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Téléphonie mobile

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Visual Voice Mail & RCS disponible chez Proximus sur iOS18 ...

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Visual Voice Mail disponible chez Proximus sur One UI 6.1.1

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Besoin de recharger votre carte Pay&Go ?

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2987 Sujets
V
Volpagni ANéophyte
demandé à Téléphonie mobile
duplicata factures

Bonjour Je souhaiterais obtenir afin de remplir mes contributions annuelles professionnelles une copie de mes factures gsm pour la période du 01/01/21 au 31/12/21. Celles ci étant passées en numérique je n ai pas pensé et pris le temps de les imprimer. Pourriez vous à l avenir me les envoyées par courrier postal (même si moyennant suppléments)  D'avance je vous remercie.  Cordialement     Volpagni Audrey 

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Adriano
il y a 2 ans
D
Demarcin MichaelNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
Activation carte sim de orange a proximus

Bonjour, Cela fait 24h que j'ai reçu le sms de proximus pour la résiliation de mon contrat téléphonique chez orange depuis hier 08h plus accès uniquement part WiFi.. Seulement je ne suis toujours pas activé mais j'ai besoin de mon téléphone pour mes enfants si ils leurs arrivent quelques choses. Je suis enceinte à 07 mois et grosesse à risque..J'ai sonner 3 fois à proximus hier au matin après midi et fin de journée mais sans aucune réponse favorable de leur part.. En attendant je ne sais joindre personnes et personne ne sais me contacter..Mais mon abonnement est déjà active dans l applications m'y proximus depuis hier !! 

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David W
il y a 2 ans
M
Max4000Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Carte pay and go pour dongle3g

Bonjour, J’ai acheté une carte Pay and go pour mettre dans un dongle3g uSB.Il suffit d’entrer l’APN de proximus, un username et un password.Je trouve les infos suivante:APN = “internet.proximus.be”username = “”Password = “”Mais malheureusement la carte ne parvient pas a s’enregistrer sur le réseau .Le plus bizarre, x’est que cela fonctionne si je suis a l’étranger. (Au Luxembourg en tout cas). Donc si cela fonctionne en roaming, le problème n’est pas lié à la configuration de mon Dongle,  mais bien du protocole de connection entre le Dongle et le réseau local.Auriez-vous une solution a ce sujet? Merci

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David W
il y a 2 ans
C
CarolineJApprenti
demandé à Téléphonie mobile
numéro non attribué + texto bloqués

Bonjour,Depuis que ma ligne m’a été assignée j’ai plusieurs interlocuteurs qui m’indiquent ne pas pouvoir répondre à mes textos ni m’appeler. Quand ils essaient, ils reçoivent le message que mon numéro est non attribué. D’autres interlocuteurs n’ont pas de problème.Il s’agit d’une ligne professionnelle utilisée aussi pour les RDV médecins et il est compliqué quand un docteur n’arrive pas à me contacter !Merci par avance !CarolineJ

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David W
il y a 2 ans
M
McosanniApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Packs gestionaire

Bonjour je souhaiterais pouvoir gérer conjointement avec mon épouse notre pack. Je m’explique si je dois aller en téléboutique pour changer ma carte sim qui ne fonctionne plus , je ne peux pas le faire car le packs est au nom de mon épouse et elle seule peux sois disant gérer le packs. Je trouve cela aberrant car de plus c’est ma carte sim. Comment faire pour palier a ce problème. Merci

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M
il y a 2 ans
N
NajiaApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Impossible d'utiliser les données mobiles sur mon nouveau smartphone

Bonjour, J”ai un samsung a53 et je n’ai pas de données mobiles. Sachez aussi que j’ai changé de carte sim (avec le même numéro) mais que je peux appeler et envoyer des sms sans problème. J’ai le wifi, sans souci. Par contre, j’ai tout essayé pour avoir les données mobiles qui ne fonctionnent pas sur mon téléphone. Tout est parfaitement configuré et j’ai redémarré mon téléphone, mais sans succès. Pourriez-vous m’aider ? Merci

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Maxime R
il y a 2 ans
M
McosanniApprenti
posté à Téléphonie mobile
problème de reseau

Bonjour depuis 1 bonne heure je n’arrive plus a me connecter appeler et surfer avec mon iphone. Y t’il des problème de réseau où c’est mon iphone ?Merci pour votre aide.Ps: je précise j’ai dejà éteint et rallumé mon téléphone plusieurs fois mais rien ne change.

2
M
il y a 2 ans
J
JacdelMotivateur
demandé à Téléphonie mobile
Messages Proximus

Bonjour,Avec un de mes deux numéros de gsm, les messages Proximus sont en néerlandais, ainsi que le message reçu par mes correspondants lorsque je ne décroche pas.Pourriez vous me dire comment il est possible de les obtenir en français.Merci par avance pour votre réponse.Bonne journée.

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Maxime R
il y a 2 ans
L
Leftri
demandé à Téléphonie mobile
pourquoi mon image ne s'enregistre pas dans ma signature mail proximus

pourquoi mon image ne s'enregistre pas dans ma signature mail proximus

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Maxime R
il y a 2 ans
JJP
JJPApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Entrer un code sur Twist 304

Je voudrais entrer un code tel que *#30# sur mon téléphone Twist 304. Merci.   JJP

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Maxime R
il y a 2 ans
T
Tristan_gEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile
Activation VOLTE et VOWifi

Bonjour, je viens de changer de téléphone, auparavant la VOLTE et VoWifi étaient activés mais cela n’est plus le cas.  Pourriez-vous activer les 2 pour mon numéro ?Mon nouveau téléphone  est un ONEPLUS NORD 2, le VoLTE et VoWIFI sont bien activés sur le téléphone.Merci d’avance.

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P
il y a 2 ans
veroko
verokoMotivateur
demandé à Téléphonie mobile
Sms de confirmation

depuis que je suis passée chez Proximus, les sms de confirmations pour certaines inscriptions ne me parviennent plus.  Les sms “normaux” cela fonctionne.Et les sms de Proximus arrivent en néerlandais, serait il possible de les recevoir en français ? Merci

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David W
il y a 2 ans
A
Anthony imortNéophyte
posté à Téléphonie mobile
problème avec ma nouvelle carte sim

Bonjour,Je me suis présenté dans un shop Proximus pour refaire une carte sim et celle ci n'est toujours pas activé après 2j ..Pouvez vous m'aider ? Bien a vous

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A
il y a 2 ans
L
Leftri
posté à Téléphonie mobile
Problème signature Mail

Bonjour,Pourquoi mon image ne s'enregistre pas dans ma signature mail proximus? mon image est en PNG?

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AurélienK
il y a 2 ans
J
Julien324Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Activation VoLTE iphone 13 pro max

Bonjour ,serait-il possible d’activer l’option volte sur mon iPhoneun grand merci (0495.XX.XX.23)

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AurélienK
il y a 2 ans
L
lelulacEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile
Le VOWIFI fonctionne t-il via un réseau wifi ubiquiti derrière la bbox3 ?

Bonjour,En fait tout est dans le titre...Le VOWIFI fonctionne t-il via un réseau wifi ubiquiti derrière la bbox3 ?Je suppose que non mais je préfère m’en assurer…Merci

43
S
il y a 2 ans
P
Prii2811Néophyte
posté à Téléphonie mobile
Annulation resiliation

Bonjour, j’ai résilié un abonnement gsm (malencontreusement)pour le numéro se terminant par 9477. J’ai lu que celui ci pourrait être réactivé avec frais? comment faire ? merci

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Sophie L.
il y a 2 ans
A
Anonymous
demandé à Téléphonie mobile
Activation VoWifi

Bonjour, Je viens vers vous car j’ai un soucis, je n’ai aucune couverture mobile dans mon village et j’ai vu que vous allez arrêter le service Mobile Coverage Extender dans quelques jours au profit du VoWifi. Hors le service ne semble pas actif sur mon numéro et sur mon smartphone (Nokia 5.3).Serait-il possible de l’activer ?Merci d’avance.

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David W
il y a 2 ans
M
Mathieu-dbApprenti
demandé à Téléphonie mobile
voWifi activé sur iphone mais ne fonctionne pas

Bonjour,L’option appelle wi-fi est activée sur mon iPhone 12 proNéanmoins impossible d’utiliser l’option car le réseau ne s’active pas, Alors que le wi-fi fonctionne très bien et que le réseau Proximus est nul à mon domicile (isolation)Pourriez-vous m’aider ?bien à vous

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M
il y a 2 ans
S
Sarah14Néophyte
demandé à Téléphonie mobile
Assistance

Bonjour, Lorsque je passe un appel, ma 4G se coupe et je n'ai donc plus de connexion internet. Les appels VoLTE sont bien activés. Merci d'avance pour votre retour.

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AurélienK
il y a 2 ans
B
BlckChcltApprenti
demandé à Téléphonie mobile
"sms illimités"? C'est faux! Pourquoi alors me certifier au téléphone que c'est le cas?

J’ai sonné ce matin au 0800/33.800 pour savoir si je pouvais envoyer à un groupe de +/- 200 personnes plusieurs sms par jour. C’est pour mon boulot et c’est juste pour un projet ponctuel.Réponse: “Oui, bien sûr, vous avez Flex, donc sms illimités”.Je fais un test cet après-midi. Résultat: Puisque le sms était long (donc 1 message = 5 sms), je n’ai pas pu atteindre tout le monde, j’ai reçu ce message sympathique: “Vous ne pouvez envoyer plus de 500 sms/jour”. Tout a ensuite été bloqué. Message d’erreur à chaque nouvelle tentative pour les sms restants, etc.Bref, très déçu par le mensonge. Que l’on nous dise alors dès le départ: “c’est 500 sms max par jour”.Royalement suffisant pour une utilisation quotidienne, mais pas pour un projet pourtant ponctuel comme celui que nous avons actuellement.Arrêtez avec vos pub mensongères, svp. C’est usant.

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AurélienK
il y a 2 ans
L
Laura CopineApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Soucis envoi/réception sms (+33)

Depuis quelques jours je n’arrive plus à communiquer par sms avec un de mes contacts (peut-être plusieurs mais je ne suis pas au courant) : mon sms a l’air de s’envoyer mais le destinataire ne reçoit rien… de plus, son numéro est répertorié avec le préfixe +33 alors que c’est un numéro belge et qu’il se trouve bien en Belgique ! Et impossible de changer ce préfixe lors de l’envoi de messageC’est arrivé ± en même temps qu’un changement d’abonnement de mon côté, je ne sais pas si ça peut avoir un lien ; ou si le problème vient du destinataire? (En sachant qu’aucun de nous n’a bloqué le numéro de l’autre évidemment)J’espère que vous saurez m’aider… merci :)

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David W
il y a 2 ans
E
Evits13Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Consommation de data avec Twitch sur Epic combo

Bonjour,Cela fait plusieurs fois que les data utilisées par l’application Twitch sont reprises dans les 4Go de data hors app et non dans les 40Go pour les app (Twitch,facebook,netflix,...) de l’epic combo.Ce matin, j’utilisais l’app twitch et j’ai recu un sms pour me dire que j’avais utilisé 80% de mes data.voici ma consomation du jour:Et celle du mois :Donc comment expliquez vous la consomation de 3.5Go hors app ? à savoir que je ne suis pas le seul dans le cas (voir sujet deja existant sur le forum et amis avec le meme abonnement et le meme probleme).Le mois dernier via le chat, vous m’avez conseillé de consommé des data hors forfait et de contester la facture.Je ne pense pas que ce soit une solution ...

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Sophie L.
il y a 2 ans
B
BerangereApprenti
posté à Téléphonie mobile
achat

Bonjour j ai acheté un sansung s 22 avec contrat de deux ans je n' ai pas reçu de chargeur rien à part le téléphone et carte prépayée est ce normal ?? La première fois que j ai pas de chargeur ni écouteur ni coque pour l arrière a 800 euros le téléphone je trouve ça formidable mdr pourriez vous me dire si normal ou pas merci

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T
il y a 2 ans
R
radjadjaApprenti
posté à Téléphonie mobile
Transfert GSM impossible

Bonjour,Depuis plus de 1 MOIS!!!j’essaie de transférer un numéro de GSM de Base vers Proximus.J’en ai trois, pour les deux premiers, super, tout a été très vite MAIS pour le troisième, aujourd’hui, RIEN!!!J’ai eu le service clients de Proximus, personnel bien sympathique au demeurant , mais il n’y a toujours pas de solution.Le service Proximus dans ce cas-ci est tout bonnement LAMENTABLE. Chaque jour qui passe , je perds de l’argent .Quelqu’un a t’il été dans le cas? Merci à tous. 

1
Adriano
il y a 2 ans

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