Proximus Pickx

Bonjour, pouvez-vous supprimer tous les appareils liés à mon compte Pix car je n’arrive pas à connecter mon Apple TV.

Bonjour,Il y a 7 mois, j’ai posté ceci :Amélioration du code de la fonction "Enregistrer la série" | Proximus ForumDepuis je n’ai pas eu de nouvelles et donc rien n’a été fait.J’ai abandonné il y a quelque temps le fait d’enregistrer au fur et à mesure (comme je l’expliquait dans mon post) l’émission littéraire “La grande librairie” diffusée chaque mercredi à 20h50 sur France 5 car il m’arrivait parfois d’oublier la programmation.J’ai donc réactiver la fonction “Enregistrer la série” pour cette émission et force et de constater que dans ma liste de programmation, il y a toujours une rediffusion de l’émission de la semaine précédente à 3h00 du matin le même jour (mercredi) que la diffusion de celle du soir.Tous les jours, je vérifie et je dois annuler la rediffusion qui n’est pas prise en compte puisque tous les jours, elle revient 👺.Pourrait-on comme je l’avait demandé il y 7 mois tenir compte de ma proposition d’il y a 7 mois car cela devient lourd et difficile à gérer.Merci pour vot

Bonjour,Comme promis dans mon dernier post au sujet de la mise à jour 5.162.1 me voici de retour pour relancer la première proposition.Il s’agit notamment de l‘affichage systématique de la page d’accueil au démarrage de la box.Je me pose des questions, à savoir :Quel est son l’intérêt primordial ?Y a-t-il beaucoup de personnes qui naviguent dans les différentes rubriques ou menus de cette page d’accueil au démarrage de la box ?Les abonnés ne préfèreraient t’ils pas voir afficher directement la dernière chaine regardée avant l’extinction de leur box ?Après tout, si pour une raison quelconque on a besoin d’aller sur la page d’accueil, la touche « home » de la télécommande sert à cela.  A l’heure actuelle, pour fermer la page d’accueil, on doit appuyer sur la touche « home » ou « flèche gauche » de la télécommande pour accéder à la dernière chaine regardée.Afin de contenter tout le monde, voici ce que propose :Création d’un nouveau paramètre pour donner libre choix à tout à chacun de pouv

Bonjour, je viens vers vous car je gère le compte de mon frère. Il y a un petit mois, son décodeur est tombé en panne et un technicien est venu remplacer son décodeur et changer la b-box. Quand il a appelé on lui a mis aussi Pickx All Sarts FR. En vue de son age, il m’a demandé comment faire pour avoir Disney+.  Il ne sait pas regarder sur la TV car il n’a pas le décodeur Android TV. Ma première question; Serait-il possible d’échanger le décodeur pour en avoir un Android TV. Ensuite, J’ai essayé d’activer son compte Disney+ depuis son smartphone mais on tombe directement sur le mode de payement et on ne sait pas aller plus loin. Ai-je manqué des étapes ou suis-je victime d’un bug. Merci.

Bonjour,  Depuis une semaine ou deux, j'ai régulièrement un message m’indiquant que les services sont indisponibles. Je n’ai alors plus accès au guide tv. En redémarrant le décodeur, parfois ça revient, parfois rien n’y fait. J’en profite pour signaler que j'ai parfois des micro coupures son et images. Cela ne se produit qu'avec l’application pixcks, jamais sur des services de streaming type netflix. Un redémarrage règle la plupart du temps ce problème.Pourriez vous m’aider ? 

Bonsoirj'ai entendu dire que contact max en dab serait diffusée aussi en télévisionEst ce juste ou pas ?Merci

Bonjour. Je ne sais plus me connecter à Pickx depuis deux jours. Je rentre mon login et mon mot de passe et l'application me donne le message "Votre compte n'est pas reconnu". C'est la même chose avec le login de ma compagne. A savoir, j'ai du installer la nouvelle application Pickx après un message de l'ancienne qui me le demandait. Et c'est depuis cela que je rencontre le problème. Serait-ce lié ? Qui sait ...J'ai déjà contacté le service d'assistance Proximus et passé une heure au téléphone. Ils ont fait toute une série de manipulation et même lancé une reprogrammation et rien n'a changé.Help, please 🙏

Bonjour madame ou monsieur, que dois-je faire pour supprimer l'option TV dans mon pack flex   Bien à vous

Les commentateurs pourraient ils arrêter de donner le résultat des autres matchs , on paie assez cher m.... pour voir les matchs sans connaitre le résultat avant ca m énerve au plus au des points....ils sont déjà nuls à dire bien des conneries et nous prendre pour des cons ( certains de nous connaissent le foot) , ils pourraient aussi arrêter de gueuler sur certaines phases de jeu, on n est pas sourd.....enfin soit c le foot que j aime et pas la plaie du foot televise ...les commentateurs…Merci d'avance 

Bonsoir, Je souhaitais regarder le multilive de la Champions League, mais impossible de faire fonctionner l’application. J’ai un message disant que mon compte n’est pas reconnu. Quelqu’un aurait une idée pour résoudre le problème ? merci!Jerome

Bonsoir Ce soir en allumant mon android box v7 il me dit qu'il faut réaliser une mise à jour...qui ne se conclut pas.  Le message "oups, quelque chose s'est mal passé" appelez le 080033800 La dame me dit "je pense que c'est général"Je n'aime pas les Je pense, j'aime les certitudes. Quelqu'un peut il confirmer l info de la panne générale ? D'habitude proximus communique sur ses réseaux ce genre de soucis. Merci

Bonjour,Quelqu’un de chez Proximus saurait réinitialiser mes appareils connectés à Pickx car j’aimerais connecter un iPad et une AppleTV mais j’ai atteint le nombres d’appareils maximum.Il était possible de le faire soi-même avant ?Merci.

Bonjour,Le 01/10/2024, j’ai reçu un courrier m’informant qu’une nouvelle tv box allait m’être envoyée.Le 26/01/2025, je n’ai toujours rien reçu.Que faire pour la recevoir ?Merci

Image saccadée sur ma tv j'ai un décodeur v5 qui a été mis en fonction il y a deçà moins de 6 mois, le décodeur et la box ont été changée. J'ai fait par moi-même un reset du décodeur et de la box mais rien ne change que faire?

Bonjour,Depuis l’installation de nos décodeurs V7 … il apparaît tous les jours un décalage entre le son et l’image sur toutes les chaînes télé … existe-t-il une solution?Proximus devient très cher et ne donne pas un service qui correspond à notre attente.Bien à vous et merci pour votre réponse

BonsoirPerte des chaînes FR3-4/ AB3/ AB explore/Atre/National Geo/ MTV ….Pas de message d’erreur, juste un écran noir.Explorer nettoyé (cache , historique etc..) rien n’y fait.Les autres chaînes OK. 

Bonjour,Gros soucis d’image depuis hier (Images non fluides et saccadées sur toutes les chaines) Décodeur V7Bridge single BelgacomB-box 3 J’ai déjà vérifié les mises à jour et effectués plusieurs redémarrage sans succès. Pouvez-vous m’aider ? Merci

Depuis quelques jours (?semaines ) le replay+ avait changé de tête. Une évolution Super qui a déjà disparu.Quelle était cette évolution ?En lieu et place d’avancer d’un segment à chaque appui sur le bouton avancer, le replay passait en pause et affichait des vignettes correspondant à l’image de chaque début de segment.Un second appui faisait défiler automatiquement chaque vignette.Un troisième augmentait la vitesse d’avancementPlay reprenait à partir de la vignette sélectionnée. Pourquoi nous avoir fait rêver pour finalement retirer cette fonction ????? Une plainte de la part des publicistes qui ne supportent pas que l’on zappe leurs séquences infernales, peut-être ? Cette fonction va-t-elle nous être à nouveau accessible ?  Si non, quelle en est réellement la raison ? Merci Michel

Bonjour,Ayant acheté une nouvelle TV Samsung, j’ai essayé d’envoyer le son des chaines TV Proximus vers l’ampli de ma chaine HIFI (ATOLL) par la sortie optique et n’ai obtenu qu’un bruit statique. Par contre des émissions Youtube sont très bien transmises.Dans ce contexte, je souhaiterais de l’aide pour comprendre les éléments suivants: 1) Qu’est-ce que le “son système” Proximus que l’on peut activer sur son décodeur TV ? Le son de quel système, dans quel format ? Et quel type/format de son a-t-on si le “son système” n’est pas activé ?2) L’effet des paramètres avancés se limite à activer ou non le son surround ?3) Le changement de son système ne semblant pas avoir d’effet, y a-t-il d’autres pistes de solutions pour envoyer le son Proximus vers ma chaine HIFI ?J’ai une TV Box Android Proximus.Merci d’avance pour toute assistance, 

bonjour régulièrement  auvio me demande  de me reconnecter sur ma tv Samsung une sur décodeur v7 et une sur v7c est ce normal ou bien il y a une astuce merci a tous  michel 

Bonjour. Hier je installer ma nouvelle TV BOX mais jusqu’a présent elle ne pas active. Ca devait être fais depuis hier. Je parler aujourd’hui avec un technicien Proximus et il m’avait dit que y’avait problème de système et puis que il a tout modifier et a ma TV Box va être active d’ici ce soir. Jusqu'a présent rien a changer. Dans mes produit je voie juste mobile et internet. Je sais plus combien de temps je devrai atteindre encore. 

Bonjour à tous J’ai trouvé le sujet « Signification de la couleur des leds en façade de la tvbox android » sur le forum mais je ne parviens pas à répondre à un commentaire de ce sujet pour demander une précision donc je me permets de créer un nouveau sujet en espérant que l’un d’entre vous puisse m’aider en répondant à ma questionJe souhaite connecter mon nouveau décodeur Proximus à ma nouvelle télé LGAprès avoir allumé le décodeur afin de procéder à l’installation de ma nouvelle télé,  j’ai constaté que la lumière de gauche était blanche et celle de droite était mauve et je n’ai ps réussi à regarder la télé lors de cette première installationPouvez-vous me dire ce que signifie la couleur de ces voyants sur la tvbox ? J’ai trouvé une réponse dans le sujet nommé ci avant que j’ai trouvé sur le forum qui m’a partiellement aidée: en effet, il paraîtrait que cela signifie « Boot Android Wizart » c’est à dire que l’application Google démarre. Mais concrètement… qu’est ce que cela signifie ?

Hello,Depuis des mois, les pistes audio secondaires des chaines télé ne sont plus disponibles sur l’app tvOS. Contrairement à ce que j’espérais, ce souci n’a pas été résolu sur les nouvelles apps.Sur pratiquement toutes les chaines, une seule piste de langue “Inconnue” n’est visible. Or, au début de l’app, toutes les pistes audio étaient disponibles sur les chaines qui les proposaient.Quand pourrons-nous espérer retrouver les pistes audio pour la VO et pour l’audiodescription, mis en avant maintes fois par certaines chaines, mais indisponibles via l’app Pickx tvOS ?Merci d’avance ! 

Hello,Un grand nombre de flux de radios semblent indisponibles via l’app Pickx sur tvOS.Voici la liste :Vivacité Bel RTL Mint Radio Contact Nostalgie LN Radio VRT NWS : le flux n’est plus le bonSerait-il possible de les rétablir ?Merci d’avance !