Proximus Pickx

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Proximus vous emmène en festival tout l'été !

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Les nouveautés Pickx de juin

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Pickx, le compagnon de vacances idéal pour vous et votre famille

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3440 Sujets

X
xiorcalApprenti
demandé à Proximus Pickx

récepteur infra rouge decodeur V5

Bonjour, Je cherche à connecter un émetteur IR au décodeur Proximus V5. Pour cela, j'ai besoin de savoir où se trouve la fenêtre du récepteur IR sur le décodeur V5. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci

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David W
il y a 3 ans
Markf
MarkfHabitué
demandé à Proximus Pickx

Proximus Pickx

Lorsque je regarde par le biais du pc  un enregistrement sur Proximus Pickx la touche pause est inactif .

1
Sophie A
il y a 3 ans
MickeyE
MickeyERésident
demandé à Proximus Pickx

Programmer des émissions en série sur C8;

on pas sait pas programmer des émissions en série sur C8; il faut programmer chaque . Une correction prévue?Merci

1
alloja
il y a 3 ans
H
HeterocongreEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Annuler mise à jour et revenir à un ancien décodeur?

Bonjour, Est-il possible d’annuler les mise à jour des décodeurs et/ou de revenir à un ancien décodeur TV? Depuis la mise à jour du décodeur, je ne sais plus louer des films (problème technique). D’après Proximus, la mise à jour rend obsolète ma TV. Profiter de la promo TV nouveau client à été refusé car celle-ci est remboursée avec un abonnement de 2 ans (d’après Proximus). Or, les nouveaux clients ne payent pas plus cher que moi mon abonnement, mais cela est un autre sujet. Pour continuer à louer des films, Proximus m’oblige à acheter une nouvelle TV, ce que je n’ai pas envie de faire car ma TV fonctionne parfaitement. La solution serait d’annuler les mises à jour mais est-ce possible? Je sais qu’on est dans une société de consommation, mais après l’obsolescence programmée des équipements, le changement de TV suite à des mises à jour, je dois m’attendre à changer mon ordi?  

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VincentM
il y a 3 ans
S
serge1959Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement disponible sur décodeur non visible sur ce dernier

Bonjour, Cela fait plusieurs fois que l’enregistrement de l’émission La Tribune sur la Une apparait bien en cours d’enregistrement dans le guide TV sur la télévision mais ensuite, il ne figure pas dans la liste des enregistrements. Sur Pickx, il est bien listé mais non visible avec la mention “Dispo sur le décodeur” … cherchez l’erreur ! Merci de m’éclairer.

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VincentM
il y a 3 ans
P
pst1Apprenti
demandé à Proximus Pickx

TV: perte de connexion alors que message connexion genius OK

Bonsoir, depuis une bonne semaine, lors de changements de chaines,  message d’erreur “pas de connexion ...aide pour résoudre le problème?” ...alors que l’aide indique “connexion genius terminée avec succés” Reset réalisés plusieurs fois sur bbox3 et décodeurV5, rien n’y fait. Donc j’ai opté pour remise en route à chaque message d’erreur via interrupteur du décodeur qui se relance sans problème...dans l’attente d’un changement de chaine problématique (2-3 fois chaque soirée) Autres infos: Capacité disque dur décodeur ok (69% libres) Test de ligne réalisé ce jour avec appli Proximus home optimizer, tout est OK Changement piles télécommande testé également   Un génie chez Genius pour apporter un avis/solution? Merci!

7
VincentM
il y a 3 ans
P
Pierrot_04Habitué
demandé à Proximus Pickx

OOps! sur https://www.proximus.be/pickx/fr/television/en-direct

Depuis ce matin :  quelle que soit la chaîne et l’explorer. Fonctionne sous android.

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N
il y a 3 ans
S
sl2Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Se connecter à Proximus Pickx depuis mon PC depuis la France

Bonjour, comment faire pour me  accéder aux services Pickx depuis la France; En Belgique tout fonctionne très bien. ici, je me connecte, je vois bien es icônes des programmes, mais lorsque je clique, rien ne se passe; merci pour votre réponse.  Ch.

3
Sophie A
il y a 3 ans
B
Berny421Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

WiFi intelligent.

Bonjour, Depuis ce matin plus de TV!  Le reste fonctionne toujours sans problème (internet). J’ai alors activé le WiFi intelligent. Aucun succès, toujours pas de TV ! J’ai alors synchronisé le Modem et le WiFi Booster. C’est bon la TV fonctionne à nouveau, par contre plus aucune émissions enregistrées disponibles ??? L’enregistrement de nouveaux programmes lui fonctionne. Sur le WiFi Booster aucune des deux lampes (2.4 et 5.0) n’est allumée. Merci de votre aide. Bernadette

1
David W
il y a 3 ans
menthaleau
menthaleauEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

contrôle parental

Bonjour, depuis hier, j’ai un contrôle parental qui est survenu dans mes enregistrements sur pickx - je suis seule à avoir le contrôle de mes enregistrement et donc, n’ai jamais établi ce contrôle mais par contre quand je veux le contrer, on me dit qu’il est levé pour 10 minutes, pas facile pour voir un film dans ce cas, quelqu’un peut m’aider ? merci

7
Sophie A
il y a 3 ans
C
cgeoEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

PICKx Connexion n'est pas liée....

Bonjour,   Je suis admin de mon compte Minimus et je ne peux pas me connecter à l’application mobile PICKx.    L’app s’apparait dans me produits sur myproximus    Est-ce que vous pouvez résoudre ce problème svp ?   cgeo

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VincentM
il y a 3 ans
M
MalpertuisHabitué
posté à Proximus Pickx

Mises en veille

Bonjour, Suite à des soucis de difficultés répétées de connexion TV un technicien Proximus est passé pour constater que mon installation est “en ordre”. Il soupçonne mes extinctions nocturnes modem/décodeur d’empêcher les mises à jour de se faire et de provoquer ces problèmes. Qui aurait eu ce genre de soucis ? Le fait de de laisser les appareils en veille pour la nuit a-t-il résolu le problème ? Merci de votre attention.

10
Sophie A
il y a 3 ans
J
JuliadaNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Restitution modem et décodeur Proximus

Bonjour, Nous avons restitué en ce jour (14/02 au matin) (à la boutique Proximus Shop d’Auderghem) le modem et le décodeur Proximus suite à notre changement d’opérateur.  Votre employé a indiqué à mon mari que tout était en ordre, il a pris une copie de la facture que nous avions pris avec nous. Nous devrions être averti pas mail de la restitution des appareils, comment en être certain et surtout éviter que l’on nous facture du matériel restitué?     Merci d’avance

1
Adriano
il y a 3 ans
B
Bernadette LecocqApprenti
demandé à Proximus Pickx

changer de décodeur? Le mien bug.

Bonjour,Notre décodeur se bloque régulièrement. Dès que nous regardons la télévision des bugs apparaisse comme des coupures d’image ou de son. Il y a aussi le fait que le menu du décodeur est très lent.J'aimerais savoir comment le changer et est-ce que le changer est payant?Merci d'avance pour votre réponse,Cordialement

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Sophie A
il y a 3 ans
Caroli
CaroliEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Plus de signal TV

Bonjour, Depuis quelques heures Le signal TV s’est coupé (écran noir et “Aucun signal” s’affiche) J’ai effectuer toutes les vérifications et réinitialisé mon décodeur V5 compact, rien n’y fait. Sur l’ordi, tout fonctionne. Pouvez-vous m’aider? Merci 

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Sophie A
il y a 3 ans
M
MykhaHabitué
demandé à Proximus Pickx

episode disparu

Bonjour. L'épisode 13 de la saison 7 de Chicago Fire   du 21 octobre à 20h55 sur 13eme rue a disparu de mes enregistrements. Pourriez vous me l'ajouter?  Merci beaucoup.

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David W
il y a 3 ans
J
JvdHeydenApprenti
posté à Proximus Pickx

effacer enregistrements en série

Bonjour, j’aimerais annuler l’enregistrement en série de certain programme. Je crois comprendre que ça doit passer par vous. Pouvez vous m’aider? Merci d’avance

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J
il y a 3 ans
G
ggroppiHabitué
demandé à Proximus Pickx

550 Too many invalid recipients

malgré l’insuccès d’un post précédent, je ne perds pas (encore) l’espoir de trouver une solution à mon problème. J’essaie toujours d’envoyer des mail groupés (mailing list) à partir d’une mailbox Gmail. Cette fois, 66 adresses, dont 18 (malheureux) utilisateurs du mail “@skynet”. Cette fois, je reçois le message d’erreur en objet (“550 Too many invalid recipients” ) pour 6 de ces 18. A noter: il n’y a pas d’adresses invalides, dans ma liste (j’ai envoyé successivement le même message aux 6 adresses réfusées par skynet et tout va bien).   Est-ce qu’il y a un interlocuteur chez Proximus à qui on peut s’adresser? Y a-t-il un pilote dans l’avion ou bien on laisse courir les erreurs “random” dans la nature???    

4
G
il y a 3 ans
T
TitouHabitué
demandé à Proximus Pickx

Absence de sous-titres sur la chaîne Action HD

Bonjour,   Malgré que j’ai activé l’option “Sous-titres”, le sous-titrage d’un quelconque film (par exemple, le film d’hier soir à 19h05: “Toro”) ne s’affiche plus sur la chaîne Action HD.   Pourriez-vous remédier ce problème ?   Merci.

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calimero21
il y a 3 ans
calimero21
calimero21Spécialiste
demandé à Proximus Pickx

Appli proximus pickx

bonjour et bonne année 2020 , l'application proximus pickx n'est plus disponible sur le play store pour ma tablette Samsung SM-560 avec android 4.4.4 😕 comment la récupérer ? elle est disponible dans ma bibliothèque du play store mais il est indiqué pas compatible avec cette appareil . pourtant avant elle fonctionnait 

4
P
il y a 3 ans
Domi_01
Domi_01Habitué
demandé à Proximus Pickx

TV + GSM uniquement chez client existant

Bonjour, je suis client et je possède 2 abo (Minimus et Familus) tv/gsm/ligne fixe sur 2 sites différents (même compte client), je souhaiterais pour un 3ème site installer uniquement la TV (et un gsm) sans internet ni ligne fixe (pour remplacer Telenet...), est-ce possible ?  merci d’avance, Domi.  

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Isabelle.
il y a 3 ans
P
Pierre-JApprenti
demandé à Proximus Pickx

Aucun programme télé disponible pour le moment

Bonjour, dans Pickx, je reçois ce message d’erreur quand je veux regarder la TV en live sur mon laptop avec Chrome ainsi qu’avec l’app. Merci d’avance pour votre aide.

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EtienneL
il y a 3 ans
D
Didier_0105Habitué
demandé à Proximus Pickx

TV replay+

Depuis quelques jours, quand je regarde un programme avec TV replay+, l’image est  régulièrement saccadée, brouillée...quelle peut-être la cause( décodeur V6) ?

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harmonie
il y a 3 ans
P
pcuApprenti
demandé à Proximus Pickx

swipeBox plus supporté

Bonjour, j'ai une swipebox et j'ai vu que l'app n'était plus disponible et donc plus possible de l'utiliser. Après quelques recherches il semble que ce système a été abandonné par Proximus et qu'il rembourse le matériel. Est-ce que quelqu'un connait la procédure pour se faire rembourser? Pierre

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Sophie L.
il y a 3 ans
P
PjeHabitué
demandé à Proximus Pickx

Problèmes app Pickx sur Iphone

Bonjour, Depuis quelques jours il est vraiment difficile de regarder une émission via l’app. et tout à fait impossible de caster. J’ai fait un test avec Auvio, Netflix, Prime Vidéo et youtube et là aucun problème et ce sur 2 Chromecast différentes. Avez vous connaissance de ce problème?    

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P
il y a 3 ans

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