Proximus Pickx

Bonjour. Mon décodeur saccade et bloque depuis 3 jours. Déjà réinitialisé etc. Quelle est la procédure pour le remplacer svp ? C’est une location. Merci. 

Depuis hier soir alors que tout allait bien avant, impossible de me connecter à Pickx sur mon iPhone et mon iPad. Le service technique m’a dit ce matin qu’ils étaient au courant du problème et qu’ils allaient le résoudre mais sans me dire quand. Toujours rien à 14h30. 

Bonjour, Je viens de recevoir le mail suivant venant de “PROXIMUS”. N’est-ce-pas du phishing ? Puis-je répondre à ce mail ? Merci de votre réponse. tallerpepes@prodigy.net.mx  

Bonjour. Ne parvenant plus à effacer des enregistrements, j’ai redémarré mon décodeur (j’ai éteint à l’aide du bouton, et j’ai même débranché puis rebranché). Alors, on m’a dit qu’on chargeait le logiciel, puis qu’on vérifiait la connectivité, que tout était ok, puis j’ai vu “Pickx” sur l’écran de ma télévision et un petit cercle qui tournait. Longtemps. Très longtemps. Une fois, j’ai coupé court, j’ai encore redémarré le décodeur, il n’y a pas eu de progrès, une autre fois j’ai eu au bout d’un très long moment un message d’erreur me disant de redémarrer. Je l’ai encore fait et pour l’instant le cercle tourne, tourne, tourne...

Bonjour à toutes et tous,   J’ai par moment mes decodeurs qui déconnent assez bien (deux V5 et un V5C => je passe par un fritz!box donc pas de Bbox3 dans le reseau) J’allume TV & déco, j’ai le menu proximus mais image noir ou il devrait y a voir l’image de la chaine en cours et impossible de quitter le menu ou de faire quoi que ce soit. => coupure electrique du décodeur   Redémarrage du déco, check de connectivité OK et ensuite j’ai le logo pickx qui s’affiche, avec la “roue” de chargement qui tourne sans cesse. => had reset ne change rien au problemes sur les trois déco…. Et des fois le lendemain sans raison je rebranche et rallume le déco et la tout fonctionne nickel , ça marche plusieurs jours puis sans raison ça recommence   Je me dis que c’est peut-etre du à la Fritz!Box ? que si je re-plaçais la BBox 3 comme modem ça irait mieux ? Si quelqu’un a déjà eu ce genre de problèmes, je suis preneur de la ou des solutions possibles

Bonjour, est ce normal que je ne sais regarder aucune chaîne? Problèmes de chez eux?

Bonjour,    Depuis quelques jours, le logo permettant la diffusion de Proximus Pickx sur une Chromecast a disparu de l’app… Il devrait normalement être présent dans le cercle rouge de la capture d’écran en pièce jointe.  J’ai déjà désinstallé l’app pour ensuite la réinstaller mais cela ne change rien.  Version actuelle de l’app : 24475 (5.2.1) et accès bluetooth accepté.    Comment résoudre le problème?    Merci.  

Bon… Bonne année à tous mais…  Il ne serait pas temps d’arrêter de se moquer des clients ?? Ca fait des mois et des mois que vous nous promettez d’avoir accès à Be à la Demande ? Quid ???????????????? Et ARRETEZ de nous dire qu’il faut ENCORE patienter, bla bla bla… Pour moi, c’est simple, si vous ne changez pas d’ici un mois, je retourne chez VOO où on payait un service complet !  

Bonjour à vous tous et bonne année .  Je viens vers vous avec un problème qui jusque’ ici  je n’ai pas de solution .  Quand je change de chaîne , après 10 minutes environ ,j’ai un arrêt sur image et une coupure de son  d’environ 15 secondes et puis tout redevient normal et je n’ai plus ce problème tant que je ne change pas de chaîne  .  Curieux , si je fais un reset complet de mon V 6 , a l’arrière du décodeur pendant 2 jours je n’ai plus ce problème et puis cela revient .  De plus , s’i m’arrive de m’absenter une dizaine de minutes , je fais un arrêt sur image et quand je  met en lecture j’ai de nouveau l’image saccadé et coupure de son toutes les 2 minutes jus qu’au moment ou  je reviens à l’émission  en direct, j’ai un  retour à la normale .  Il est temps que je vous dise ce que j’ai comme matériel : 2 V 6 1 b-boxe 3 V+ Le V 6 à problème a été remplacé .  Le 2 sème V6 donne des problèmes au moment ou je coupe la tension . Quand je le remet en service , j’ai un message comme quoi je

Bonjour depuis hier rien ne charge sur l appli pickx de mon gsm Samsung s8..elle s'ouvre mais les sous menus ne s ouvrent pas et l appli ce coupe.Jai déjà relancé le gsm ,j ai désinstallé l appli et l ai relancée mais rien n y fait...bien à  vous...

Message d’erreur : Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx. Pourriez-vous m’aider svp?   Merci Cordialement

l’application proximus pickx ne fonctionne pas ni sur mon iphone ni sur mon ipad elle me connecte mais tombe ensuite sur un écran noir ou me dit “oups, une erreur s’est produite”. Désinstaller et réinstaller l’app ne sert à rien ce problème a l’air récurrent sur le forum pourriez-vous m’aider? merci!

bonjour, les piles de ma télécommande ont coulé dans la telecommande et elle ne fonctionne plus. que dois je faire ?

Bonjour, à chaque jour sa question :)Je viens aux nouvelles concernant la livraison des decodeurs v7 promis aux heureux abonnés à epic combo full.Quand est ce que ça arrive?Comment serons nous prévenus?Merci, c’est tout pour aujourd’hui...

Bonjour à tous et meilleurs vœux pour l’année 2020, Voici maintenant plus de deux semaines que les programmes du TV-Guide concernant les chaines d’Eurosport (1 et 2) ne correspondent pas à ce qui est diffusé aux heures dites, mise à part certaines  diffusions en “live”. D’où vient le problème ? D'Eurosport où Proximus ? D’ailleurs, j’aimerais que l’on m’explique le fonctionnement général des programmes de diffusion des chaines. Est-ce chaque chaine qui envoie ses programmes à Proximus et combien de temps à l’avance ? Cordialement    

Bonjour PROXIMUS, Mme, Mr Community Manager, SVP, aidez-moi. Je ne trouve pas ni sur mon télé, ni sur votre site dans My Proximus comment faire pour me désabonner/ annuler mon abonnement RTL serie pass. L'abonner était facile sur mon télé. Mais pour se désabonner... je ne le trouve pas... Merci d'avance d'indiquer les démarches à faire. Je veux annuler UNIQUEMENT mon RTL serie pass. C'est urgent ! Merci d'avance, Bien cordialement

Bonjour,j’aimerais savoir si mon décodeur tv et ma b-box sont les dernier modèles?j’ai fait une photo des deux appareilles Merçi  

Quelle catastrophe ce V5 compact. J’avais de très gros problèmes de déconnexion et bugs image-son avec mon décodeur ancien modèle V4 et après un appel au support celui-ci a été remplacé par un V5 compact. C’est une réelle misère ce décodeur modèle COMPACT V5, je n’ai que des problèmes de déconnexion de son, il faut le réinitialiser AU MOINS 10 fois par jour ! Contrairement au V4 ou au V5 normal aucune lumière ni indication quelconque (à part de très minuscules loupiottes pour lesquelles il faut une loupe) n’indique sa mise sous tension et en plus il ne figure même pas dans la liste des décodeurs sur le site du support donc à part éteindre l’interrupteur ON/OFF en espérant un miracle, impossible de réinitialiser. Là ça commence à bien faire, j’en ai raz le bol car j’en suis à mon 7ième décodeur en 15 ans et c’est de pire en pire avec les nouveaux modèles mais ce V5 COMPACT grand comme une boite d’allumettes c’est un désastre  

bonjour pourquoi ne pas mettre en plus enregistrer la série sur tmc ? Est -ce possible ?

Depuis la matinée aujourd’hui, sur les environs de Liège... impossible d’avoir la télé convenable… On nous dit que les techniciens sont en train de régler le problème… Ils font quoi les techniciens? ça va durer combien de temps encore? Pourquoi ces problèmes deviennent de plus en plus récurrents?  Aucune communication…   Vous faites quoi Proximus? Pour le prix que l’on débourse… ??? 

Il m’est impossible d’utiliser L’appli Proximus tv. Je reçois comme message d’erreur que je dois activer proximus tv dans my proximus ce qui est déjà fait et mes logins sont bons. Pourriez vous ce que je peux faire pour que cela fonctionne ? Même chose sur mon ordinateur de bureau on me dit : Pour accéder à ce service, un abonnement est nécessaire. Veuillez vous connecter à votre compte MyProximus pour y souscrire. Je me suis bien connecter avec mon login et mon mot de passe; je l'ai refait à plusieurs reprises mais cela ne fonctionne toujours pas.

Bonjour Depuis plusieurs semaine et peut importe la chaîne que je regarde, l’image se fige quelques secondes plusieurs fois par jour et au fur et à mesure des jours cela empire. Au début c’était une fois par jour… puis une fois par heure… Maintenant nous en sommes à plusieurs fois par minute durant certaines périodes…. Autant dire que c’est quasi inregardable. La liaison se fait par Wifi bridge entre le le router et le décodeur. Le témoin de qualité de ligne sur le bridge est vert. Le témoin wifi clignote par intermittence. (Comme sur le router) Que faut-il faire pour retrouver une image regardable ? Merci d’avance,   Coyotte    

Bonjour , il est impossible de me connecter à proximuspickx pour la tv partout sur pc ou tablette voir même gsm comment faire ? Merci 

Bonjour ca fait plusieurs fois que j’ai le probleme mais c’est pas tout le temps Quand j’efface un film que je viens de voir le menu est comme bloqué je ne peux plus descendre pour aller sur d’autres films mais la navigation gauche droite fonctionne mais pour descendre sur d’autres fichiers  impossible La seul solution que j’ai trouvé c’est d’eteindre a l’arriere mais pas pratique .. Il y a un probleme en ce moment?

Bonsoir hier soir k’ai entendu que tv breizh proposait cold case en multilingue mais procimus ne le propose pas  pourquoi ?