Proximus Pickx

Bonjour, Plusieurs séries dont j’avais programmé l’enregistrement et puis supprimé par la suite continuent d’être enregistrés. Serait-il possible de remettre à zéro la programmation d’enregistrements? D’autre part, mon décodeur s’éteint régulièrement de manière inopinée et est lent +++ lors de l’effacement de programme   Merci d’avance

Bonjour, Pour l'instant je suis un peu (beaucoup) stressée et émotionnelle par les circonstances:  le corona, ne pas pouvoir recevoir la visite des petits enfants etc et en plus je ne suis pas très douée pour la technique. Alors quand, en plus, je n'avais plus de connexion Pickx via le décodeur dimanche, c'était la goutte de trop. Mes PCLs avait lâchés. J'avais un wifi booster , mais je n'arrivais dans le stress pas à l'installer et personne ne pouvait venir m'aider.Je sais, c'est idiot, surtout avec la vidéo qui explique tout, mais bon j'ai aussi 67 ans , plus très jeune et stressée. J'ai donc le dimanche et fête des mères dû téléphoner au service technique. J'avais en ligne une dame qui a fait preuve d'une patience énorme avec moi et qui étape par étape l'a installé avec moi en attendant à chaque fois que j'y arrive.  Ça a duré longtemps, mais elle disait tout le temps : calmez-vous, patience, on va y arriver. Et on y est arrivées. Wifi booster marche à la per

Trop souvent des problèmes comme buffer ou comme si la connexion ou bande passante n'était pas suffisante et donc comme si il était en chargement

Bonjour, comme beaucoup, j'ai souscrit à l'option BETV et par la suite j'ai activé BETV GO (c'était dimanche dernier, 4 mars), tout a bien marché ce jour-là. Mais depuis, je ne parviens plus à me connecter sur BETV GO, j'ai réinitialisé mon mot de passe, plusieurs fois, mais pas moyen de se connecter. Maintenant, je ne peux même plus réactiver un nouveau mot de passe. N'y a-t-il pas moyen de tout annuler et de recommencer depuis le début (pour BETV GO, pour les chaînes BETV sur le décodeur, pas de soucis).

Bonjour, J’ai programmé le film “Patser” diffusé le 04/12/2019 sur RTBF La 2 HD via l’application sur smartphone. L’enregistrement est visible sur l’application mais n’apparait pas sur mon décodeur. J’ai essayé de redémarrer le décodeur mais cela n’a pas fonctionné. Pouvez-vous vérifier ? Merci d’avance

PICKX - Enormément de bugs, d'instabilité, même via PC

Bonjour, Plusieurs touches de la télécommande TV ne fonctionne quasi plus. Un échange est-il possible ? Et quelle est la démarche à suivre ? Merci.

Bonjour, La police, la taille et la position des sous-titres est plutôt désagréable et semble héritée du temps du (gros caractères type teletexte sur bandeau noir opaque), est-ce configurable ? Est-ce lié au type de décodeur (j’ai un “vieux” V4) ? A l’ère du HD (bientôt UHD), on aimerait une belle police plus petite et bien lisse, jaune sur bandeau gris semi-transparent, p.ex.) Le plus gênant c’est p.ex. avec la série “Bodyguard” de La Une, ou la taille des caractères fait que assez souvent les longues lignes sont tronquées de plusieurs lettres, rendant la lecture plus difficile (faut parfois deviner la fin d’un mot, voir un mot entier); visiblement la longueur max des lignes n’a pas été choisie en fonction du type de caractères des sous-titre Proximus...

a partir du 30/06/20 la chaine Esport disparaît de l’offre de base

  Bonjour, les enregistrements de ma serie ont disparu apres les avoir prolongés. de plus, je n’ai plus aucun accès à tout ce qui a été prolongé mon num de client est le: 6*******8 decodeur: V6 bbox3 tout a deja été redémarré via les boutons à l’arrière. Merci de votre aide  

J'enregistre une série qui comporte plusieurs saisons... dans mes enregistrements c'est incorrect. Par exemple si je veux la série 2 épisode 5 quand je veux regarder c'est un épisode de la saison 1 épisode 10 par exemple. Pourtant il est bien écris la bonne saison le bon épisode et le bon titre de la serie mais c'est pas le bon épisode.  J'ai fait une réinitialisation du décodeur... rien n'y fait.   

Bonjour,   Voilà, c’est quand même le foutoir chez vous,  1 - pas moyen de se connecter avec mon ancien mail 2- j’en crée une autre, et m’aura fallu 1h pour pouvoir me connecter et vous écrire 3- Vous m’emmerdez royalement pour rester poli   JE NE VEUX PLUS RECEVOIR DE MESSAGES, DE PUBLICITÉS, OU QUOI QUE SE SOIT D’AUTRES DE VOTRE PART;   Me suis-je bien fait comprendre cette fois-ci ?   PROXIMUS me donne de l’urtiquaire    Si vous n’avez pas compris, je contacte, des amis qui se feront un plaisir, de vous montrer, que, je rigole pas.   Vous m’emmerdez a un point, que vous ne l’imagineriez même pas. je vous met et imaginez que c’est le majeur, si vous ne comprenez toujours pas, je ne peut malheureusement pa

Quelques soucis : sur pratiquement toutes les châines il est à présent marqué - dispo sur décodeur - Que se pass-t-il ? Meilleures salutations. J-L Timmerman  

Bonjour,  depuis quelques semaines et sur certaine chaînes une perte comme un à coup +/_ 1 à 2 sec, nous constatons sur Proximus tv. Quels sont les solutions ? Merci   

Bonjour, J’aimerais effacer des enregistrements de 2019 qui prennent la quasi-totalité de la mémoire. Je n’y arrive pas (en tous les cas pour ceux sur lesquels il est indiqué “0” - je ne sais pas ce que cela signifie). Il faut savoir qu’entretemps j’ai déménage et un booster a été installé. Merci de me donner une solution car je ne sais plus enregistrer par manque de place.

Bonjour, j’ai un enregistrement d’esprits criminels sur rtl tvi qui date de quelques jours (28 avril) qui ne s’est pas fait, j’ai donc ouvert 2 sujets mais toujours aucune réponse svp help me besoin de récuperer l’enregistrement merci

Bonjour, Certaines vidéos, émissions, films ne sont disponibles que sur le décodeur mais pas sur l'application Androïd, il y a un petit symbole à côté...  Est-ce que c'est possible de régler ça? Merci

Bonsoir, mes enregistrements d’esprits criminels sur rtl tvi du 28 avril ne se sont pas enregistrés (les 2 épisodes) j’ai redémarré le décodeur par derrière, j’ai même débranché le wifi puis rebranché, toujours rien. Merci de m’aider

Bonjour j’ai un Enregistrement, Qui ne s’est pas enregistré sur mon décodeur. C’est esprits criminels du 28/04 sur rtl tvi à 22h merci

Je viens de louer Downton Abbey ! Image et son médiocre !!! A 5,99  € j’estime avoir le droit à du DD5.1 et du HD . Surtout que rien n’est indiqué lors de la location. Je vous demande donc un autre location gratuite .  Merci . 

Bonjour, Malgré un enregistrement en série programmé, Véto de choc diffusé dimanche 5 avril sur RTL TVI à 18h20 n’a pas été enregistré. Un employé Proximus pourrait-il me le mettre dans mes enregistrements ? Merci d’avance.

Bonjour, j’enregistre tout les jours sur TMC l’émission Quotidien avec Yan Barthes qui passe  du lundi au vendredi pourquoi n’est t’il pas possible d’avoir la possibilité de pouvoir faire en enregistrement en série  

Bonjour, Aprés de bon et loyaux service ma télécommande ne fonctionne plus , plusieurs touche ne vont plus  pourriez - vous me la remplacer , ou me communiquer la marche à suivre  Belle Journée à vous  Guy,

Bonjour,   Cet après-midi, j’ai désactivé mon abonnement “All Sports” via Myproximus étant donné qu’il n’y a plus aucun match actuellement. J’ai reçu un SMS et un e-mail de confirmation me signalant que mon abonnement avait bien été supprimé. Surprise: je constate sur “My Proximus” que mon abonnement est toujours en mode “on”…   Que puis-je faire?   Je vous remercie.

Bonjour Est il vrai que pour les clients Proximus déjà en Tutimus Pack il n'y aucun frais supplémentaire pour l'accès a la fibre optique ?  Merci