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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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4562 Sujets

S
SABTOApprenti
posté à Internet

PERTE WIFI REGULIER

Quelle tristesse, quelle deception !De voo aerien je suis passée chez Proximus terrestre.Esperant que les gros soucis de connections seraient résolusPromesse bien sur donné par ProximusEt à ce jour C EST LA GALERE cela deconnecte tout le tempsImpossible de suivre un film tellement j’ai des pertes de WifiIdem pour le travail sur mon pc, tout le temps de perte de WifiEt pourtant je n’ai pas regardé, j’ai pris la totale chez proximusDes boosters proximus  partout MAIS à ce jour c’est toujours galèreJ’ai deja telephonné plusieurs fois, fait et refais les connections, les mises à jours etc …Mais rien n’y fait, toujours de grosses pertes de signalEt après mes coups de fils on me promet de me rappelerMais que Neni jamais on ne me  sonne, mais je reçois bien en sms :cher client vous avez été en contact avec notre technicien etc …esperont que vous etes satisfait MAIS NON NON NON NON NONQuelle deception !!! Si je pouvais poster une video ici pour démontrer le calvaire Wifi !!!  

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VincentM
il y a 1 an
jean-marie2609
jean-marie2609Apprenti
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Comment connecter un pc de bureau sur proximuswifi.be

Voila je peux me connecter et me déconnecter avec mon gsm sur proximuswifi.be mais pas avec mon pc de bureau en wifi

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VincentM
il y a 1 an
L
LoljovialeApprenti
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Coupures internet

On est venu installer (avec jointeur) internet et TV le 10/08/2021. J’ai tous les jours des microcoupures internet : perte de signal-voyants DSL et WIFI qui clignotent et ce pendant de longues minutes puis cela revient à la normal et ce, plusieurs fois par jour. Mais depuis hier 20h, ces coupures/clignotements sont permanents : plus de wifi ni TV. Je suis en partie en télétravail et mon ado suit des cours de remédiation en ligne : c’est la galère et une catastrophe pour lui. Je souhaiterais que l’on puisse m’aider.Merci d’avance.Laurence Crisner

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L
il y a 1 an
S
SABTOApprenti
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WIFI QUI DECROCHE TOUT LE TEMPS

bonjourcomme  je suis décueen début 2021 je suis passée de Voo aerien vers Proximus terrestreavec la promesse d’une belle connection continue au wifiMais le Wifi decroche tout le tempsimpossible de regarder la télé sans s enerverimpossible de travailler sur le pc tranquillementJ ai pris un bel abonnement avec des boosters proximus partoutet rien ne changele Wifi décroche tout le tempsJe tel au technicien : faite ceci faite celaje connais par coeur la procedureMais cela continue encore et encore les décrochagessi je pouvais placer ici une video de ce qui se passe avec ce Wifi si instableQu’elle deception et je ne sais plus quoi fairepeut etre une visite ( enfin ) d’un technicien ?abonnement Buisness en 2021    on recule  

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alloja
il y a 1 an
led
ledEtoile montante
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suspendre ligne internet

Bonjour,Ayant vendu notre maison nous nous retrouvons sans besoin de ligne internet pour deux mois pouvons-nous suspendre l abo a internet pour c'est deux mois?Car j'aurais besoin de conserver mon mail skynet.beMerci.J'ai vu plusieurs sujets plus ou moins pareil mais qui date de longtemps.

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led
il y a 1 an
M
Max-MatApprenti
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Start Fibre Pack

Bonjour, J’ai actuellement un pack START FIBRE + TV à 59,99€/mois. Est-il possible de ne bénéficier que d’internet START FIBRE et si oui quel est le coût de ce pack ainsi que les éventuelles différences par rapport à mon pack actuel? Un grand merci.

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alloja
il y a 1 an
K
KwaiceNéophyte
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Plus de connexion depuis quelques jours

Bonjour, Je n'ai plus de connexion internet depuis 2 jours. Avant ce problème, la connexion était déjà très instable et lente depuis quelques jours. Mon modem clignote dans tous les sens malgré plusieurs redémarrages et les manipulations recommandées par le service technique de proximus. Numéro de client ********* Merci

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Sophie A
il y a 1 an
Horus
HorusHabitué
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Fibre sur Nivelles ?

Bonsoir,Proximus aurai t’il une idée d’une date sur la possibilité d’obtenir la fibre dans mon habitation ?Merci ;-)

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T
il y a 1 an
Joel1967
Joel1967Néophyte
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Connexion VPN impossible via Proximus Public WiFi

Bonjour,Il ne semble pas possible de se connecter en VPN (IPSEC) vers un réseau d’entreprise lorsque l’on est connecté à un hotspot. Cela fonctionne correctement sur le réseau de mon domicile ou via la 4G de mon GSM.Á noter que j’ai réussi à utiliser le VPN via un hotspot au moins une fois le mois dernier, mais ce n’est plus possible actuellement.

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Joel1967
il y a 1 an
S
StphApprenti
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Wifi qui décroche de façon intempestive

Bonjour,Configuration :. b box 3 et 2 boosters Connectés en filaire ( mode acess point )Lorsque je suis connecté au wifi dans une pièce avec booster avec mon iPad, je perds la connexion wifi toutes les 5-10 minutes. Je dois éteindre le wifi sur ma tablette pour ensuite récupérer le signalVraiment très gênant en plein binge watching d'une série sur netflix.

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alloja
il y a 1 an
A
Amelie1895Habitué
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Vitesse descendante passée de +/- 47mbps à 9 mbps

Bonjour, depuis 4 jours, la vitesse descendante  est passée de +/- 47mbps à 9 mbps. Le phénomène s'est produit aussi au mois de mai et a disparu au bout de quelques jours. C'est pour ça que je ne me suis pas lancé dans les manoeuvres inutiles (en général) consistant à faire un reset (et à se retaper tous les réglages après). Pouvez-vous vérifier ma ligne ? (à voir en MP ?). Orlok

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alloja
il y a 1 an
P
Philippe_0179Apprenti
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Internet Comfort augmenter le volume

Bonjour, J’ai un abonnement internet comfort depuis des années….. je vois que le volume data est de 150 gb. Je souhaite avoir plus de volume sans changer de formule car je n’ai besoin de rien d’autre que du téléphone et de l’internet. Que pouvez vous faire ? Dans un autre message, j’ai lu que vous aviez simplement augmenter le volume à 3TB sans rien faire d’autre. Merci d’avance. ps: je précise à nouveau, je ne souhaite pas d’autres produit comme le mobile ou la TV.

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P
il y a 1 an
B
B.ArnApprenti
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Transfert de titulaire adresse email ?

Bonjour, J’avais créé il y a bien longtemps une adresse email sur l’abonnement de mes parents. J’aimerais que cette adresse (et uniquement l’adresse) soit désormais rattachée à mon abonnement (nouveau client à une autre adresse donc). Existe t il une procédure pour cela ?  Merci d’avance, Arnaud

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B
il y a 1 an
J
JingleHabitué
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Carte sim "couplée"

Bonjour,Avec mon Smartphone, j’ai un abonnement “unlimited”.Je possède une tablette que j’aimerais utiliser hors wifi.Chez Orange cela existait.Y a-t-il moyen d’utiliser une carte sim que je couplerais à mon smartphone?Merci por vos éclairages.

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alloja
il y a 1 an
G
geojo
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desactiver decodeur

Bonjour,Je possède 2 décodeurs sur ma ligne téléphonique.  Lors du changement d’un décodeur, il faut appeler le 080099066 pour désactiver le décodeur. Lors du changement précédent de décodeur (3 ans), la procédure par ligne téléphonique m’avait désactiver les 2 décodeurs..  Je voudrais savoir si la procédure téléphonique actuelle permet maintenant de choisir le  décodeur à désactiver  ou si on possède 2 décodeurs il faut obligatoirement passer par le 080033800 pour désactiver l’un des deux décodeurs.

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EXT1
il y a 1 an
M
marcys8920Apprenti
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Passer de Internet Start à internet Maxi

Bonjour,Comment je peux faire pour passer de l'internet Start vers Maxi.bien à vous.

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Sophie L.
il y a 1 an
O
odebieveApprenti
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Wifi instable - remplacement BBOX

Bonjour, j’ai rencontré la semaine passée des problèmes de déconnexion.J’ai pris contact avec le service techinique qui a programmé la visite d’un technicien car il ne leur était pas possible de diagnostiquer la bbox a distance.La veille de la visite au soir, et après avoir changé la prise, le problème semblait résolu et j’ai donc annulé la visite.Par contre, le wifi est depuis ce jour assez instable, certains appareils n’arrivant pas à accrocher le wifi.Vu que ça fait pas mal de temps que j’ai la BBOX3, serait-il possible de remplacer celle-ci pour voir si le problème viendrait de la box ? Merci.

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O
il y a 1 an
M
MRVercruysseApprenti
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email Belgacom.net

Bonjour, j'ai une adresse mail @belgacom.net et le mot de passe, que je pense être le bon, ne fonctionne pas sur un nouveau appareil. Comment je peux changer le MdP de mon e-mail @belgacom.net?(ce mail n'est PAS lié à mon compte MyProximus!)

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M
il y a 1 an
MaXou
MaXouApprenti
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2 appareils inconnus ( Huawei / Shenzhen) connectés au réseau Ethernet

Je retrouve 2 appareils non identifiés sur mon réseau Ethernet  les adresses Mac :78.c5.f8…….. ->Huawei Device Co., Ltd.No.2 of Xincheng Road, Songshan Lake ZoneDongguan Guangdong 52380868.be.e5 : Shenzhen Neostra Technology Co.Ltd7th Building,Huaide Cuihai Industrial Park,Fuyong,Shenzhen Chinashenzhen 518100 Que font-ils connectés chez moi et s’il y a une raison pour laquelle apparaissent-ils dans mon réseau domestique?? Merci pour vos réponses éclairées...

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MaXou
il y a 1 an
T
tomlekubEtoile montante
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Acces site lesoir

Bonjour,L’accès lesoir.be via le pack adapté est-il valable pour un identifiant utilisateur unique ou plusieurs?MerciThomas

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alloja
il y a 1 an
S
SabrscaNéophyte
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panne t

Pas de tele ni d internet a dour

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Cédric B
il y a 1 an
D
David_049Etoile montante
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Travaux Installation Fibre

Bonjour,Suite au déploiement de la fibre dans ma rue, j’en ai demandé l’installation chez moi.J’habite dans un petit immeuble de 4 appartements, au rdc.lors du déploiement de la fibre dans la rue, nous avons demandé à ce qu’aucun câble ne soit apparent, il est donc enterré au niveau de notre immeuble(nous avions reçu un toutes boîtes nous permettant de le demander, comme l’ont fait d’autres personnes dans la rue: le câble rentre et sort donc du sol régulièrement).Ma question: l’intervention est prévue le 15, mais de ce que j’ai compris de la dame au téléphone, elle est convaincue que le câble passe en façade. Je lui ai dit que non, mais ça n’a pas eu l’air de changer grand chose. Est-il donc bien prévu d’ouvrir “mon” trottoir pour pouvoir entrer avec la fibre depuis la cave, puisque la copropriété est très claire sur le fait qu’elle n’acceptera pas de trou dans la façade? Ou bien cela se passe-t-il autrement ? Merci!

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D
il y a 1 an
S
SeremaNéophyte
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changer nom et passe b-box V3+

Bonjour,j'ai la fibre optique avec le modem b-box V3+. Ma question est peut on changer le nom ainsi que le mot de passe du  modem... merci d'avance pour une reponse 

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M_016F
il y a 1 an
perloti
perlotiEtoile montante
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devolo wifi

Bonjour  J’aurais besoin d’avoir le vifi au fond du jardin pour connecter le chauffage d’une piscine au réseau Wi-Fi on me dit que le devolo wif cpl n’existe plus chez proximus Pourriez-vous me dire si je peu encore en trouver ou pas car je dois absolument passer par les prises électriques le wifi booster n’est pas possible car trop loin  Merci à vous

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alloja
il y a 1 an
A
Actifed2Motivateur
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Ligne fixe de moins en moins bonne !

Bonjour, Je remarque que ma ligne a grandement perdu en qualité  habitude avec la solution 4G tessares pour le boost  je ne fais pas trop gaffe a mon ping quand je veux jouer  ( plutot haut 60-80 MS avec  le boost activé )Bref j’en avais marre de ce ping ridicule donc je coupe mais surprise il ne descend pas !!! Normalement en ADSL sans le boost je suis  entre 18-35de ping  selon les serveurs du jeu  sauf que  je remarque maintenant qu’une fois  l’antenne coupée + reboot du modem ma ligne n’arrive plus a faire un speedtest a 3.9MBPS ( j’ai perdu 1  mbps en ADSL  je suis a 2.9 max   et même parfois a 1.5mbps ) avec en plus maintenant un ping qui a large doublé et franchement quand on a connu un  ping inférieur < 30  ce manger le double constant  je peu vous dire qu’on apprécie PAS ! En résumer  j’ai une connexion avec  ou sans boot  faiblarde pour télécharger mais maintenant elle deviens juste merdiq** pour jouer car j’ai doubler mon ping  pour quel raison ? je me le demande  !  A ce

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A
il y a 1 an

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