Skip to main content

Proximus & You

Découvrez, discutez, collaborez avec Proximus

421 Sujets
K
kalimaHabitué
partagé à La boîte à idées
Page Web avec Firmware Apprové FritzBox

Bonjour,Certains des clients Proximus (et ceux de EDPNET) utilisent des Fritzbox pour avoir plus de choix dans la configuration avancée du réseau (ou simplement avoir un meilleur wifi, la fritzbox 7590 Wifi 6 arrive bientôt d’ailleurs) Avant de faire une mise à jour, je consulte divers forums, je test au risque d’un fallback, EDPNET fourni une liste des Firmwares validés : Quels modems puis-je utiliser | edpnet.be  Serait-ce possible d’avoir une page web Proximus quelque part avec la liste officielle des Firmware validés sur le réseau ainsi que les versions en cours de test. Cela facilitera grandement les mises à jour des personnes concernées et également nous pourrions fournir des feedbacks si des tests sont demandés par les ingénieurs Proximus.Merci 

1
110710
alloja
il y a 3 ans
V
VioDApprenti
partagé à La boîte à idées
Langue des enregistrementsNouveau

Quand on a enregistré une programme qui est disponible en plusieurs langues, il serait vraiment agréable de pouvoir le regarder aussi dans la langue de son choix quand on le regarde sur son PC… Actuellement ce n’est pas le cas et je me demande vraiment pourquoi, parce que pour certains programmes ça change vraiment tout ! (Déjà qu’il est pour moi un non-sens que tout ne soit pas proposé au moins en VO sous-titrée...).Merci !!!

7
411
mallau_fvt96
il y a 3 ans
A
AnnaelizatheoNéophyte
demandé à Trucs et astuces
disney+

Bonjour, je suis nouvelle cliente et je peux avoir disney+ gratuit pendant 12 mois sauf que pour y accéder ils ont besoin d'1 numéro de carte de crédits mais je n'en ai pas de carte de crédit cmt faire alors je perd 12 mois gratuit à disney+

1153
Catherine M
il y a 3 ans
C
chancapriHabitué
demandé à Trucs et astuces
Mot de passe

Bonjour, désolée si je ne suis pas venue depuis quelques jours mais j’ai un  gros problème avec ma boîte mail ( pas celle de proximus ) Voilà il y a quelques mois j’ai dû changer mon mot de passe et là je ne sais plus m’y connecter. Je viens de m’apercevoir que le mot de passe que j’ai choisi avec m’aide d’un technicien proximus pas téléphone a été changé sans mon accord donc plus moyen de lire mes mails et y répondre. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire ? Je vous en remercie d’avance et vous souhaite un bon samedi.

1827
David W
il y a 3 ans
alloja
allojaSpécialiste
demandé à Bavardages
Et le repreneur de RTL Belgium est…

…Rossel (Le Soir / Sudpresse) et DPG Media (VTM / Qmusic / Joe) !https://www.lesoir.be/380751/article/2021-06-26/dpg-et-rossel-devraient-racheter-rtl-belgium-pour-environ-250-millions-deuros

431
alloja
il y a 3 ans
L
LagesseNéophyte
demandé à Bavardages
service

Client depuis des dizaines d’années le service APV EST LAMENTABLE. Certains collaborateurs sont convenables d’autres comme M H. m’a bien fait comprendre que je l’e……

291
Cédric B
il y a 3 ans
S
Sabrina53Apprenti
partagé à La boîte à idées
Enregistrements multiplesNouveau

Bonjour. Je viens de chez Telenet et qu'elle ne fut pas ma surprise de voir que chez le leader Belge c'était moins bien... Il serait intéressant de permettre au moins 2 enregistrements simultanés sur le décodeur tout en pouvant regarder un 3ème programme en live sur sa tv,  d'augmenter la durée post-enregistrement... Belle soirée. 

1
279910
mallau_fvt96
il y a 3 ans
S
Sabrina53Apprenti
partagé à La boîte à idées
Visualisation guide tvNouveau

Bonsoir. Serait-il possible d'avoir une vue globale journalière des chaînes plutôt qu'une vue par chaîne ? Comme sur les "anciens" décodeurs... 

2
351
mallau_fvt96
il y a 3 ans
J
Jacques FNéophyte
demandé à Bavardages
Démarcheur au nom de Proximus

Bonjour Je m’appelle  Jacques, je suis client (sauf GSM) chez Proximus Belgacom depuis 50 ans et ce sans problème. Il y a 8 jours j’ ai reçu un coup de fil d’une dame qui a usé de sa persévérance pour que je quitte mon opérateur actuel pour allez chez Proximus.,ce malgré le fait que je suis sur la liste a ne plus appeler. J’ai vérifier son offre sur le site Proximus, et il y avait erreur.. Pendant 8 jours je n’ai reçu aucune nouvelle jusqu’à  ce matin, il y avait une enveloppe écrite en majuscules et la lettre était une photocopie d’une société de Barchon...sans nom , sans signature…...Style arnaqueur  d’un autre continent. Comment Proximus peut-il  se faire représenter par des gens n’ayant aucun respect du client ?

9414
D
il y a 3 ans
calimero21
calimero21Spécialiste
partagé à La boîte à idées
Rappel de programme sur V7Nouveau

il serait bien de pouvoir faire un rappel sur un programme que l'on veut regarder plus tard . 

23
8155
K
il y a 3 ans
T
titi70
partagé à La boîte à idées
Est-ce que l'on peut un jour espérer avoir du contenu live en UHD ?Nouveau

Bonjour,En France, TF1 et M6 vont diffuser les matches de l’Euro pour lesquels ils ont les droits, en UHD via certains opérateurs.Proximus en est à sa deuxième génération de décodeur capable de diffuser de l’UHD. Est-ce qu’un partenariat tel qu’il se fait en France ne pourrait pas être envisagé avec une chaîne belge pour la diffusion de grands événements en UHD ? Dommage que Proximus ait l’avance technologique par rapport à la concurrence pour pouvoir diffuser en UHD, mais n’en profite absolument pas…  

15
5062
alloja
il y a 3 ans
E
esperluNéophyte
posté à Bavardages
Proximus fâché avec l'orthographe ?

Sur la page d’accueil de MyProximus, cherchez les erreurs :  

625
David W
il y a 3 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Trucs et astuces
Le saviez-vous ? Amazon Prime Video Dispo sur le V7 !

Amazon Prime Video est disponible sur votre décodeur !  Installer ou désinstaller une app sur le décodeur Android V7

8605
alloja
il y a 3 ans
mallau_fvt96
mallau_fvt96Spécialiste
partagé à La boîte à idées
Refonte du Replay (Prolongement)Implémentée

Bonjour, maintenant que certaines idées ont été implémentée et d'autre non... Je me demandais si les 36h de replay pouvait être augmenter (par exemple chez voo c est 7 jours) Aussi, au lieu d'aller sur "guide tv", intégrer une rubrique "replay" par chaines serait + rapides je trouve Surtout si la durée est prolongée

37
117151
mallau_fvt96
il y a 3 ans
N
NamelessMotivateur
partagé à La boîte à idées
Topic avec les version software des décodeurs et des bboxNon retenue

Ce serait sympa de créer un topic avec les version de mise a jours software de nos décodeurs Proximus, ainsi qu'un autre topic avec les différentes BBOX et ainsi que leur version de mise a jour… Cela permettrait d'avoir une sorte de "What's new" Pour le moment c'est assez vague, et bien sur vous ne devez pas détailler toutes les corrections de bug, mais quand il y a des vraies nouveautés au moins tout le forum serait au courant et tout serait regroupé dans un seul sujet!...

38
170340
David W
il y a 3 ans
Hyonique
HyoniqueMotivateur
partagé à La boîte à idées
Application météo décodeur v7Implémentée

Bonjour à tous,Lors d’une prochaine mise à jour du décodeur V7, serait-il possible d’ajouter dans les applis préinstallées la météo.J’ai chercher en vain une application gratuite pour avoir la météo en Belgique. Il n’y en a pas.J’ai vu que dans la liste sur Google Play il y avait une appli nommée IRM. Je l’ai téléchargée, mais elle ne fonctionne pas. Je suppose qu’elle est faite uniquement pour smartphone.Il doit sûrement en exister une et sur laquelle l’on peut entrer sa commune.Merci et @+ 

3
14811
Hyonique
il y a 3 ans
P
Pierre 1820Habitué
partagé à La boîte à idées
Un champ Note dans le profil persoNon retenue

Bonjour à tous, dans le profil perso serait-il possible d’ajouter un champ Note.Cela serait  intéressant afin de mettre des informations complémentaires sur des questions posées.Exemple pour une demande de transfert numéro de GSM d’un autre fournisseur.N° carte SIM **********Nom : ********Rue ********Code postal : ******Pays : ******Nationalité : *****Date de naissance : ******Lieu de naissance : ******Numéro de carte d'identité : ********Numéro de registre national : *******Sexe : ******Numéro de mobile à identifier : *********

3
827
Maxime C
il y a 3 ans
A
Anonymous
posté à Bavardages
Helpdesk compétent

Bonjour à toutes et tous, Petite suggestion plutôt qu’une idéeRécupérer un help desk compétant comme il y a encore 1 an ou 2 ans parce que ce service est devenu exécrable mais vraimentAvec des “collaborateurs” qui connaissent les produits et ne lisent pas bêtement des panneaux sans savoir de quoi ils parlent exactement et qui ne comprennent rien dès qu’on sort de leur panneauIl faut soit passer par ce forum ou soit twitter/facebook pour avoir quelqu’un de compétent qui connais les produits (bon le top reste le forum pour le connaissances techniques/produits) 

2382
Maxime C
il y a 3 ans
C
CorsakoffNouveau
partagé à La boîte à idées
Epic 5g ?Non retenue

L’abonnement epic est très ciblé sur un public et je pense que c’est le même public que pour la 5g.Or il n’y a pas d’abonnement epic 5g et donc la personne qui serais intéressée par la 5g passe a coter de epic et inversement  :/Ce serais bien de mettre une option 5g  dans cette offre :)

3
1211
Maxime C
il y a 3 ans
J
JeanClaude_050Apprenti
partagé à La boîte à idées
Décodeur V7 - Android / Amazon Prime video

Bonjour à tous,J’ai reçu mon nouveau décodeur V7 vers la mi-septembre, et j’ai installé à partir de GOOGLE STORE l’application AMAZON PRIME VIDEO, qui fonctionnait très bien.Suite à des problèmes software avec le décodeur une mise à jour a été faite, et depuis je n’ai plus l’application PRIME VIDEO et elle n’est plus reprise dans le GOOGLE STORE.Quelqu’un peut-il m’aider à résoudre ce problème?Un grand merci, JC. COUPE 

3
21383
Maxime C
il y a 3 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Trucs et astuces
Le saviez-vous ? La fibre, oui mais où ? C'est ici !

 Villes où la fibre arrive ou est déjà disponible Vérifiez si la fibre arrive chez vous avec carte géographique

8450
David W
il y a 3 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Le Labo Proximus
Envie de tester notre future App My Proximus en avant première ?

Hello la communauté,Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer votre expérience wi-fi et internet à la maison. Nous investissons dans le développement de nouvelles fonctionnalités dans l'application MyProximus qui ont pour but de vous aider à optimiser et à mieux gérer votre wi-fi. Avant de mettre ces services à la disposition de tous, nous devons nous assurer qu'ils répondent aux attentes de nos clients.Dans ce contexte, vous, chers clients, avez la possibilité de tester ces nouvelles fonctionnalités avant leur sortie officielle.Quels sont ces services ?Des recommandations pour optimiser votre wi-fi  La modification et le partage des identifiants wi-fi par code QR Une liste des appareils connectés à votre wi-fi et la possibilité de les renommer  de déconnecter temporairement certains appareils de votre wi-fi, par exemple le smartphone de votre enfant  Un outil pour installer et placer votre Wi-Fi Booster à l'endroit le plus approprié.De quoi avez-vous besoin ?D’une connexion intern

55714
besatanas
il y a 3 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Trucs et astuces
Le saviez-vous ? Notre FAQ est régulièrement mise à jour !

Notre FAQ est très régulièrement mise à jour.En cliquant sur Aide & contact  de notre page d’accueil, vous arrivez sur notre nouvelle page d’aide avec des outils pratiques.Vous pouvez de manière très facile utiliser notre moteur de recherche intuitif qui vous dirigera dans la bonne catégorie :Et vous donnera déjà quelques exemples lorsque vous commencez à écrire pour mieux vous orienter et trouver plus facilement votre réponse :Vous pouvez aussi directement accéder à nos outils pratiques : - nos vidéos sur Youtube :  - Les guides en ligne qui détaillent comment installer notre matériel :  - Configurer votre GSM :  - Contacter les fournisseurs de services tiers : Consultez-la, vous trouverez peut-être déjà la réponse à votre question 

6320
David W
il y a 3 ans
Gérard 15980
Gérard 15980Habitué
posté à Bavardages
Avantage vous avez dit avantage

Mais quelle mouche a piqué Proximus ? Après la suppression de “internet mobile laptop/tablet” gratuit, remplacé par “internet mobile S” payant, voila qu’on s’attaque à un autre avantage gratuit, le nom de domaine. En effet, partir du 1er avril 2021, ce service gratuit sera remplacé par une solution payante à € 2,42/mois.Qu’avez-vous donc Mr Proximus ? Besoin d’argent ? La faillite est en embuscade ? Et après ce sera quoi ? Pas cool tout ça !

1072
Gérard 15980
il y a 3 ans
alloja
allojaSpécialiste
posté à Bavardages
Un champ de pylônes va disparaitre…

En voici une information qui devrait rendre nostalgie les fans de médias, de télécommunications et de réception radio… La RTBF va débuter cette semaine le démantèlement de son centre émetteur de Wavre. Les pylônes ondes courtes seront les premiers à être démontés avant le dynamitage du pylône ondes moyennes en janvier prochain. À terme, seul le grand pylône TNT/DAB+/FM/FH/GSM (dont Proximus) subsistera…https://www.rtbf.be/info/regions/brabant-wallon/detail_la-rtbf-va-demanteler-son-parc-d-antennes-a-wavre?id=10628987

25910
constant.vanloon
il y a 3 ans

Badges

  • Profile Hero
    sonia.1957a gagné le badge Profile Hero
  • Profile Hero
    Supiala gagné le badge Profile Hero
  • Profile Hero
    Derrya gagné le badge Profile Hero
  • Profile Hero
    Alpaga13a gagné le badge Profile Hero
  • Profile Hero
    bea_013a gagné le badge Profile Hero
Afficher les insignes
Conditions d'utilisation