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Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Comment activer HBO Max chez Proximus via BeTV ?

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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4111 Sujets
VincentFRANCOIS
VincentFRANCOISMotivateur
demandé à Proximus Pickx
Comment se procurer le décodeur V7 ?

Bonjour à tous, d’après ce que je comprends, je pourrais enfin remplacer mon décodeur V6 par un V7…  Houraaa 🎉😜 quelqu’un serait-il me dire si c’est possible via le site car je ne trouve pas l’endroit où le commander ? mille mercis.

27722159
David W
il y a 4 ans
calosome
calosomeHabitué
demandé à Proximus Pickx
Demande Décodeur V7

Bonjour Mon pack est Tutimus Fibre ais je droit au décodeur V7 Merci

8594
calosome
il y a 4 ans
F
Fabian_020Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Date de sortie decodeur v7

Bonjour,  Pourriez-vous me dire si le décodeur v7 est enfin sorti? Je pense souscrire à un pack chez vous dans le cadre d’un proche emménagement. Mais j’avoue hésiter s’il n’est pas possible d’obtenir ce décodeur. Merci d’avance pour votre réponse. Fabian D.  

338625
T
il y a 4 ans
P
Pierre_0208Etoile montante
demandé à Proximus Pickx
Impossible de programmer l'enregistrement du grand prix de formule 19

Bonjour, Je souhaite programmer l'enregistrement du grand prix de F1 de ce dimanche 05/07. J'ai enregistré en série depuis la qualification. En vérifiant si tout est en ordre pour demain, je constate que l'émission Warm up est enregistrée (en série) par contre pour le grand prix, il est indiqué NO INFORMATION... 🤔🙄 Je ne trouve pas comment enregistrer. Auparavant, il y avait une possibilité d'enregistrer une plage horaire, mais là je ne trouve pas… Quelqu'un peut-il m'aider ? Ou bien je dois écourter la visite chez mes parents demain pour regarder le grand prix en direct !? 🤬😡 Je vous remercie pour votre attention. Pierrot

1013
brebis
il y a 4 ans
J
Jean256Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Pickx sur AppleTV ne fonctionne plus

Bonjour, Depuis plusieurs jours, l’application Pickx ne fonctionne plus sur mon AppleTV, le chargement boucle sans fin au démarrage de l’application, je n’ai accès à aucun menu ou programme TV. L’AppleTV et l’application sont en dernière version. Tout marchait bien il y a encore quelques jours. Quelqu’un peut-il m’aider ?   Merci d’avance, Bien à vous, Jean.    

182218
J
il y a 4 ans
S
SibounetteApprenti
demandé à Proximus Pickx
Télécommande défectueuse

Bonjour Ma telecommande est defectueuse. Je loue actuellement un V5 et j aimerais qu on echange ma telecommande Pouvez vous faire quelque chose pour moi? Merci à vous

1303
S
il y a 4 ans
R
RoidesnainsApprenti
demandé à Proximus Pickx
Plainte service technique / Pas de solution

Bonjour,   Comment pourrais-je solutionner un problème pour lequel le technicien par téléphone me dit : “j’ai appris l’alphabet de A à Z et rien d’autre ...” et fini par me raccrocher au nez en me demandant d’être honnête et que je devais accepter les limites du service. (J’ai le nom d’emprunt ou pas de cette charmante personne) Mon problème est le suivant :   J’ai l’image et le son qui saccade - s’arrête - se fige … pendant 1s par moment et à d’autres moments toutes les 3 à 4 secondes et puis d’autre fois un bloque de 30 secondes… bref il est devenu presque impossible de regarder certains chaines ou certains programmes …   J’ai déjà contacté votre service plusieurs fois, mais sans jamais trouver une solution. Que puis-je faire ? Et évitez de me demander de téléphoner à votre collègue qui m’a raccroché au nez en se moquant du montant que je paie pour un service que je devais accepter !

2818
F
il y a 4 ans
R
RaubbainNéophyte
demandé à Proximus Pickx
Ancienne telecommande V4 : pas de RF

Bonjour,  J’ai récemment reçu le nouveau décodeur mais malheureusement ma télécommande est trop veille (il est encore écrit Belgacom) pour utiliser l’infrarouge, impossible donc de mettre le décodeur dans un meuble.  Puis-je avoir une nouvelle télécommande compatible avec le nouveau décodeur ?  Merci d’avance !

641
Sophie A
il y a 4 ans
N
nicovApprenti
demandé à Proximus Pickx
Nouveau décodeur v7

Bonjour,   J’ai pris un abonnement epic combo et en agence on m’a dit que j’avais droit à demander un nouveau décodeur v7. Comment demander ce décodeur?   Bien à vous

569799
T
il y a 4 ans
Erico62
Erico62Habitué
demandé à Proximus Pickx
Apple TV - Pickx - Guide TV

Bonjour, L'application Pickx pour Apple TV dispose-t-elle ou pas du Guide TV ? J'ai lu que non … Quels sont ses manquements ? Merci d'avance.  

1672
Erico62
il y a 4 ans
Erico62
Erico62Habitué
demandé à Proximus Pickx
Decodeur V7 wifi ou pas ?

Bonjour, Le décodeur V7 est-il wifi ou toujours pas ? Merci d'avance.

8112
Erico62
il y a 4 ans
kias19899
kias19899Habitué
demandé à Proximus Pickx
Commande apple tv 4k

bonjours je vous contact via le forum parce que personne me repond sur le chat et ça fais 1h et donc ma question est que j’ai commandé  via le chat une apple tv 4k et je voulais savoir ou en était la commande comme on ma dit que je verrai l’avancement sur my proximus mais je ne vois toujours rien ? merci d’avance 

20113
dhusdens1
il y a 4 ans
brebis
brebisGrand Maître
posté à Proximus Pickx
Le "film cadeau" n'est pas disponible avec un pack FLEX !

ATTENTION : le “film cadeau” (un par mois, qu’on peut choisir parmi 12 films) n’est PAS proposé avec un nouveau pack (FLEX)… c’est la raison pour laquelle je n’ai pas la rubrique “film cadeau” sur le décodeur V7 (que j’ai en test depuis presque un an), décodeur censé être proposé avec un pack FLEX. Quoique.. paraît que, même en prenant un pack FLEX, il n’est pas certain que la personne dispose du V7 (ça peut tout aussi bien être le V6).

2155
calimero21
il y a 4 ans
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Proximus Pickx
Telecommande, selection d'une source externe et TV Sony

Bjr J’ai synchroniser (*) mon téléviseur Sony  Android avec la télécommande Proximus (mode universel) Tout fonctionne… sauf la sélection de la source externe (HDMI1, HDMI2, ..) Si je pousse sur “EXT”, le menu de sélection m’est proposé… mais impossible de se déplacer dedans avec la télécommande Proximus: il me faut utiliser la télécommande Sony er ses flèches pour sélectionner la source. Bon, pas très grave, mais bon… si quelqu’un à une solution Merci Phil   (*) synchroniser pls fois: 2X via la procédure “1-3” classique.. puis encore une fois via le code “Sony”. Même résultat.   NB: il n’y a (apparemment) pas de sélecteur manuel sur le dos de la TV, comme c’est le cas chez Samsung

15697
calimero21
il y a 4 ans
T
twauteleApprenti
demandé à Proximus Pickx
Mon V5 Mini à trop chaud

Bonjour, No ligne 02 xxxxxxx Depuis quelque jours mon décodeur V5 Mini ne fonctionne qu’une dizaine de minutes après  avoir refroidi. J’ai remplacé le câble ethernet et essayé une autre prise de la BBox3 ainsi qu’un reset complet sans succès. Il me semble que la vieillesse lui rende la chaleur insupportable. Est-il possible de me le remplacer ? D’avance merci.    

982
T
il y a 4 ans
M
MarcVdVApprenti
demandé à Proximus Pickx
Pickx et smart tv samsung

Pourquoi Est il impossible de regarder la tv en live via pickx sur une smart tv Samsung? Alors que j’arrive à lire tout ce qui est enregistré sur le décodeur.

17526
M
il y a 4 ans
T
tom02
posté à Proximus Pickx
Programation par l appli pickx ou le site pas transféré sur le decodeur

Bonjour depuis toujours quand  je passe par  l appli pour programmer un enregistrement et apres je vérifie  sur le décodeur la programmation n est pas enregistrée idem en passant par le site Il y a moyen d’arranger ca? des fois ca marche mais pas souvent   Sinon je n ose pas passer au one ssid car j ai vu que il faut resynchroniser le decodeur et modem et c’est  pas moi qu’il l ait fait la 1er fois Il y a vraiment une différence? le decodeur est assez loin du modem et le signe est en orange sur le wifi booster on m avait dis qu on pouvait pas faire mieux Tous mes appareils sont deja sur le 2.4 sauf le decodeur et wifi booster  en 5

110464
T
il y a 4 ans
R
renardmichaelMotivateur
demandé à Proximus Pickx
Nouveau client Flex

Bonjour j’aimerais savoir si je prend un abonnement flex, je suis nouveau client aurais-je un décodeur androïde je suppose le v7 et pouvez vous me dire exactement ce que c’est le boostez votre expérience à la maison pour 11 euro par mois merci. 

1944
euronamur
il y a 4 ans
N
nguilitteApprenti
demandé à Proximus Pickx
Problème d'enregistrement au-delà de minuit

Bonjour, Lorsque je programme un enregistrement d’un programme commençant avant minuit et se terminant après minuit, celui-ci est systématiquement coupé en 2, et seule la partie avant minuit est disponible au final.  Exemple concret: J’ai enregistré un film ce dimanche, qui commençait aux alentours de 23h. Lorsque je vais dans mes enregistrements, il y a deux lignes relatives à mon film: la première indique une durée de 61 minutes, mais lorsque je fais “play”, je n’ai que 59 minutes. La 2° indique une durée de 165 minutes (donc à priori l’entièreté du film), mais là encore, lorsque je fais “play”, je n’ai toujours que les 59 premières minutes. Non seulement les 2 enregistrements sont donc identiques, mais je ne peux même pas visionner la moitié du film. Ce n’est pas la première fois que je rencontre ce problème, et c’est toujours le cas avec des émissions tardives qui finissent après minuit.  Quelqu’un a-t-il déjà eu ce problème ? Existe-t-il un moyen de le résoudre ?  Merci d’av

1534
N
il y a 4 ans
dhusdens1
dhusdens1Spécialiste
demandé à Proximus Pickx
Problème son RTL-TVI

Bonjour à tous, Depuis plusieurs jours, je constate à nouveau un problème de son sur la chaîne RTL-TVI HD.  Le problème est également présent sur l’app PICKX apparemment.  Pourrait-on une fois pour toute résoudre ces problèmes récurrents???  

99125
U
il y a 4 ans
J
jlveloNéophyte
demandé à Proximus Pickx
Redémarrage décodeur TV

Bonjour, absent quelques jours, j'ai débranché le  modem et le décodeur. Après avoir rebranché, j'ai récupéré internet mais pas la télévision. Comment récupérer cette fonction ? Merci 

791
Sophie A
il y a 4 ans
E
EbrunoHabitué
demandé à Proximus Pickx
Programmation personnalisée disparue

Bonjour,   Drôle de surprise à l’instant, j’allume mon décodeur et l’ordre des chaines a été modifié. J’ai déjà redémarré le décodeur, mais rien ne semble y faire, l’ordre reste le même, celui décider par proximus je suppose.  

543
AurélienK
il y a 4 ans
D
didierFNéophyte
demandé à Proximus Pickx
Images et sons saccadés puis tout se fige V4, V5 et V5 cisco 116

Depuis un certain temps, tous mes décodeurs présentent des dysfonctionnements qui rendent impossible l’utilisation correcte de mon abonnement TV. Les images se brouillent et sont saccadées de même que le son, puis tout se fige. Les enregistrements ont aussi tendance à “débloquer”, bref je commence sérieusement à en avoir marre du pack TV dont je dispose car nous ne savons plus rien regarder normalement. j’ai tout essayé couper décodeurs, rallumer, couper bbox, rallumer. La seule chose que je n’ai pas encore faite c’est réinitialiser car je suppose que tous mes enregistrements actuels seront supprimés. Je dispose de trois décodeurs Proximus  :  deux V4, un V5 cisco 116. Comment pouvez-vous m’aider pour que je puisse à nouveau profiter sereinement de mon abonnement TV. Merci

841
VincentM
il y a 4 ans
A
Adrien SaremansNéophyte
demandé à Proximus Pickx
wireless

Bonjour j'ai un problème au niveau de mon wireless il ne s'allume pas alors que tous les branchement son bien placé et en bonne état (nouveau). Que puis-je faire?

462
M_016F
il y a 4 ans
X
XenoMichelNéophyte
demandé à Proximus Pickx
Telecommande défectueuse

Bonjour, Ma télécommande a plusieurs touches qui ne répondent plus, serait-il possible de m’en envoyer une autre par la poste? Ps : J’ai un décodeur v5. Merci.

881
AurélienK
il y a 4 ans

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