Proximus Pickx

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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Proximus Pickx : votre TV partout et tout le temps

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3723 Sujets

Caroli
CaroliEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Code parental sur PICKX ordi

Bonsoir,Je ne parviens plus à me connecter à PICK  sur mon ordi, on me demande le compte parental qui n’a jamais été modifié.J’ai téléphoné au 0800 99 696 et on me dit que mon code a été réinitialisé 1234 mais rien n’y fait.Sur le téléviseur tout fonctionne normalement.Pouvez vous m’aider?Merci

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Sophie A
il y a 3 ans
C
ChouqueApprenti
demandé à Proximus Pickx

Location décodeur

Bonjour. Je suis actuellement sous un acien pack avec un décodeur  qui fonctionne toujours et pour lequel je ne paye pas de location car je l'ai acheté quand c'était encore possible. Pourriez-vous me confirmer que si je passe au nouveau pack Flex, la location sera bien déduite de ma facture ?  

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N
il y a 3 ans
C
christian_0164Habitué
posté à Proximus Pickx

nouveau bouquet

merci a proximus pour ce nouveau bouquet avec les ± 12 chaines info

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E
il y a 3 ans
G
GrokHabitué
demandé à Proximus Pickx

Renvoi décodeur v6 apres passage v7

Bonjour Nous sommes passé au décodeur V7 et lors de l’entretien téléphonique pour celui-ci, il m’a été dit que les documents de renvoi du V6 seraient dans la boite avec le V7, hors rien recu.Je me suis donc dit, ok ils vont arriver … mais ils ne sont pas encore arrivé, et ce matin nous avons recu un mail de dernier rappel pour le renvoi du V6 :( :( :( Ma question est donc, comment le renvoyer sans documents de renvoi ??? Merci

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G
il y a 3 ans
B
babelkotApprenti
demandé à Proximus Pickx

Pickx ne fonctionne pas

L’application ne fonctionne pas depuis un navigateur(chromium,Firefox)sous Linux..

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EtienneL
il y a 3 ans
O
Oli_02Apprenti
demandé à Proximus Pickx

chaine sports jupiler league - pack all sports

Bonjour,J’ai le pack all sports donc je pourrai regarder le championnat belge à partir de ce we.  Pourriez vous me dire quand les 3 nouvelles chaînes eleven pour le championnat belge seront disponibles sur le décodeur ?Début du mois, on avait signalé que les chaînes apparaîtraient au numéro 111-112 et 113 tout début août.  merci   

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Emilie 55
il y a 3 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

"Chaînes favorites" (décodeur V7) : restent-elles en place après mise à jour liste des chaînes par Proximus ?

Sur le décodeur V7, on peut se créer une liste de “chaînes favorites” (à défaut de ne plus avoir la “numérotation personnalisée”). Peut-on cependant me confirmer que, quand Proximus ajoute ou retire des chaînes TV de son offre (autres que celles qui se trouveraient déjà dans une liste de “chaînes favorites”), ou après une mise à jour “software” du décodeur, cette lise de “chaînes favorites” reste bien en place (et pas devoir tout recommencer) ?Car il me semble avoir déjà lu (dans le forum “caché” = réservé aux testeurs du V7, dont je fais partie), qu’après une mise à jour (je ne sais plus si c’était une mise à jour de chaînes ou du “software”), cette liste de “favoris” avait disparu et qu’il fallait la refaire.

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Jacques 12822
il y a 3 ans
P
phil 19481Motivateur
demandé à Proximus Pickx

demande de remplacement télécommande v5 mini et reçue v6 incompatible

Bonjourj’ai un problème avec une touche du chiffre 1 qui fonctionne 1 fois sur X et le clapet des piles que j’ai du recoller avec du papier collant  de ma télécommande V5miniComme j’aime beaucoup certains postes (150 et 151) figurant au delà du chiffre 100 cela  plus pose plus de problème que pour le poste 1 ( j’ appuie sur 2 et je reviens en arrière)j’ai tél à votre call-desk-  0800 33 800 et après avoir bien spécifié que c’était un problème matériel et non  software ( pas besoin de reprogrammer la télécommande toutes les touches fonctionnent sauf la touche 1 et ce de manière hasardeuse et que ce n’est pas la touche son et on-off de la télé)heureusement que je lis assidument votre forum tous les jours et j’ai donc certifié que l’on pouvait échanger la télécommande et qu’il était inutile de reprogrammer la télécommandeJ’ai bien précisé à votre interlocutrice du helpdesk  qu’il s’agissait d’une V5 mini mais j’ai reçu une v6Je ne sais effectivement rien faire de cette nouvelle télécomman

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P
il y a 3 ans
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Louis MahyDébutant
demandé à Proximus Pickx

Acessibilité aux non voyant décodeur v7

Impossible de désactiver le talk back via le raccourci touche « Home » +  « volume moins » sur la telecomande du decodeur alors que tous les paramètres sont configurés. Qui a pu resoudre ce probleme ? 

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GeoffreyD
il y a 3 ans
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GiafraApprenti
demandé à Proximus Pickx

Probléme TF1

Bonjour,depuis quelques semaines quand je regarde les 12 coups de midi sur TF1 j’ai des coupures dans le signal  alors que les autres chaines fonctionnent et je suis obligé de redémarrer le décodeur pour récupérer le signal. Et sur le 2éme décodeur je n’ai aucuns soucis. Je signale aussi que ça arrive quand que pendant l’émission les 12 coups de midi et quand les 2 décodeurs sont sur la même chaine.  

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G
il y a 3 ans
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Olivier_DApprenti
demandé à Proximus Pickx

Télécommande V7 et chaine HIFI

Bonjour,Avec la télécommande V6 on savait la rendre universelle pour changer le volume de l’ampli de la chaine hifi, comment peut-on faire la même chose avec la télécommande V7 ?Change le volume de la TV fonctionne mais cela ne m’intéresse pas dans mon cas vu que j’ai un ampli ! :)Le site qui explique cela ne va pas au dela de la version 6 : https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_sound/particuliers/support/television/installer-la-tv-chez-vous/telecommande/utiliser-votre-home-cinema-avec-la-telecommande-proximus.html Merci d’avance pour l’aide que vous pourriez apporter :)

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W
il y a 3 ans
D
DanicoHabitué
demandé à Proximus Pickx

Proximus Pickx a disparu

Bonjour Vendredi passé, j'ai perdu Pickx sur tous mes appareils, y compris sur mon décodeur V6. Un technicien est passé samedi et après 2h30 de palabres avec deux experts, Pickx est revenu sur mon décodeur... Mais pas sur mon PC, mon Ipad, mon Aple TV ou mon tel Android. J'ai le message "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx" J'ai téléphoné 3 fois a la hot line et il est évident que PERSONNE n'a envie de m'aider ! Ils ne règlent pas mon problème et c'est à peine s'ils ne me disent pas "a demain" a la fin de leur non-intervention. Je dois faire quoi de plus maintenant ? Merci

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EtienneL
il y a 3 ans
G
Georges H.Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V7

Bonjour,quelques questions sur le décodeur V7 et désolé d’avance si les infos sont disponibles qq part sur le site.Est--il vrai que le V7 intègre une application permettant de regarder Auvio plus facilement qu’en screen mirroring ? J’ai une télé 4k, ais-je bien compris que ce décodeur permets du 4K Et si oui (1 et/ou 2) comment l’obtenir (j’ai un abonnement tuttimus)Merci d’avance pour les réponses éventuelles :), bonne soirée. G.

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E
il y a 3 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

Les chaînes "Eleven Pro League", disponibles à partir de quand ?

A partir de quand les 3 chaînes “Eleven Pro League” seront-elles disponibles sur les décodeurs de Proximus ? Ce sont les 3 chaînes qui vont diffuser la D1A, la D1B et le foot féminin (accord des droits à ELEVEN SPORTS NETWORK pour les 5 prochaines années).

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brebis
il y a 3 ans
Voxolotl
VoxolotlEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Pas d'app Shadow sur le V7 ?!

Hello,J’attendais l’arrivée du décodeur V7 avec grande impatience, car étant abonné Epic Combo, je m’attendais à pouvoir profiter de mon abonnement Shadow depuis mon canap’. Mais une fois reçu et installé, c’est la douche froide. Aucune trace de l’appli sur le Play Store, et essayer de l’installer depuis un autre appareil me fait savoir que le décodeur est incompatible. C’est méga décevant, surtout lorsqu’on sait qu’ils en avaient fièrement fait la démo lors de leur conférence de presse de l’an dernier…Du coup, est-ce qu’on peut espérer une prochaine disponibilité lors d’une mise-à-jour, ou est-ce que je dois accepter le fait que je ne puisse pas en profiter pleinement comme promis ? 

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N
il y a 3 ans
B
bebe_calinours
demandé à Proximus Pickx

code erreur : SPC_4 proximus Pickx

depuis cette nuit plus moyen de regarder via mon décodeur (v6) mes enregistrements faits sur les chaines HD il me met message d’erreur SPC_4, j’ai donc vérifier (paramètres, système, activer/désactiver HD) et là surprise : “votre bande passante ne vous permet pas de recevoir des flux HD” … toujours pareil après reboot du modem et du décodeurAprès test, j’arrive a voir certains de ces enregistrements via l’application (dépendant des chaines, pas accès à SYFY par exemple) sur l’ordinateur Aussi, depuis un peu plus d’un mois des coupures régulières de quelques minutes du signal entrant plusieures fois par jour, tous les jours merci d’avance 

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P
il y a 2 ans
F
Fred212Habitué
demandé à Proximus Pickx

1080i

Salut ,le 1080i si je me trompe pas c est de la HD il me semble .mais alors pourquoi j ai pas les chaines diffusée en HD  ?(certain du support vont dire encore lui ,mais je dois bien faire remonter mes problèmes de temps a autre ,croyez bien que je suis le premier a souhaiter que tout sois nickel et ne plus rien avoir a poster ici ,allez courage les gas )

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EtienneL
il y a 3 ans
A
alex_kidMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Chaines Stingray

Bonjour à tous, Normalement Stingray Fr et Nl devaient disparaitre au 01/08/2020. Or j’ai constaté que hier au soir (le 02/08) à 23 h, je les avais encore ! Finalement, elles ne disparaissent pas ? d’un côté tant mieux car je trouve que la musique proposée y est excellente ! d’avance, merci !

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alloja
il y a 2 ans
harmonie
harmonieNinja
demandé à Proximus Pickx

Rupture DSL et image pixelisée

Depuis plusieurs jours , j’ai sur la Bbox 3v+ le dsl qui clignote . J’ai déjà relancé le  système avec des reset répétitif mais sans succès . Le plus gros problème a été ce samedi vers 20h00 ou j’ai eu des difficultés à rétablir la liaison . Actuellement j’ai Proximus TV qui fonctionne  avec par moment décalage de son et image pixelisée .Le même problème se font sur mes 2 décodeurs . Merci d’avance de m’aider 

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harmonie
il y a 3 ans
L
laurencNéophyte
posté à Proximus Pickx

Plus de connexion entre google chromecast et pickx

Depuis hier, de retour de vacances, la connexion entre Google chromecast et Pickx ne fonctionne plus. J’ai téléphoné chez Proximus, on a essayé différentes choses mais cela ne fonctionne pas. Ce qui est étonnant c’est que cela fonctionne avec Netflix.

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I
il y a 3 ans
A
alex_kidMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Pack Flex

Bjr à tous, Je suis actuellement en Pack Familius (Tél fixe + télé + internet pour 70,5 euros par mois)Je voudrais passer en Pack Flex (Tél fixe + télé + internet pour 71,5 euros pas mois)Or quand, je me rends sur le site pour le faire en ligne, les coûts sont de 76,5 euros par mois)Pourquoi ces 5 euros de différences (je précise bien que je ne prends pas le Norton !)De plus, on me propose un RDV pour changer mon décodeur et Bbox 3 (alors qu’ils sont récents et marchent encore très bien !), est-ce normal ?Merci de répondre à mes questions, et à bientôt sur le forum Pickx.

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A
il y a 3 ans
L
laurentkm6Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Pickx sur Smart TV

Bonjour,J’ai acquis une smart tv samsung, et lors de ma première utilisation, je suis aller via ce téléviseur, sur le site PICKX, et avec mes identifiants, j’ai pu essayer et accéder aux programme Tv .Depuis, j’ai réessayé plusieurs fois, mais dans live TV je n’ai plus de chaines accessibles. Pourquoi?Comment accéder à pickx sur ma smart tv samsung?

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L
il y a 3 ans
R
Renaud_07Etoile montante
posté à Proximus Pickx

Pickx probleme connexion

Bonjour, Je crée un nouveau post car pas de réponse à mes 2 autres dans les sujets concernés.j’ai également compte pas chargé..Pickx ne se lance pas sur Apple TV..pareil sur mon iPhone.

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VincentM
il y a 3 ans
J
JpeetersNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Bonjour, j'aimerai résilier un de mes deux décodeurs TV. Comment faire?

Bonjour, j'aimerai résilier un de mes deux décodeurs TV. Comment faire?

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VincentM
il y a 3 ans
M
Michelange7
demandé à Proximus Pickx

MyProximus toujours bloqué

Bonjour,A ce jour mon compte MY PROXIMUS est toujours bloqué, je ne sais faire aucun changement dans mon compte client, motif du blocage  (commande en cours) mais je n’ai rien commandé et je n’ai aucune commande en cours, pouvez vous débloquer mon compte MY PROXIMUS ? Autre problème:J’ai l’option de télévision FAMILY qui devrais être supprimer depuis le 18/07/2020 (après 1 mois d’essai gratuit), mais à ce jour le 30/07 l’option est toujours active, pouvez vous supprimer l’option FAMILY ? Je vous remercie

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Sophie A
il y a 3 ans

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