Trucs et astuces

Bonjour,Je viens de changer de télévision, je passe d’une Sony à une Philips 48HFL5010.La télécommande V7 Proximus fonctionne, sauf pour les fonctions liées au son, ainsi que le bouton d’allumage de la TV.J’ai essayé en appuyant sur les boutons 4 et 6, mais cela ne fonctionne pas .Que dois-je faire ? 

Bonjour,Depuis un changement de piles, ma télécommande ne fonctionne plus comme avant. Elle ne fonctionne que lorsqu'il n'y a plus le moindre obstacle entre la télécommande et le décodeur. J'ai essayé avec différentes piles neuves; réinitialisé une dizaine de fois; essayé la configuration automatique de la télécommande dans les paramètres ; mais rien à faire.. Est ce que quelqu'un a une idée ?Merci ​​​

Bonjour,J’ai besoin de changer l’adresse Mac de mon modem Proximus après un déménagement pour qu’il ne soit plus associé avec une géolocalisation.Dans les paramètres du modem (192.168.1.1) je vois l’onglet Modem qui contient la ligne WAN MAC Address (et l’adresse mac). Mais y a-t-il moyen de la réinitialiser?Merci! 

j’aimerais savoir si les tickets de train 2025 ont dejà été envoyes. Car je n’ai encore rien reçu et l’année dernière j’ai été “oublié” et je n’ai réagis qu’en janvier et ...le temps vous ayez envoyé une demande à la SNCB ...je n’ai reçu mes tickets qu’en mars ! Alors cette année,je m’y prend à temps!

Bonjour j'ai une question, quand est ce qu'on sera contacter pour si on a gagner ou non 1 playstation 5 du concours qui s'est fini il y a 1 ou 2 jours ou il y avait 100 playstation 5 à gagner?? Et quel était le poids de la photo avec la playstation 5 et les autres objets?? Merci de votre compréhension.

Bonjour,La loi belge impose maintenant à l’opérateur de fournir les paramètres à mettre dans son routeur domestique pour profiter des services internet, IPTV et VoIP.Le document en question pour Proximus est ici : https://www.proximus.be/dam/jcr:adbb35a1-23d9-43ec-a648-e2d174224710/cdn/sites/support/documents/en/device/PXS_router-guideline_v1.pdfJe me suis amusé à mettre un switch TP-LINK Gigabit Ethernet derrière mon ONT, je partage donc la connexion avec un lien vers mon modem Proximus, et un autre lien vers mon routeur sur l’entrée WAN configuré comme suit :Je récupère bien une adresse publique Proximus et l’internet, sans passer par la Box. Top ! Etape 1 franchie.Maintenant, je veux m’attaquer à la partie Proximus TV, mais là, même avec ChatGPT, je sèche un peu. Quelqu’un a-t-il essayé et y est parvenu ?Merci pour vos retours d’expérience chère communauté !Bien à vous,

Bonjour à tous j'ai un souci avec ma télécommande V7 en effet celle-ci est bien connecté à la TV bouton volume marche correctement cela dit lorsque j'essaie de changer la source avec le bouton ext les différentes sources hdmi s'affichent cependant je n'arrive pas à les choisir .j'ai lu sur quelques forums qu'il fallait appuyer plusieurs fois sur le bouton ext cela dit ça ne fonctionne pas. j'ai également lu qu'il fallait régler les boutons manuellement avec la télécommande de téléviseur le souci est que la télécommande du téléviseur est casséMerci de ne pas me dire qu'il faut faire la manipulation via le bouton Mute et le décodeur plusieurs fois car je l'ai déjà fait si quelqu'un a déjà eu le souci et à trouver une solution merci de bien vouloir m'aider

Bonjour la communauté.Ancien collaborateur Proximus, je reçois des réquisitoires train .Etant pensionné, on me propose  3 possibilités.outre la 1er classe, j’ai le choix en 2 ème  entre:-ticket Senior: :33  tickets-ticket Normaux: 22 tickets.Comme on n’utilise qu’un ticket pour l’aller/retour en senior, j’ai quand même intérêt a commander des tickets normaux, cela me fera 44 voyages en normal au lieu de 33 en senior? non?Qu’en pensent les collaborateurs Proximus?Merci

Le Speedtest de Proximus: comment tester votre connexion internet? Que ce soit pour jouer, travailler ou simplement de surfer sur vos sites préférés, une connexion internet stable et rapide est aujourd'hui indispensable. Un Speedtest vous permet de vérifier rapidement, facilement et avec précision si votre connexion fonctionne correctement. Vous pouvez ainsi identifier les éventuels problèmes de votre connexion internet et exploiter au mieux votre abonnement.Vous avez l’impression que votre vitesse de téléchargement est trop faible? Avec le Speedtest de Proximus, vous pouvez facilement en avoir le cœur net. Que vous surfiez via un câble Ethernet ou via le réseau Wi-Fi: vous recevrez des résultats précis sur la vitesse de votre Internet en un seul clic. Et en plus, vous pouvez immédiatement comparer vos résultats avec d’autres utilisateurs de votre région.Qu’est-ce qu’un Speedtest?Un speedtest est un outil qui vous permet de mesurer la vitesse de votre connexion internet. Vous pouvez l'

Bonjour,Dans mon atelier, la réception du Proximus Public Wifi n’est bonne que dans une très petite zone.Est-il possible d’utiliser un répétiteur wifi (wifi booster, wifi range extender...) afin de renforcer le signal ?Faut-il un répétiteur avec  authentification de type WPA Enterprise (utilisateur + mot de passe) ? Si oui, cela existe t-il ?Merci.

La nouvelle loi de l’IBPT sur la conservation des adresses emails comme skynet permet de conserver son adresse après les 18 mois de délais qui suivent la résliation d’un abonnement, moyennant une somme qui devait être convenue.Cette somme a-t-elle été décidée?J’en profite pour dire qu’à un moment Belgacom donnait des adresses belgacom.net au lieu de skynet.be et que ceux qui en ont reçues les conservent gratuitement même en n’étant plus abonnés chez proximus.Deux poids, deux mesures..

Bonjour.. Reçu ce joursoit disant en provenance de Proximus infoline un mail avec lien dont texte ci dessous... De: Proximus Infoline <rgreban@skynet.be>Envoyés: 2 septembre 2024 19:15:39 GMT+02:00À: infos@skynet.beObjet: Infos! Proximus Cher(é) destinataire, Nous vous informons qu'après la mise à jour de nos conditions générales, vous devrez vous connecter pour mettre à jour vos données. Nous vous remercions de votre attention.   Accéder à la mise à jour  Cordialement,La Direction des Systèmes d'Informations

Bonjour, Auriez-vous une idée sur ce problème ? mon mot de passe ‘No-IP’ ne contient que des minuscules & des chiffres .. Je ne comprends donc pas l’origine de ce message d’erreur.  Y-aurait-il un bug dans la B-BOX3 ? Le Hosname contient bien évidement des points. 

Vous pouvez configurer bouton par bouton de la télécommande car il arrive que des TV ne soient pas compatibles avec la configuration automatique. Pour ce faire : Appuyez sur 4 et 6 jusqu’à ce que la lumière rouge s'allume appuyez sur le bouton à configurer (vol+ vol- TV….) la lumière rouge clignote puis s’éteint mettez la télécommande d’origine face à la télécommande Proximus, les LED infrarouges doivent être l’un face à l’autre appuyez sur le bouton de la télécommande d’origine que vous voulez configurer sur l’autre et maintenez appuyé jusqu’à ce que la lumière rouge clignote le bouton est programmé, s’il ne l’est pas répéter l’opération, il arrive qu’il faille s’y reprendre une deuxième fois faites de même pour chaque bouton à configurer   Si avec cette méthode ça ne fonctionne pas, il n’y a qu’une seule explication : il y a une série de télécommandes qui n’a simplement pas cette fonction. C’est une série limitée  et si vous avez la malchance d’en posséder une, nous ferons un échange

Bonsoir,Depuis quelques jours nous avons un problème avec la télécommande, nous devons nous mettre tout tout prêt pour pouvoir changer les postes.Nous avons essayés de réinitialiser la télécommande et ca ne fonctionne toujours pas.Quelqu’un a -t’il déjà eu le même problème?

Bonjour,Depuis quelques temps, mon imprimante Canon Selphy CP1300 ne détecte plus le Wi-Fi de la Box Proximus.Par contre, via un ancien routeur, elle reconnait bien le Wi-Fi.Cela est dû aux changements effectués par Proximus sur les configurations des Box.Comment puis-je résoudre ce problème de façon pérenne ?

Bonjour, Ma telecommande ne répond plus, je ne sais plus allumer le décodeur ni la télévision.  Les piles sont bonnes et le témoins clignote en bleu. Je précise que je ne sais pas rentrer dans le menu ni du decodeur, ni de la télé.  Merci pour votre aide 

Comment créer une adresse @proximus.com

Bonjour,Dans le cadre du programme de fidélisation des clients Proximus, j’ai bénéficié d’un portable HP dont je n’ai eu que des problèmes de démarrage , de lenteur …. mais depuis 2 semaines, tombe en panne. Je contacte en ligne Proximus pour la réparation,  m’envois vers une boutique  qui à son tour me renvois vers Proximus en ligne et qui à leur tour me renvois vers assistance HP qui ne réponds pas . Je recontacte pour la 3 fois proximus en ligne mais sans succès. Que dois-je faire et quel service contacter? 

Bonjour, Sur ma TV Samsung UHD TV 4k ultra que j’ai reçu pour  mon abonnement quadri Pack (avant fin année 2023).Il n’existe pas de sortie jack sur la tv. Donc, on ne peux pas mettre des écouteurs Bluetooth.Sur la tv : 2 sorties usb et 2 sorties HDMIConnaissez-vous une méthode pour raccorder mes écouteurs (sortie jack)   ?Merci

Bonjour, jai récement recu la Android TV Box. Quand le la connecte sur mon projecteur (Epson) l’image dispairait quelques seconces et reviens par apres. Cela en continue toutes les ± 30 sec. Le tout est cablé via Ethernet. Quand je connecte la TV Box Android sur une TV Led je nai pas ce problème….  Jai également un décodeur box V7 et là idem. Par contre avec le décodeur V5 aucun soucis. Avez vous une idée ? Déjà merci

Bonjour,Voilà ce que je souhaite faire savoir à votre institution Après m’être adressé en vain auprès de Bruxelles-environnement, des services de la Commune de Molenbeek-Saint-Jean et de la zone de police de Bruxelles-Ouest… rien n’a évolué. Vous ne semblez pas être informé et contacter le service adéquat semble impossible car nulle part une adresse mail n’est disponible. Personnellement il ne m’appartient pas comme citoyen lambda de veiller et surveiller votre infrastructure. C’est donc comme bénévole que je passe des heures à tenter de faire prendre ses responsabilités aux personnes payées pour. Ce texte est ma DERNIÈRE démarche… après peu m’importera les conséquences des négligences de toute part.La borne se situe sur le territoire de la commune de Molenbeek Saint-Jean à hauteur et du côté du nº9 du Boulevard Mettewie, un peu avant l’arrêt du bus 49 en venant de Koekelberg.Vous trouverez en pièce jointe l’emplacement et l’état de la borne. Un jour un enfant va se blesser ! Vous ne p

Bonjour à toi, honorable assemblée.Ma question est relativement simple : est-il possible synchroniser les boîtes d'envoi de l’appli Proximus sur iPhone avec celle de la même appli sur iPad ?Je demande ceci car serait très pratique pour moi de ne pas devoir chercher un mail que j’ai envoyé dans deux appareils.Qestion subsidiaire : Si c’est possible, est-ce que le fait que l’adresse soit xxx@belgacom, xxx@skynet ou xxx@proximus jouerait un rôle ?Déjà merci d’avoir lu mes questions...

Le stationnement en rue avec 4411 est désormais possible via l'app MyProximus Depuis le 20/10/2020, les clients Proximus peuvent payer leur stationnement dans près de 200 villes via leur app MyProximus. Cette fonctionnalité est désormais possible grâce à l'intégration des services 4411 dans MyProximus. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, Proximus franchit une nouvelle étape pour faire de MyProximus le compagnon digital de ses clients au quotidien. Payer ses stationnements sans liquide et à distance Le service de stationnement via le 4411 est actif dans plus de 75 villes et communes en Belgique. Les clients Proximus peuvent également utiliser les services 4411 dans de nombreux endroits aux Pays-Bas pour payer leurs stationnements. Les utilisateurs paient uniquement la durée de stationnement réelle et peuvent démarrer ou arrêter leur stationnement à distance à tout moment. Grâce à la fonction de localisation intégrée dans l'app MyProximus, ils accèdent également à un aperçu interactif

Depuis un peu moins d'une semaine, nous avons des coupures d'internet et tv récurente. Bous avond tenté de débranché les deux appareil pendant 1h, tenté le soft reset et le hard reset mais rien n'y fait… Nos appareils ont aujourd'hui 9 ans d'utilisation, pensez-vous que le problème viendrait de là si oui comment procéder pour demander à les remplacer? Merci d'avance