Proximus Pickx

Bonjour, Depuis lundi 16/03/2020, quand je passe sur TF1, la chaîne fonctionne quelques secondes puis l’image se fige et un message “problème de connexion” apparaît durant quelques secondes, puis à nouveau quelque secondes d’image, et ainsi de suite. Lorsque je contacte le service clientèle, on me répond que le problème ne vient pas de Proximus et qu’ils ne vont donc rien faire! Que dois-je faire pour récupérer TF1 ? Y-a-t-il une solution ou bien dois-je changer d’opérateur ?

Bonjour,  j’ai trouvé le canal 13, chaîne ms mais lorsque je clique sur ok pour avoir accès au catalogue, rien ne se passe. Il n’est donc pas possible de choisir les films ou series?  Merci 

Bonjour, Petite question aux collaborateurs Proximus : Je suis testeur du décodeur V6 et comme tous les testeurs, il m'a été demandé de choisir entre le V5 et le V6, lequel des deux je comptais garder et de renvoyer l'autre. J'ai choisi de garder le V6 et ai donc reçu par mail les étiquettes de retour pour mon V5 mini. Or il se trouve que la référence inscrite sur l'étiquette ne correspond pas exactement à celle inscrite sur le dessous de mon V5 mini (voir photo jointe). Cela va-t-il poser un quelconque problème pour la restitution ou alors cela n'a t'il aucune importance ? Je n'ai pas envie de voir ce décodeur restitué facturé sur ma prochaine facture...

Bonjour, Petit soucis avec Pickx. A partir de mon ordinateur (mozilla firefox), j'arrive à m'y connecter, mais impossible de visionner. (je clique sur une émission ou sur une chaine et rien ne se passe) Sur l'app, j'encode mes identifiants et on me dit que mon compte n'est pas lié à un compte pickx. Alors que j'utilise les mêmes que pour me connecter sur mon ordinateur. Quelqu'un pour une suggestion ? Merci !

Bonjour    de plus en plus je rencontre un problème pour regarder la tu le soir Les deux tu ce figent et plus possible de faire quoi que se soit même avec la commande il faut en éteindre une Donc je coupe une des deux bbox3 et alors ça marche mais pour une TV  pour internet c est la même chose très difficile de me connecter et il est d’une lenteur pas possible  j ‘ai déjà pris contact avec le service technique mais rien ne change    dis moi ce que je dois faire si pas de solution je vais devoir aller chez un concurrent    merci d avance pour votre retour    sergeg57gmail.com   

Bonjour, J'ai programmé un enregistrement en série pour la série Laetitia dont les 2 1ers épisodes sont passés le 29 janvier sur La Une hd.  Aujourd'hui, je constate que le 1er épisode va s'effacer  dans quelques heures alors qu'il devrait rester disponible  encore 58 jours ! Pourriez-vous empêcher cet effacement ou remettre l'épisode s'il s'est déjà effacé quand vous lirez mon post ? Merci d'avance.  

Bonjour juste pour vous signalez que ds l’application pîckx  version web sous google chrome je ne trouve plus l’onglets mes videos enregitrements. Merci bien a vous.

https://www.dhnet.be/sports/football/division-1a/droits-tele-l-assemblee-de-la-pro-league-confirme-l-accord-en-faveur-de-eleven-sports-5e419421d8ad5878d86263bd ELEVEN SPORTS rafle donc les droits TV pour le foot belge pour la période 2020-2025. Eleven Sports est le nouveau détenteur des droits médias (la nouvelle appellation) de la Pro League pour les cinq prochaines années (2020-2025) contre la somme de 103 millions, soit un million de plus que l’offre conjointe de Proximus, Voo et Telenet (102), qui étaient les détenteurs actuels des droits. Mais ces derniers continueront tout de même à retransmettre les matches de D1A, une fois qu’ils auront passé un accord avec Eleven, une chaîne qu’il diffuse déjà depuis plusieurs mois. La

es ce que proximus ne pourrais t’il pas mettre les toutes les options fr et nl pour surtout pour les enfants jusqu’a la fin des vacances de pâques ce serait sympa de leurs part. merci d’avance  

Bonjour   Je voudrai savoir si on regarde la tv sur l appli proximus pickx on une connexion illimité ou si apres un nombre de giga le surplus est payant???    

Bonjour, J’aimerai transférer certains enregistrements du disque dur de mon décodeur vers mon PC. Comment procéder ?

Bonsoir, est il normal que vos services ayant reçu mon ancien modem défectueux en janvier 2020 ne savent pas introduire dans vos services que tout est en ordre pour que je puisses commander une option tv pour occuper mes enfants !!

Je rencontre des problèmes avec le Replay sur Pickx “version web”, plus précisément sur France 2 : je voulais regarder en cette fin de soirée en Replay l’émission spéciale “Coronavirus” de ce soir (présentée par Michel Cymes), émission que je n’ai pas pu regarder en direct, mais pas moyen de regarder, parce que d’une part la qualité de l’image passe de la meilleure à la pire (équivalente à encore moins que le mode “144p” sur Youtube), et en plus l’image se fige très régulièrement. Bref, c’était comme si j’avais une connexion adsl de très mauvaise qualité, alors que je surfe à du 90 Mbps de moyenne, pourtant ! Cela semble être le cas pour TF1 aussi (je viens de faire le test), alors que j’ai regardé en Replay le RTL INFO 19H et le JT RTBF 19H30 de ce soir sans aucun problème. Y a-t-il dès lors des problèmes avec le Replay sur Pickx “version web” avec certaines chaînes ?

Bonjour, Comme tous, j’ai la possibilité d’accéder temporairement à la chaine Ciné jusqu’au 31 mars. Il est indiqué que cela se passe sur le canal 13 et qu’il ne faut rien faire. Pour ma part, je ne vois pas ces chaines.  Comment puis-je savoir si je suis sur le canal 13 ou comment y accéder ? Merci,

Je voudrais savoir avec Shadow , pour ceux qui ont le pack Comfort est ce que le Shadow sera disponible gratuitement ?  Est-ce qu'il a un pack confort sans la TV existe, car la famille est beaucoup sur Ordinateurs smartphones et tablettes ?      

Bonjour. Depuis les modifications de l’app my proximus on m’a demandé de changer mon pass ce qui a généré différents messages d’erreur etc. Depuis lors j’ai accès à “my proximus’ (app et web) avec le nouveau pass mais impossible de me connecter à pickx (tvpartout) depuis mon smartphone, il refuse le login-pass.

La télécommande de notre décodeur ne répond plus correctement. Certaines touches ne fonctionnent plus (flèche du bas, OK,...). J'ai déjà changé les piles mais cela ne change rien. Que dois je faire pour l'échanger ? Merci

Bonjour,   J’avais un profil Netflix qui fonctionnait très bien. A partir de 01/2020, j’ai remarqué que je n’ai plus les mêmes profils et tout est en espagnol. Pourriez - vous svp m’expliquer pourquoi et comment faire pour retrouver mes profils corrects ?   D’avance un tout grand merci de votre aide, Kim.

Bonjour Depuis aujourd'hui sur canal numéro 13 j'ai MS sans avoir demandé ? Explications svp Merci

bonjour   sepuis cette aprem j’ai ce message d’erreur qui s’affiche sur ma tv g deja reboote mon modem ainsi que mon decodeur (<bouton reset , bouton on/off accompagné des deux touches du devant)   rien ne fonctionne que faire?  

Hi, Since Saturday afternoon TV does not work and restarting all the devices did not help. “pas de connexion...”. Call your service is of course impossible..  There are also constant problems with wifi as well (for the moment works.). 

Bonjour, je possède un abonnement GSM, internet et TV chez Proximus.  Tout fonctionne bien sauf que je ne sais pas me connecter a Proximus picks.  Sur l'application quand j'essaye de me connecter avec mes identifiants M'y Proximus,  j'ai un message d'erreur "cette connexion n'est pas lié à un compte Proximus picks"    Sauriez-vous m'aider ?   Merci 

MYPROXIMUS: Dans les options TV on peut maintenant retrouver les options: All Stars €:29,99 on peut profiter de 3 options en 1 et accéder à Netflix  et aux chaines et aux catalogues de Family et Movies and Series. All Stars and Sports: €39,99: alors on peut tout regarder:: 4 options TV en 1 et accéder à Netflix et à tout le contenu de All Sports, Family et Movies and Series.. Plus d’info aussi ici: http://www.proximus.be/fr/id_cr_all_stars/particuliers/options-tv-proximus/all-stars.html PS: le prix de Netflix serait, selon le site bien compris.  

Pourrais je connaitre les chaines offertes gratuitement par proximus jusqu’au 31 mars . Merci 

Bonjour (ou bonsoir) tout le monde! Y en a-t-il parmis vous chez qui les chaînes Sports sont de mauvaise qualité sur Proximus TV, via le site web Pickx? Son décalé en permanence par rapport à l’image, baisse de qualité de l’image (je n’ai plus qu’une bonne bouillie de pixels gris, pire que du 144p, et quand ça ne freeze pas...) voire même déconnexion de la chaîne… Je précise que je suis connecté via le câble Ethernet (100 Mbits/s constants donc, ‘fin en théorie hein ^^), que le décodeur n’est pas allumé, aucun téléchargement en cours,… bref des conditions censées être parfaites. Et ces problèmes ne surviennent qu’avec ces chaînes, absolument rien à signaler sur les autres… Est-ce parce que c’est du live? Eleven, la RTBF, etc n’ont pas ces problèmes… J’ai essayé sur Chrome, et Edge, mais rien ne change. pièce jointe: regardez cette belle bouillie… je n’ai rien touché...