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Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Vivez la Ligue des Champions comme jamais avec Proximus Pickx ⚽

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Comment activer HBO Max chez Proximus via BeTV ?

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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4288 Sujets
G
Geoffrey JacquesApprenti
demandé à Proximus Pickx
mauvais numero de lig

Bonjour, j’ai introduit le mauvais numéro de ligne sur ma tv box. Comment faire pour le changer?

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David W
C
cybersyl92Néophyte
demandé à Proximus Pickx
M6 sur Proximus TV ?

Voila pourquoi pas de M6 sur Proximus tv alors que mon beau père sur la concurrence a M6 sans supplément de prix ? Cela serait quand même bien d 'en profiter aussi.

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mallau_fvt96
G
georgesdegEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Deux télécommandes, une tv.

Bonjour à toutes et à tous, Je possède deux télécommandes Proximus. Est-il possible d’utiliser les deux pour la même TV ? Si oui, comment activer la seconde ? Merci déjà et bon week-end. Georges

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G
S
ShaonnyApprenti
demandé à Proximus Pickx
Télécommande : possible de l'échanger ?

Bonjour, mon chien à réussi à voler la telécommande de mon décodeur Proximus et en a fait de la charpie.Est-il possible d’avoir une nouvelle télécommande et comment?

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Sophie A
L
lnicholoMotivateur
demandé à Proximus Pickx
Synchronisation V7c

Bonjour, Suite à l’installation la semaine passée d’un V7c (fibre), l’image et le son sont parfois désynchronisés (comme avec le V7).Ce phénomène se rattrape en effectuant un zapping et en revenant sur la chaîne en question.Y a-t-il moyen de synchroniser le son et l’image définitivement ? Merci

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Sophie A
I
IntermehdApprenti
posté à Proximus Pickx
watchlist Pickx iOS impossible à effacer

Je ne parviens pas à supprimer des programmes ajoutés sur ma Watchlist lorsque j’utilise l’application PICKX sur un appareil Apple (iPhone; iPad; AppleTV). J’ai déjà essayé d’ouvrir chacun des programmes mais rien n’y fait. Je suspecte un bug car ces programmes ne sont pas présents dans “Ma Liste” sur ma box Android. Je souhaiterais pouvoir les effacer sur l’appli iOS. Quelqu’un peut-il m’assister? Bien à vous

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Sophie A
P
PierreDeApprenti
demandé à Proximus Pickx
Retirer mes appareils de proximus pickx

Chers modérateurs, Pourriez-vous svp nettoyer la liste de mes appareils connectés à l’application PICKX? J'ai fait plusieurs test avec des appareils qui n'existent plus. Je vous remercie et un bon travail, Pierre

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Sophie A
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Fa205602Néophyte
demandé à Proximus Pickx
télécommande V6

La touche fleche vers le haut ne fonctionne plus très bien, il faut appuyer très fort. Pouvez-vous donner une suite à mon problème. D’avance, merci.

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Maxime R
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Bolsius1.Apprenti
demandé à Proximus Pickx
faire un pack tv et internet

Bonsoir, J'aimerais faire un pack Internet TV chez vous. Pouvez vous s'il vous plaît prendre contact avec moi? Ivetich Emmanuel Tél :

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Sophie A
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Isabelle HApprenti
posté à Proximus Pickx
compatibilité anciens devolos avec nouvelle bbox wifi6.

Bonjour, Je voudrais savoir si mes anciens devolos sont récupérables si je change mon ancienne bbox ( b-box v3+ ) par la nouvelle bbox wifi 6 ( internet box v1bis ) Merci pour votre réactions.

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Sophie A
G
GkiApprenti
demandé à Proximus Pickx
pickx pas accessible erreur 403-10101

Bonjour, J’utilise l’applicationPickx en Allemagne depuis plus d’un an sur iPad et chromecast. L’acces internet est se fait un box Vodafone. Je constate ce jour que l’application me donne un message d’erreur 403-10101 (hors Europe ou via vpn non autorisé). je suis bien en Europe et dans la configuration de mon accès internet via Vodafone je ne trouve pas trace de vpn. J.ai ouvert la fonction de localisation de Pickx et ai désinstalle et réinstalle l’application. lorsque je bascule vers le data mobile 5g cela fonctionne. mais alors pas moyen d’utiliser le chromecast et consommation de data. merci d’avance pour votre aide. gerard

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Sophie A
D
Damien_018
demandé à Proximus Pickx
Problème lecture enregistrement/replay avec décodeur V5C

Bonjour, Je vous contacte suite à des problèmes avec mon décodeur V5C. Lorsque je regarde un enregistrement ou une émission en replay, à un certain moment l’image se fige et le décodeur ne réagit plus. Plus moyen de l’éteindre ou d’arrêter la lecture avec la télécommande, il faut le redémarrer en retirant et remettant la fiche de courant. C’est un problème assez récurant, cette dernière semaine, c’est apparu 5-6 fois. Ce problème est déjà apparu il y a quelques temps puis avait disparu. Et voilà que ça recommence. Je ne sais pas si c’est le décodeur qui pose soucis mais j’ai fait un reset de la bbox et cela n’a rien changé. Merci pour le suivi. Bonne journée.

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D
J
jean claudeHabitué
demandé à Proximus Pickx
RETOUR DECODEUR

bonjour ,quoi mettre dans le carton de retour d un decodeur ?

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J
C
cleysensEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Enregistrement long terme

Bonjour, Après notre déménagment et en prenant la Fibre on a changé la box, depuis on a plus accès au enregistrement long terme , mais pour une période de 60 jours. Il était mentionné que pour la fin de l’année Proximus allait songer de remettre cet avantage comme chez les autres concurrents. Qu’est ce qu’il en est pour la période de réinstauration de cet avantage qu’on avait avant? Un grand merci pour votre retour. Bonne fin de journée

1219
Sophie A
G
georgesdegEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Interruption TV par Google Images.

Bonjour, Depuis quelques semaines, je possède un <b<box 7 Android. De temps en temps, le programme TV en cours s’interrompt brusquement et est remplacé par des images Google Images. Je n’ai jamais installé Google Images. Connaissez-vous cet inconvénient ? Merci et bonne journée. Georges

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T
P
PatvbApprenti
demandé à Proximus Pickx
Problème interférences en vision directe de la TV.

J’ai la fibre et ma TV est connectée en ethernet via le décodeur V7 dernière génération. Lorsque je visionne n’importe quel programme, son et image subissent des interférences toutes les 4 ou 5 secondes. Par contre, en enregistrant le programme et en le visionnant avec quelques secondes de retard, ces interférences disparaissent complètement. Je pense qu’il s’agit d’un problème de buffer du décodeur V7 mais je n’ai pas encore trouvé les paramètres permettant de pallier à ce problème. C’est un peu comme si le décodeur recevait un signal trop riche qu’il est incapable de gérer en direct. Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce type de phénomène ? Merci de votre aide...

270
Benjamin B
D
daniel_0141Etoile montante
demandé à Proximus Pickx
Télécommande défectueuse

Bonjour, ma télécommande V5 ne fonctionne plus , j'ai changé les piles, réinitialisée, rien à faire impossible d'allumer ma tv ! comment en recevoir une nouvelle ? merci d'avance pour votre réponse,bien à vous :Daniel

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Benjamin B
R
Rockdj68Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Numéro de ligne

Bonjour, Je viens de recevoir mon nouveau décodeur V7 et dans la configuration on me demande mon numéro de ligne. Ayant annulé ma ligne fixe voici un moment déjà, un numéro fictif a dû m'être attribué par le système. Pourriez-vous me le communiquer ? D'avance merci pour votre aide.

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R
A
arnaud hermansNéophyte
posté à Proximus Pickx
Décodeur V5 plus compatible

Madame, Monsieur, Depuis ce matin, j’ai un message signalant que le décodeur V5 n’est plus compatible. On me signale que je dois le remplacer avec un V7 pour 8€/mois HTVA. Est ce bien correcte?

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Maxime R
Guido 1584
Guido 1584Résident
demandé à Proximus Pickx
Pickx - Option Apps

Bonjour, Comment faire pour ranger les applications (icones) à sa façon dans l’option Apps sur la TV ? Ou comment supprimer les icônes que l’ont n’utilise pas ? Je voudrais mettre Auvio en 1 et ensuite prime, TF1+ par exemple … 😉

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Maxime R
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LouisVApprenti
demandé à Proximus Pickx
Pas chaines HD et pas LN24

Bonjour, En discutant avec mon beau fils, je me rends compte que je n’ai pas la chaine LN24 et que mes autres chaines ne sont pas en HD, est il possible de voir s’il n’y aurait rien à actver dans mon profil pour y avoir accès, tant à la chaine LN24 qu’aux autres chaines en HD? La borne n est pas tout pres de chez moi, je l’admets, mais mon profil semble reseigner un debit de 25 en download et 5 en upload, est ce suffisant et bien actif sur ma ligne?

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David W
P
PLATIApprenti
demandé à Proximus Pickx
TV REPLAY INDISPONIBLE

Bonjour, Depuis quelques mois, nous n’avons plus accès au tv replay sur aucun de nos décodeurs. Je croyais que Proximus avait supprimé la fonction mais je vois que la fonction TV Replay 36 heures est toujours gratuite et incluse dans mon pack. Je n’ai plus jamais l’icône qui apparaît dans TV Guide. Que faire ? Merci

3927
Ludo M
A
Anthony67Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Impossibilité de me logger sur pickx version web

Bonjour, J’ai le message “Nous n'avons pas pu authentifier votre compte. Veuillez réessayer.” systématiquement sur tous les ordinateurs testés quand j’essaie de me connecter sur pickx version web. J’arrive parfaitement à me logger sur proximus.be. Cela fonctionnait encore, il y a quelques jours. Pourriez-vous m’aider ? Merci, Anthony.

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Benjamin B
T
TobalApprenti
demandé à Proximus Pickx
Message à chaque démarrage de l'application Pickx sur Apple TV

Bonjour, Depuis quelques jours (une dizaine je dirais), je reçois à chaque démarrage de l’application le même message en anglais qui me demande d’accepter ou de refuser l’utilisation de mes données personnelles pour la publicité ciblée dans l’application. Que je refuse (mon premier choix) ou que j’accepte (par dépit car je ne souhaite pas que ce soit le cas), le message revient systématiquement. Ce message (et les autres soucis rencontrés avec cette application) rend l’expérience utilisateur assez désagréable. Est-ce un problème connu ? Quelle est la solution ? Merci et bonne journée 😊

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T
J
jean claudeHabitué
posté à Proximus Pickx
deco v 5 hs

bonsoir ,jai deja un v7+ qui marche tres bien un de mes v5 pose probleme tres lent et coupures serait il possible de me changer les 2 dernier v5 merci

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Benjamin B

Le saviez-vous ? Vérifiez la disponibilité de la Fibre chez vous !

David W
il y a 2 mois

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