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Le WiFi 6E arrive sur Internet box + et WiFi Booster +

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News

Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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6387 Sujets
J
Jaxx068Etoile montante
demandé à Internet
ouverture du port 16124 et 16125 impossible

Bonjour, Afin de faire fonctionner un master node, j’ai besoin d’ouvrir les ports entre 16124 et 16129.J’avais donc redirigé ces ports en TCP et UDP vers l’adresse interne de mon master node.Et ca fonctionnait entre juin et octobre. Depuis mon master node crash, les ports n’ont pas changés et restent fermés. De plus mon node permet d’activer la fonction UPNP mais il ne trouve pas les ports compatibles. Dernièrement, j’ai pu avoir confirmation que les ports de 16126 a 16129 sont bien ouvert.J’ai essayé d activer le DMZ vers l adresse interne qui pointe vers mon master node, sans succès.Faut il activer le DMZ et/ou le remapping des ports vers l’adresse ip interne du master node ou utiliser l’ipv4 du wan ?Impossible d’activer l’UPNP d’ouvrir les ports à la demande du Node.Avez vous des idées pour solutionner mon soucis ?Merci d’avance à la communauté. Pour info, j’utilise l’internet box.

25118
David W
il y a 8 mois
B
Bernard NicaiseApprenti
posté à Internet
plus d'accès à mon espace cloud

Déjà essayé de me connecter avec ID et passeport ainsi qu'avec Itsme ==> impossible. Désinstaller l'application et réinstaller mais rien à faire. 

253
David W
il y a 8 mois
J
Jacqueline546Apprenti
demandé à Internet
Restitution matériel proximus.

Bonjour, Je viens de résilier mes abonnements Proximus, comment faut-il restituer le modem et le décodeur ? Merci d’avance. 

2143232
L
il y a 8 mois
Bigstar
BigstarMotivateur
demandé à Internet
Suivi pour devenir client chez Proximus ?

Bonjour Proximus et modérateursJe me demande comment défendre l’acquisition d’un nouveau client si aucun suivi ne se fait au niveau du service clientèle et le service technique (il semble que ces 2 intervenant ne sont pas sur la même longueur d’onde ?)J’explique dans le cadre d’un nouvel emménagement on introduit une demande de raccordement pour obtenir internet dans un appartement et cela a été introduit  le 15 mars et validé dans vos service le 22 mars. On reçoit un nouveau compte client pour cela et on répond que l’on doit recevoir un mail de confirmation pour l’installation dans les 48h.Sauf que après les 48H et de nombreux appels après ce délais on rétorque à chaque appel d’attendre 48h … . Nous sommes le 3/04/24 et il est toujours impossible d’obtenir aucune date de rendez-vous ?Il faut juste savoir que cette demande est faite aussi dans le cadre professionnel et qu’une connexion internet est nécessaire pour la profession qui sera exercée. (Cadre de fonction de Police).On doit au

10511
Julie T
il y a 8 mois
S
sonyApprenti
demandé à Internet
connexion tv-internet

Bonjour, j’ai déjà entamé une seule fois le sujet et je continue:j’ai 2 tv anciennes (2010 et 2012-sony et philips) mais smart.je souhaitais, pour la première fois relier à internet ( pour you tube, par exemple, par curiosité,  expérience). on pouvait relier soit par wifi avec une clé usb, que l’on ne trouve plus ou par cable.plusieurs tentatives, sans résultats après:connexion de câble ok/accès local ok/accès internet OK mais, après,  chaque fois échec de la connexion.j’ai essayé avec le câble rj45 cat 7 sans résultat. mes questions chez philips et sony n’ont rien rapporté (ils se contentent de m’indiquer la marche a suivre, ce dont je n’ai vraiment pas besoin).Pour faire la liaison,c’est quand même de la tv à un des 4 lans jaunes tout de même du modem? il y a aussi un rouge sur la bbox 3 mais je ne sais pas à quoi il sert. J’aimerais bien éclaircir definitivement ce mystère,  d’où il vient ?merci à vous,sonny    

1114
S
il y a 8 mois
Decius65
Decius65Apprenti
demandé à Internet
Proximus vs Ms Office 365

Bonjour,depuis qq jours, les mails rentrant dans mon Ms Outlook 365 (sur mon PC) “prennent du temps à arriver”.Là, j’ai ouvert Outlook, je clique sur le refresh et rien ne rentre directement.. je dois attendre aprfois jusqu’à ½ heure.alors que Tout rentre correctement et directement sur mon Iphone .je viens de faire le test suivant:envoi de mon Outlook sur mon PC (de mon adresse skynet vers lmon adresse skynet) = > en qq secondes le mails était délivré sur mon Iphone mais toujours pas sur mon PCenvoi de mon Outlook sur mon PC (de mon adresse skynet vers lmon adresse live.be) = > en qq secondes le mails était délivré sur mon Iphone et aussi sur mon PC= > il y a donc clairement un problème avec les mails rentrants sur skynet.beEst-ce que des paramètres ont été modifiés?Que dois-je utiliser? Merci d’avance  

473
Decius65
il y a 8 mois
C
Create2beApprenti
demandé à Internet
Emails rejetés par les domaines Proximus.be et Skynet.be

Bonjour, J'ai un site dont le domaine est https://les-universalistes.be Ce matin, les mails étaient envoyés par Infomaniak. Ceux qui étaient envoyés à Proximus ou Skynet nous revenaient systématiquement avec l'erreur suivante:[email du destinataire] host mx.glb.proximus.be[195.238.20.25] said: 554 Your access to this mail system has been rejected due to poor reputation of a domain used in message transfer (in reply to MAIL FROM command).Ce matin, nous utilisions contact@les-universalistes.be et côté DNS, rien ne manquait : DMARC, DKIM, etc. Nous avons changé de serveur SMTP et passons à présent par une application Google API. (domaine create2.be). Malheureusement, les mails semblent toujours bloqués sur vos domaines (Proximus.be et Skynet.be). Pouvez-vous nous aider ou nous indiquer la marche à suivre pour mettre ce domaine en liste blanche ?Merci d'avance, bien à vous, Serge

2095
David W
il y a 8 mois
O
oLLeJJApprenti
demandé à Internet
Instabilité , perte de connection

Bonjour , J’ai quelques soucis concernant ma connection internet , je subis des pertes de paquets, déconnection(non subie depuis l’installation d’une ligne à 2 maisons de chez moi).J’ai cependant quelques soucis d’infrastructure ma cave est inondée et pompée en permanence mon boitier venant de l’extérieur est (sans couvercle) dans un état lamentable je ne sais pas trop quoi faire pour régler le problème.je vous poste également cette capture d’écran , de ce que je peux lire la ligne pourrait m’envoyer 73 mbps des 100mbps de mon abonnement ce qui est déjà honnête en campagne (reste a voir si ca peut être stable avec les problèmes que je subis). D’avance merci !  

533
David W
il y a 8 mois
B
BeAssuranceApprenti
demandé à Internet
Désactiver SIP ALG

Bonjour, Depuis le début de la semaine nous constatons beaucoup de perturbations sur nos différents équipements VoIP et ce sur nos 3 sites (Templeuve, Mouscron et Comines). Nous avons contacté notre équipe informatique qui administre le central téléphone, a la suite de leur analyse la conclusion est que l’option SIP ALG est toujours active sur nos routeurs. Pouvez-vous désactiver cela pour les 3 sites svp ? Merci,

813
Benjamin B
il y a 8 mois
L
LTONéophyte
demandé à Internet
Retour BBOX3 après installation Fibre optioque

Bonjour,depuis plusieurs mois, PROXIMUS nous a installé la fibre optique. Nous n’avons reçu aucune instruction à ce jour pour retourner l’ancienne B-BOX. Est-pour un parc RECUPEL ou peut-on la renvoyer à PROXIMUS, et comment?Bien à vousWaterloo

431
CarolineC
il y a 8 mois
L
Leleux kevinNéophyte
posté à Internet
happy

Bonjour j ai eu appel avec technicien en ligne et m’a dit de faire rdv via se site mais je ne arrive pas à faire de rdv ses pour mon internet beaucoup trop lent 

101
Benjamin B
il y a 8 mois
G
GeddonsApprenti
demandé à Internet
Augmenter mon profil VDSL

Bonjour, Ayant rejoint à nouveau Proximus via mon nouvel employeur depuis quelques mois, mon profil VDSL actuel est malheureusement inférieur à ce qu’il a pu être dans le passé lorsque j’ai été client particulier classique. Voici les résultats de ma ligne via l’outil B-box 3 0.13: Officiellement, Proximus m’annonce bien une vitesse maximum de 100 mbps:  Est-ce qu’un modérateur (comme @David W :-) ) pourrait éventuellement m’aider sur cette demande s’il vous plaît ? :-) Merci d’avance !

797
G
il y a 8 mois
C
Cal.RNéophyte
posté à Internet
Débit faible

Fausse manipulation… Et je n’arrive pas à supprimer

180
C
il y a 8 mois
A
AliaEtoile montante
demandé à Internet
Harcèlement insupportable- Fibre.

Bonsoir, Je ne sais pas Ou m'adresser car une certaine BOUCHERA de Proximus me laisse à vers 17h, 5-7 messages téléphoniques d'affiliés sur le tél fixe,  pour M'OBLIGER à prendre Rdv avec un technicien pour installer la fibre. Tous les soirs c'est la même chose. J'ai des envies DE SUICIDE. Je n'en peut plus de TOUS ces messages opressantes et donne injonction, un ordre pour Prendre de Force la fibre.JE N'EN VEUX PAS !!!!!!! Je ne veux pas de nouveaux TROUS dans mes murs, deja ASSEZ troués. Quant la cuivre sera coupé BYE BYE Proximus ! Merci de me laisser en PAIX !!!!!!!     

1653
Isabelle.
il y a 8 mois
M
michel_08Etoile montante
posté à Internet
boite mail

Bonjour,Après les Bizz expert de rien, je me tourne vers la communauté. J’ai un gros soucis avec un mail en particulier. Si particulier qu’il pèse 25Go et se télécharge à chaque fois que je vais sur ma boite mail.J’ai beau l’effacer, il revient aussitôt que je vais voir ma boite à nouveau.Ce mail provient de Proximus Billing et son adresse mail est correcte.Dès que je me connecte sur ma boite, plus de 300000 mails se téléchargent. Enfin bloque ma boite.Pas un expert n’a pu me donner une solution.Je soutiens que ces mails viennent de leur serveur et donc qu’il serait bon qu’il y ai une intervention.Sauf que Proximus essaye de soutirer 35€ pour cette intervention.Tout cela n’est pas très sérieux, sachant qu’il s’agit dans ce cas d’une société commerciale.Quelqu’un aurait il été confronté à cette situation, ou quelqu’un aurait il une solution radicale (a part virer Proximus). ?Merci pour votre attention

17514
David W
il y a 8 mois
C
CleanProfessionalApprenti
demandé à Internet
Domaine bloqué

Bonjour,Notre nom de domaine cleanprofessional.be est bloqué lorsque nous essayons d’envoyer des mails vers une adresse proximus.be. Pourriez-vous débloquer cela svp ?D’avance merci,

717
AurélienK
il y a 8 mois
H
HamadiApprenti
demandé à Internet
Envoi mails bloqué

Ma configuration : PC sous Windows 10 Pro avec Outlook 2013 et adresse mail xx@skynet.be !Ma messagerie est configurée en pop3 avec :Serveur entrant : pop.skynet.be Serveur sortant : relay.skynet.be La cage" Exiger l'authentification... (SPA)" est décochéeLa cage "Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification" est coché ! (avec "utiliser les mêmes param que mon serveur entrant")Port du serveur entrant (POP3) 995 avec connexion SSL Port du serveur sortant (SMTP) 587 avec connexion TLS Tout fonctionner bien, envoi et réception de mails. Mais depuis hier(08/04/24) plus moyen d'envoyer de mails, j'ai l'erreur 530 : "La tâche « xxxx.xxxx@skynet.be - Envoi » a signalé une erreur (0x800CCC78) : « Nous ne pouvons pas envoyer le message. Vérifiez l’adresse de courrier dans les propriétés de votre compte.  Réponse du serveur : 530 Authentication required »" J'ai aussi testé le serveur sortant "relay.proximus.be", cela n'a rien changé, toujours la même erreur. Avez-vous une idée ? Peut

4322
H
il y a 8 mois
Burning
BurningMotivateur
demandé à Internet
Mon Wifi booster me pose des soucis...

Bonjour, je viens vers vous car mon wifi booster utilisé en access point me pose des soucis depuis que nous avons eu un soucis de surtension sur le reseau le 14/03/24 dans ma region… Le probleme est la vitesse et plus facheux, la perte de connexion de mes appareils… c’est assez aléatoire et plutot fréquent… alors quand on a une sonnette connectée et alarme… c’est tres problematiquePourriez-vous me prévoir un remplacement ?J’ai deja effectué un gros reset mais ca change rien.Le reste des equipements PXM n’a pas eu de soucis… mais bon plus de 285V pendant 45min ca pas été sympa pour le reste ...1 TV et alarme HS. PffffUn grand merci. 

382
Burning
il y a 8 mois
R
raybackEtoile montante
demandé à Internet
Débit internet après démenagement

Bonjour, Je viens de déménager et je me rend compte que mes vitesses sont plus basses que dans mon ancien appartement. Après quelques recherches, je trouve ces résultats sur mon modem : D’après ce que j’ai lu, la ligne est capable de donner les 100mbps de mon abonnement. Le site proximus me dit que je peux avoir 87mbps au maximum à la nouvelle adresse. Pourriez-vous si cela est possible, élever la vitesse de téléchargement/envoi à 100/35 ? Merci d’avance et bonne journée!

392
R
il y a 8 mois
K
KroetjuHabitué
demandé à Internet
Fin réseau cuivre

Bonjour,  Pourriez vous me renseigner sur le calandrier d'abandon total par px de l'ancien réseau (cuivre) au profit exclusif du réseau fibre ?Autrement dit, pouvez vous me donner une date à laquelle il sera obligé de passer à la fibre si nous désirons rester chez px ?Et ce pour ces 3 villes :Tubize, Rue de Belle vueBraine l'Alleud, Rue jean Volders Waterloo, Rue du Roussart  D'avance merci  Mr Evens  

14225
AurélienK
il y a 8 mois
L
Laurent 128Etoile montante
posté à Internet
Remerciement

Bonjour proximus, Un très grand merci à l'assistance téléphonique ainsi qu'à la dame qui a tout fait pour m'aider 👍👍un grand merci au technicien qui a identifié la panne. 👍👍Et enfin un grand merci à l'équipe d'intervention technique qui a résolu très efficacement mon problème de panne internet. 👍👍C'était en 26 ans de fidélité à proximus la seule panne si importante. J'aime proximus. MerciCordialement Laurent.  

181
David W
il y a 8 mois
Theanor
TheanorEtoile montante
demandé à Internet
Panne et ensuite profil revu à la baisse

Bonjour tous,Ce dimanche en fin de journée, la b-box3 décroche plusieurs fois et depuis après redémarrages et full reset, le profil reste calé sur 50mbps down et 20? mbps up, alors qu’auparavant c’était plutôt 80mbps down (la bbox est une technicolor, donc pas d’infos précises).Après un petit chat avec un sympathique opérateur et un TBF plus loin, toujours pareil.Rien n’a changé dans mon installation, ni le quartier à ma connaissance. Des travaux, mais à 1km pour la fibre (que j’attends avec impatience ;-)Des pistes pour retrouver un débit plus confortable pour une utilisation pro ?

552
Theanor
il y a 8 mois
T
Thomas_oshHabitué
demandé à Internet
Attente avant de pouvoir commander la fibre

Bonjour, La fibre dans mon batiment a enfin été installée dans la cave et reliée aux goulottes.Quand est-ce que je peux espérer pouvoir demander une installation dans mon appartement ? Je sais déjà que les travaux étaient prévu jusque octobre de cette année mais ça a l’air terminé en tout cas.

955
T
il y a 8 mois
U
utilisateur1385Débutant
posté à Internet
Préoccupations relatives à la qualité des installations de fibre optique par les sous-traitants de Proximus

Je me permets de vous écrire pour exprimer mes préoccupations concernant la qualité des installations de fibre optique effectuées par les entreprises sous-traitantes de Proximus ces dernières années.Il est de notoriété publique que la fibre optique est un élément crucial pour l'infrastructure de communication moderne. Cependant, force est de constater que les standards de qualité et de sécurité nécessaires pour l'installation de ces technologies ne sont pas systématiquement respectés. En comparaison avec nos voisins, comme la France, où les installations de fibre optique sont effectuées avec rigueur, il semble que les consommateurs belges soient laissés pour compte.Les incidents récents, notamment des installations inadéquates, des défaillances techniques et des raccordements précaires, témoignent d'un manque de conformité aux normes requises. Ces pratiques non seulement mettent en péril la qualité du service fourni aux usagers mais risquent également de compromettre la sécurité des in

631
Isabelle.
il y a 8 mois
J
Jennifer DegraveNéophyte
demandé à Internet
bbox 3v+ en panne

Bonjour,La bbox de mon ami s est éteinte hier soir et ne se rallume plus. Nous avons essayé de la débrancher et de la reseter mais aucun témoin ne s allume. Par compte le témoin lumineux sur le transformateur clignote vert (alors que chez moi, il reste allumé de manière fixe). Est-ce le transformateur qui est mort ou la bbox?Merci pour votre aide 😁

1411
Benjamin B
il y a 8 mois

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