Proximus Pickx

Régulièrement quand je veux regarder une émission TV enregistrée : oups erreur P000. De plus si je regarde Pickx sur mon PC et que je supprime des enregistrements,  pickx ne m affiche plus les autres enregistrements restants. Alors que je les retrouve sur la tv

Bonjour,Depuis plus d’un an, nos enregistrements disparaissent alors que d’autres non sollicités apparaissent. J’ai déjà téléphoné plusieurs fois pour signaler le problème … sans solution.J’ai déjà redémarré (plusieurs fois) le modem ainsi quez le décodeur, sans amélioration. A la place de nos enregistrements, apparaissent des enregistrements (souvent les mêmes)  que je nous n’avons jamais programmé. On a l’impression qu’une autre personne utilise notre compte.Pouvez-vous essayer de résoudre notre problème?Merci d’avance.Cordialement,

Je n'ai plus de télévision.Le témoin de mon cpl éthernet ne s'allume pas. Donc je n'ai pas de connexion. J'ai changé les câbles, réinitialiser, réseau mon décodeur,…Rien ne change.Par contre, j'ai testé mon cpl sur ma box et le témoin cpl éternet fonctionne. N'est-ce pas un problème avec ma box tv?Merci

Bonjour a tous Quand je veux regarder un film vod de pickx plus, jvai remarque un code erreur p000 sur tous les films qui sont en même temps dans l abonnement pickx plus et a la vente sur pickx.  Les autres fonctionnent. Quelqu'un a t il une solution pour qie l on puisse regarder c est film ?Genre  le compte de monte christo , hunger game, … Merci 

BonsoirLa TV fonctionnait parfaitement à 19h. Je reviens à 21h et plus moyen de la regarder "normalement" car mon compte n’est pas reconnu. J’ai essayé via l’appli, idem. Je ne peux avoir que le mode "hors connexion". Pas de souci pour me connecter à My Proximus.Quid ? J’ai déjà désinstallé Pickx et réinstallé mais sans résultat. (l’appli avec juste le logo).Que faire pour récupérer un service normal, avec les enregistrements…Fabienne

Même problème 

Bonjour,Depuis cet après-midi mon service Proximus TV ne fonctionne plus sur ma télévision. J’ai rebooté mon modem ainsi que le décodeur, mais rien n’y fait.Quid? Merci de m’apporter une réponse.

Bonsoir,Depuis 20h30 Pickx ne fonctionne plus, ni sur la TV, ni sur l'application.Que faire ?

Bonjour, impossible de se connecter sur l'application pickx via mon smartphone Android. Mon compte n'est pas reconnu alors que j'arrive a me connecter sur my proximus. Pouvez-vous m'aider ?

Bonsoir,Une fois de plus (31/3 20:23)un message signalant que “uniquement la TV en direct est disponible.”Mais la facturation, elle, n’a jamais de ratés.Bàv

Aujourd’hui et les jours précédent : beaucoup de noir !GuideTV sur PC ... 

Bonjour,Pickx TV n’est pas accessible pour le moment :sur PC : impossible de se logger : la page d’accueil se charge, mais quand je me connecte, page noire et donc bloquée. J’ai essayé sur deux PC différents. Même résultat (PAS encore résolu) Sur la TV : “Services Proximus TV non accessible”, j’ai éteint et rallumé la B-Box sans résultat : RESOLU (6h50)Cela fait plus de 3 heures maintenant.Peut-être faites vous grève? JE précise Internet fonctionne très bien. Merci d’avance et surtout un excellent début de semaine. William

Bonjour, Depuis une ou deux semaines, mes enregistrements ne sont plus visionnables en ligne. J’ai en effet le message suivant qui s’affiche :“Cet enregistrement est uniquement disponible sur votre TV box.”Est-ce définitif ou temporaire ? Merci !

Bonjour,J'habite à Bruxelles, et la chaîne Disney junior est en neerlandais.Pouvez vous  m expliquer pourquoiMerci

Mon deuxième décodeur que j'ai acheté voilà plusieurs années ne fonctionne plus. Que dois-je faire ?Merci pour votre réponse. Dominique. 

Bonjour très embêtant voilà plusieurs  fois  que je mets mes chaînes en ordre par numéro et que j'enregistre et voilà 2 fois en moins de 15 jours que les chaînes sont complètement mélangées et je dois recommencer.Êtes vous au courant de ce nouveau problème ?Merci 

Bonjour,Est-il possible d’obtenir le décodeur V7c (pas le V7) gratuitement avec mon pack actuel ?Je ne souhaite pas le V7 à cause du problème HDR forcé.Merci

Bonjour, J’ai dû réinitialiser mon décodeur du fait que je n’avais plus mes enregistrements. Après réinitialisation, je n’ai plus de service TV. Il m’indique que le service tv Proximus est impossible pour le moment et de vérifier ma connexion internet. J’ai suivi les 16 étapes sur votre site mais rien n’y fait. Je n’ai toujours pas accès à la télévision Proximus. Pourriez-vous envoyer un technicien svp?! Merci à vous, 

Bonjour,Je vais bientôt recevoir le nouveau décodeur. D’après ce que j’ai lus, il n’est plus possible de faire un rappel d’une émission avec ce nouveau décodeur.C‘est bien dommage  car j’utilisais régulièrement.Pensez-vous que ce sera possible bientôt.Je vous en remercie d’avance.Bien à vous.Home     

Bonjour,Depuis une semaine je n’arrive plus à me connecter sur pickx sur sur Apple TV. Il me demande sans cesse de télécharger une nouvelle app mais quand je la télécharge il est mis que je dois encore patienter et de me reconnecter sur l’ancienne. Mais une fois que je me reconnecte sur l’ancienne,automatiquement il me demande d’installer la nouvelle. C’est sans fin. ( Apple TV). Que faire? Les apps ont déjà été ré téléchargées plusieurs fois. Merci pour votre aide. 

Souhaitant & pouvant installer une seconde TV HD au sein de mon domilicile, j’ai commandé et viens de recevoir un décodeur Proximus V7. Je l’ai pris car il était explicitement mentionné qu’un relais n’était pas nécessaire puisqu’il pouvait se connecter directement au wifi.  Problème : A l’allumage, seule une connection Ethernet m’est demandé, aucun moyen de scanner et se connecter à un wifi Une fois installé, lorsqu’on va dans les paramètres et qu’on active le wifi (switch qui passe du gris au bleu), il ne se passe rien => aucun WIFI activé donc aucun wifi détecté.  A toute fin utile : J’ai un TP-Link DecoV60 qui fournit du wifi MESH => le boitier TV fonctionne parfaitement lorsqu’il est connecté en filaire à l’un de ces relais MESH.  Help me Proximus

Bonjour, Depuis quelques jours, mon image est par moment pixelisée, souvent sur les retransmissions sportives.J'ai le problème avec mes deux décodeurs.J'ai déjà essayé de les redémarrer entièrement mais cela ne change rien.Y a-t-il un souci sur ma ligne ?Merci

Bonjour, J’ai reçu 2 courriers de Proximus pour m’informer que j’allais recevoir 2 nouvelles TV box pour remplacer mes 2 décodeurs actuels (V5C). J’ai déjà reçu la première (une V7) que j’ai installée et renvoyé l’ancien à Proximus.Étant donné la qualité de l’interface du V7 (extrêmement « tarabiscotée » et suppression de fonctions très utiles, je souhaiterais garder mon deuxième décodeur V5C qui est encore supporté par Proximus et qui me donne entière satisfaction.Quelqu’un de Proximus pourrait-il annuler le remplacement « forcé » de mon décodeur V5C par un V7, ou alors me dire quelle est la procédure pour demander cette annulation moi-même ?Je précise également que dans le courrier reçu, l’image de la TV box à remplacer montre un V5, alors que j’ai bien un V5C (avec port USB à droite sur la face avant), n° de série 316893510.Bien cordialement,Antoine

Arrêtez d’insister, bon sang …Régulièrement, à l’allumage du décodeur, on me repropose la publicité personnalisée :avec la case “Accepter” pré-cochée (opt-out en quelque sorte) le comble c’est qu’après avoir coché “Refuser”, ce qui était la situation existante, on me dit que mon choix sera pris en compte dans les 24h qu’on ne me dise pas que c’est au cas où je voudrais changer d’avis : si je voulais le faire après 8 ans, je pourrais aller cocher la case dans Myproximus.Facebook (c’est un exemple) est gratuit avec pubs, payant sinon … mais Proximus est payant de toute façon. Je considère avoir le droit de choisir le service pour lequel je paie et je choisis un service que j’espère respectueux du RGPD.Qui d’autre se sent harcelé ?