Proximus Pickx

Bonjour, il y a-t-il moyen de louer une troisième box-tv plus télécommande ?

A l'allumage, la box redémarre plusieurs fois pendant les minutes qui suivent box éteint, écran noir, visionnage de la chaîne interrompu à chaque fois. 

Bonjour, J’ai enregistré la série “Dans de beaux draps” sur France en septembre.Les épisodes 5 et 6 ne se sont pas enregistrés et je n’ai pas pu les regarder en différé.Est-il possible de les charger à nouveau sur notre espace client accessible via le décodeur ?Merci d’avance.

bonjour  je n’arrive pas à connecter ma box tv, un message apparaît introduire les neuf chiffres de référence TVoù se trouve ce numéro ? J’en ai essayé plusieurs mais rien n y fait.bonne soirée 

Bonjour Sa fait deux jours que j'essaie de me me connecter sur béton mais que le loing et mot de passe de my proximus sur inscrites on reçois un message je vous remercie d'avance pour votre réponse 

Bonjour.Excusez-moi, je voudrais savoir si ce décodeurs Android Wi-Fi (4K Ultra HD/HDR) et déjà disponible si oui comment l'obtenir, parce qu'ici j'ai une toute nouvelle tv 4K Ultra-HD, malheureusement avec le décodeur V7 l'image et de la mauvaise qualités, si seulement aurais un décodeur sans le câble RJ-45, ici j'ai vue celui-ci une Android Wi-Fi (4K Ultra HD/HDR) que je voudrais bien la recevoir ?.Mais sincères salutations  

Bonjour, il y a-t-il moyen d’obtenir (louer) une troisième TV_box avec télécommande ?

J ai installe la nouvelle version de pickx sur mon ipad depuis lors, je ne peux plus l accedee qu en mode visiteur. qqun a une idee?  merci d avanceolivier

Bonjour,Depuis quelques semaines, voire mois, nous rencontrons des problèmes avec notre TV: enregistrements en série qui ne s’enregistrent pas, image qui bug/lag, message d’erreur « oups, une erreur s’est produite » ou alors un message disant qu’il y a un problème avec le câble HDMI. Au départ, on laissait passer. Mais force est de constater que ça devient récurrent et qu’il faudrait peut-être demander de l’aide. On reboote le modem et le routeur à chaque fois qu’on rencontre un problème. Merci d’avance pour votre aide :)    

Bonsoir telecomande  v7  perdu  ou mâchouiller par le chien introuvable ???   comment avoir une nouvelle ???? 

Bonjour,Comme plusieurs personnes l’ont déjà vécu dans le forum, moi aussi j’ai ce message lorsque je me connecte à Pickx via le site web et que je veux lancer une vidéo : “Uniquement disponible avec l'offre TV dans nos packs”Je n’ai par contre aucun soucis avec la applications mobiles qui fonctionnent parfaitement.Mon numéro de client est dans mon profil.Merci à vous

C est la xeme fois que je veux regarder un enregistrement et je reçois  .OUPS ....etc donc impossible de voir...proximus me dit éteindre la box relancer 😡 en peu de temps ça arrive trop souvent..est ce normal ça avec le prix d abonnement????????

Bonjour,Je suis récemment passé de Scarlet à Proximus. J'ai tout de suite eu une coupure d'Internet et plus de télévision. Un technicien est passé et n'a pas su régler le problème. J'ai réussi à entrer sur le modem grâce à l'adresse IP et à modifier des paramètres. J'ai à nouveau internet car je me débrouille en informatique...mais toujours pas de télé car mon décodeur n'est plus supporté par Proximus. Le support me prétend le contraire mais ça ne fonctionne toujours pas. C'est un décodeur V5. Que dois-je faire? Merci d'avance pour votre réponse

Bonjourj’aimerais savoir s’il y a moyen de supprimer une image qui apparaît toutes les vingt secondes (qui assombrit également l’image)merci

Bonjour, Je constate que les enregistrements de plusieurs chaines ne sont pas visionnables tels que : Wild , 13ème rue, Tv breizh, Syfy...etc. Il est possible de faire des enregistrementsMais il est impossible de les lire, il n'y a même pas le bouton lecture… Une idée pour résoudre le problème? Un grand merci d'avance

Bonsoir, Ma compagne a perdu sa télécommande, elle s'est rendue dans une boutique Proximus où on lui a dit que les Box allaient changé et que donc il fallait patienter, cela fait maintenant plus d'un mois et demi et pas de nouvelles... Quelqu'un est il dans le même cas ??? Merci de votre aide

BonsoirQue va devenir le canal 26 le1/03 après l’arrêt c8un cal indo de + ou une chaine pour la remplacer ?merci

Bonjour,les derniers temps la programmation RaiUno sur le guide TV est assez erronée, cela ne permet pas de faire des enregistrements corrects. Presque chaque jour, après-midi ou soir il y a de nombreuses programmations i correctes. Par contre, la programmation est bien correcte sur la guide Tv de la Rai. N’y a-t-il pas moyen d’adapter mieux le guide TV pour pouvoir faire des enregistrements corrects?Quel est le problème ?Merci d’avance Claude

Bonjour, ‘depuis la dernière mise à jour de Proximus Pickx, il n’est plus possible de regarder les enregistrements sur ma TV LG WebOS 25 parce que le site demande une géolocalisation et lorsque je confirme le site dit que le navigateur ne sait pas saisir la géolocalisation, qui est pourtant correcte au niveau de la TV. C’est très frustrant. Pourriez-vous m’aider ?

Bonjour,Depuis environs 2-3 mois nous sommes confrontés à un problème récurrent lorsque on allume la TV puis le décodeur. Soit j’ai un écran noir, soit j’ai un message “signal non reconnu, soit j’ai l’image mais pas de son. J’ai effectué les opérations suivantes pour essayer de résoudre le problème:reset BBOX éteindre le décodeur  acheter un nouveau cable HDMI changer de branchement HDMI sur la TV (j’ai 3 entrées)Rien à faire, le problème reste.La seule façon de débloquer la situation c’est de débrancher la prise HDMI côté décodeur. Je n’ai pas de problème avec d’autres appareils branchés à la télé comme par exemple mon lecteur blu-ray.Le problème semble donc être l’entrée HDMI sur le décodeur.Peut-on entamer les démarches pour changer le décodeur?Cordialement. 

 bonjour, chez moi ce problème persiste redémarrage de tout mon système.Câblage complet de mon modem jusqu’à ma télévision .De plus, chaque enregistrement programmé est enregistré deux fois chaque jour J’ai signalé ce problème depuis plus de deux mois, quand pensez vous trouver la solution ? c’est absolument désagréable, nous enregistrons des émissions tous les jours je penses payer sufisament cher pour obtenir un service irréprochable   

Proximus TV instable, couverture wifi insuffisante même avec un autre fournisseur, il est vrai que les antennes regroupent les principaux fournisseurs. 

Bien souvent les sous-titres prévus sur les films et séries, soit n’apparaissent pas ou disparaissent en cours de diffusion...De même, alors qu’ils sont annoncés et que l’on clique sur la configuration pour les afficher, la mention “paramètre temporairement indisponible” s’affiche. J’ai plusieurs décodeurs et je les ai intervertis. Rien n’y fait et le problème est ancien. Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

Bonjour,  Depuis hier, Rai Uno et Rai Due fonctionnent de manière intermittente. À l’instant, Rai Due est de nouveau indisponible. Le même problème s’était déjà produit le mois dernier. Pourriez-vous vérifier la situation et faire en sorte que nous puissions recevoir ces deux chaînes sans coupures ? Merci.

Bonjour, Voici mon problème, j'ai programme un enregistrement quotidien.Celui ci s'enregistre,par contre l'émission est déjà commencée depuis au moins 10 min à chaque fois... ce qui est très énervant.J'aurais donc voulu savoir si il y avait possibilité de remédier à ce problème ?Régler l'heure de début d'enregistrement ?Si oui comment pour un enregistrement de série ?Je cherche l'information partout mais le dernier sujet en date que j'ai trouvé date de 2017, donc peut être qu'il y a du nouveau ou que je n'ai pas trouvé… Merci d'avance pour vos réponses