Proximus Pickx

De plus en plus, je suis déçu par Proximus TV. Le son des diverses chaines HD est mauvais, en simple stereo même si annoncé Dolby. De plus sur certaines chaines et lors d’enregistrements, il est désynchronisé par rapport à l’image. Il est également” fluctuant” quant au volume, par exemple sur TCM, il va de faible à trop fort par vagues…Quelle déconvenue pour moi qui ai quitté VOO pour Proximus, espérant une meilleure qualité technique.En plus j’ai abandonné Betv étant régulièrement empêtré dans Betvgo via Proximus. Enfin, Auvio, quelle punition de voir redémarrer à chaque fois le décodeur pour s’y connecter.Je viens de regarder l’intro de 1917 sur NETFLIX (en direct, pas via Proximus) , c’est fabuleux, son 7.1 réel, image 4k…Alors..?

Bonjour,En décembre j’ai pris contact avec un conseiller car mon décodeur etait défectueux. Apres une discussion avec lui, il m’a envoyé un décodeur V7.Quelle fut ma suprise de voir ma facture augmenter de 11 euros lors de la derniére facturation.La TV box n’est pas incluse dans le pack?  

Bonjour,Je viens d’être transféré à la fibre optique et il semble que tous les enregistrement TV aient disparus dans l’opération. Que puis-je faire ?

Bonjour, depuis quelques temps, l'utilisation de la loupe est indisponible, comment peut-on accéder à une recherche par clavier? La loupe donne ce qui était précédemment sous le menu Explorer et non une recherche par nom ou encodage par soi-même, ce qui est fortement embêtant.

Bonjour,Pour la 2ième fois, hier soir, après avoir regardé un enregistrement et avoir supprimé celui-ci, en retournant sur une émission en direct, le décodeur a ouvert NETFLIX. Mais voila, plus moyen d’en sortir., ni en cliquant sur “quitter Netflix”, ni avec la touche “retour au programme précédent. Seule solution, couper le décodeur (I/0) et le redémarrer.Une idée?Déjà merci.

Bonjour,Est-il possible de faire en sorte que le décodeur V7 n’envoie pas l’image en HDR lorsque le contenu lu n’est pas en HDR ? Ce problème est dérangeant parce que l’image affichée n’est pas correcte (trop de contraste, couleurs fausses, ...) lors de la vision de la TV en direct ou des enregistrements.Est-il prévu de corriger ce problème rendant le décodeur inutilisable sur ma TV 4K ?J’ai reçu ce décodeur V7 parce que mon V5c ne fonctionnait plus correctement. Que dois-je faire ?Merci d’avance

Pourrait-on avoir un jour la possibilité de mettre le guide TV en version horizontale sur Pickx version web, comme on peut le faire depuis peu sur l’appli Pickx sur Apple TV, et depuis un peu plus longtemps sur le V7 ?En effet, je trouve la version verticale de ce guide TV sur Pickx version web pas très commode.

Bonjour, y’a une nouvelle application sur Apple TV mais pas encore utilisable, c’est pour quand ? 

Bonsoir,Lorsque j’essaye de me connecter sur le site de pickx.be (via pc portable), je reçois le message suivant “ nous avons bloqué ce site car il est infecté par url: Phishing.J’ai essayé avec chrome et edge et je reçois le même message.

Bonjour je voudrais un plan de paiement pour ma facture de février de 104e 96En 3 fois à partir du 20 mars Je ne serai pas faire autrement j'ai d'énormes facture d'hôpitaux à payer J'ai toujours respecter mes plans de paiement J'espère que vous accepterez 

Bonjour,Depuis un moment il y a un énorme décalage entre l'image et le son sur Amazon Prime.Le décalage se fait directement sans attente et le décodeur est le dernier sorti.J'ai tenté d'éteindre et de rallumer le décodeur avec le bouton à l'arrière, ça ne fonctionne pas.J'ai également tenté en faisant un reset, ça ne fonctionne pas non plus.C'est très énervant à la fin car, Proximus est l'opérateur le plus onéreux du marché et finalement c'est le moins efficace. Chez Voo tout fonctionne toujours bien et pour minimum 25% du prix en moins !Donc voilà, cette fois c'est la dernière chance. Si ce problème n'est pas résolu dans 7 jours, nous changerons de fournisseur. Nous avons déjà changé pour nos GSM d'ailleurs.

Bonjour,Je ne sais pas si je suis le seul ou si c’est un problème connu.Sur mon décodeur, quand je regarde un enregistrement, ça m’arrive de plus en plus souvent: avant c’était 1 fois par semaine, maintenant c’est vraiment tous les jours depuis un moment.Tout se fige complètement, plus moyen d’avancer, reculer, stopper ou quoique ce soit… obligé dans ce cas de fermer le décodeur par son bouton et de le rallumer.C’est assez étrange que cela le fasse de plus en plus régulièrement. Et pas pratique surtout puisque dans ces conditions l’enregistrement ne mémorise pas l’endroit où on est arrivé, donc c’est galère pour revenir au même endroit…Que se passe t il exactement? :/ Merci!

Bonjour à tous,Il semblerait qu’Avast bloque toute connexion vers Pickx depuis hier. Avez-vous été confrontés au même problème?Et bête question, est-ce normal qu’un élément de phishing soit identifié avec l’URL de Pickx? NB: même comportement vérifié sur plusieurs machines et avec plusieurs navigateurs. Il est vrai que chacune de ses machines a Avast installé.

Bonjour.Les saisons 1 et 2 de Family Law sont disponibles en VOD chez Proximus. Les deux saisons sont bien séparées l’un de l’autre mais à l’intérieur de chaque saison les épisodes ne sont ni titrés, ni numérotés, ni rangés par ordre d’épisodes. Je précise que j’y accède sur ma tv, connectée au décodeur n° 5, en utilisant le bouton PVR de la télécommande puis en cliquant successivement sur “Pickx Mic”, “Divertissement” et “Séries”. J’ai regardé l’E1S1, qui par bonheur était le premier de la liste de la S1. Puis j’ai voulu voir l’E2S1 et j’ai naïvement lancé le 2e de la liste de la S1. Mais dans le résumé des épisodes précédents, il y avait plein de choses qui n’existaient pas dans l’E1S1. Je me suis donc préparé à regarder les résumés de chacun  des 8 autres épisodes jusqu’à ce que je trouve celui qui ne se référerait qu’à des éléments de l’E1S1. J’ai eu un peu de chance dans mon infortune puisque l’E2S1 n’était placé qu’en 3e position.Autre chose : on peut aussi accéder à cette série

Bonjour, existe t il des supports muraux pour ces 2 appareils?

Bonjour,J'ai reçu deux nouveaux décodeurs Android par Proximus pour remplacement des anciens. Seulement sur un des deux je me suis trompé de numéro de ligne. J'ai réinitialisé mais cela ne me redemande pas le numéro de ligne.Pouvez-vous m'aider pour mettre le bon. Je n'ai plus mes options et enregistrements

Bonsoir, je veux ajouter un abonné supplémentaire Netflix pour mon fils à l’université mais ça ne semble pas possible. Pouvez-vous m’aider ? Merci https://help.netflix.com/fr/node/123279 

Bonjour,Bravo pour le layout de la nouvelle grille des programmes.Une remarque : Manque les sigles dans la case du programme concerné !Il faut cliquer dans la case afin d’avoir le détail : C’est surtout pour voir si l’enregistrement est programmé !

Bonjour,La description des programmes de Tipik Vision dans le guide a besoin d’un sérieux nettoyage. Exemples:La nite: "le meilleur de la musique de Pure FM (!) non-stop"Le réveil de Tipik: la photo de l’équipe et les noms mentionnés n’ont plus rien à voir avec l’équipe actuelleIvan (10h à 12h): “Ivan prend désormais les commandes des soirées Tipik”…Vincent Live (19h à 20h en semaine): “Faites le plein de good music tout le week-end sur Tipik" 

Bonjour,Pendant la journée j’écoute MUSIQ3, KLARA, KLARA C, MEZZO ou STINGRAY CLASSICA sur ma chaine stéréo, reliée au V7 par câble optique.Depuis ± 8 jours je constate à intervalles irrégulières des coupures de son.Seul solution: allumer la TV. La je vois le nom de la chaine (ou l’image pour les deux derniers) mais sans son. Il y a une petite roue pointée qui tourne pendant 3-4 secondes, puis le son revient.Une idée?Déjà merci.En passant une sous-question: ne pourrait-on avoir FRANCE CULTURE, FRANCE MUSIQUE et H4

Sur l’AppStore de l’Apple TV, est apparu une app “Pickx” avec un bandeau New en rouge qui date du 12/12/2023 mais qui une fois installé renvoie vers l’app Pickx déjà installée… qui depuis ce soir ne fonctionne plus chez moi sans raison !! Beaucoup de bug dans l’app native, j’ai eu l’espoir qu’une nouvelle app stable était sortie mais rien de tout cela, apparemment ! Quelqu’un en sait plus ?

Hello tous ,qq est il au courant d’un éventuel développement de l’app pickx pour smart tv svp ?Merci d’avance. Cordialement.

Bonjour,j’ai reçu la tv box android vendredi et l’ai de suite installée ; premiers constats : certains ralentissements au changement de chaine . Le plus gros inconvénient , ce sont les décrochages du son , très fréquents , malgré un redémarrage vraiment déçu  

Bonjour, Je regardais ce soir la TV sur ma box TV proximus  V5-mini Technicolor et en plein JT, celle-ci a perdu le signal sur ma TV et impossible de ravoir un signal HDMI..J’ai déjà essayé de redémarrer la box entièrement, essayé sur un autre écran, avec un autre câble HDMI et même un reset de celui-ci. Les lumières s’allument bien mais impossible d’avoir un signal HDMI. Je pense simplement que cette box était sur sa fin de vie (alors que nous sommes client depuis moins d’1 an !!!). J’aimerais donc obtenir la dernière version de votre box gratuitement si possible car nous n’avons plus accès à la TV, et obtenir un remplacement par un autre V5 ne ferait que repousser l’échéance (car j’ai également lu que vous étiez en train de decomissionner tous ces ancêtres de la box TV) Merci de votre compréhension.

Bonjour, Ma tv n arrête pas de couper et revenir couper et revenir, des fois sa dire 10 minutes comme des fois moins et des fois jamais. Cela devient excessivement énervant ! Nous ne savons pas regarder une émission convenablement. Que dois je faire ? Il y a t il quelqu un avec le même problème ? Merciii