Skip to main content

Proximus & You

Découvrez, discutez, collaborez avec Proximus

435 Sujets
M
MypumasApprenti
demandé à Trucs et astuces
TV Box Android (4K Ultra HD/HDR)

J’ai l’impression qu’il y a un défaut de fabrication concernant soit le câble Ethernet fourni avec la TV Box, soit le port Ethernet de la TV Box. Au moindre petit mouvement vers l’arrière du câble Ethernet, au niveau du port Ethernet de la TV Box, dans les minutes ou les heures qui suivent, les témoins lumineux de la b-box 3 s'éteignent et, quelques minutes plus tard, se rallument ! On dirait que le connecteur du câble Ethernet est légèrement plus petit, ou que le port Ethernet de la TV Box est légèrement plus profond, ce qui provoque, dans les deux cas, des problèmes d’adhérence, de stabilité, de connectivité et cela se répercutent sur la b-box 3 avec des témoins lumineux qui s'éteignent et se rallument constamment… Est-ce possible ?

1293
alloja
il y a 1 an
dhusdens1
dhusdens1Spécialiste
posté à La boîte à idées
Implémentation de la VO + ST sur Apple TV

Bonjour et meilleurs voeux à tous,L’app Pickx sur Apple TV s’est nettement améliorée ces derniers temps. Après l’ajout de la fonctionnalité des enregistrements, il ne manque plus que l’implémentation de la VO et des sous-titres sur les chaînes qui le propose.Alors, si comme moi vous attendez impatiemment cette fonctionnalité, n’hésitez pas à voter   

35017
alloja
il y a 1 an
L
L.BNéophyte
demandé à Trucs et astuces
Petite image encadré

Bonjour. J'ai une petite question. Parfois une petite image encadré qui représente ce que je regarde apparaît dans le coin supérieur droit de ma TV. Je voudrai savoir si il y a un bouton pour la faire disparaitre plutôt que d'éteindre et rallumer mon décodeur. Merci 

5331
Benjamin B
il y a 1 an
D
dub412Apprenti
demandé à La boîte à idées
Implémentation de la VO sur Apple TV

Bonjour,Il serait vraiment bien d’avoir la possibilité de choisir la VO sur l’app Pickx de l’Apple TV pour les programmes qui offrent cette option. Je sais qu’il existe déjà un poste similaire mais son statut apparait comme étant « implémenté » alors que ce n’est pas le cas. Car c’est vraiment dommage de payer un abonnement TV et, dans mon cas l’Apple TV via Proximus, et de ne pas pouvoir bénéficier de toutes les options disponibles avec le boitier Android TV. Merci d’avance

883
alloja
il y a 1 an
A
abmtxNéophyte
demandé à Trucs et astuces
Plus accès aux anciens mails

Bonjour,Depuis un mois, je n’arrive plus à avoir accès à mes mails précédant le 9/10/2023, ni sur mon ordinateur, ni sur mon téléphone. Que puis-je faire ?Merci d’avance, Annabelle

331
M_016F
il y a 1 an
chantal1966
chantal1966Habitué
demandé à Bavardages
ma télécommande

Bonsoir,J’ai un souci avec ma télécommande. Le bouton pour aller vers le bas ne fonctionne plus.  Je précise que tout le reste fonctionne parfaitement.Merci pour tout!Chantal

231
AurélienK
il y a 1 an
P
PeakNéophyte
posté à Trucs et astuces
Internet Box + service DynDNS + domaine OVH

Bonjour,Voici l’URL complet à utiliser pour la mise à jour de l’IP vs domaine dynamique OVH.https://[USERNAME]:[PASSWORD]@www.ovh.com/nic/update?system=dyndns&hostname=[DOMAIN]&myip=[IP]Cela semble fonctionner pour moi, mais si quelqu’un peut confirmer ce sera mieux.

3581
T
il y a 1 an
G
Géraldine LonnoyNéophyte
demandé à Trucs et astuces
Recherche matériel multilingue pour enseignement

Bonjour,Je suis enseignante à l’ULB et l’UCLouvain en outils d’aide à la traduction et outils de terminologie. Je recherche du matériel de traduction à exploiter dans le cadre de mes cours à des fins académiques (tel que glossaires en MS Excel si possible, mémoires de traduction au format TMX si possible). Proximus dispose-t-elle de ce type de matériel ? Puis-je entrer en contact avec votre service de traduction ? Par avance, je vous remercie.Cordialement,Géraldine Lonnoy

181
Maxime R
il y a 1 an
H
Hervé BDébutant
demandé à Bavardages
Comment laisser un commentaire à Proximis

Par ce forum, peut on faire remonter un commentaire à Proximus?Depuis quelque temps, au démarrage du décodeur on voit l'inscription : "le démarrage peut prendre un peu plus de temps, votre décodeur consomme efficacement de l' énergie! " Donc il consomme bcp. Cela fait bcp rire. Sans doute une mauvaise traduction du néerlandais. Dommage pour une société qui veut soigner son image. Bien à vous

621
Maxime R
il y a 1 an
D
Daniel_073Habitué
posté à Bavardages
L' IBPT ouvre le marché des modems

Bonsoir, L’ IBPT à ouvert le marché des modems, et laissé la liberté aux utilisateurs de choisir leur propre modem pour se connecter à Internet, d’ ici novembre 2024. Comment cela va t il se passer chez Proximus ?

1302
alloja
il y a 1 an
M
MchffNéophyte
posté à Bavardages
précommande iphone 15 pro.

Bonjour,j’ai précommandé mon iPhone 15 pro le 15 septembre dernier. J’ai reçu un mail de livraison  m’indiquant que j’aurai le téléphone le 22 septembre entre 9h et 13h. Ce jour-là, j’ai laissé passé la journée et je me suis permis de contacter le service client aux alentours de 19h m’indiquant qu’il y’avait eu un problème et que je n’aurai le téléphone que le lundi 25 septembre.Depuis ce 25/09, je contacte régulièrement le service client qui me dit que je serai livré dans les 3 jours ouvrables.Actuellement, cela fait 1 mois que j’attends un téléphone sans nouvelle de leur part. Je peux tout à fait concevoir qu’il y ait du manque de produit d’Apple et que Proximus “comme d’autres entreprises” sont touchées aussi. Maintenant, jamais personne sait me dire concrètement quand j’aurai mon téléphone. Je ne comprends pas à quoi sert la précommande si je dois attendre de nombreuses semaines sachant que certaines personnes commandent le téléphone et l’ont quelques jours après.  je tiens à signa

491
Gilles De
il y a 1 an
F
FabienneHabitué
posté à Bavardages
Protégez votre boîte de réception : modifiez vos paramètres

Bonjour,J’ai reçu cet après-midi un mail venant de Proximus me demandant de changer mes  paramètres de ma boîte mail.J’hésite à le faire, car il n’y a pas de logo Proximus comme a l’habitude. Juste une adresse mail venant soit disant de Proximusinfo@news.proximus.cometautoreply@proximus.com il faudrait activer l'authentificationJ’ai 7 jours pour le faire.chose bizarre, aucun logo de Proximus.Ce mail apparaît comme un simple mail.Aidez moi s’il vous plaitD’avance un tout grand merci pour votre réponse. Fabienne        

2294
F
il y a 1 an
T
TonnioApprenti
demandé à Trucs et astuces
Enjoy Diables rouge 16 Octobre 2023

Bonjour,J'ai reçu un mail de la part de l'adresse enjoy@proximus.com m'informant avoir gagné 4 tickets pour un match des diables rouge le 16 Octobre.Après avoir confirmé via le lien proposé dans l'email je n'ai reçu aucun retour pour confirmer mon inscription ou participation.Pourriez-vous me dire si c'est email vient de Proximus ou non ?D'avance merci!

522
T
il y a 1 an
A
Angry_FiberApprenti
demandé à Trucs et astuces
Comment faire bouger les services de Proximus?

Bonjour à tous,Voilà plus de deux mois et demi que j’essaye de faire remettre en état ma propriété et ses environs endommagés suite à des travaux de placement de la fibre optique. J’ai déjà contacté plusieurs fois le 0800 14 551, envoyé un mail a infra@proximus.com, envoyé un recommandé postal. J’ai fait les mêmes démarches via Test Achat. Rien n’y fait. Impossible de faire bouger les services… On se croirait encore du temps du monopole!Quelqu’un connaitrait-il donc le moyen d’enfin obtenir réparation du tort qui m’a été causé?Merci de votre aide.

5665
Isabelle.
il y a 1 an
N
Nounours4000Néophyte
demandé à Bavardages
achat playstation

Sorry, pas le bon endroit pour une plainte

511
David W
il y a 1 an
L
lewallonApprenti
demandé à Bavardages
Démarcheur malhonnête!

Bonjour , je suis en colère , car la ont ma pris vraiment pour un c….. .Tout d’abord je reçois un coup de téléphone d’une personne de chez proximus me disant que Scarlet allais être repris par proximus et que ne je devait regarder sur ma facture du moi de juillet ou il était indiquer que ça serait repris par proximus , donc faudra passer sur proximus , il me demande alors si je suis a mon domicile , je lui répond oui je suis chez moi , il me dit ah bien alors si vous voulez je vous envoie des collègues a votre domicile pour procédé au changement d’opérateur , je lui dit ok , donc 2 personnes se présent cher moi , il me dit voila comme vous le savez Scarlet vas devoir arrêter pendant au moins 1 an et donc vous allez devoir passer cher proximus , car comme je l ai dit plus haut Scarlet dans votre quartier ces fini , donc moi naïfs je leur dit ok alors je vais passer sur proximus , puis un RDV est pris pour l’installation et la collere , votre installateur a ma demande , me dit que commen

3051
CarolineC
il y a 1 an
W
wbnoelMotivateur
posté à La boîte à idées
Allonger temps de sonnerie pour PAY AND GO

Bonjour,Plusieurs fois, j’ai loupé un appel car le temps de sonnerie est trop juste. Pour un abonnement, il est possible de prolonger ce temps de sonnerie mais pas pour des cartes prépayées (pay and go).Serait-il possible de revoir cette fonctionnalité afin de pouvoir l’appliquer aussi pour les PAY AND GO ?Texte trouvé sur le site de Proximus : Si vous avez une carte Pay&Go ou un abonnement Full Control, vous ne pouvez pas changer ce paramètre. La personne qui vous appelle sera transférée vers votre messagerie vocale après 15 secondes.Comment laisser sonner votre GSM plus ou moins longtemps ? (donc valable uniquement pour les abonnements !!!!)Tapez **61*+32475151516**Nombre de secondes# sur le clavier de votre appareil et appuyez sur la touche d'appel (comme si vous étiez en train d'appeler ce numéro). À la place de Nombre de secondes, introduisez une valeur de 5, 10, 15, 20, 25 ou 30 secondes. 30 secondes est le maximum.  

238819
C
il y a 1 an
P
Philippe Lefevre
demandé à Trucs et astuces
Plaque trottoir

Bonjour,Sur mon trottoir, il y a une plaque, qui se dégrade fortement.On peut y voir le sigle de la RTT.Est-ce Proximus qui est responsable de cet ouvrage?Philippe Lefèvre

672
Sophie A
il y a 1 an
mallau_fvt96
mallau_fvt96Spécialiste
posté à Bavardages
Aide pour ma tv Hisense

Bonsoir à tous,  je viens d’acquérir une nouvelle télévision Qled hisense 50E7H, l’image est incroyable mais le son catastrophique Je lis sur plusieurs forum depuis cet après-midi que la seule solution est une barre de son !! Afin de ne pas faire des frais (pour rien) est ce que pour vous aussi le soucis serait reglé par une barre de son et n’en ayant jamais eu sur quels critères je devrai faire attention avant d’en acheter une ? Merci de m’avoir luCordialement

2990
mallau_fvt96
il y a 1 an
teramed
teramedEtoile montante
demandé à Bavardages
IPTV

Bonjour Je m’étonne encore de voir beaucoup de connexion IPTV alors que c’est interdit ou du moins frauduleux, cela fait un manque à gagner pour proximus ainsi que  les chaines productrice, ne fait on rien pour arrêter cela?

51383
B
il y a 1 an
D
DidounetDébutant
demandé à Trucs et astuces
raccordement prise téléphone belgacom six pole avec deux rj 45

Bonjour , j'ai commandé un pack internet chez Proximus et je me suis dit qu'il fallait que je vérifie la prise car je ne l'ai jamais utilisé.J'ai enlevé la prise et constaté que les fils ne sont pas connectés à la prise 😔, il y a un  paquet de fils reliés deux par deux et de couleur différente, je voulais faire le branchement moi même ,mais je n'y comprend rien.Svp est ce que quelqu'un sur le forum pourrait m'aider à brancher cette prise ?Ci joint photo des câbles et de la prise  

2061
Benjamin B
il y a 1 an
D
davlinApprenti
demandé à Trucs et astuces
IP différente entre le modem Proximus et mon réseau domestique

Bonjour.L’IP du modem Proximus n’est pas sur le même range que mon réseau domestique.Le modem en 192.168.128.X et mon réseau en 192.168.129.XEst-il possible de tout mettre dans le même “panier” soit en 192.168.128.X soit en 192.168.129.X ?Quelle est la procédure à suivre ?Merci et bonne journée.

3534
D
il y a 1 an
P
Piérino_03Motivateur
demandé à Bavardages
Guide TV

Bonjour, la fonction première du guide TV (sur une TV via le décodeur) est de présenter une vue facile des programmes journaliers a visionner ou rechercher or,a) dans le guide horizontal n’apparaissent que 6 stations, la moitié de l’écran étant consacré à l’émission en cours. il serait beaucoup plus intéressant de réduire considérablement la taille de l’émission en cours et de réduire la taille des polices des lignes horizontales des stations. Nous arriverions comme cela à au moins entre 12 et 18 lignes de vision des différentes chaines, ce qui serait bien plus performant et utile pour les utilisateurs.b)dans la version verticale pourquoi ne pas afficher plusieurs stations au lieu encore d’afficher en arrière plan l’émission en cours, si on consulte un guide TV c’est pour mieux choisir son émission et non pas pour voir en arrière plan une image qui prend toute une place inutile?Regardez le guide ‘’android’’ ou encore Ipad; ils sont beaucoup mieux adaptés.Messieurs les informaticiens (j

593
VincentM
il y a 1 an
M
MLNApprenti
posté à La boîte à idées
Deuxième carte sim pour un même abonnement (par ex pour une voiture)

Bonjour, Ma nouvelle voiture offre la possibilité de l’équiper d’une carte sim pour obtenir des services supplémentaires. (comme suggéré dans la vidéo de vw : https://www.youtube.com/watch?v=mG4qCRs2tZQ ) J’ai voulu, comme indiqué dans la vidéo, demander dans un proximus center un double de ma carte sim. (qui fait partie d’un pack Tuttimus) Pour faire court, tout ce qu’on m’a proposé c’est de prendre ENCORE un nouvel abonnement pour les quelques data qui seraient utilisées par le véhicule. J’ai bien retrouvé sur le forum un sujet qui traitait du problème mais comme il datait, je me disait que Proximus avait peut-être évolué depuis, mais à priori … Quant au fait de couper une des deux carte sim, dans le cas de Proxiduo, ici cela va à l’encontre des options de la voiture (puisque par exemple on est supposé pouvoir vérifier l’état de sa voiture via son gsm)   Donc, la proposition est de copier ce qui se fait chez Orange.be, ni plus ni moins https://www.orange.be/fr/blog/une-deuxieme-carte

815626
D
il y a 1 an
E
etjadHabitué
demandé à Trucs et astuces
Caster avec VPN sur PC ou Mac

Bonjour,Est-il possible de caster une émission en replay de FranceTélévision sur PC et en VPN (France) avec un décodeur V6.J’ai essayé mais cela ne fonctionne pas à cause du VPN.Je pense que la question avait déjà été posée mais sans réponse.MerciEtienen

291
mallau_fvt96
il y a 1 an
Conditions d'utilisation