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Bonjour, je suis nouveau dans utilisation de Apple TV. Je constate chez moi une image qui se fige régulièrement et pendant 1 à 2 secondes. Le son n’est pas coupé. Ma ligne est bonne, je n’ai aucune coupure sur le décodeur Android, ni par PC avec l’application Picks. Une idée ?

Bonjour, depuis la maj de ce 7 mai 2024 il n’est plus possible de caster un programme de l’app vers la TV!!! Vraiment dommage.

J'ai l'internet Box pour le moment, elle est relié par un RJ45 il me semble directement au '’boitier'’ de la Fibre, si j'installe un routeur privé, est-ce que je suis obligé de le connecter en Ethernet a la Box ou a lors je peux directement le connecter avec le câble Ethernet qui est relier au '’boitier'’ de la fibre ?Quelle est le mode d'ailleurs de la box ? Bridge, DHCP ou PPOE ? Et est-ce que je paies moins cher si je rends l'Internet Box ?

Bonjour, j’ai reçu un nouveau TV Box V7 en remplacement d’un autre trop ancien.Celui-ci ne fonctionne pas correctement.Je dois me mettre a 1 mètre du décodeur pour que toutes les fonction de la télécommande fonctionne. Il n’y a que la fonction son qui fonctionne correctement.Recherche du problème :Remplacé les piles → PAS de changement; Utilisé la même télécommande d’un autre TV7 box de la maison → PAS de changement.Quelle est la procédure pour l’échanger?Cordialement.

Bonjour,je suis équipé avec un modem ‘Internet box’.Auparavant, je possédais un ‘b-box3’ . En me connectant sur l’adresse IP de celui-ci à travers mon navigateur,  je pouvais identifier par son adresse MAC (et IP) chaque appareil/dispositif connecté au réseau et même le renommer pour plus de facilité, je pouvais aussi bloquer toute connexion ultérieure.mais SURTOUT, j’avais alors la possibilité de paramétrer un contrôle d’accès avec un horaire programmé….Actuellement la page de paramètrage du modem se fait via l’interface MyProximus qui me permet seulement de visualiser la liste des hôtes dans l’onglet informations.Merci de m’indiquer comment procéder pour parvenir à retrouver ces réglages bien pratiques.

Depuis un temps certain, chaque fois que je me rends au centre d’Ottignies la connexion internet mobile ne marche pas.  IPhone à jour, je n’ai pas ce problème ailleurs.  Suffit de quitter la zone et cela marche. Quid ?

Bonjour,On est venu m'installer la fibre lundi. J'ai réalisé un test mais malheureusement celui-ci plafonne à 90mbit/s au lieu des 500 que je devrais avoir. J'ai vérifié mon matériel qui est aux normes GB, avec un cable catégorie 6. Serait-il possible de faire une vérification?Je vous remercie.

Bonjour, suite à une fin de communication entre mon onduleur et mon internet, mon installateur me demande l'ouverture de divers ports. Je joints en annexe le mail de ce dernier.  

J'ai vu qu'il fallait le mettre dans la catégorie '’Ticket'’ sous "Mon profil'’ privé dans un autre topic qui date un peu, est-ce que c'est toujours comme ca ?

Bonjour,ma configuration mail dans les paramètres de ma caméra ip ne fonctionne pas : Je reçois le message “Echec TLS/STARTTLS n’est pas pris en charge sur le port spécifié”La config est :Serveur SMTP : relay.proximus.beSMTP port : 587TLS : STARTTLSCela a fonctionné tout un temps sans problème avec les mêmes données utilsateurs.Merci pour votre aide.

Bonjour,.il me semble avoir lu dans un post d’il y a 7 mois que Alloja a sa V7 qui fonctionne avec la FritzBox. Si oui, que faut-il modifier dans les settings pour que ça marche? Je roule avec la V5 en attendant. Je ne veux pas changer  mon modem. Trop chouette avec la Fritz. Tout baigne. VoIP, Dect, NAS, …Merci.

Bonjour,En avril 2025, ma fille se rend à Londres. Le roaming est-il toujours d’actualité? J ai regardé les précédentes discussions mais elles datent de minimum 1 à 2 ansmerci

Bonjour je n'arrive pas à lier mon abonnement à mon compte Play Store  j ai 2 abonnements et j aimerais lié  mon numéro qui termine par 1281 à mon play store pour des achats multimédia et je n arrive pas , quelqu'un a une solution 

Bonjour, La FritzBox 7590 n’est pas compatible avec le TVBox V7.Mais qu’en est-il de la nouvelle FritzBox 7690? A-t-elle déjà été testée?AVM n’a pas la réponse et m’a suggéré de contacter Proximus.Merci.Cordialement.

bonjour a tous , voila petite question la fibre viend etre installer dans ma rue , et ma question et si je passe a la fibre et s que je peut installer mon propre modem a moi genre fritbox , ou  je suis obligier de prendre celui de proximus , merci d avance

bonsoirdepuis ce matin sur les 3 rai il y a un décale  de 1h entre l’affichage du programme et le programme en direct  d’une heure comme si il n’y avait pa ru de changement d’heure ennuyeux quand on veut enregisterhier yout était ok pouvez vous faire remonter ?mercimerciex l’émissiob de 9h en direct sur tv replay est affiché celle qui passe 1h après 

Bonjour, j'ai depuis quelques jours des gros soucis de stabilité de wifi.Le gaming est impossible maintenant pour moi, en tout cas le online.Je suis câblé en Ethernet sur le wifi booster qui est 1 étage au dessus, ce n'est pas terrible mais jusqu'à maintenant, a part quelque lag de temps en temps, c'était plutôt OK J'ai effectué plusieurs test en jeu sur plusieurs jeux et différentes machines pour exclure tout soucis extérieur mais impossible de faire une game sans lag.J'ai aussi fait des test en jeu en wifi devant la box avec mais même chose. Je n'ai pas tester en Ethernet mais honnêtement, je ne pourrais de toute façon jamais jouer de cette manière, ma chambre est a l'étage du dessus et puis je suis quand même censé pouvoir jouer en wifi sachant que je suis fibré et que ca allait encore il y'a une semaine. J'ai également teste le débit et les pertes de paquets qui seront en pièces jointe. Cela vous donne un aperçu,

J'ai décidé finalement de passer en Ethernet pour le gaming. J'ai des pertes de paquets avec le wifi en ce moment et pour le futur de toute façon ca ne peux que être mieux. Je compte faire passer un câble Ethernet de mon routeur jusqu'à ma chambre qui est a un étage au dessus et de le connecter ensuite a un switch pour pouvoir donner une connexion filaire a ma console et a mon pc. J'ai actuellement un wifi booster Proximus dans ma chambre et deux autres a l'étage. Je pensais, vu qu'il est la, autant bénéficier d'un meilleur wifi aussi et connecter alors le câble Ethernet au wifi booster directement et ensuite de connecter le switch a celui ci. Est-ce que c'est possible ? En termes de performances, vu que je connais pas du tout le matériel de Proximus et que j'ai jamais pu essayé, est-ce qu'il est capable de recevoir et délivrer du 1Gb/s et de fonctionner alors un peu comme un deuxième routeur ? Sinon, si je passe directement pa

Bonjour j'ai eu une coupure de tout mes services proximus j'ai payé le montant que je devais aujourd'hui pouvez vous me dire quand ce sera reactivé ? Merci

Bonjour, Depuis un moment le réseau wifi 5ghz de ma B-Box3 n’est plus visible ?J’ai éteint la B-box et également fait un reset mais celui-ci est toujours absent, seul le réseau 2.4ghz est visible.J’ai également des perte de signal récurrente sur les chaines AB3 et C8 (pixellisation), est-ce lié à la B-box ou au signal provenant de la ligne ? Merci d’avance pour votre retour. LaurentN°Client 607483420

Bonjour,J’aimerais intégrer l’abonnement mobile de ma compagne au pack Flex Giga Fiber qui est à mon nom.Elle est actuellement en Mobilus M. Une fois dans le pack, il faudrait qu’elle soit en Mobile Flex M. Il faut bien entendu qu’elle conserve le même n° 😊 Je peux vous communiquer nos noms et numéro de client en mp.

Bonjour, Après avoir suivi les instructions sur le lien suivant (en passant par myProximus), au moment de choisir le type de carte SIM que je souhaite commander, seulement l’option SIM physique est disponible. Est-ce que quelqu’un a déja résussi à commander une carte eSIM via cette procédure, en remplacement d’une carte SIM physique ?J’ai demandé de l’aide via le chat, mais leur seule réponse a été de me rediriger vers le lien donné ici (de où je venais...), et de me rendre en boutique car “quelque chose” est incorrect avec mon compte, sans pouvoir me donner plus d’informations.Le lien en question : Activer et utiliser votre eSIM | ProximusJe tente ma chance via le forum, si quelqu’un peut m’aider sans que je n’ai à pas

Bonjour, Sachant que ça n’arrange pas mon propriétaire pour l’instant, et avec accord commun, j’aimerais annuler la commande Fiber et donc l'installation et le rdv prévu. Nous la reporterons à plus tard.Est-ce possible ? Merci. 

Bonjour à tous!Je me permets un petit post sur ce forum afin d’y exposer mon problème.Étant dans une zone avec peu de couverture mobile, ma femme a activé les appels WIFI sur son IPhone. Le système fonctionne correctement pour les appels sortants. Par contre, les appels entrants arrivent presque toujours directement sur sa boîte vocale. Elle reçoit alors le SMS de voicemail… Pas très pratique… Pour info: je dois également utiliser les appels wifi pour passer ou recevoir des appels, mais mon opérateur GSM est Orange et chez moi… aucun souci.Merci d’avoir pris le temps de lire mon post 😁 Cordialement Maxime Degimbre  

Bonjour,Après modification du message ce jour de la messagerie vocale, rien n'y fait ...Quand on sonne chez nous, on attend au moins 30 sonneries avant que la communication ne coupe, sans passer par la messagerie vocale.Pouvez-vous régler cela svp ?MerciTél : ******* (cabinet dentaire)