MyProximus (app & site)

Bonsoir, Ça fait plusieurs jours que la page MyProximus me demande de confirmer mon compte sous peine de voir mon login désactivé, seulement je ne reçois aucun email de confirmation. Même après plusieurs demandes de renvoi, je n’ai toujours rien, y compris dans mes spams. :(

Bonjour, Voici 3 fois que j'appelle la hotline sans qu'on puisse me répondre. J'ai un internet maxi pour lequel je souhaiterai ajouter des gigas car j'ai les téléchargements illimités. On m'a dit d'aller sur my proximus, mes produits et d'ajouter le data. Seulement j'ai une page d'erreur lorsque je clique sur mes produits. "Cette page du site www.proximus.be est introuvable Aucune page Web trouvée à l'adresse :https://www.proximus.be/myproximus/nl/Self-employed-and-small-companies/services/My-Products__//home HTTP ERROR 404" Je souhaiterai aussi avoir accès au bizzclub ou bizzexpert afin de voir les points cumulés. D'avance je vous remercie pour la répidité de votre intervention..... Boris Cornez

Bonjour,   Serait-il possible de supprimer mon compte MyProximus? Il est lié à un numéro de GSM de mon ancien employeur et j’aimerais récupérer l’adresse email associée.   Merci d’avance,   Julien

Bonjour, je ne parviens pas a me connecter a tv partout…. ni sur le PC et ni sur smartphone. l’application et/ou le site internet m’ indiquent que mon compte n’est pas relié a Proximus Pickx. le compte utilisé (le login) est celui de my proximus et dans l’abonnement, j’ai la tv bonne journée   … sorry me suis trompee de rubrique (c’est plus pour pick) mais je ne sais pas changer

Bonjour et Meilleurs Vœux à tous, Depuis quelques temps, je n’ai plus accès à mon adresse Skynet gr...ba…@skynet.be On me dit à chaque fois “paramètres de compte Skynet obsolètes”... mais bien entendu, impossible de les modifier. Je n’utilise plus très fréquemment cette adresse, à cause de nombreux spams, mais elle m’est nécessaire pour récupérer les mots de passes oubliés (j’ai indiqué cette adresse à l’époque comme adresse de récupération). Pourriez-vous m’aider? Merci d’avance. Bonne journée, Marie71

Est-ce rien que chez moi ou il y a vraiment un problème de “boucle” sur le site ? Quand je sélectionne “Smartphones, tablettes et accessoires”, puis “GSM, smartphones et tablettes”, j’arrive à un écran “choisissez votre smartphone” - “Click & collect”. En activant ce dernier bouton, on aboutit sur une “ligne du temps” en 5 étapes, dont la première est “consultez notre offre de smartphones et faites votre choix”, avec en-dessous un bouton activable “Je choisis mon smartphone”. Et c’est là que ça boucle, ou que ça buggue : cette activation ramène à l’écran précédent “Choisissez votre smartphone” - “Click collect”. Et rebelote. A moins que ce ne soit une stratégie délibérée de Proximus de créer un bug sur la sélection des appareils seuls pour pousser à la consommation des appareils+abonnements ?

Bonjour, My Proximus fonctionne très bien pour moi mais par contre mon fils (inclus dans mon pack) n’arrive plus à se connecter pour vérifier son état actuel (Mb utilisés). Je ne veux pas lui communiquer mon mot de passe parce que je veux qu’il ait accès uniquement au statut de son gsm et pas de l’entièreté du pack. Comment doit-il faire pour se connecter? Merci. Renaud

Bonjour, Je me suis fait piégé sur le web mail skynet en effacant des messages. Un important a été aussi effacé. J’ai ensuite vidé la corbeille (je savais pas que le message en question y était) donc le mail n’est plus ni dans la boite mail ni dans la corbeille. Y a t il un moyen de le récupérer. Il y a qq heures que j’ai fait la mauvaise manoeuvre. Merci à tous

J'ai changer mon app favorite en Instagram mais quand je vais dessus sa me marque que je n'ai pas de connexions qu'elle q'un peut il m'aider

Bonjour, J'ai utilisé des points "premium club" et à ce jour je n'ai pas reçu de mail avec le bon, est-ce normal ? Merci

Bonsoir Je viens de recevoir un nouveau  smartphone  Avec ce smartphone  est livré une carte sim sans numéro d’appel J’ai fait  le 1793 pour recevoir un numéro et cela plusieurs fois ,l’opérateur me dit à chaque fois que j’allais recevoir le numéro dans les deux heures ,toujours rien Pourriez vous m’aider et me dire la marche a suivre    Merci d’avance   Eric

Bonjour j’aimerais supprimer mon compte Myproximus afin de récupérer mon adresse mail et recommencer avec mes nouveaux produits.

Bonjour,   Quelqu’un pourrait me contacter par message privé car cela fait une semaine que j’ai téléphoné au service technique Proximus et qu’ils doivent me recontacter. En fait, j’ai lié mon abonnement Le Soir de mon compte proximus (donc privé) à une adresse mail professionnelle et il faudrait donc dissocier ces abonnements.   Je remercie la personne qui pourra m’aider.

Bonjour.  Impossible d'installer l'application sur mon Samsung A6. Voici la capture avec le message d'erreur.  Merci pour vos réponses   

bonjour, j’attends toujours un mail de proximus mais je ne reçois rien… quelqu’un saurait-il me donner une approximation du temps d’attente ?