Commentaires publiés par Steve_048

191 Commentaires

VincentM
VincentMModérateur
posté à Proximus Pickx

Correctifs et améliorations TV box V7News

C’est quand même fou cette différence d’expérience d’un V7 à l’autre (d’une ligne à l’autre ?) ! Ici, ça fait des mois que ça fonctionne plutôt bien ici. Mis à part quelques lenteurs de réaction de la télécommande, je passe à nouveau majoritairement par le décodeur. Alors que l’app tvOS stagne…   Et pas seulement… d’une période à une autre, même utilisateur !Cela faisait un très long moment que tout allais relativement bien chez moi et puis soudainement du jour au lendemain plus rien ne fonctionne, c’est à ne rien y comprendre 😓Hier soir encore vers 20h30/21h, décodeur gelé sur la page de démarrage, obligé de le redémarrer complètement !(et je ne parle pas des problèmes de son qui sont “apparemment” lié à la marque SONY mais qu’y n’en restent pas moins pénible, et cela depuis l’update d’Android)

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vigilian
il y a 1 mois
VincentM
VincentMModérateur
posté à Proximus Pickx

Correctifs et améliorations TV box V7News

La situation se dégrade un peu plus ces derniers jours.Lors du démarrage souvent l’écran reste noir, je dois éteindre puis rallumer soit la TV soit le décodeur pour que ça fonctionne (même symptôme que celui du son DOLBY et la banderole) en fait je pense toujours à un problème lié à l’info envoyée vers le téléviseur via HDMI… visiblement SONY… mais problématique depuis la màj d’Android !Aussi régulièrement après cette manip il me dit que je regarde un programme en différé quand je veux changer de chaînes ??? Souvent qques heures en avant et je le retrouve dans l’onglet “continuer à regarder” et on ne peux pas supprimer ce qui apparaît là… bien ennuyant d’avoir une liste de programmes toujours visible au dessus des enregistrements, ce serais bien d’ajouter une possibilité de supprimer ça dans une prochaine màj.

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vigilian
il y a 1 mois
VincentM
VincentMModérateur
posté à Proximus Pickx

Correctifs et améliorations TV box V7News

La connectivité via wifi est un véritable plus, en effet pas toujours évident de laisser la TV là ou la prise a été implantée dans l’habitation… fini le long câble ou CPL !Espérons que ce dernier aura subit une “correction” en profondeur pour éviter les soucis de son/image et redémarrage intempestif 🤞

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vigilian
il y a 1 mois
G
geojo
demandé à Internet

Signal wifi TV Box V7c

Et comment ça se passe ? Je veux dire pour ceux qui ont une expérience négative depuis longtemps avec le V7 peuvent demander l’échange gratuitement pour un V7c ? Je ne serais pas contraire de tenter ma chance avec la nouvelle monture 😉

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VincentM
il y a 5 mois
D
DT59Habitué
demandé à Internet

Marre de l'antispam de Proximus !

Je peux confirmer les mêmes problèmes. Par exemple: les émails de mon épouse et de ma fille sont systématiquement mis dans le SPAM. J’ai aussi déjà tout essayé mais rien à faire ! Pour info ce sont des comptes GMAIL.Concernant les règles ça ne fonctionne pas car les règles ne fonctionnent qu’avec les messages reçu (boite de réception) visiblement le SPAM n’est pas considéré comme message reçu donc elles sont inutiles car directement déplacé vers SPAM avant même que les règles ne soient appliquées !

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Steve_048
il y a 5 mois
G
geojo
demandé à Internet

Signal wifi TV Box V7c

Et comment ça se passe ? Je veux dire pour ceux qui ont une expérience négative depuis longtemps avec le V7 peuvent demander l’échange gratuitement pour un V7c ? Je ne serais pas contraire de tenter ma chance avec la nouvelle monture 😉 Bonjour Steve_048 J’ai simplement téléphioé au service clientèle et j’ai demandé un échange avec mon V7.  J’ai un abonnement flex et l’échange s’est fait gratuitement. Merci geojo pour ta confirmation, je vais contacter Px ce début de semaine 😊

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VincentM
il y a 5 mois
B
BencePEtoile montante
demandé à Internet

Voyant ONT Fibre Clignote en Vert

@BenceP  je n’ai jamais eu le symptôme que vous décrivez mais j’ai déjà eu le voyant rouge “alarm” allumé fixe, il suffit d’éteindre l’ONT (petit bouton poussoir blanc en dessous) et tout rentre dans l’ordre 😉 J’ai trouvé sur le net le mode d’emploi et ils disent ceci :PowerVert fixe : l'équipement ONT est allumé.Éteint : l'équipement ONT est éteint.Alarm Éteint : l'équipement ONT fonctionne correctement.Rouge clignotant lentement (toutes les deux secondes) : l'équipement ONT est en train de se mettre à jour.Rouge fixe ou clignotant rapidement (deux fois par seconde) : l'équipement ONT est défaillant.PONVert fixe : la connexion avec le signal optique (fibre) est établie.Vert clignotant : la connexion avec le signal optique (fibre) est en train de s'établir.Rouge fixe : la connexion avec le signal optique (fibre) n'est pas établie. Dans la rubrique dépannage il est indiqué :Essayez de redémarrer l’ONT grâce au bouton-poussoir « ON/OFF », situé sur une tranche de l’appareil. Si jamais ç

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T
il y a 5 mois
L
lolo 9536Habitué
demandé à Proximus Pickx

Touche SUB télécommande v7

Par exemple si tu pousses également celui du volume (en plus du SUB), à la place de régler celui de ton téléviseur tu pourras régler celui du décodeur.Il existe certainement d’autres touches/fonctions j’imagine mais je ne connais que celle là.Curieux également de voir la suite des réponses 😉

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L
il y a 5 mois
L
lolo 9536Habitué
demandé à Proximus Pickx

Touche SUB télécommande v7

merci cela fonctionne suite à votre explication En regardant la notice de la télécommande, il ne parle pas de la fonction que j’ai citée ci dessus mais il est indiqué que ça sert à activer les sous-titres (si disponible)https://www.proximus.be/manuals/uploads/pdf/PXM-13019-DUG_Pickx-Guide_FR-Telecommande-V7_2022-10-25-142955_mseu.pdf

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L
il y a 5 mois
David W
David WCommunity Manager
posté à Internet

Problèmes d'envoi d'emails et protocole de chiffrement TLS 1.0

Peut-être une piste liée à vos problèmes d’envoi/réception d’émail car moi de mon coté je rencontre des problèmes de “délais” entre la réception sur le serveur et le client de messagerie, dès fois plusieurs heures de décalage. On m’a dit au Helpdesk que c’est un problème connu, qu’il suffit de recommencer sa config et changer le MDP pour résoudre ce problème.

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M
il y a 4 mois
P
Papy1950Apprenti
demandé à Solutions Bizz

Webmail Proximus - Affichage et profil

Bonjour, J’ai essayé avec d’autres navigateurs. Le problème est le même. Bonne journée. Avez vous un bloqueur de publicité ? Si oui essayez en le désactivant dans un premier temps.Si vous êtes sur FF essayer dans l’onglet Aide le “Mode de dépannage” pour voir si ce n’est pas un module complémentaire / extension tierce qui poserais soucis (je pense que tous les navigateurs proposent cette option… ou similaire)Dernièrement nettoyez le cache du navigateur 👍

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P
il y a 4 mois
M
mhHabitué
demandé à Proximus Pickx

DECODEUR V7 CANAL DEMO UHD

Ah, ce n’est plus le film (dont j’ai oublié le titre) qui tournait en boucle depuis le lancement du v6… Valérian et la Cité des mille planètes

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Steve_048
il y a 4 mois
S
Seb1800tApprenti
demandé à Internet

suprimer ancienne adresse mail skynet

Bonjour, via MY PROXIMUS, puis l’option PRODUITS (tout en haut), puis après l’option PROXIMUS MAIL (c’est tout en bas) et là vous avez “Gérer vos adresses email (alias)” il suffit de cliquer sur le poubelle à droite de l’adresse qu’on souhaite supprimer 😉 Ici : https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-Products__/details/mail

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S
il y a 4 mois
lemich01
lemich01Apprenti
demandé à MyProximus (app & site)

supprimer définitivement mon adresse e-mail skynet.be ?

Bonjour, je voudrais supprimer définitivement une ancienne adresse mail? Comment faire? Merci  

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Steve_048
il y a 4 mois
S
Seb1800tApprenti
demandé à Internet

suprimer ancienne adresse mail skynet

Vous avez un message d’erreur ou simplement rien ne se passe ?Si rien ne se passe pensez à désactiver le bloqueur de pub dans un premier temps (si vous en avez un), après essayez aussi avec un autre navigateur internet (éventuellement videz le contenu web en cache de ce dernier)Si c’est un message d’erreur lié au mot de passe ou de l’identifiant jetez un œil ici : https://www.proximus.be/fr/id_forgotPassword/particuliers/p-orphans/forgotpassword.htmlSinon il reste l’option téléphonique (gratuite) au 0800/33.800 ou encore l’Assistant Proximus (Chat 24/7) depuis les options contactez-nous sur le site de Px.En espérant vous avoir aidé 😊

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S
il y a 4 mois
N
NbourleauApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Activation Vowifi Samsung A52s 5g

Ayant le même téléphone (A52s 5G) j’ai pu constater que certains appel il est indiqué HD à l’écranJe suppose que ça a un rapport avec le VoLTE ou VoWifi ?Si oui alors il est aisé de savoir si on utilise les appels Wi-Fi ou mobile 😉

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Maxime R
il y a 2 mois
C
Cn66Apprenti
demandé à Internet

imprimante wifi hp ne se connecte plus apres passage a la fibre

Bonjour, es-ce que vous installez l’imprimante par défaut via Windows ?Si oui ce n’est pas l’idéal, c’est l’option la plus facile/rapide mais pas la plus stable... je vous conseillerais de l’installer via le package d’HP et de choisir l’installation “sans fil” dans les paramètres lors de l’installation.Peut-être aussi communiquer la référence/modèle de votre imprimante, cela pourrait être utile pour mieux vous aider 😉

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M
il y a 1 mois
N
NbourleauApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Activation Vowifi Samsung A52s 5g

Je remonte la discussion car je viens de trouver la solution !Mon épouse a également le même téléphone (A52s 5G) et sur le sien elle a bien le logo avec le téléphone comme vous le mentionnez alors que chez moi j’ai celui Volte.la différence était que chez elle elle avait activé les appels wifi en choisissant “wifi préféré” alors que chez moi c’était “réseaux mobile préféré”Je viens de tester et en changeant l’option je peux faire soit apparaître le logo Volte soit le téléphone wifi 😉

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Maxime R
il y a 2 mois
H
Halina8Néophyte
demandé à Internet

Reactivation des services

Je doute que le paiement sera traité immédiatement chez Proximus. En général chez moi (aussi ING) il faut 2 à 3 jours pour ce soit visible dans My proximus.En plus un week-end il y a peu de chance qu’un modérateur intervienne ici sur le forum… je vous conseillerais plutôt d’appeler le 0800/33.800 qui est accessible 24/7

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Vanessa P
il y a 2 mois
C
Cn66Apprenti
demandé à Internet

imprimante wifi hp ne se connecte plus apres passage a la fibre

Re bonjour,une recherche sur l’assistance de HP et j’ai trouvé ceci pour les problèmes de connexion Wi-Fi, même modèle d’imprimante que vous et sous Mac : Veuillez essayer les étapes ci-dessous pour connecter votre imprimante au réseau. Nous allons donc ici utiliser le Wi-Fi direct, puis convertir cette connexion en Wi-Fi classique. --->Sur le panneau de commande de l'imprimante, maintenez enfoncés simultanément les boutons Sans fil et Reprise pendant trois secondes. (Lorsque Wi-Fi Direct est activé, l'icône Wi-Fi Direct sur l'écran reste allumée)--->Sur votre ordinateur ou téléphone allez en wifi et connectez-le à votre imprimante--->Sélectionnez votre imprimante avec DIRECT dans le nom dans la liste des réseaux disponibles (exemple : DIRECT-74-HP Deskjet2700).---> Sélectionnez le signal de l'imprimante Wi-Fi Direct dans les paramètres Wi-Fi--->Si vous êtes invité à saisir un mot de passe, tapez 12345678. Il s'agit du mot de passe par défaut pour vous connecter.--->M

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M
il y a 1 mois
S
Sébastien De VriendtApprenti
demandé à Internet

user password

Bonjour, si c’est une b-box3 il y a normalement 2 étiquettes.Une première à l’arrière à coté de la prise DSL (bleue) et pour la seconde il faut deviser le socle d’un quart de tour afin de la visualiser correctement 😉Si c’est déjà une b-box4 vous pouvez accéder aux réglages de votre wifi directement depuis votre espace client dans “My Proximus”Ici le lien direct : https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/HomeGateway__/#/myproximus/fr/Personal/services/HomeGateway__/wifiBàv

3
S
il y a 3 mois
K
KevDelApprenti
demandé à Internet

p130

A titre d’info ci-dessous la liste des erreurs + explicationsL’erreur P130 serait lié à un délai d’attente ou temps mort dans la diffusion en continu (Timeout du streaming) et il est recommandé de redémarrer le décodeur.Utilisez vous des CPL ? Si oui le problème pourrait provenir de ce coté également.

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Benjamin B
il y a 2 mois
K
KevDelApprenti
demandé à Internet

p130

C’est une erreur récurrente la P130 et là tout de suite pas de solution miracle à vous proposer malheureusement.Le mieux est d’attendre qu’un modérateur vienne vous répondre ici, il pourra effectuer un test de votre ligne pour voir ce qui se passe ou éventuellement faire un échange du matériel si défectueux. Maintenant vous pouvez toujours contacter le “Proximus assistant” au 0800/33.800 c’est 24/7

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Benjamin B
il y a 2 mois
N
Nath_05Etoile montante
demandé à Factures & paiements

Reduction sur abonnement

Bonjour,avant toute chose mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année 😊Es ce que à tout hasard je serais éligible pour une petite réduction ? Ça fait toujours plaisir, surtout par les temps qui courent.Bonne journée à vous,Steve

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CarolineC
il y a 18 jours
iatny
iatnyHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Blocage abonnement mobile Full control

Bonjour,ma fille a un abonnement full control depuis plusieurs années et elle dépasse systématiquement chaque mois le quota max (se retrouve en vitesse réduite) et jamais rien eu à payer en plus.Elle est déjà partie à l’étranger et elle m’a dit que l’internet ne fonctionnait tout simplement pas, donc pas eu de supplément alors qu’avec un abonnement classique (moi et mon épouse) on a déjà eu à l’aéroport (lors d’une escale) un forfait Daily Roaming Pass de 5,95 EUR qui a été automatiquement activé suite à l'utilisation du GSM à l'étranger.Idem dans son abonnement full control (je viens de regarder à l’instant dans My Proximus), les options de blocages sont sur OFF, même pour le surf à l’étranger pourtant 😉Bref, juste pour vous rassurer je ne pense pas que la personne risque d’avoir des frais supplémentaire… en tout cas ce n’est jamais arrivé de notre coté !

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Vanessa P
il y a 3 mois

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