Proximus Pickx

Bonjour Je répond a la personne qui a dit qu'il n'y avait pas la chaîne Disney plus sur les décodeur V6 vu Android TV , si vous regardez bien il y a bien la chaîne Disney plus sur les décodeur V6 et V7 numéro de la chaîne est 58 pour Disney puisque moi je l'est. Voilà il faut bien regardé.

Bonjour, J'ai enregistré la série Nina saison 3 depuis le 18 octobre 2017. Effectivement, dans mes enregistrements, il y a bien 6 épisodes enregistrés. Lorsque j'ai sélectionné le premier pour le regarder, en appuyant sur "regarder" il a disparu; même chose pour le 2eme; le 3eme (enregistré une semaine plus tard) a correctement démarré et peut être lu. Y a-t-il un moyen de récupérer les deux premiers enregistrements ? Est-ce un bug ? Merci,

Bonjour, En allant voir les Informations Système de mon décodeur V7, je constate que le Numéro de Ligne ne serait pas le bon.Mon Numéro de Ligne Proximus, tel qu’il figure sur ma facture, dans l’application My Proximus ou dans l’ancien décodeur V5 se termine par 77, sur l’écran “Paramètres → Infos Système” du décodeur V7, le Numéro de Ligne se termine par 97. J’ai essayé de faire un hard reset du décodeur (maintient du bouton d’appareillage tout en allumant le décodeur - Je n’ai jamais vu le message “Erasing” sur l’écran, juste “bienvenue” en trois langues). Au redémarrage, je dois choisir la langue, me connecter avec Google… Mais le décodeur ne me redemande pas cette information du numéro de ligne. Aurais-je pu me tromper lors de la toute première initialisation de l’appareil ?Je dois bien avouer que je ne sais plus si la toute première fois, j’ai encodé ce numéro là  (en me trompant peut être) ou celui de mon téléphone fixe (qui n’a rien à voir avec ce numéro de ligne). Cette différe

Bonjour,Serait-il possible d’échanger ma télécommande V5 vu que certaines touches ne répondent plus ou difficilement. J’ai déjà remplacer les piles et réinitialiser mais rien n’y fait. Merci

Bonjour,Suite à des discordances d'enregistrements entre mes décodeurs, j'ai constaté que 1 d'eu n'avais pas le bon N° de ligne.Comment modifier le N° de ligne du decodeur concerné?Merci 

Le live Proximus pickx ne fonctionne plus depuis 11h55 j’ai essayé via PC et android avec toutes chaines 

Depuis fin avril dernier, des coupures incessantes apparaissent au niveau de Proximus TV (coupures de son, pixellisation de l’image, d’½ seconde à plusieurs secondes parfois).Il y a 4 mois, j’ai remplacé les Devolo que j’utilisais depuis plusieurs années pour mes 2 téléviseurs, pour le même problème.  Au 0800, on m’avait conseillé d’utiliser les wifi boosters de Proximus, ce que j’ai fait.Tout a parfaitement fonctionné pendant 4 mois, jusqu’en avril, où le problème est réapparu, au niveau de mes 2 TV.  Parfois jusqu’à 50 minutes sans une coupure, puis une fois que ça commence, ça n’arrête plus  J’ai fait appel de nombreuses fois au 0800.  De multiples manipulations ont été effectuées, tant par l’opérateur que par moi-même (allumer/éteindre/réinitialiser les décodeurs, les wifi boosters, la b-box,...), rien n’y a fait.  Un technicien a finalement été envoyé.  Il a d’abord remplacé la b-box par le modèle plus récent (bbox3v+).  Sans résultat.  Il est revenu une seconde fois et a apporté

Bonjour, j’ouvre PICKX mais impossible de lire un enregistrement ou d’ouvrir la télé en direct sur mon ordinateur portable. Sur mon smartphone, ça fonctionne

Bien le bonsoir!J’ai un soucis avec Pickx (via le navigateur): bien qu’étant connecté avec mon compte et ayant le pack Flex (et donc la possibilité de regarder la TV via un navigateur internet), je n’arrive tout simplement pas à mettre une chaine. L’ordre des chaines est celle par défaut aussi.Lorsque je veux regarder une chaine, je reçois le message “Uniquement disponible avec l'offre TV dans nos packs” (voir image ci-dessous).J’avais déjà vu un post avec le même problème mais je ne le retrouve plus.Merci pour votre aide! 

Bonjour, depuis plusieurs moi j’ai, de manière non systématique des coupures sur Proximus tv. Il y a des jours où je n’ai pas de problèmes, et des jours ou c’est constamment. Toutes les chaînes ne sont pas concernées. je zappe et sur certaines chaînes, l’image se fige après quelques secondes. Les enregistrements quant eux ne posent aucun problème. Les coupures arrivent en live. J’ai fait changer ma bbox3, mais cela n’a pas résolu le problème. D’après Proximus (par téléphone), le problème vient de mon câble ethernet car d’après eu le signale passe correctement. Un technicien est venu qui a tout essayé et testé. Mon électricien est venu et n’a pas trouvé de problème sur le câble. Par précaution, nous avons tiré un autre câble. Je viens d’acheter 2 adaptateurs cpl. Tout fonctionnait bien hier et aujourd’hui, cela recommence. Donc, si ce n’est pas le câble, ni là bbox, ni le modem, je ne vois qu’une chose: le problème vient de la stabilité du signale dont Proximus nie les faits. Que puis-j

J’avais un décodeur que j’avais acheté il y a des années mais qui malheureusement n’a plus fonctionné. On me l’a remplacé par un V6. Lorsque l’on met la tele en pause, ou lorsque l’on veut revoir une émission  en replay il se produit régulièrement des pauses ou sursauts dans l’image. Je l’ai signalé plusieurs fois et fais ce que l’on me demandait mais sans succès. J’ai encore rappelé le service technique hier, on m’a conseil depasser au v7 mais pour cela il me faut débourser 49 euros ?? Sauf si le service commercial accepte de faire un geste étant client de Proximus et auparavant de Belgacom depuis des lustres. Aujourd’hui j’appelle le service commercial et tombe sur une personne a peine polie qui met en doute le fait que le problème vient du décodeur et qui confirme qui si je veux un nouveau décodeur,il me faut débourser 49 euros, pas de geste commercial. est ce normal, alors que tout nouveau client à d’office un décodeur v7 ?je suis très mécontente. 

Bonjour, depuis un moment quand je veux programmer un enregistrement ou en sélectionner un je reçois des bandes annonce sur fond bleu  au bas de l’écran et pour ne plus les lires il m’est proposé de cliquer sur OK. Je le fais à chaque fois mais ces annonces reviennent malgré tout chaque fois, Est il possible de supprimer ces annonces une fois pour toute svp ? Merci

bonjour ma télécommande n a plus fonctionné j ai essayer de la mettre universelle et quand j essaie de configurer la télécommande pour controler l alimentation et le volume du téléviseur sa me dit que la télécommande est déconnectée , télécommande v7

Bonjour, J’ai reçu le nouveau décodeur par la poste, après un peu de réticence de ma femme car elle ne voulait pas perdre ces enregistrement nous avons fini par changer.Premièrement un contact avec le service technique de proximus pour savoir si nous allions perdre des enregistrement afin de les regarder avant le changement. Réponse “non, vous garderez tout ce que vous avez”, oui c’est ça… ...nous avons perdu des enregistrements, merci le service technique.Une fois en route, première déception, ça lag sur les enregistrements. Ma femme me demande si c’est normal, je la fais patienter en lui disant que c’est le temps de s’initialiser mais non ça reste moyen, regardable mais moyen par rapport à l’ancien. Ensuite vient les allumages où il n’arrête pas de dire qu’il n’est pas connecté, obligé d’appuyer sur réessayer” pour que ça fonctionne. Bon, rien de grave car ça fonctionne après, mais ce n’est pas normal.Ce soir pas moyen de l’allumer, je reçois l’erreur P130, après de multiples redémar

Bonjour, je tombe par hasard sur Apple TV 4K avec ethernet en payant un supplément unique de 69 eur par rapport à mon flex supérieur sur le site de Proximus.Est-ce le nouveau module puce a15?Doit-on rendre la box Android v7? Est ce que tout est nickel sous Apple? Pas de bug comme le décodeur v7 en gros?Merci pour les infos.

Bonjour Depuis ce matin, Pickx est en panne sur Apple Tv !aucun problème sur mon iPhone pouvez régler cela svp ? Merci Fabrice  

Bonjour à tous, depuis qq mois, mon app PICKX installée sur mon huawei p20 ne fonctionne plus. Le message : il semblerait que la localisation de votre appareil ne soit pas en service ou encore : veuillez réessayer. Quand je suis à la maison (la ou je n'en ai pas besoin) cela fonctionne. J'ai désinstallé, réinstallé, coupé la localisation  remis celle ci en service, rien n'y fait. L'application Ovio fonctionne très bien. Que faire ?Merci. 

Ma télécommande ne fonctionne plus avec ma nouvelle TV LG. Est il possible d'avoir une nouvelle version ?

BonjourJ avais un ancien pack je suis pas il y a peu sous flex.Est ce que sincerement au vu de plus de la conjoncture actuelle vous trouverez sincerement normal que les cliens existants ne beneficient jamais des promotions mise en place.Surtout quand voo viennent de passer au cadeau pour tous Bien à vous   

Bonjour; suite à mon abonnement à all stars, j’ai eu droit à 2 fois 1 an d’accès gratuit à Disney+ . J’ai reçu il y a quelques jours un mail de la part de Proximus assez ambigu dans sa compréhension. Il y est question de mon accès gratuit à Disney+ qui se termine bientôt et à la possibilité d’un accès permanent grâce à mon abonnement all stars . Il n’est spécifié nulle part si c’est toujours gratuit ou si c’est payant. J’aimerais savoir avant de cliquer n’importe où… 😉Bonne soirée .

Bonjour,Lorsque j’ouvre proximus mail (skynet.be), je vois un fond d’écran d’une série tv aves photo de Danielle Gilbert à chaque fois ? Comment supprimer ce fond et mettre un autre neutre par exemple?Merci de votre aide

Bonjour,Les touches directionnellesde ma télécommande V5 ne fonctionnent plus correctement. Je dois appuyer 5 ou 6 fois pour que l’action se déclenche.Pouvez-vous considérer que ma télécommande est amortie et la remplacer par une nouvelle?Merci d’avance.

bonsoirest-il possible de ne recevoir uniquement des mms car mon amie m’envoie des sms trop long  nouveau smartphone qui se transforment en mms car plus de 160 caractères mais moi j’ai bloqué les mms car l’envoi coûte assez cher 50 centen téléboutique on m’a dut que c’était possible de ne recevoir uniquement des mmsest ce correcte ?car je ne sais plus en recevoir de a part

Qu en est t il des gains pour le concours prono pick 2022 ?Je n ai aucune nouvelle alors que je fais partie des gagnants... 🤔 

Bonsoir je ne trouve pas l’application eleven sport Belgique sur les applications sur le V7