Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

  • 3,728 Sujets
  • 35,444 Commentaires

Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

  • 5
  • 75
News

Quel est votre avis ? Qualité d'image Proximus Pickx ...

  • 3
  • 0

Proximus Pickx : votre TV partout et tout le temps

  • 0
  • 0

3728 Sujets

M
Mike1975Apprenti
demandé à Proximus Pickx

micro coupure tv

Bonjour, Depuis quelques mois, j’ai regulierement des micros coupures sur la tv.Cela se fzit de facon aleatoire.J’ai deja redemare plusieurs fois la bbox ou le decodeur Merci

20
Sophie A
il y a 2 ans
L
laurent_0115Motivateur
demandé à Proximus Pickx

INSIGHT TV mi décembre

il parait que la chaine insight tv arrive bientôt chez proximusintox ou pas selon vous ?

2
alloja
il y a 2 ans
D
DORMONT HDébutant
demandé à Proximus Pickx

Compte Shadow désactivé

Bonjour, mon abonnement Shadow compris dans mon pack Proximus a été supprimé pour cause d’inactivité. Comment faire pour le réactiver? Bonne journée.

1
Catherine M
il y a 2 ans
L
laurent_0115Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Chaines HD ET SD

vonsoirpetite questionje n’arrive plus à permuter la numérotation des chaines hd et sdex permuter la numérotation DE BX1HD ET BX1 SDest ce normal?Merci

5
David W
il y a 2 ans
M
markus17Apprenti
posté à Proximus Pickx

Enregistrements disparu

Bonjour,Suite à un redémarrage de mon décodeur j’ai perdu TOUS mes enregistrements (courts termes, long termes, dernière chance). Très très embêtant pour moi qui en ai énormément ! Pouvez vous m’aides svp ? D’avance merci de votre réponse.

1
M
il y a 2 ans
B
BgeeNéophyte
demandé à Proximus Pickx

3 télécommandes et aucunes solutions trouvé (Config Smart TV samsung/Proximus/Bose Soundtouch)

Bonjour,Config: TV Samsung Smart TV modèle UE55KS8000L - Proximus V6 Huawei - Bose Soundtouch 130J’ai une télécommande par appareil. Ils sont tous relié sur le Hub de Bose (système ARC)Apparement la télépcommande universelle de Samsung pourrait tout piloter.Seul problème provient du décodeur V6 qui apparait bien dans la liste des décodeurs mais je n’arrive pas à changer les chaines.Sur les télécommandes normal de samsung et Bose, le changement de chaines m’envoi vers une recherche de chaines Hertzienne et non par la sélection de chaines du décodeur.Avec la télécommande de Proximus, elle ne permet pas non plus de rentrer dans le menu “home” de ma TV et encore moins du changement de mode (BCL SAT/TV/GAME) du BOSE.DOnc me retrouve avec 3 télécommandes car chacune à un manque…Si ququn à trouver une solution merci de la partager :-)Bruno

0
B
il y a 2 ans
C
Chavee JeanApprenti
demandé à Proximus Pickx

coupure tv intempestive

Bonjour,depuis plusieurs jours nous constatons des coupures intempestives et aléatoires lorsque nous regardons la télévision, par contre aucune coupure via le pc.Nous avons déjà éteins la B box et le décodeur plusieurs fois et pas de changements.pouvez-vous nous aider? Merci

2
C
il y a 2 ans
D
DetuApprenti
posté à Proximus Pickx

service clients en dessous de tout!

Je n'ai que des problèmes avec Proximus et ce depuis la souscription d'un contrat pour la totalité de mes services pour mon privé et pour la société. Trop c'est trop! Je viens de passer près de 2h sur Le chat a attendre inlassablement une réponse pour au final d'obtenir qu'une vague réponse qui n'a rien à voir avec mes demandes. Entre autre savoir comment parler à un responsable compétant car je ne suis pas entendue!! Je n'ai plus de patience. Jamais une société n'avait puise autant dans mes réserves, cette fois la coupe est pleine!

3
CarolineC
il y a 2 ans
E
elfes1706Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Impossible de voir les programmes sur pickx

Depuis trois semaines que je suis abonné, lorsque j’accède à Pickx sur mon macbook (avec loggin et mot de passe d’administrateur de myproximus -qui fonctionne), aucun programme disponible, message “aucune info disponible”…  sur mon téléphone androïd, le message est “il semble y avoir un problème avec la configuration de votre compte. Désolé !”  Merci et alors ??? J’ai déjà appelé le call-center quatre fois, personne de compétent et on me déconnecte après quelques minutes… je suis aussi passé en magasin, sans succès… Je précise que myproximus fonctionne, mais que j’ai aussi un problème avec mylesoir pourtant compris dans mon abonnement...

10
David W
il y a 2 ans
H
HVbxlApprenti
demandé à Proximus Pickx

Flex S Fiber avec ou sans télé

Bonjour,Lors de l’installation de mon pack flex fiber S j’ai précisé au technicien que l’abonnement à la télévision m’intéressait peu et ce dernier m’a indiqué faire un ticket pour que la télévision soit retirée de mon abonnement et il n’a pas installé de décodeur tv.Or je vois que la télé m’est belle et bien comptée.Est-il dès lors possible d’avoir un flex fiber S sans télévision (comme indiqué par votre technicien) ou, si cela n’est pas possible, de recevoir un décodeur?

4
Isabelle.
il y a 2 ans
calimero21
calimero21Spécialiste
demandé à Proximus Pickx

netflix standard

bonjour  , je voudrais passer  mon netflix ( de mon pack  flex netflix  ) en abonnement standard a 7,99 euros ( ou 8,99 euros si augmentation  ) mais il n'est pas disponible sur mon compte netflix  pouvez vous faire le nécessaire  svp . calim

23
CarolineC
il y a 2 ans
P
Pierre WeijnjesApprenti
demandé à Proximus Pickx

Nombre limite d'appareil atteint d'appareils atteint

Bonjour,Je n’arrive pas à connecter l’apple Tv à pickx malgré m’être déconnecter de plusieurs appareilsEst-il possible que l’on supprime tous mes appareils afin de repartir de zero ?Merci.

6
VincentM
il y a 5 mois
G
gumnHabitué
demandé à Proximus Pickx

V7 Replay impossible alors que disponible dans le guide et fonctionne avec ancien decoder sur autre TV

Bonjour, j’ai l’option Replay+ et de temps en temps lorsque je veux revoir le journal de la Une sur mon V7 j’ai un message “Programme non disponible en TV Replay - Ce programme n’est pas disponible en TV Replay, vous ne pouvez donc pas le regarder à nouveau.” alors que l’image de replay disponible est affichée dans le guide TV. Si je vais sur mon autre TV avec ancien décodeur, je sais le prendre en Replay !!! J’ai déjà éteint et rallumé le V7, reboot de la BBOX3, rien n’y fait. Chose marrante, le lendemain lorsque j’essaie de revoir le JT j’ai encore le message mais c’est le seul programme qui pose problème !Une idée ? Merci.

0
G
il y a 2 ans
A
Alexandra64Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Perte d'enregistrement

Bonjour,J'ai perdu tout les enregistrements... Et je ne sais plus en programmer ni voir le tv guide de toutes mes chaînes... comment arranger sa et récupérer mes enregistrements ??Merci

1
Sophie A
il y a 2 ans
M
macfly_007Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Besoin d'un cable pour connecter le V5 vers cinch (RCA)

Bonjour,J'ai eu une panne de décodeur V4 et ai reçu un V5. Le problème est que le V4 avait une sortie S-VIDEO et RCA (3 couleurs). le V5 n'a qu'une prise ronde péritel compatible avec le câble livré par ProximusJ'ai vu sur le forum qu'un client a via boutique reçu gratuitement un câble qui sort de la prise ronde du V5 vers un rca femelle.Un conseiller Proximus peut il se mettre en contact avec moi pour m'aider à me procurer ce câble. Sans ce câble, je ne peux plus utilise la TV sur mon projecteurMerci d'avance.

5
Sophie A
il y a 2 ans
L
LsosoNéophyte
demandé à Proximus Pickx

promo inexistante pour les anciens clients

BonjourJ avais un ancien pack je suis pas il y a peu sous flex.Est ce que sincerement au vu de plus de la conjoncture actuelle vous trouverez sincerement normal que les cliens existants ne beneficient jamais des promotions mise en place.Surtout quand voo viennent de passer au cadeau pour tous Bien à vous   

4
Sophie L.
il y a 1 an
P
phil 19481Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Classica : BRAVA HD TV Program : pas de détail des émissions + perturbations des émissions

Bonjour, d’une part ,Depuis quelques semaines je n’ai plus du tout les détails des émissions de la chaîne Classica (150) Non seulement plus aucun détail des émissions ne figurent pour aucune émission mais aucune émission ne correspond à la tranche horaire de l’émission en cours affichée dans le TV GUIDE de cette chaîne Classica 150 Le seul libellé est : “ BRAVA HD TV Program “ pour toutes les émissions quelque soit l’heure et le jour et  donc quasi plus jamais aucun détail des émissions ne figure à aucune heure et à aucun jour . De plus si une émission que je regarde m’intéresse mais que je n’ai pas le temps de la regarder  jusqu’au bout je ne peux pas l’enregistrer correctement car tous les détails se font par demi-heure et donc si je souhaite enregistrer toute une émission je dois enregistrer 3 à 4 slots de temps pour essayer de recoller les morceaux ; au début cela pouvait aller mais maintenant je ne sais plus ce qui correspond à quoi. De par le fait même de désynchronisation totale

5
VincentM
il y a 2 ans
G
gumnHabitué
demandé à Proximus Pickx

App Pickx et diffusion de l'écran sur smartphone Android

Bonjour,J’ai un smartphone OnePlus Android 11 de chez Proximus et une TV Samsung aussi de chez Proximus.Lorsque j’utilise la fonctionnalité “Diffusion de l’écran” sur mon smartphone, il trouve bien la TV et j’arrive à voir des vidéos stockées sur mon smartphone sans souci (son et image).Lorsque j’utilise l’application “Proximus Pickx” en utilisant la diffusion du smartphone, j’ai le son à la TV mais pas d’image !!! c’est noir.J’ai essayé le bouton de diffusion dans l’application Pickx mais il ne me propose pas ma TV ?Faut-il acheter un module Google Chromecast pour que cela fonctionne ou est-ce une limitation voulue de l’application Pickx ?Merci.

3
alloja
il y a 2 ans
S
SsavaneApprenti
demandé à Proximus Pickx

picks ne fonctionne plus sur ma tablette

Depuis quelques jours quand je veux regarder picks sur ma tablette, il essaye de charger puis me dit lecture impossible réessayer. Mais sans succès. J'ai désinstallé puis réinstallé l'appli, j'ai resetté ma tablette, et rien n'y fait. Pourtant cela fonctionne sur mon téléphone. 

12
AurélienK
il y a 2 ans
C
Claude BApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème TV Replay +

Bonjour  Suite contact avec le  service des dérangements de ProximusProblème reporté:   Pas accès à certains programmes en replay d’une manière aléatoire Réponse : Ce n’est pas un souci chez Proximus  mais des chaines de programmations !!!! Alors que : Le problème de replay  est présent depuis des semaines  ( dans mon cas replay + et donc   payant)  les émissions qui ne sont pas accessibles ,  le sont d’une manière aléatoires sur la plus part des chaines , et donc par exemple   un journal TV peut être accessible un jour et plus le lendemain, une série  de plusieurs épisodes consécutifs  le même jour ,  on  peut en trouver un en replay et pas les autres,    personnellement  ,   je ne crois pas que les chaines vont décider  aléatoirement de permettre l’accès à une  même programme un jour et plus le  lendemain mais bien le sur lendemain etc …   Pouvez vous vérifier si il  n ‘y a pas une autre explication  ou  un  problème technique  Merci 

5
J
il y a 2 ans
A
AzariANéophyte
demandé à Proximus Pickx

Télécommande V4 défectueuse

Bonjour,Les boutons de ma télécommande  v4 ne répondent plus bien, il faut appuyer de plus en plus fort pour faire fonctionner la télécommande. De plus en plus de boutons ne répondent quasi plus.Est-il possible de procéder à un échange ? Que faut-il faire ?Merci d’avance pour votre aide

1
David W
il y a 2 ans
P
Pilijonie127Apprenti
demandé à Proximus Pickx

apple TV et pickx

Bonjour,  ‘sujet déjà abordé dans d’autres sujets forum mais voilà mise à jour de mon Apple TV 4K 2021 , reconnexion impossible car trop d’appareils connectés à pickx… :-(  service chat et tél impossible de faire ce qu’il faut…  est-ce que qqn pourrait nettoyer le tout chez nous pour que cela ré fonctionne …. ??  Merci bcp 😀

6
David W
il y a 2 ans
P
PvincApprenti
demandé à Proximus Pickx

decodeur v5 compact defectueux

Bonjour Mon deuxième décodeur est defectueux puis je me rendre en.mzgasin pour le changer ? Merci 

3
Sophie A
il y a 2 ans
B
benji12Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Image pixélisée en fin de journée

Bonjour, Depuis plusieurs jours, l’image sur ma TV se pixellise. J’utilise un décodeur branché par cable ethernet. En début de journée, je n’ai pas de problème. Mais, vers  +/- 16h, l’image commence à se pixelliser. En soirée, la tv n’est plus regardable tellement il y a des pixels.Je n’ai aucun problème avec l’internet ou la chaine netflix (une fois rentré dans netflix). J’ai déjà réinitialisé le décodeur et le problème est toujours là.Quelqu’un de proximus pourrait il regarder à ce problème? merci.Benjamin.  

9
AurélienK
il y a 2 ans
C
CalovipHabitué
demandé à Proximus Pickx

Proximus Pickx fonctionne pas à l'étranger, ENCORE UNE FOIS!!!

Proximus Pickx ne fonctionne plus depuis quelques mois à l’étranger que ce soit (wifi ou 4G) en France ou Luxembourg.Pourriez-vous régler le problème svp?Je connais vos questions…oui la localisation est bien là.oui déjà désinstaller et réinstaller.Le problème vient de chez vous.Je ne suis pas le seul qui à ce soucis, je ne comprend pas pourquoi vous ne testez pas vous même en passant la frontière, c’est vous qui annoncer que cela fonctionne à l’étranger, c’est pas à nous client de trouvé la solution.La technologie est faites pour avancer, malheureusement on recule chez proximus car cela ne fonctionne plus!!!C’est pas la 1ère fois, commence en avoir marre Si c’était un grand chef de Proximus pour qui Proximus pickx ne fonctionnerait pas en France ou Luxembourg je penses que vous feriez rapidement le nécessaire, mais comme il s’agit de moi , un client de longue date, c’est pas grave n’est-ce pas??Très décevant le service après venteCalogero 

1
C
il y a 2 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation