Proximus Pickx

ça fait 10 jours j’ai changé le decodeur de proximus TV et Netflix chaine 57 me donne le message d’erreur (-115) directment sans me donner la possibilité de mettre mon compte Netflix. J’ai appellé le service technique samedi et ils m’ont dit il y a une problem generale Proximus avec le decodeur V6 pour acceder à Netflix. Aujourd’hui je rappellé j’ai une reponse que ils m’ont dit que ce n'est pas le problem du decodeur et je dois contacter Netflix mais il n’y a pas de sense parce que ça me donne l'erreur avant d'acceder au compte Netflix et avec mon decodeur precedent marché sans aucun souci. Pouvez-vous m'aider à resoudre le problème?  

Bonjour, Chez moi, il est impossible de regarder sur mon PC à l’aide de proximus picks les chaines du pack Family (13ème rue, syfy, ...)Le programme présente bien ces chaînes dans l’interface mais une fois que l’on clique dessus, il indique  qu’elles sont uniquement disponibles sur le décodeur.Pour quelle raison?La raison pour prendre un pack est justement d’avoir accès à des chaînes supplémentaires bien précises. Ne pas pouvoir les regarder sur le média que l’on désire en retire pas mal d’attrait.Merci.

Bonjour,Une nouvelle version Pickx Android a été délivrée… Avant il fallait mettre son appareil en mode “portrait” pour s’inscrire. La chaîne sélectionnée, on pouvait l’obtenir “pleine page” sous ajustement automatique.La nouvelle version semble ne plus le permettre ce qui provoque une page coupée sur le bas de l’image ou autrement dit la page n’est pas ajustée à l’écran..Any comment?Michel

Bonjour.  Pour la compréhension de ma question,  voici le matériel uilisé :bbox 3  -  2 TV  -  décodeurs V5 compact  et wifi via 2 Devolo.   Au départ (il y a quelques années), tout fonctionnait bien.Il y a quelques semaines, je constate des coupures dans l’image de la TV la plus éloignée de la bbox (images hachurées, pixelisation, son saccadé...)  Une connaissance me fournit un booster wifi Proximus que j’installe à cet endroit : problème réglé.Malheureusement, le problème se pose aussi avec la seconde TV.  J’essaye le wifi booster sur celle-ci et tout semble alors fonctionner correctement.  Qu’un Devolo soit défaillant (surtout avec une TV éloignée), je me dis que c’est possible, mais deux ?Je prends contact avec le call center Proximus.  Mon interlocutrice constate des problèmes au niveau de la synchronisation et procède à la réinitialisation de la bbox.  Malgré tout, le problème perdure.  Je recontactes le call center et réexplique ce qui se pass

BonjourDepuis 3jours impossible de faire passer l'app en mode portrait elle s'ouvre en mode paysage et impossible de changerJe suis sous Android Les autres app ne posent pas de problèmes Merci

Bonjour,  Cela fait 3 fois que j'enregistre une dizaine de films et quand je regarde à 14h ils sont tous là et à 18h tout à disparu ! Il en va de même quand je planifie sur le guide, hop ça disparaît ! On a déjà eteinds et rallumer le décodeur,  et fait toutes les manipulations avec quelqu'un  du service technique.  Rien y fait , on commence à en avoir sérieusement ras-le bol Qui aurait une solution ?

Bonjour a vous j'ai  ma telecomande v5 certains  boutons ne fonctionne plus  comment  la changer  si ce  serait  possible  de l'envoyer  chez-moi  merci d'avance numéro client **** 

bonjour la communauté proximus,j’ai un decodeur v7 voila ma question peut-on aller surfer sur google dans le menu  ou pas.

J’ai lu les différents sujets sur le forum concernant Be tv go et je constate que cela fait des mois que le service ne fonctionne pas pour un bon nombre d’entre nous.  J’ai testé avec le décodeur android, avec mon smartphone et avec mon ordinateur portable, j’ai un message d’erreur à chaque fois en voulant me connecter via mon compte my proximus.  Je tiens à signaler que je n’ai JAMAIS eu ce problème avec Voo.Pensez-vous régler le souci un jour ou vous vous en foutez royalement?  Honnêtement si c’est Be tv qui vous met des batons dans les roues, ne pensez-vous pas qu’en l’espace d’un mois vous auriez eu le temps de régler le problème?  Proximus remet la faute sur be tv et Be tv remet la faute sur Proximus, ce n’est pas sérieux du tout!!  Réglez le problème, c’est tout ce qu’on vous demande.  Merci.

Bonjour tout le monde,Sur la chaîne informative de Proximus TV j’ai lu que Disovery World NL et Voyage FR ne diffusera plus dès le 1/1/2021.Et la radio flamande, STU BRU, va diffuser un canal (live) sur canal 813 du 18/12 au 3/1.Timm1983

Bonjour, est-il possible de caster le contenu d’un pc avec le décodeur android ? Merci d’avance pour votre réponse.

Bonjour, Installé depuis de nombreuses années, ma bbox v3 émet un bruit strident et perd son signal. Je ne sais pas si c est lié mais il me semble que c est apparu depuis l installation du décodeur v7 et mon changement d abonnement en flex.Est ce normal ? Ai je droit au remplacement de la bbox ? merci 

Pickx sur explorer.Bonjour,depuis le début de soirée, chambardement complet de la liste des chaînes et disparition de plusieurs d’entre elles comme Tipik,  RTL TVi, la trois. La une se trouve complètement perdue dans le bas de la liste…. Pas la moindre logique dans la liste des chaînes (pas plus qu’avant), aucun tri possible, qu’il soit par ordre alphabétique que par préférence… (peut-être à implémenter > liste personnalisable)Cordialement.

Salut , je viens depuis 2 semaines de passer a Epic combo pour internet illimité sur GSM super pratique et pas cher MAIS j'ai du rendre mon décodeur TV ( oui j'avais pas lu en tout petit qu'il fallait le rendre) Du coup plus de télé sur ma télé Ayant une Shield Android TV, je pensais pouvoir télécharger l'application Proximus TV mais non elle n'existe pas.. Youpee Question : Pour les utilisateurs de Epic combo La nouvelle application pickx sera t elle disponible sur les box Android TV ?(si oui quand?) Dans l'offre Epic combo auront nous droit à l'offre shadow? Ou faut il absolument une box TV v7? C'est peut être un peu tôt pour une réponse mais vu qu'il y a annonce je tente quand meme

Bonjour à vous tous de proximus ,Après de nombreux mois de patience et si pas des années la coupe est pleine . Pendant de nombreuses années j’ai été en contact avec du personnel de Proximus pas à la hauteur mais aussi du personnel de Proximus de qualité qui faisait leur possible pour m’aider avec du matériel qui n’était pas à a hauteur et malgré tout ils faisaient tout pour me satisfaire et je remercie  encore ce personnel mais maintenant cela ne va plus . Je suis abonné à BTV et avec le V7   j’ ai droit à BTVGO et cela fonctionne chez moi parfaitement depuis 2 jours malgré de nombreuses plaintes . Pourtant je suis abonné à BTV depuis des années et j’ai le V7 depuis presque 1 année .  Disney + est sorti en septembre et voulant participer à cette offre gratuite pendant 1 an , ayant des petits enfants je  me suis abonné . Sauf qu’il y avait un bug dans le programme et pendant 2 mois je devais payer l’abonnement . Via réclamation chez Proximu

Bonjour,je n’arrive plus à me connecter avec mon adresse mail, et j’ai perdu aussi accès à pixx.j’ai essayé de me connecter avec un autre mail, un code d’activation, la date de facture mais toujours un message d’erreur.j’ai réussi à me connecter à myproximus avec un autre mail, j’ai accès au composant de mon abonnement, mais pas plus, pas de service en ligne, j’ai bien sur essayé avec des codes d’activation sur mes factures, et sur une lettre envoyée par proximus, rien n y fais , pas moyen de se reconnecter.

bonjour depuis 15 jours, j’ai de soucis de décodeur, cela a commencé sur les enregistrements, lorsque je veux en lire un, il semble se lancer puis à l’écran on a de gros pixels dans le dessus de l’écran et noir en dessous, de plus, le son et l’image (non visible car pixels) restent ceux de la chaine en cours au moment du lancement (j’espère être clair). à chaque fois il faut relancer complètement le décodeur, c’es lourd…Note: les resets complets n’aident pas, le souci revient à l’enregistrement à lire suivant.Aujourd’hui, le souci s’est présenté dès le lancement du décodeur, donc même plus sur les enregistrements…. que faire? ne me dites pas reset c’est fait déjà x fois…merci d’avance

Bonjour,Voilà une semaine que mon décodeur ne fonctionne plus. J’ai tout débranché, fait “reset”, changer le câble ethernet, rien n’a fonctionné. Le décodeur ne détecte plus la connexion avec la bbox, hors j’ai d’autres appareils connecté via l’ethernet et eux fonctionnent correctement. Serait-il possible de recevoir un autre décodeur ? Merci d’avance,Candy

Bonjour,J’ai lu un article (Source : Télépro) sur l’arrivée en janvier 2021 de TMC Belgique ( Décrochages publicitaires comme TF1 et C8 ).Suite à cela, peut-on espérer voir cette chaîne dans le bouquet de base et non plus dans un bouquet payant comme c’est le cas actuellement ?

Bonjour, j’ai effectué une commande pour un pack flex dans ma résidence secondaire, RDV avec le jointeur le 10/12. A la vue des nombreux problèmes que rencontre le décodeur V7 et aussi au fait qu’on ne puisse plus changer l’ordre des chaines, j’aimerais savoir si il est possible d’avoir un V5C ? Merci d’avance pour votre (vos) réponse(s)

bonjour tous le monde, voila j’ai commander  un wifi booster  pour mettre mon decodeur v5 en wifi ,il est a 2 euros 49 par mois il etait pas gratuit avec certain pack il y a quelque mois  .ici je suis en pack flex avec la fibre

BonjourEst il possible de copier les codes de ma telec.V5 sur la telec.V7 ,je viens de commander un échange de mon décodeur V5 pour le décodeur V7 que je dois recevoir dans quelques jours j’ai fait des recherches internet mais je n ai pas trouver de réponses satisfaisante et je tiens a m’informer un peu à l’avance pour ne pas êtres pris au dépourvu dans mais recherche j ai vu que l’on peut re programmer des boutons de la télécommande mais que devient se bouton une fois programmerex:si je reprogramme le N°5 pour la commande de mon home cinéma LG  le 5 sera t’il toujours disponible pour les chaînes TV ?ou y à t’il des commandes spécialesmerci d’avance pour vos réponsesmeilleurs salutationsmataine1956

Bonjour,Ma télécommande V5 ne fonctionne plus du tout. j’ai changé 2 fois de piles (contrôlées sur un autre appareil) et rien. Est-il possible de la faire remplacer? Merci

Je souhaitait programmer l’enregistrement d’un journal télévisé, mais la seule option disponible est l’enregistrement de la série, or je ne veux qu’enregistrer un seul “épisode”.Même chose via l’application smartphone.J’ai du faire la programmation sur le décodeur. ;-( 

Depuis hier , il est impossible de regarder C8 via Apple TV  sur VOOmotion cela fonctionne .