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Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Vivez la Ligue des Champions comme jamais avec Proximus Pickx ⚽

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Comment activer HBO Max chez Proximus via BeTV ?

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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4069 Sujets
A
Anonymous
demandé à Proximus Pickx
boot décodeur reste sur image pickx

Bonjour à toutes et tous,   J’ai par moment mes decodeurs qui déconnent assez bien (deux V5 et un V5C => je passe par un fritz!box donc pas de Bbox3 dans le reseau) J’allume TV & déco, j’ai le menu proximus mais image noir ou il devrait y a voir l’image de la chaine en cours et impossible de quitter le menu ou de faire quoi que ce soit. => coupure electrique du décodeur   Redémarrage du déco, check de connectivité OK et ensuite j’ai le logo pickx qui s’affiche, avec la “roue” de chargement qui tourne sans cesse. => had reset ne change rien au problemes sur les trois déco…. Et des fois le lendemain sans raison je rebranche et rallume le déco et la tout fonctionne nickel , ça marche plusieurs jours puis sans raison ça recommence   Je me dis que c’est peut-etre du à la Fritz!Box ? que si je re-plaçais la BBox 3 comme modem ça irait mieux ? Si quelqu’un a déjà eu ce genre de problèmes, je suis preneur de la ou des solutions possibles

8072
A
il y a 4 ans
P
priscilla2711Néophyte
demandé à Proximus Pickx
probleme chaine!

Bonjour, est ce normal que je ne sais regarder aucune chaîne? Problèmes de chez eux?

2294
GeoffreyD
il y a 4 ans
S
symonspApprenti
demandé à Proximus Pickx
Diffusion de Pickx impossible sur Chromecast

Bonjour,    Depuis quelques jours, le logo permettant la diffusion de Proximus Pickx sur une Chromecast a disparu de l’app… Il devrait normalement être présent dans le cercle rouge de la capture d’écran en pièce jointe.  J’ai déjà désinstallé l’app pour ensuite la réinstaller mais cela ne change rien.  Version actuelle de l’app : 24475 (5.2.1) et accès bluetooth accepté.    Comment résoudre le problème?    Merci.  

1893
David W
il y a 4 ans
Chrizou
ChrizouHabitué
demandé à Proximus Pickx
Be à la demande sur Pickx ???

Bon… Bonne année à tous mais…  Il ne serait pas temps d’arrêter de se moquer des clients ?? Ca fait des mois et des mois que vous nous promettez d’avoir accès à Be à la Demande ? Quid ???????????????? Et ARRETEZ de nous dire qu’il faut ENCORE patienter, bla bla bla… Pour moi, c’est simple, si vous ne changez pas d’ici un mois, je retourne chez VOO où on payait un service complet !  

1742
Isabelle.
il y a 4 ans
harmonie
harmonieNinja
posté à Proximus Pickx
coupure son et image

Bonjour à vous tous et bonne année .  Je viens vers vous avec un problème qui jusque’ ici  je n’ai pas de solution .  Quand je change de chaîne , après 10 minutes environ ,j’ai un arrêt sur image et une coupure de son  d’environ 15 secondes et puis tout redevient normal et je n’ai plus ce problème tant que je ne change pas de chaîne  .  Curieux , si je fais un reset complet de mon V 6 , a l’arrière du décodeur pendant 2 jours je n’ai plus ce problème et puis cela revient .  De plus , s’i m’arrive de m’absenter une dizaine de minutes , je fais un arrêt sur image et quand je  met en lecture j’ai de nouveau l’image saccadé et coupure de son toutes les 2 minutes jus qu’au moment ou  je reviens à l’émission  en direct, j’ai un  retour à la normale .  Il est temps que je vous dise ce que j’ai comme matériel : 2 V 6 1 b-boxe 3 V+ Le V 6 à problème a été remplacé .  Le 2 sème V6 donne des problèmes au moment ou je coupe la tension . Quand je le remet en service , j’ai un message comme quoi je

5976
harmonie
il y a 4 ans
B
BenichouNéophyte
demandé à Proximus Pickx
appli pickx

Bonjour depuis hier rien ne charge sur l appli pickx de mon gsm Samsung s8..elle s'ouvre mais les sous menus ne s ouvrent pas et l appli ce coupe.Jai déjà relancé le gsm ,j ai désinstallé l appli et l ai relancée mais rien n y fait...bien à  vous...

1877
mallau_fvt96
il y a 4 ans
S
SoufApprenti
demandé à Proximus Pickx
Pickx app ne fonctionne pas

Message d’erreur : Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx. Pourriez-vous m’aider svp?   Merci Cordialement

983
M
il y a 4 ans
M
miloumacqApprenti
demandé à Proximus Pickx
proximus pickx ne fonctionne pas

l’application proximus pickx ne fonctionne pas ni sur mon iphone ni sur mon ipad elle me connecte mais tombe ensuite sur un écran noir ou me dit “oups, une erreur s’est produite”. Désinstaller et réinstaller l’app ne sert à rien ce problème a l’air récurrent sur le forum pourriez-vous m’aider? merci!

8355
M
il y a 4 ans
P
PatsloApprenti
demandé à Proximus Pickx
pile coulée telecommande

bonjour, les piles de ma télécommande ont coulé dans la telecommande et elle ne fonctionne plus. que dois je faire ?

23515
Emilie 55
il y a 4 ans
P
Pierre110482Motivateur
demandé à Proximus Pickx
Décodeur v7 (epic combo full)

Bonjour, à chaque jour sa question :)Je viens aux nouvelles concernant la livraison des decodeurs v7 promis aux heureux abonnés à epic combo full.Quand est ce que ça arrive?Comment serons nous prévenus?Merci, c’est tout pour aujourd’hui...

88119
P
il y a 4 ans
Hyonique
HyoniqueMotivateur
demandé à Proximus Pickx
TV Guide

Bonjour à tous et meilleurs vœux pour l’année 2020, Voici maintenant plus de deux semaines que les programmes du TV-Guide concernant les chaines d’Eurosport (1 et 2) ne correspondent pas à ce qui est diffusé aux heures dites, mise à part certaines  diffusions en “live”. D’où vient le problème ? D'Eurosport où Proximus ? D’ailleurs, j’aimerais que l’on m’explique le fonctionnement général des programmes de diffusion des chaines. Est-ce chaque chaine qui envoie ses programmes à Proximus et combien de temps à l’avance ? Cordialement    

1114
Hyonique
il y a 4 ans
A
AnikoApprenti
demandé à Proximus Pickx
RTL Series pass - désabonner

Bonjour PROXIMUS, Mme, Mr Community Manager, SVP, aidez-moi. Je ne trouve pas ni sur mon télé, ni sur votre site dans My Proximus comment faire pour me désabonner/ annuler mon abonnement RTL serie pass. L'abonner était facile sur mon télé. Mais pour se désabonner... je ne le trouve pas... Merci d'avance d'indiquer les démarches à faire. Je veux annuler UNIQUEMENT mon RTL serie pass. C'est urgent ! Merci d'avance, Bien cordialement

13796
N
il y a 4 ans
P
pat7Apprenti
demandé à Proximus Pickx
changement decodeur tv et b-box

Bonjour,j’aimerais savoir si mon décodeur tv et ma b-box sont les dernier modèles?j’ai fait une photo des deux appareilles Merçi  

2855
EtienneL
il y a 4 ans
truckerluc
truckerlucHabitué
posté à Proximus Pickx
Décodeur V5 COMPACT fonctionne moins bien que le V4

Quelle catastrophe ce V5 compact. J’avais de très gros problèmes de déconnexion et bugs image-son avec mon décodeur ancien modèle V4 et après un appel au support celui-ci a été remplacé par un V5 compact. C’est une réelle misère ce décodeur modèle COMPACT V5, je n’ai que des problèmes de déconnexion de son, il faut le réinitialiser AU MOINS 10 fois par jour ! Contrairement au V4 ou au V5 normal aucune lumière ni indication quelconque (à part de très minuscules loupiottes pour lesquelles il faut une loupe) n’indique sa mise sous tension et en plus il ne figure même pas dans la liste des décodeurs sur le site du support donc à part éteindre l’interrupteur ON/OFF en espérant un miracle, impossible de réinitialiser. Là ça commence à bien faire, j’en ai raz le bol car j’en suis à mon 7ième décodeur en 15 ans et c’est de pire en pire avec les nouveaux modèles mais ce V5 COMPACT grand comme une boite d’allumettes c’est un désastre  

121930
EtienneL
il y a 4 ans
L
lolo 9536Habitué
demandé à Proximus Pickx
TMC HD

bonjour pourquoi ne pas mettre en plus enregistrer la série sur tmc ? Est -ce possible ?

1062
L
il y a 4 ans
Labrador
LabradorApprenti
demandé à Proximus Pickx
Ils font quoi les Techniciens?

Depuis la matinée aujourd’hui, sur les environs de Liège... impossible d’avoir la télé convenable… On nous dit que les techniciens sont en train de régler le problème… Ils font quoi les techniciens? ça va durer combien de temps encore? Pourquoi ces problèmes deviennent de plus en plus récurrents?  Aucune communication…   Vous faites quoi Proximus? Pour le prix que l’on débourse… ??? 

1342
Sophie A
il y a 4 ans
A
AbderyApprenti
demandé à Proximus Pickx
Activation de proximus tv

Il m’est impossible d’utiliser L’appli Proximus tv. Je reçois comme message d’erreur que je dois activer proximus tv dans my proximus ce qui est déjà fait et mes logins sont bons. Pourriez vous ce que je peux faire pour que cela fonctionne ? Même chose sur mon ordinateur de bureau on me dit : Pour accéder à ce service, un abonnement est nécessaire. Veuillez vous connecter à votre compte MyProximus pour y souscrire. Je me suis bien connecter avec mon login et mon mot de passe; je l'ai refait à plusieurs reprises mais cela ne fonctionne toujours pas.

6356
Sophie A
il y a 4 ans
C
CoyotteApprenti
demandé à Proximus Pickx
Image qui se fige...

Bonjour Depuis plusieurs semaine et peut importe la chaîne que je regarde, l’image se fige quelques secondes plusieurs fois par jour et au fur et à mesure des jours cela empire. Au début c’était une fois par jour… puis une fois par heure… Maintenant nous en sommes à plusieurs fois par minute durant certaines périodes…. Autant dire que c’est quasi inregardable. La liaison se fait par Wifi bridge entre le le router et le décodeur. Le témoin de qualité de ligne sur le bridge est vert. Le témoin wifi clignote par intermittence. (Comme sur le router) Que faut-il faire pour retrouver une image regardable ? Merci d’avance,   Coyotte    

260811
Sophie A
il y a 4 ans
J
Jordan4Néophyte
demandé à Proximus Pickx
connection tv partout impossible

Bonjour , il est impossible de me connecter à proximuspickx pour la tv partout sur pc ou tablette voir même gsm comment faire ? Merci 

592
Sophie A
il y a 4 ans
T
tom02
posté à Proximus Pickx
Impossible de naviguer entre mes enregistrements apres une supression de film

Bonjour ca fait plusieurs fois que j’ai le probleme mais c’est pas tout le temps Quand j’efface un film que je viens de voir le menu est comme bloqué je ne peux plus descendre pour aller sur d’autres films mais la navigation gauche droite fonctionne mais pour descendre sur d’autres fichiers  impossible La seul solution que j’ai trouvé c’est d’eteindre a l’arriere mais pas pratique .. Il y a un probleme en ce moment?

68636
T
il y a 4 ans
L
lolo 9536Habitué
demandé à Proximus Pickx
tv Breizh

Bonsoir hier soir k’ai entendu que tv breizh proposait cold case en multilingue mais procimus ne le propose pas  pourquoi ?

83534
U
il y a 4 ans
J
jcousApprenti
demandé à Proximus Pickx
Tarif option Entertainment Ch.Fr

Bonjour, Trouvez-vous correct de facturer “en douce” l’ancienne option TV Entertainment Channels Fr à 10,99 (anciennement 9,95),  au même prix que l’option Family qui offre d’avantage de programmes. Pas très commercial à mon sens,  

21481
Emilie 55
il y a 4 ans
D
DiabolosNéophyte
demandé à Proximus Pickx
0 chaine sur pick

Je suis connecter sur proximus pickx mais il fait afficher 0 chaine comment puis je les avoir.

521
GeoffreyD
il y a 4 ans
Y
youstaApprenti
demandé à Proximus Pickx
télécommande

Ma télécommande ne fonctionne plus, ni pour commander la tv, ni pour commander le décodeur. Quelle est la procédure pour remplacement?

1344
Y
il y a 4 ans
P
Pierrot_04Habitué
demandé à Proximus Pickx
Plus la moindre chaîne sous www.proximus.be/pickx ce 09/01/2020 > cadeau de bonne année ??

Depuis ce matin, plus la moindre chaîne ne fonctionne sous explorer. Testé sous chrome linux, windows, firefox linux. Seul l’appli sous android fait semblant de continuer à fonctionner (toujours la cata depuis la dernière mise à jour, les images sont régulièrement saccadées, un explorer veut se lancer régulièrement et arrête le programme… quand tout ne se plante pas quand il y a une pub) Cordialement.

1023
Sophie A
il y a 4 ans

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