Proximus Pickx

Suite à un problème récurrent de pixellisation de l’image et perturbation du son, vos services ont détecté un souci dans la synchronisation des débolos. On m’a invitée à débrancher celui du décodeur, à le brancher à proximité de l’autre (Bbox), à synchroniser les deux en appuyant simultanément un certain temps sur le petit bouton en-dessous, à attendre que le voyant de la petite maison se stabilise et à le rebrancher ensuite à sa place. Ca marche. Le problème est qu’au début je devais le faire une fois par semaine, puis une fois par jour, et maintenant trois à quatre fois par jour. Help !

Bonsoir,   plus rien depuis 2 jours, malgré des tentatives de redémarrer le décodeur (les symptômes changent, mais…. c’est “no signal”. J’ai un décodeur 5C. Qui manifestement n’a pas supporté Pickx? Et je suis sur Verviers,   Merci si qq de chez proximus peut aider,  

Bonjour, Je rencontre des difficultés pour accéder à “Live tv” sur pickx. Mon statut est connecté mais lorsque je veux regarder “Live Tv” j’ai comme réponse “Aucun programme télé disponible pour le moment”.  Merci pour votre aide

Bonjour, Je viens de m’abonner à BETV et je m’aperçois que je l’ai sur un décodeur mais pas sur le deuxième . Y-a-t-il une manipulation à faire ? Si oui que dois-je faire pour l’avoir sur le deuxième décodeur . Bien à vous.

Bonjour, Il m’est impossible de me connecter sur pickx.be sur mon navigateur Google. Quand je clique sur “connecter”, il m’affiche une page “Bad Request.Your browser sent a request that this server could not understand.” Qui peut m’aider ? :-) Grand merci ! Chrizou  

Bonjour, J'ai une télécommande v5, un décodeur v5 mini et une Tv Panasonic TX-65CX410E. J'essaye sans succès de synchronisé la télécommande proximus a mon téléviseur, via la procédure automatique et via la procédure d'encodage manuel des codes (2153, et même le 3148 car la tv est construite par Vestel). La seul chose que je parviens a faire c'est éteindre mon téléviseur avec la procédure manuel et le code de Vestel mais une fois éteinte impossible de la rallumé. J'ai vu que sur le forum c'est un problème récurrent mais il n'y a pas de réel solution donc je reviens ici demandé si quelqu'un est parvenu a résoudre ce problème ??   P.S: Merci de ne pas me renvoyer vers la procédure disponible sur le site que j'ai déjà suivi a la lettre plus de 20 fois sans succès.      

Bonjour, Proximus propose 3 solutions sans fil différentes pour relier son modem bbox au decodeur de sa TV : le Wi-Fi Bridge, le Wi-Fi Extender ou l' adaptateur CPL ... Tout est bien expliqué pour leur installation mais aucune precision sur leur differences et sur le choix a operer ... 🤔 Quelle sont les differences et lequel choisir en fonction de quels criteres ???

Bonjour,   Je rencontre un problème avec le site Pickx pour regarder la télé sur PC. Que ce soit avec avec Chrome, Firefox, Edge, quand je regarde n’importe quelle chaine la page se refresh souvent et revient au niveau du choix de la chaine à regarder sur l’onglet LIVE TV. C’est complètement aléatoire. Ca peut le faire toutes les 5 minutes comme ca peut le faire toutes les heures ! J’ai essayé sur un autre PC et j’ai également le même soucis. Et j’ai ce problème depuis plusieurs semaines, voir plusieurs mois! C’est vraiment énervant!  Merci si c’est possible de régler ce soucis au plus vite!

bonjour,    Le 26/12 j’ai enregistré rogue one, et je n’arrive pas a arreter l’enregistrement, donc impossible de l’effacer. J’ai également un problème au niveau de la lecture du 1er épisode de la guerre des mondes.   J’ai tout débrancher plusieurs fois et  réinitialiser Pouvez-vous m’aider?

Bonjour, Il m’est impossible de me connecter sur pickx.be sur mon navigateur Google. Quand je clique sur “connecter”, il m’affiche une page “Bad Request.Your browser sent a request that this server could not understand.” Qui peut m’aider ? :-) Grand merci ! Chrizou  

Bonjour, Je ne sais pas lire mes enregistrements ni sur mon PC,ni portable, je suis en wifi chez moi. J’arrive à regarder en live mais aucune vidéo il est noté oops quelque chose…………...j’ai essayé sur google et sur edge mais cela ne fonctionne pas,  Merci

Bonsoir,  Impossible de me connecter à l'application Proximus Pickx. Une fois introduits mon identifiant et mot de passe de My Proximus soit je suis éjectée et l'application crashe, soit je reçois le message "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx" (aléatoirement). Pourtant mon abonnement TV est bien repris dans MyProximus et je suis le gestionnaire. Pouvez-vous corriger cela ? Merci

Bonjour. J'aimerais savoir si Proximus compte proposer Disney+ lors de sa diffusion en Belgique et lui réserver un canal comme pour Netflix ? Merci.

Bonsoir TvReplay ne fonctionne pas sur internet (tv partout) alors qu’il est dans l’abonnement que faut-il faire ? je repasse les 50 premières minutes deja vues …. pffff bonne soiree

Bonjour, J'ai un problème avec l'application j'essaye de me connecter et il me met '' erreur compte non lié au gestionnaire" alors qu'il s'agît de mon compte Proximus! Je suis passée dans une boutique, sonner à un technicien et personne ne sait m'aider. Pouvez-vous m'aider??? Merci, et bien à vous,

Pas moyen de trouver la nouvelle chaîne C8 sur le décodeur, j’ai éteins et rallumer le décodeur tjs rien 

J’ai programmé “Ni juge, ni soumise” (LA UNE RTBF) via Pickx “version web” : sur Pickx “version web”, je vois que l’enregistrement est en cours (si je clique sur les 3 petits points verticaux, j’ai “annuler l’enregistrement”… donc, c’est bien en cours; par contre, si je vais sur le V7, je vois “enregistrer” = comme si aucun enregistrement n’était en cours ! je n’ai pas regardé sur mon V5C car il est pour l’instant débranché. Alors, cet enregistrement, il est réellement en cours, ou pas, finalement ?

Bonjour   Cela fait plusieurs jours que l’application ne fonctionne plus !! Peut on avoir une date de la mise à jour de l’app afin que le problème soit réglé?   Merci

Bonsoir, impossible de regarder la tu sur Pickx. lorsque je lance l’application elle ne charge rien, voir elle se coupe. meme problème sur ipad ou iPhone. j’ai déjà essayé en supprimant et ré téléchargeant l’application.

Depuis hier, mon décodeur affiche qu'il n'est pas connecté.  Un technicien en ligne m'a assuré qu'il me recontacterait dans la demi-heure et puis... rien. Je retéléphone au 0800, on m'annonce un problème "dans ma région " (depuis hier), tandis qu'avec le Chat en ligne, je n'obtiens aucune réponse... C'est un peu bizarre comme situation...

Bonjour, Je sais qu'il y a un autre topic sur ce sujet mais je ne le retrouve pas. Tout est dit dans le titre. Par exemple, "Fast & Furious 8" de ce soir sur La Une dure 21m d'après le guide de l'appli pour smartphone.

 bonjours a tous voila, j'ai enregistre le 18 janvier "il a deja les yeux sur la rtbf 21H00,23H05, quand j'ai voulu regarde l'enregistement pas demarré, nous du le regarde en replay et apres le replay, tout l'enregistrement avait disparu et hier j'ai enregistre "new amsterdam" sur la rtbf 2 20H05, 22H45, j'ai regarde 20 sec chaque enregistrement (3) pour voir, et maintenant tout les enregistement ont disparu, c'est tres bizarre, il a certainement un probleme sur le serveur de proximus j’ai effectué un reset de tout, modem bbox3v+decodeur v5+ booster wifi(decodeur en ethernet)

Bonjour,  On rencontre des problèmes avec Proximus Pickx depuis le début de l'installation de Proximus. Malgré les identifiants de Myproximus impossible de se connecter avc gsm ou même tablette. Merci d'avance pour votre aide. 

Bonjour,  Je suis client tuttimus (dont netflix 4k) et je suis toujours en location de deux décodeurs v5 (sur bbox 3).  Outre le fait qu’ils sont parfois instables et plantent, j’aurai aimé passer vers la V6 qui conviendrait bien mieux à mon réseau et mes télévisions.  Est-ce possible? Merci d’avance pour votre retour :)

bonjour, je vois sur le forum que vous détenez la solution que je recherche depuis des mois et des mois Le problème l'application PICKX sur mon smartphone donne toujours le message login invalide sur tous les smartphones de la famille et ce quelque soit la marque de smartphone . J'ai même acheté un smartphone tout récent avec Android 9 mais cela ne fonctionne pas mieux qu'avec android 5 que l'application myproximus fonctionne parfaitement bien sur pc et que l'application Pickx fonctionne parfaitement bien sur pc Votre helpdesk m'a déjà confirmé qu'avec mon login et mon mot de passe il ne voit aucun problème cfr pdf ci-joint ils m'ont fait changé de user et de mot de passe rien n'y a changé je pense néanmoins que le call dans le jquery qui est dans le smartphone pour l'application pickx pourrait être différent et que l'appel ne fonctionne pas à la boutique my proximus ils m'ont dit que vous êtes le seul à détenir la solution car l'appl