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Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Comment activer HBO Max chez Proximus via BeTV ?

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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4135 Sujets
C
ChiprouleApprenti
demandé à Proximus Pickx
pickx proximus ne fonctionne plus ser mon pc

Depuis début de semaine, je ne parviens plus à regarder pickx proximus sur mon pc. Je parviens à entrer dans le programme mais quand je visionne, j’entends  le son mais l’image disparait sans cesse. Merci  Vanderbeke Marcel

271
Sophie A
il y a 1 an
S
SameulDébutant
demandé à Proximus Pickx
trace urban musique française

Bonjour je voulais savoir pouquoi la chaine Trace Urban ne met que des musique anglophone ou espagnole alors que d’autre fournisseur telle que Voo on des chansons/ rap francophone?

531
alloja
il y a 1 an
R
R GApprenti
demandé à Proximus Pickx
box android tv

bonjour,la box allume la tv a n importe quel moment, et inversement lorsque nous regardons un film sur clés usb la box s allume. Les applications comme Netflix plante, même les chaine Tv. nous devons redémarrer le décodeur tv presque 2 fois par jours. c est une calamité.c est loin d être une amélioration. je n avais pas de soucis avec l ancien décodeur…. ce décodeur fini par être éteins. que faire pour ne plus avoir ses soucis?

46211
mallau_fvt96
il y a 1 an
W
WeneloApprenti
demandé à Proximus Pickx
Enregistrement

Bonjour, On est venu m’installer le dernier décodeur il y a 2 mois et je n’arrive malheureusement pas à conserver à plus long terme les enregistrements… En magasin, on me dit qu’on peut le faire mais, à 2 reprises avec le service technique qui est le seul à pouvoir m’aider, on me dit que ce n’est pas possible ????? Pourquoi ???  Si quelqu’un a la solution, peut-il me la donner ?  Merci et belle journée

712
W
il y a 1 an
Guido 1584
Guido 1584Résident
demandé à Proximus Pickx
Problème avec l'avance rapide des enregistrements

Bonjour,Depuis quelques temps déjà, j’ai des soucis avec l’avance rapide es enregistrements dans pickx.La 1ère vitesse > = OKLa 2ème vitesse > >  = NOKla 3ème vitesse > > > = OKLe problème se situe au niveau de la 2ème vitesse:L’avance rapide démarre l’image en arrière-plan suit l’avance Après 1 à 2 secondes l’image en arrière-plan se fige mais les secondes défilent. L’image se fige durant 1, 2 ou 3 secondes Il est donc difficile d’arrêter l’avance au bon endroit.  Il faut refaire marche-arrière, marche avant sur la première vitesse ! Enfin, chipoter pour retrouver la suite de l’enregistrement.J'ai déjà débranché et redémarré le décodeur mais ça ne résous rien.J’ai également fait un reset du décodeur mais toujours le même soucis !Voir https://fr.forum.proximus.be/archives-2018-64/probleme-avec-l-avance-rapide-des-enregistrements-48537 > > >Il y a également un soucis lorsque deux épisodes se suivent.A la fin du 1er enregistrement le système doit se positionner

65248
Guido 1584
il y a 1 an
J
J.LaurentApprenti
demandé à Proximus Pickx
votre site web qui a des bugs chez moi

Bonjour,  Je ne retrouve plus mes produits, ni les factures sur votre site web et via votre application.  Est-ce que ça va être résolu ? Vu qu’en plus, j’avais demandé une carte e-sim hier et elle n’est toujours pas active.  Merci de m’éclaircir sur ces points là. 

162
J
il y a 1 an
P
ProcyonHabitué
demandé à Proximus Pickx
Quelques enregistrements corrompus

Je crois me souvenir avoir lu un sujet il y a une semaine ou deux (le post est peut-être bien plus ancien) où quelqu’un se plaignait de la même chose.J’ai actuellement quelques enregistrements partiellement ou totalement corrompus. L’image arrive par morceaux et le son est compréhensible parfois pendant une seconde. [TLDR]J’ai déjà rencontré ce genre de problème au fil des années, et il suffisait d’attendre quelques jours, ou quelques semaines pour que cela rentre dans l’ordre. Moins la chaîne est “connue” plus le délai est généralement court.Pour ce qui est du cas actuel, j’ai 2 enregistrements du mois de janvier et 1 de jeudi passé. Pour comparer, vers la mi-janvier, l’émission de la dernière étape du Dakar sur France5 qui était aussi corrompue, est devenue lisible moins d’une semaine plus tard. [/TLDR] note: J’ai 2 décodeurs et le problème est exactement identique sur chacun d’eux. Depuis la date de l’enregistrement, le modem et les décodeurs on déjà été redémarrés.Si c’est corrigea

897
P
il y a 1 an
Voxolotl
VoxolotlEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
(V7 Pickx) Lecture en replay forcée

Bonsoir,Depuis quelques jours, je rencontre un problème lors de la lecture d'un enregistrement sur le décodeur V7.Si l'enregistrement en question est un programme qui est également disponible en replay, l'application ne me propose plus de choisir entre les deux. Au lieu de cela, il va systématiquement lancer le replay.C'est assez embêtant parce ça m'empêche d'avancer dans le programme sans devoir payer pour l'option Replay+. 😅

573
VincentM
il y a 1 an
Guido 1584
Guido 1584Résident
demandé à Proximus Pickx
Eurosport 2 - disparu

Bonjour, Eurosport 2 est disparu de ma liste des programmes et introuvable sur la TVUne idée ? 😉

20013
Guido 1584
il y a 1 an
A
AnneAsaNéophyte
demandé à Proximus Pickx
Echange décodeur V5

Bonjour à tous,J’ai l’année passé, installé des booster et 3 décodeurs (2V7 et 1V5) lors d’une modification d’abonnement.  Pourquoi 2V7 et 1V5, car le technicien de l’époque m’a dit que l’on ne pouvait pas mettre 3V7 sur ma ligne.Hier j’ai dû remplacer ma BBO3+, car elle est tombée en panne.  Le technicien m’a dit, qu’en fait on aurait pu mettre directement le 3V7.  Il m’a dit de sonner pour faire un échange.Ce jour, je sonne comme le technicien m’a dit et on me demande 49€ pour l’échange du V5 vers un V7.Ce n’est pas moi qui a décidé de mettre un V5, mais bien le technicien.  Le service commercial ne veut rien entendre.  Je viens sur le forum pour trouver une solution et remplacer gratuitement ce V5 contre un V7, ce qui me facilite alors à ce moment la gestion des menus sur les mêmes décodeurs.J’ai tenté d’envoyer un mail et à la fin des questions, vous recevez, prenez contact par téléphone.Je comprends le service commercial qui suit un canevas, mais il pourrait y avoir de la soupless

301
Sophie L.
il y a 1 an
michael.denis1
michael.denis1Etoile montante
demandé à Proximus Pickx
Changement de décodeur v5

Bonjour,J’aimerais savoir si en cas de remplacement de décodeur, j’aurais toujours accès à mes enregistrements court terme et long terme?Merci d’avance.

492
mallau_fvt96
il y a 1 an
michael.denis1
michael.denis1Etoile montante
demandé à Proximus Pickx
Changement de modem

Bonjour,J’aimerais savoir si en cas de changement de modem, j’aurais toujours accès à mes enregistrements court terme et long terme?Merci d’avance.

261
alloja
il y a 1 an
Y
YokenEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Problème Proximus Picks App (Android)

Bonjour,Depuis un moment une partie des chaînes ne fonctionne plus sur l’app (Android) Proximus Pickx notamment AB3, ABExplore, National, …J’ai tenté deux fois de réinstaller en supprimant le cache sur deux téléphones différents, wifi ou 4G mais rien n’y fait.Y a t il des problèmes technique connus à ce niveau ? Bien à vous.

32824
P
il y a 1 an
G
giuseppeg.pastoreApprenti
demandé à Proximus Pickx
Problèmes pickx, chaînes disparues

Bonjour,J'ai eu deux problèmes:1) Les chaînes ElevenProLeague 111-112-113 n'étaient pas visibles, se voient 3 secondes puis se bloquent2) Je n'ai pas pu me connecter à l'application PickxAprès plusieurs appels avec des assistants qui m'ont seulement dit de redémarrer, j’arrive à parler à un technicien IT qui va réinitialiser mon profil MyProximus. Pour le problème des chaînes  111-112-113, il me dit d'essayer de changer la bbox. Alors ils m'envoient une nouvelle bbox. Aujourd'hui j'installe la bbox, j'allume le décodeur et tous les chaînes sont disparues, sauf les chaines sport! En outre les chaînes 111-112-113 toujours pas vus ..Aussi sur Pickx, toutes les  chaînes disparues sauf les SportEnfin j'ai réussi à m'inscrire sur le forum après avoir réinitialisé mon compte et j'espère que quelqu'un pourra m'aider, j'en ai marre de passer mes journée au téléphone avec des assistants et de manipuler des décodeurs, des bbox, etc., je pense sérieusement à mettre fin au contrat.Merci

34412
Maxime R
il y a 1 an
V
VirginyApprenti
demandé à Proximus Pickx
Problème configuration du compte

Bonjour j ai installé l'application sur mon téléphone, et quand je mets mes logins il me met ça.Merci :) 

40221
M
il y a 1 an
M
Madison.lApprenti
demandé à Proximus Pickx
configuration

Bonsoir, serait-il possible de me dire comment résoudre mon problème de configuration 

201
Maxime R
il y a 1 an
J
jempikeHabitué
demandé à Proximus Pickx
démarrage TV

Bjr, vendredi dernier j’ai téléphoné au 080033800 pour le problème suivant : au démarrage de la TV via la télécommande j’ai tout d’abord le signe Pickx qui tourne quelques secondes sur fond gris, ensuite j’ai l’écran qui devient mauve et une image dans le coin supérieur droit sans plus. J’éteint le décodeur, le rallume et ensuite avec un peu de patience j’arrive sur le premier écran avec les  chaines. La dame qui m’a répondu m’a fait faire quelques manipulations sur le décodeur et la BBox et m’a dit que l’on me rappelait après 20 minutes. ¾ d’heure plus tard j’ai téléphoné moi même et j’ai tout réexpliqué à l’homme qui m’avait répondu. Celui-ci m’a à nouveau fait exécuter des manipulations sur le décodeur et la télécommande pendant de longues minutes. Finalement le décodeur a démarré normalement. Mais . . . . . pas de chance hier dimanche et aujourd’hui c’est reparti. Le décodeur ne démarre pas comme il se doit en trainant et au final je l’éteint et ensuite il démarre normalement. Qu’e

6737
Maxime R
il y a 1 an
A
AverixApprenti
demandé à Proximus Pickx
Android TV - Position par défaut sur l'info au lieu du retour au débutL

Lors du démarrage d’un enregistrement qui a déjà été én partie visionné, le curseur est par défaut sur le retour au début. Si on appuye sur OK on se retrouve donc a début. Il serait plus judicieux de mettre le curseur sur info pour d’une part avoir la date de l’enregistrement et d’autre part éviter de devoir se repositionner. 

193
Benjamin B
il y a 1 an
A
AverixApprenti
demandé à Proximus Pickx
Android TV - Indication de la date sur les enregistrements

Bonjour à tous.Actuellement la TV android nous indique sur l’’écran de controle d’un energistrement en cours de vision l’année. Par exemple Telematin indique 2021.  Il serait plus judicieux d’indiquer la date et l’heure de l’enregistrement étant donné que l’on se retrouve fréquemment en train de lancer un enregistrement qui n’est pas celui souhaité.

221
Benjamin B
il y a 1 an
calimero21
calimero21Spécialiste
demandé à Proximus Pickx
Activation netflix

bonjour ,  on fait comment pour activer netflix avec facture proximus ? . car c'est vraiment le parcours du combattant pour l'activer ' ( je résume )  a partir de my proximus plus possible ,  on doit l'activer via le deco , sur le V 7  pas possible pour l'instant , je passe au V5 pas possible non plus ( trop de tentatives 😤 )  moi je voudrais l'activer et le désactiver en choisissant le forfait ,  que je veux  quand  je veux 

151220
M
il y a 1 an
Caroli
CaroliEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Décodeur v5 compact HS

Bonjour,Depuis quelques semaines, j’avais l’image qui se bloquait de temps à autre aussi bien sur les enregistrements qu’en direct et je devais redémarrer le décodeur.Ensuite, j’ai eu le message “votre TVbox n’est pas connecté” je faisais un reset et  ça marchait jusqu’au blocage suivant.Malheureusement, maintenant j’ai le message “Error 1” et je ne parviens plus a le redémarrerPouvez-vous me l’échanger?Merci.

2568
Caroli
il y a 1 an
B
bjoseeApprenti
demandé à Proximus Pickx
Télécommande V7 soucis

Bonsoir, j’écris ce message pour ma maman, elle a reçu le nouveau décodeur il y a peu et sa télécommande semble vraiment défectueuse , comment faut-il procéder pour qu’elle en aie une nouvelle ? Sachant qu’elle a très dur à se déplacer et que pour ma part je vis assez loin de son domicile. Merci d’avance.

363
Maxime R
il y a 1 an
K
KhatgsApprenti
demandé à Proximus Pickx
Decodeur et HDR

Bonjour, je crée ce topic car avec le dernier décodeur, celui-ci force l’HDR sur ma TV ce qui m’empêche de régler les paramètres vidéo.Est t-il possible de le desactiver sur le décodeur ?Merci,Thomas

3418
alloja
il y a 1 an
L
lethalwpNéophyte
demandé à Proximus Pickx
DecodeurTV proximus android v7 - HDR! - UHD-KODI!

Mon avis sur le décodeur TV proximus androidtv v7 après seulement 2h d'utilisation.Les pours:- Android TV- Google Apps- Chromecast  Je m'attarderai plus longtemps sur les moins: - Les applications (comme Kodi) sont bloqués en résolution FullHD et n'ont pas de contrôle sur la sortie HDMI! Bien que ça marche, ça ne sait pas activer/désactiver l'UHD, l'HDR, les différents codecs audio. Pour moi c'est dès lors inutile... Préférez un Odroid ou un Nvidia Shield.  - Le décodeur active l'HDR en permanence si il est disponible sur la TV. Mes enfants regardent longtemps des dessins animés avec des couleurs fortes et vives, l'HDR augmente fortement la luminosité de la TV et donc considérable le risque de bruler l'image (sur une Oled)!!!!Normalement, l'HDR ne doit être activé QUE LORSQUE LE CONTENU L'UTILISE!Pour moi il est mensonger de dire qu’un décodeur est HDR lorsque tout ce qu'il sait faire estl'activer en permanance. Fake Fake Fake.  - le nouveau layout tv: C'est une TV, pas un énorme smart

5695
alloja
il y a 1 an
S
StevenKHabitué
demandé à Proximus Pickx
decodeur hs ?

Bonjour,Depuis hier matin, notre décodeur fait des siennes.on a du mal à avoir le menu général, l'image devient noire tout d'un coup mais le son continue à sortir de la tvcela revient nickel après un reboot mais cela ne fonctionne plus après quelques minutes...serait il défectueux ?merci d'avance 

18314
S
il y a 1 an

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