Proximus & You

Bonjour, les vidéos pour écran large passent souvent mal sur un écran TV au rapport 16/9. Les images sont compressées latéralement et les visages déformés tout en longueur. Quelle serait la solution  si la tv ne permet pas de remettre la vidéo en mettant des barres noires en haut et bas de l’écran ?

Comment retrouver le mot de passe de votre réseau Wi-Fi ?Vous avez un nouvel appareil à connecter à votre réseau Wi-Fi ou vous recevez des invités chez vous ? Vous allez avoir besoin du code de votre réseau Wi-Fi. Encore faut-il l’avoir noté quelque part. Si ce n’est pas le cas, il existe plusieurs moyens de retrouver le mot de passe de votre réseau. Les voici.Situation classique : vous recevez des amis à la maison et ils veulent se connecter à votre réseau Wi-Fi. Problème : vous n’avez noté ce mot de passe nulle part. Heureusement, il existe plusieurs moyens pour retrouver votre mot de passe. Nous allons vous les présenter ci-dessous.Retrouvez votre mot de passe Wi-Fi grâce à ProximusSi vous êtes client chez Proximus, il existe plusieurs façons très simples de

Bonjour, à de nombreuses reprises, lorsque je veux lancer une vidéo sur l’app youtube sur mon décodeur V7, celle-ci se bloque après quelques secondes et impossible de la visionner.  Autre problème, je dois très régulièrement réenregistrer mon code d’accès Betv à la demande, sachant que via M’y Proximus, c’est aléatoire.Avez-vous déjà eu le cas? Un conseil à me donner? Merci 

Bonjour,La semaine prochaine, je passe à la fibre (installation prévue lundi).J’aimerais savoir quels changements je vais avoir à l’appartement?Pour le moment, j’ai une bbox, deux décodeurs un répétiteur wifi et un wifi booster.Qu’est-ce qui va changer dans mes appareils?Merci pour votre aide.Jingle

Bonjour,Malgré toutes les explications du site, et aussi avec un agent par téléphone, la télécommande n'accepte pas la configuration automatique.Y a-t-il un moyen qui ne figure pas dans les explications? Merci d'avance 

Bonjour, Ma maman est décédée au mois de décembre.J’essaie de joindre mon frère sur son gsm. Pas de réponse à mes sms, à mes appels téléphonique.Qqu’un pourrait me dire comment savoir si il est toujours actif chez proximus car je tombe sur la messagerie directement. Merci pour votre aide

Combien coute un deuxième numero gsm ajouté a mon abonnement fibreflex

Bonjour,où peut-on trouver cette information ou plus généralement un mode d’emploi de ce nouveau décodeur ? En effet, il existe de nombreuses combinaisons de teintes. La led gauche passe du rouge au blanc, celle de droite passe de rouge à violet, orange ou blanc. mon décodeur reste souvent bloqué sur une de ces couleurs. Il ne réagit alors plus à aucune commande. Il faut l’éteindre et le rallumer. Merci de votre aide

Bonjournous allons faire l installation pour une collocation  TV et Internet et il faudrait pouvoir connecté 4 tv dans 4 pièces  différentes nous préférons faire le tout en filaire y compris pour l accès internet dans chaque pièce est ce possible ? Quel câble utiliser entre la box et les différentes pièces merci beaucoup Sarah 

Bonjour, depuis quelques jours je n’ai plus moyen de mettre un rappel ou de programmer un enregistrement sur 1 de mes 2 décodeurs . Après l’avoir débranché électriquement ( sans résultats) . Puis de l’avoir reseter, seulement la fonction de rappel fonctionne ! Je n’ai toujours pas moyen d’effectuer un quelconque enregistrement. J’ai lu les différents postes , pour y trouver une solution , mais rien ne fonctionne. quelqu’un pourrait m’aider ?Merci 

Bonjour, avec les nouvelles box etc, combien peut on connecter de box TV au maximum à la bbbox ? Pour en connecter 4, faut  il absolument 2 BBox? Merci 

Je souhaiterais adresser un message de remerciement au technicien qui est venu ce 21/12/22, dans le quartier de Forest National. Nous avions déjà eu des problèmes de coupure l’an passé. Quatre techniciens étaient venus, mais ne s’étaient pas montrés très convaincants et n’avaient pas suivi le dossier. Pourriez-vous remercier de ma part Hicham, pour sa gentillesse, sa débrouillardise et son efficacité. Merci.

Voici plus de 30 ans que je suis client chez proximus, jamais de cadeau, alors quand je veux souscrire un nouvelle abonnement proximus comme par hazard il n’y a plus de cadeau offert, je suis dégouté de constater que les nouveau client recoivent un cadeau et le revende sur des reseaux sociaux, votre politique de cadeau est purement écoeurent ...

Bonjour,Nous venons de découvrir que 2 des câbles qui sortent de la boîte Proximus dans le garage ont été rongés par de chères petites souris. Un des 2 est partiellement sectionné, les 2ème est dénudé.Que se passe-t-il pour la réparation? Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de soucis?Merci 

Bonsoir à tous,Une question : Le préfixe 078 est-il un préfixe “spécial”, “normal” ou “gratuit” ?Je pose cette question car Totalenergies ne propose pas de contact par mail, uniquement par chat (ce qui prend du temps et n’est pas évident) ou par un “appel gratuit” au 078/48.64.44.Comme en général les communications sont très longues, à commencer par le message d’accueil, etc., j’aimerais savoir où je mets le cornet du téléphone.Déjà merci pour votre attention.

Bon, vu que Pickx sur Android TV semble en cours d'implémentation, je lance un topic parallèle pour demander l'app Pickx sur Apple TV 🙂

Hello tout le monde,Je ne suis malheureusement pas très actif sur le forum car l’activité sur nos réseaux sociaux me prend trop de temps mais une fois n’est pas coutume, je voudrais partager avec vous l’article que je viens de publier sur le site web. Bonne lecture ! 😉  Débrancher vos appareils est évidemment la solution la moins énergivore mais il existe des solutions alternatives, telle que la mise en veille éco, qui altèrent moins votre expérience internet et TV tout en vous permettant de réduire votre facture énergétique.On fait le point pour vous permettre de choisir la meilleure option en connaissance de cause. Puis-je éteindre mon Internet box (ou B-box) quand je ne l'utilise pas ?Si vous décidez de la débrancher, vous devez évidemment prendre en considération que tous les appareils qui y sont raccordés ne pourront plus accéder à internet et que, pour certains, c'est la consommation data mobile qui prendra le relai. As

Bonjour, Je me permets de venir vous demander votre aide. J’utilise Facebook mais je n’utilise pas Messenger ni sur mon mac et je n’ai pas l’application.Le problème c’est que quand on m’envoie un message sur Messenger qui devrait être en statut « envoyé » et rester comme ça puisque je n’utilise pas cette application, elle passe en « distribué » comme si j’avais ouvert l’application ou même utilisé. Ça me pose une sacré problème comme je dis que je n’ai pas cette application. Auriez vous la réponse au pourquoi? On m’a déjà expliqué que c’était parce que j’utilisais Facebook, cependant ça le fais pas chez tout le monde. Chez les autres ca reste en statut « envoyé » Merci pour votre aide

Bonjour,Je possède un casque bluetooth Bose QC35II.Est-il possible de le relier au décodeur ? Dans les paramètres, je sélectionne “Recherche d’accessoires”. Apparemment, aucun périphérique n’est détecté.Est-ce normal  ? car pas de prise en compte du casqueEst ce que cela vient du casque qui ne reconnait pas le décodeur ?Est-ce moi qui ne comprends rien ^_^ ? Merci pour votre aide

Bonjour,   Je soumets l’idée comme cela a déjà été fait pour Android TV et AppleTV.  N'hésitez pas à voter afin de montrer notre intérêt et concrétiser ce projet !   Cordialement, Z.A

Gérez votre maison et votre consommation d'énergie avec MyProximus Suivez l'entretien, les dépenses et l'empreinte écologique de votre maison avec EnergieID dans MyProximus. Créer votre compte EnergieID ne prend qu'un instant. Ensuite, différentes données de consommation de votre maison peuvent être complétées manuellement ou automatiquement. Nous vous expliquons comment procéder.Des questions ? Des réponses ! Gérer votre maison et votre consommation d'énergie avec MyProximus

Proximus mettra son réseau 3G hors service d'ici fin 2024 | Groupe Proximus&Proximus va couper la 3G : ce qui va changer pour ses clients - Geeko (lesoir.be)

Bonjour,Actuellement en France, je m’aperçois que je n’ai plus de 4G une fois que je passe un appel.Un collaborateur Proximus m’a dit que l’option VoLTE n’est accessible qu’en Belgique et non en roaming. Je doute car, avec Orange, je n’avais pas ce problème.Avez-vous déjà rencontré ce souci?Merci

Bonjour, je possède une ancienne adresse proximus busmail.net.  Les capacités de stockage des mails sur le serveur associé à cette adresse mail semblent limitées car régulièrement je reçoit un message de proximus comme quoi ma messagerie est saturée et que je dois en éliminer les messages.  J’ai une messagerie outlook qui me permet de garder les messages effacés sur le serveur proximus.  J’aimerais pouvoir faire de même avec mon autre messagerie Thunderbird mais avec cette dernière, quels que soit les réglages, les messages effacés sur le serveur proximus (webmail) le sont aussi dans la messagerie  et donc irrémédiablement perdus.  Comment pourrais-je faire pour que ces messages effacés sur mon serveur proximus soient conservés dans Thunderbird ou que les capacités de stockage du serveur proximus soit augmentées afin de pouvoir conserver plus longtemps mes mails importants, ...

Bonjour, comme beaucoup de vos clients, je suis frustré par le fait de ne pas pouvoir profiter des promos accordées aux nouveaux clients… Alors ne me sortez pas votre discours sur Proximus Enjoy !  Franchement… non mais franchement… un concours pour gagner des places de cinémas ou des réductions que tout le monde peut avoir en cherchant un code promo sur internet… merci bien… mais cela ou rien… Donc franchement, les clients fidèles n’enjoy pas vraiment grand chose…  j’aurais aimé savoir comment obtenir une promo que vous offrez aux nouveaux clients mais pas à ceux qui vous sont fidèles… Est-ce qu’en quittant proximus et en revenant quelques mois plus tard, on pourra avoir accès aux promos? Faut-il résilier l’abonnement et reprendre une abonnement sous le nom d’une autre personne ?  Je ne veux pas de discours ridicule… je veux une solution…  Merci!