Proximus Pickx

Bonjour,Impossible d’afficher les enregistrements dans Mes vidéos via l’appli Proximus Pickx sur le tel. Soit il indique zéro, soit l’appli plante carrément…De plus, depuis quelques temps, la télécommande a pas mal de “ratées”, il y a-t-il moyen d’en recevoir une nouvelle par la poste?D’avance merci pour vos retours!

Bonjour. Actuellement RTL n’est plus en hd ???

Attention, je voulais faire part de ma mauvaise expérience.En tant qu’ancien client, j’avais acheté mon décodeur, et je bénéficiais d’une remise de 8€ car je n’avais aucun décodeur en location.En changeant pour la formule Flex, j’avais pris la peine de me faire confirmer que cela était toujours possible et que je conservais la déduction pour le décodeur qui n’est pas loué.Après coups, je me suis aperçu que cela n’était plus possible. Avec la formule Flex, la location du décodeur est obligatoire.Sachez le car, si vous aviez acheté votre décodeur cela ne vous servira a rien et vous perdrez votre réduction de 8€ / mois.

Bonjour,Je n’arrive plus à me connecter à Pickx sur iPhone, iPad et Apple TV (je suppose depuis la dernière mise à jour). Je précise que le mot de passe de mon compte my Proximus a été modifié récemment (il y a environ 10 jours) et que tout est à jour (iOS 15.3.1). J’ai à chaque fois le message “something went wrong” qui s’affiche ; comme vous pouvez le voir sur la capture d’écran ci-dessous. Pouvez-vous m’aider ? Merci. Joël 

Bonjour,  L’application Pickx ne fonctionne plus correctement sur mon iphone et ipad, les écrans sur le menu principal restent gris. Quand je clique sur “Live TV”, “Guide TV” ou “Enregistrements”, j’ai un message d’erreur “Oops une erreur s’est produite”.  Je me suis déconnecté puis reconnecté, j’ai aussi mis l’application à jour, tout cela sans résultat. Quelqu’un peut-il m’aider ? Merci d’avance, Jean.

Bonjour  j’ai commander une installation prochainement pour la tv et wifi , pour le 24 août  j’ai déjà mes abonnements de téléphone chez Proximus dans mon appli Proximus je vois 5gb pickx j’ai donc installer l’application mit mes identifiants mais un message d’erreur s’affiche  j’ai l’iPhone 13 pro en allant dans mon réglage je vois que pickx est mon fournisseur tv  actuellement je suis toujours orange jusqu’à installation  puis je déjà utiliser l’application pickx ? Malgré que je sois encore chez orange ou je dois attendre que l’installation wifi /tv Proximus soit fait pour pouvoir l’utiliser ?  Merci à tous 

Bonjour, le bouton flèche vers le bas de ma télécommande V5 proximus ne fonctionne plus. Cela rend très difficile la navigation. Comment en obtenir une nouvelle? J’ai essayé de passer par le tchat, mais impossible d’envoyer un message… Merci!

Bonjour.Je me suis abonné il y a deux jours à BeTv via Proximus, j’ai bien les 6 chaînes mais je ne parviens pas à activer BeTvGo. Il y a quelque années j’étais abonné à BeTv via Voo et BeTvGo marchait très bien. BeTvGo est installé sur ma Nvidia Shield mais contrairement à ce qui est dit dans les pages de support, je ne peux pas  “appuyer sur Connexion, puis Connexion avec MyProximus”. J’ai deux options, soit entrer un identifiant et un mot de passe (j’ai essayé ceux de MyProximus, ça ne marche pas) soit aller sur https://espaceabonne.betvgo.be mais si j’y vais et que je clique sur “Proximus connect”, on me dit “bad request”.J’ajoute qu’en plus de la Nvidia Shield j’ai une smart télé Samsung récente mais que je ne trouve pas BeTvGo de le catalogue Samsung d’applications.Merci à ceux qui voudront m’aider et bonne journée à tout le monde.

Je n arrive pas à accéder à picks tv pourriez vous m aider

Bonsoir,  Depuis quelques temps ma telecommande commence vraiment à déconner.  Certains boutons fonctionnent et puis le lendemain, plus rien.  Est ce possible de recevoir une nouvelle telecommande par la poste?  Un grand merci 

Bonjour,Que c’est pénible toutes ces “avancées techniques” sensées faciliter la vie et qui savent mieux que l’utilisateur lui même ce qu’il veut faire. Hier soir, TCM a diffusé à la suite un film et son remake portant le même titre (“un crime dans la tête”). J’ai voulu enregistrer les 2 films. Mais comme dans le guide, les 2 films ont été présentés comme étant 2 fois le même film, je n’ai pu en enregistrer qu’un seul des 2. Quand je voulais enregistrer le 2eme, la programmation était systématiquement refusée. Je n’ai même pas pu déclencher l’enregistrement manuellement avec la touche REC. Là aussi, l’enregistrement m’a été refusé.Il serait bon d’éviter de mettre les bridages sur tout et n’importe quoi. En admettant que la chaine ait diffusé 2 fois le même film, en quoi aurait-ce été un problème que je l’enregistre 2 fois ? Ça me regarde ! Au moins, avec un vieux VHS, je n’aurais pas été embêté ! J’en reviens donc à une remarque que j’avais déjà faite il y a quelques mois mais qui est r

BonjourMon décodeur actuel a plus de 10 ans .J’aimerais le remplacer par une Box 7,mais j’ai lu sur le forum que celui ci avait beaucoup de bugsEst ce toujours le cas ? les posts que j’ai lu datait de plus de 5 moisMerci d’avance Eric

Bonjour, Je suis chez Proximus depuis août dernier. Mon modem est le b-box 3v et mon décodeur l’Android 4k. Depuis le début, la qualité d’image de mes enregistrements n’est pas bonne : manque de fluidité, image légèrement saccadée.Y a-t-il une solution pour régler ce problème  ?Merci. 

Bonjour, suite à une cession, je ne sais pas m’ inscrire à disney + message d’erreur pas d’abonnement pour disney + pourriez vous me renvoyer les codes et faire en sorte que je puisse enfin bénéficier des chaines disney+merci 

Depuis plusieurs semaine lorsque je regarde la TV sur ma tablette, dans mon living, à +/-3 m du modem,après un un certain temps je perds l’image, le son continue, et j’ai le message suivant:    “ Uniquement disponible sur votre TVbox “J’ai désinstallé puis réinstallé l’application Pickx mais cela n’a pas résolu le problème.. Quelle est la solution à ce problème ?

Bonjour,Juste pour signaler un problème avec l’application Android Pickx , je n’ai plus accès aux enregistrements sur l’app, alors que c’est accessible sur le web proximus.be/pickx et sur mon décodeur V7 sans problèmes.Merci d’avance de résoudre ce problème,Bonne journée,Alexis.

BonjourJe dispose d’un abonnement netflix soucrit via proximus. J’étudie la possibilité de changer d’opérateur pour internet et la télé. Si je résilie mon abonnement chez proximus, mon compte netflix sera t’il toujours actif? Le paiement se ferait directement chez eux? MErci pour votre réponse

Hello tout le monde,Depuis plusieurs jours (semaines ?), je n’arrive plus à charger dans la FAQ la page reprenant les listes des chaines des différentes zones Proximus Pickx.https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_ch_list/particuliers/support/television/utiliser-pickx/liste-des-chaines-tv/liste-des-chaines-pickx-sur-decodeur-tv-box-app-web.htmlLa page charge, mais la zone où se trouvent les différents liens est remplacée par une roue rouge qui tourne dans le vide…Chez vous aussi ? Si oui, y aura-t-on bientôt à nouveau accès ?Merci d’avance ! :)

Bonjour,Je viens de parler avec le service technique de Proximus qui m’a demandé de lancer la question sur ce forum pour avoir une réponse.Quand on connecte vers Chaînes TV Pickx - chaînes belges et internationales | Proximus et on sélectionne Wallonie comme région, il est mentionné que les chaînes TLC et Dobbit en NL, respectivement 336 et 338 sont disponibles alors qu’elles ne le sont pas.S’agit-il ici d’un hoax ou bien d’un plan d’activer ces chaînes ou bien d’une erreur de configuration des chaînes Proximus ?merci 

Depuis environ le 3/5 le replay ne fonctionne plus sur les 3 chaînes italiennes RAIUno, Due, Tre via le decoder. Sur l’app Proximus Pickx, le replay fonctionne bien (pour les émissions qui ne sont pas bloquées via la géolocalisation. Ces émissions sont aussi visibles sur RaiPlay, ce qui prouve bien que cela n’est pas une question de géolocalisation. Pour FR2 et FR3, le replay est bloqué à la fois via le decoder et sur l’app Proximus Pickx.Ce problème n’apparaît pas que chez moi, il semble donc général. J’ai déjà appelé 4 ou 5 fois le service technique Proximus qui m’a fait réinitialiser modem et decoder bien que je leur répète que le problème est général. Je vous passe toutes les coupures téléphoniques avec le service technique, les mises en attente de plus de 45 minutes sans suite.. et l’attitude peu collaborative du soi-disant service technique. L’impression que l’on me prend pour quelqu’un qui est débutante. Ils me disent que c’est probablement un problème de la RAI mais comme je su

Bonsoir,  il m est impossible de regarder en live ou mes enregistrement sur Picx.ni sur mon gsm, ni sur mon Pc !!!!!ca cherche mais ca ne trouve jamais rien.

Bjr Je possède une bboxV3 (donc 4 ports LAN indifférentiés) et mon internet est diffusé dans la maison via des CPL Devolo 550+ (500mbits théorique).   Je suppose (au vu d’autres discussions sur les forums) que si je veux passer à la TV, il me suffira simplement de raccorder mon decodeur su ce réseau -deja existant- CPL .   Juste ?   Merci Phil

Bonjour, J’ai le message d’erreur suivant concernant my Epress. Votre accès n’a pas été activéMalheureusement, l’accès aux contenus du Soir n'a pas été validé.Pour vérifier votre éligibilité ou la configuration de votre compte, veuillez consulter les FAQ Proximus. Pourriez-vous faire quelque chose ? Merci