Proximus Pickx

J'ai loué Minecraft hier soir, mais impossible de lancer le film.Je vois bien les 14,99€ comme frais supplémentaires, mais je ne sais pas le regarder.J'ai déjà suivi toutes les étapes (redémarrer les modems, vérifier les câbles, redémarrer la télé), mais rien n'y fait.Que puis-je faire pour soit voir le film, soit être remboursée ?

bonsoir, lamentable encore une fois on nous retire des chaines proximus à besoins de fric.plus de chaine LCI  et RTL ET  aucune autre chaines on a ce message ( Uniquement disponible avec l'offre TV dans nos packs) Alor que je l’ai toujours eux. en plus il on changer toute mes chaine de place, et encore une augmentation pour avoir de moins en moins pour 80 € par mois, ce cous ci cette semaine je vais voir pour changée.pensionné on avais que cela sur mon ordi pour les infot, maintenant pickx et payant 12,99 € honteux, avec le fic que proximus se fait, cette fois je change la il dépasse les bornes. jc 

Bonjour, Depuis hier, plus moyen de regarder la télé car le wifi bridge qui est connecté au décodeur ne semble pas fonctionner. J’ai essayé de réinitialiser le wifi bridge et de le reconnecter mais rien n’y fait. Il y a t’il un moyen pour résoudre ce problème ? 

Bonjour  mon chien a manger la télécommande comment puis-je en ravoir une autre v7 ? merci,cordialement 

Bonjour,J'ai souvent (voir tout le temps) un problème lorsque je rallume ma box, il m'indique que je n'ai pas d'Internet.Je regarde à l'arrière de la box et je vous que le port du câble internet ne clignote pas. Je redémarre la box en coupant l'alimentation (1-2-3 fois) et d'habitude ça revient.Mais aujourd'hui j'ai un message Service momentanément indisponible. Et rien ne se passe.Pouvez-vous m'aider ?D'avance merci!

Bonjour, Depuis quelques heures toutes les 5minutes j’ai une erreur P000 qui survient, changer de chaîne suffit mais uniquement pour 5minutes. J’ai deja essayé de redémarrer complètement la box tv mais cela ne change rien. Merci pour votre aide

Bonjour je possède encore un ancien décodeur(V4 je pense) pouvez-vous procéder à l’échange ? merci

Par erreur de manipulation (pas encore habitué au nouveau décodeur) après avoir commencé à regarder le film Contagion (TMC) qui va disparaitre dans quelques jours (c’est pour ca que je l’ai regardé !)...j’ai effacé l’épisode ! comme c’est un film à suspense, j’aimerais voir la fin ! Serait-il possible (malheureusement, je pense que non) de me le remettre dans mon décodeur afin de le visionner ! Si pas possible, merci quand même ! D’avance, je vous remercie pour les efforts entrepris !

Dans le guide des programmes je suis pollué en permanence par “pas d’information disponible” ou “en cours de chargement” à la place des programmes,  résultat pour enregistrer quelque chose c’est nul et non avenu et ça commence vraiment à m’énerver ! Déjà que les résumés dans le guide sont souvent complètement à la ramasse en plus quand il n’y a que le néant c’est la totale. 

Bonjour,Je souhaiterais obtenir de l’aide pour parvenir à diffuser le son de l’app Proximus Picks via AirPlay sur mon HomePod Mini. J’utilise un iPad avec lequel je n’ai aucun soucis pour diffuser le son pour les apps Spotify, YouTube,… Mais lorsqu’il s’agit de l’app Proximus Picks, bien que l’iPad soit correctement connecté via AirPlay sur mon HomePod Mini, le son sort de l’iPad. J’ai testé avec mes 3 HomePod Mini mais rien n’y fait. Cependant, lorsque je diffuse le son de l’app Proximus Picks via AirPlay sur une enceinte qui reçoit le signal par un AirPort Express, là ça fonctionne ! Serait-il possible de vérifier si l’app  Proximus Picks ne reconnait pas les HomePods Mini spécifiquement, svp ?Que me suggérez-vous de faire ?Merci

bonjour je desirerais supprimer  l option TV Pickx Mix FR.mais  Il y a un problème temporaire avec MyProximus.

Bonjour,A nouveau toute cette journée, impossible de regarder une émission, un feuilleton, …. quelque soit la chaîne, sans avoir un décrochage de l’image. Y a-t-il un problème connu du côté de Gosselies?J’ai éteint et rallumé plusieurs fois le décodeur sans résultat.Merci pour vos réponses

Bonjour, j ai ma telecommande qui fonctionne très mal, je dois appuyer plusieurs fois sur une touche ou appuyer tres fort sur une touche pour qu elle fonctionne

En voulant regarder mes programmes enregistrés j'ai le message d'erreur p139. Cela devient récurrent  avec les décodeurs proximus 

Bonjour, je possède 3 tv box, une nouvelle v7 et 2 plus anciennes v5.  J’ai un message qui s’affiche sur les v5 qui me dit que les décodeurs ne sont plus pris en charge par le réseau Proximus. Que dois-je faire? Les remplacer je suppose? Ils sont en location.Merci d’avance.Nathalie

Bonjour,Les lundis 28 avril et 5 mai nous avons programmé et enregistré ” Image à l’appui” sur RTL vers 19h45 ( après le JT et la météo ).Dans le courant de la même soirée nous avons voulu les visionner et surprise c’était à chaque fois l’émission de la semaine précédente  alors que en direct, nous avions regardé une partie, c’était bien la bonne émission ???Donc enregistrement de la semaine précédente alors que en direct c’est bien la bonne émission !!!Précisions, nous enregistrons de nombreux programmes sur différentes chaînes et n’avons jamais eu ce problème.Si vous avez une idée….Merci d’avance.

Je n’ai plus accès au app HBO Max alors que j’ai accès à Betvgo. 

Lorsqu’on regarde  un film à La demande avec sous-titres, ceux ci apparaissent à moitié en dehors du bas de l’image et sont donc illisibles. J’ai essayé de modifier au niveau des paramètres de la télé et ça ne change rien

NOUVEAU : lorsqu'on arrête manuellement un enregistrement en court, celui-ci est effacé car le seul message indique : arrêter et EFFACER l'enregistrement, pas d'autre choix !!! Et donc il est directement effacé ??? BUG ???

Supprimer des appareils connectés sur PICKX comment faire

Bonjour, j'ai crus comprendre sur une autre question du forum que Proximus Pickx serait disponible sur Android Tv à la sortie du décodeur v7. Le décodeur étant sorti, je me demande où en est l'App Proximus Pickx sur le play store de Android Tv. En effet elle y est introuvable sur la Xiaomi mi box4 achetée expressément pou l'occasion. Qu'est il arrivé?   Merci d'avance.

deux tv avec deux tvbox distincts. L'une synchronise parfaitement la telecommande mais l'autre ne synchronise pas ???Merci de me conseiller

Bonjour , Depuis quelques jours je ne parvient plus a regarder Picks sur mon ordinateur en France.le message suivant apparait lorsque je tentes de regarder un programme : Oups, connexion impossible. Pour des raisons de droits, le contenu n’est accessible qu’au sein de l’Union européenne. Veuillez autoriser le navigateur à accéder à vos données de localisation. Sans cela, vous n'aurez pas accès à moins d'être en Wi-Fi.l’autorisation d’accès à la localisation est évidement autorisée et rien n’a été changé depuis la dernière fois ou cela fonctionnait. du plus cela fonctionne sur mon smartphone via l’application. Avez vous une explication et une façon de résoudre ce problème.Bien merci pour votre réponse 

Bonjour, La télécommande de mon décodeur v5 compact a sa touche Flèche vers le bas qui ne fonctionne plus, Pouvez-vous procéder à un échange? Merci beaucoup

Bonjour,Dans MyPorximus, il est indiqué Que Disney+ n’est pas encore activé sur la plateforme alors que j’ai effectué l’opération d’activation plusieurs fois.  Pourtant, cela semble activé sur Disney+ : Pouvez-vous vérifier ?Merci