Sujets commencés par Jacdel

17 Sujets

J
JacdelMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Chaîne Crime District

Bonjour,Je suis à la recherche de la chaîne “Crime District” mais sans succès.J’ai le pack Familus avec Entertainment channels en supplément.Sur “Vos chaînes en Wallonie”, il est repris en canal 87  mais hélas, ce sont les Kardashian !Quelqu’un pourrait-il m’éclairer à ce sujet?Merci par avance.

70
J
il y a 3 ans
J
JacdelMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Coupure régulières images TV

Bonjour,Depuis ce jour, j’ai des coupures régulières de l’image tv qui va jusqu’à la disparition complète durant plusieurs secondes.Quelqu’un d’autre est où à t-il été dans le même cas et pourrait m’éclairer afin de résoudre ce problème qui est des plus désagréable surtout lorsque vous regardez une émission des plus intéressante comme « Des racines et des ailes ».Merci par avance de vos réponses.Bonne soirée (sans coupures 😀)

31
AurélienK
il y a 1 mois
J
JacdelMotivateur
demandé à Archives 2010-2017

Plusieurs TV [résolu]

Bonjour,pourriez vous me dire à qui m'adresser pour connaître s'il est possible de connecter un second téléviseur à mon domicile. J'ai effectué un test de disponibilité avec mon numéro de téléphone et les résultats donnent: nombre de TV possible - 1, HD pas disponible or je l'ai, Nombre de TV HD possible - 0 or je regarde les chaînes en HD sur mon téléviseur !! Merci par avance pour votre réponse.

19
Mas
il y a 6 ans
J
JacdelMotivateur
demandé à Internet

Coupures internet.

Bonjour,Depuis quelques jours, j’ai des coupures d’internet régulièrement sur la journée.Je constate également sur ipad, la diminution du signal wifi ( passe de 4 barres à 2 ou o puis revient à 4).Il en est de même sur smartphone qui me met le message « pas de connexion internet » et me passe en 4G. ( ce qui est normal ).J’ai effectué 3 « restart » de ma box 3+ mais le problème persiste.Je profite du retour d’internet pour vous envoyer ce mail car j’ai dû m’y reprendre en plusieurs fois !! Merci par avance pour votre aide.Cordialement.

9
J
il y a 4 mois
J
JacdelMotivateur
demandé à Internet

Disponibilité VDSL2 à 4480 Clermont sous Huy

Bonjour,VDSL2  est-il disponible rue Sart  à 4480 Clermont sous Huy  ?Merci par avance de votre réponse.Bonne journée.

8
J
il y a 3 ans
J
JacdelMotivateur
demandé à Ligne fixe

Connection à Voice Mail ligne fixe

Bonjour,Concerne ligne fixe.J’essaie en vain de me connecter à ma boîte vocale (au 1930 on me dit qu’elle est activée) via le numéro 1969 pour consulter mes messages vocaux.Après la demande d’introduction de mon numéro de voice mail, il m’est répondu que le numéro est incorrect.Dois-je bien introduire mon numéro de téléphone car impossible d’avoir accès à ces messages?Merci par avance pour votre réponse.

8
VincentM
il y a 1 an
J
JacdelMotivateur
demandé à Internet

Vitesse internet très lente

Bonjour,  Ce jeudi 7 mai, y a t-il un problème particulier sur l’internet car il est d’une lenteur extrême, deux minutes pour me connecter à mon “myproximus” pour tester la ligne. Résultat des tests : descendant 11,4  Mb/s    ascendant 3,7   Mb/s   Ping 9  ms   Gigue 2 ms Pourriez vous m’éclairer à ce sujet !! Merci par avance  de votre ou vos réponses. Bonne journée.

7
J
il y a 3 ans
J
JacdelMotivateur
posté à Archives 2010-2017

Proximus tv partout

Bonjour, Lors d'essais de connexions de proximus tv sur tablette, j'ai régulièrement le message:"ce programme tv est indisponible pour l'instant.veuillez réessayer plus tard", ceci surtout en soirée; j'ai effectué des essais réussis en journée, De plus, sur MyProximus, dans la rubrique abonnement TV, j'ai ce message depuis mon inscription en février :"Cher utilisateur, suite à un problème technique il est temporairement impossible d'accéder à cette application. Veuillez nous en excuser". Quelqu'un peut-il me conseiller à ce sujet. Merci d'avance.

6
J
il y a 6 ans
J
JacdelMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

Carte eSim

Bonjour,J’ai activé ce jour une carte eSim sur le gsm de mon épouse et un petit problème se pose: quand je l’appelle, c’est sa tablette qui sonne à la place de son gsm . Comme elle n’a pas répondu, un message d’appel manqué s’affiche sur le gsm.Y a t-il une personne qui puisse m’aider à résoudre cette anomalie ( pour info, son iPad est sans carte SIM).Merci par avance pour vos réponses.Bon après-midi.

5
J
il y a 1 an
J
JacdelMotivateur
demandé à Ligne fixe

Plus de tonalite avec mon telephone fixe

Bonjour, Depuis ce vendredi, je n’ai plus de tonalité sur mon téléphone fixe. J’ai contacté le numéro 080033800, prise en charge de ma demande mais après attente, la réponse est que le problème est transmis au service compétent qui me contactera. Ce samedi soir, aucune nouvelle, ce que je peux comprendre car WE, mais très déçu car j’attends plusieurs appels pour la fête des pères. Pourriez vous me dire quand je peux espérer une réponse à ce problème. Je suis en général assez patient mais je dois dire que dans les circonstances présentes, cela m’énerve. Je vous souhaite tout de même un bon dimanche. Cordialement.  

5
VincentM
il y a 3 ans
J
JacdelMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

Messages Proximus

Bonjour,Avec un de mes deux numéros de gsm, les messages Proximus sont en néerlandais, ainsi que le message reçu par mes correspondants lorsque je ne décroche pas.Pourriez vous me dire comment il est possible de les obtenir en français.Merci par avance pour votre réponse.Bonne journée.

5
Maxime R
il y a 1 an
J
JacdelMotivateur
demandé à Bavardages

offre cadeau tv Pack Flex

Bonsoir,Ma question est simple:Je suis abonné Proximus Familus et je dispose de deux gsm chez un autre opérateur.Si je passe au pack Flex avec deux gsm,  ai-je droit au “cadeau “ TV à 99 € ?Merci par avance de votre réponse. 

3
T
il y a 1 an
J
JacdelMotivateur
demandé à MyProximus (app & site)

Impossible d’avoir accès à My Proximus

Bonjour,Depuis le passage « obligatoire «  à Proximus + qui ne m’est d’aucune utilité, je n’arrive plus à me connecter à My Proximus (de base) afin d’avoir accès à mes consommations ainsi que mes factures.Serait-il possible d’avoir la façon de procéder simple pour avoir accès à ces données.Merci par avance de vos réponses.

3
Maxime R
il y a 22 jours
J
JacdelMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

Abonnement mobile appels et sms illimités

Bonjour,Simple question:avec un abonnement mobile appels illimités ( dans pack flex), ceci s’applique t-il vers les lignes de tous opérateurs (en Belgique) et également vers les lignes fixes ?Merci par avance pour votre réponse.

2
J
il y a 2 ans
J
JacdelMotivateur
demandé à Factures & paiements

Question sur la facturation à venir

Bonjour,J’ai effectué en mai le changement de “Familus” en pack “Flex” avec 2 gsm : unlimited à 33€ et Mobil Flex à 10€ .Lorsque je vais sur Myproximus, produits, Mobil Flex, je constate qu’il est indiqué que mon plan tarifaire est 15€ or je n’ai fait aucune demande de changement.Pourriez-vous m’informer sur cette différence afin d’éviter une erreur de facturation et tout ce qui en découle.(pour info, mon numéro de client: 2****3)Je vous remercie par avance pour votre réponse.Bon WE. 

2
J
il y a 1 an
J
JacdelMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

Changement de pack flex par proximus

Bonjour,Je reçois ce jour un courrier de Proximus m’informant d’une confirmation de modification que je n’ai pas demandée.A la lecture du document, je constate que je passe d’un Mobile Flex Maxi (50 GB ) à Mobile Flex Unlimited.Je n’utilise que très peu l’internet mobile en Belgique, je n’ai donc pas besoin d’illimité (ma consommation peut être visualisée par Proximus mensuellement)Je désire donc rester en flex M avec 75GB (qui me suffisent en vacances, raison de mon internet mobile), comment procéder maintenant ? Merci par avance pour votre réponse.Cordialement. 

2
Isabelle.
il y a 11 mois
J
JacdelMotivateur
demandé à Archives 2010-2017

Netflix 3 mois gratuits avec Familus

Bonjour, j'ai opté pour Familus le 30 janvier avec activation le 14 février et n'ai pas encore reçu les codes par voie postale. A qui dois-je m'adresser à ce sujet. Merci

2
J
il y a 7 ans

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