Bavardages

Bonjour, j’ai des chèques cadeaux pour acheter un Gsm Samsung s22+ avec les bons play and gold ( il n’y a aucun accessoire ni abonnement  ) mais au moment du payement (comme le stipule ci-dessous ) il est impossible d’introduire les codes (j’ai raté une étapes ?? ) j’ai suivi à la lettre ce que le courrier me disait de faire :( code PLAY ………….. au moment du paiement (étape 5, pas en tant que code promo et profitez d'une réduction immédiate sur vos achats en ligne  ) Je suis à l’étape d'introduire les coordonnées bancaires ou faire le scan QR code ,ensuite “confirmer le payement” , j'ai peur que mon payement partent sans avoir su mettre les codesQue dois-je faire ?D'avance merci 

Bonjour,Je reçois régulièrement des mails de Pishing provenant de l’adresse  billing-no-reply@proximus.com, rien qu’hier, j’en ai eu 5. Je joins une capture d’un des messages reçu, ainsi que le détail de l’analyse de l’entête du message. Ca serait bien d’identifier le compte à l’origine des ces envois ;-)  

Bonjours, juste pour prévenir d’un démarchage pour le moins ‘agressif’ issu de ce numéro.+32 2 592 03 46ils ont bien accès aux données proximus, vus que juste avec mon nom ils m’ont donné la liste des services que j’ai chez proximus. devient vite agressifs dés le moment ou ont émet une réticence sur un changement dans les abonnements, ici le sujet était ma carte prépayé et m’envoyer par la poste un ‘nouveau’ décodeur tout en un (enfin si j’ai bien compris, la personne parlant comme d’habitude très mal le français), pour finir par me faire raccrocher au nez car je disais juste non merci pas de changements.durant ce démarchage il a été impossible de savoir si ce changement d’offres allait me couter plus chère ou pas (évidement oui, mais bon), a chaque fois la personne tentait de contourner la question et se montrait de plus en plus agressive.il serait vraiment bien de faire un vrais tri dans les société de démarchage partenaire, car j’ai l’impression que les méthodes deviennent plus dire

bonjour  je donne 24 pièces d’or  ( pas grand chose mais toujours ça de pris  ) au premier qui les veut EDIT : plus d'actualité 

Je constate sur la page https://www.proximus.be/fr/id_cr_esim/particuliers/mobile/e-sim.html qu’on utilise régulièrement le mot “digital” ( sur d’autres pages sans doute aussi). Dans ce contexte, cela est totalement erroné, il faut utiliser “numérique”. “Digital” se réfère aux doigts en français, c’est un anglicisme à éviter absolument.Merci

Merci à proximus de m’avoir effacé mes enregistrements tv suite à ma résiliation de chaînes ( tcm,...).J’avais payé  en temps et  en heure au moment de l’enregistrement. C’est petit et m’en souviendrait.

26 appels avec des numéros différents m’appelle Sur mon gsm depuis le Royaume-Uni depuis 5 jours. Je me suis adressé à 2 agences Proximus et au commissariat de police, personne ne me donne une solution. Je ne connais personne au Royaume-Uni. Y aurait-t-il quelqu’un qui aurait vécu la même désaventure et qui aurait solutionner ce cas

Bonjour à vous,Suite aux travaux de placement de la fibre optique dans mon trottoir, les ouvriers en retirant l’ancien trottoir en béton, ont arraché ma clôture, aujourd’hui ils ont recouvert de macadam le trottoir, et non pas réparer les dégâts  de ma clôture.   Quelle démarche dois-je entreprendre pour que ma clôture soit réparer ?Merci pour votre réponse

J’ai reçu un appel ce matin d’une personne prétendant être un service commercial travaillant pour Proximus, me proposant un abonnement intéressant avec explications plausibles.Il me demande d’envoyer une copie de ma carte d’identité à l’adresse id.services.pxs@outlook.be et m’appelle depuis le numéro 010560302.A priori tout semble tenir la route mais je suis très méfiant des tentatives de phishing.S’agit-il bien d’un sous-traitant ou est-ce frauduleux? Merci pour votre aide!

bonjour, Voici 2 jours que nous n’avons plus de sous titres pour malentendant sur la chaine de tf1 est ce le cas pour d’autres personne ? j’ai contacté le 0800 33 800, mais ils en savent encore moins que moi sur le sujet

Bonjour.Je viens de recevoir un mail  FRAUDULEUX (?) de : identite@proximus.be:     To: MonNom@skynet.be07/05/2022 3:12 PM Mise à jour requise Cher utilisateur,Suite aux nouvelles directives du gouvernement dans la lutte contre l'usurpation d'identité, nous sommes dans l'obligation de vérrouiller les comptes non vérifiés.Afin de garder l'accès à votre compte veuillez vérifier vos informations via le formulaire suivant. Numéro de dossier : BE-ID73-777 L’usurpation d’identité est punie par les articles 227 et 231 du Code pénal.Ainsi, que le nom utilisé soit fictif ou non et que l’usurpateur ait la volonté de nuire ou pas, il sera sanctionné pour ce fait d’une peine de 8 jours à 6 mois d’emprisonnement et de 25 à 300€ d’amende. Tous droits réservés.2022 ProximusBien entendu, je ne donne pas suite à ce message et me connecte sur MyProximus pour vérifier ;-) Bonne journée. 

Suite a la communication concernant les abonnement unlimited premium : Cher client, dans votre plan Mobilus Unlimited Premium, à partir du 1er juin, votre utilisation des données mobiles à la vitesse la plus élevée (actuellement illimitée) sera limitée à 300 GB par mois en Belgique. Une fois ce forfait épuisé, vous pourrez surfer en Belgique à une vitesse réduite de 512 kbps sans frais supplémentaires. Dans l'UE, vous pourrez utiliser jusqu'à 62 GB de données mobiles au lieu de 50 GB. Au-delà, vous pourrez surfer à la vitesse maximale pour 0,0021 EUR/MB au lieu de 0,0030 EUR/MB. Vous n'êtes pas convaincu ? Vous pouvez résilier gratuitement votre abonnement à tout moment sur proximus.be/résilier ou via le service clientèle. Votre équipe Proximus Pourquoi ne proposer vous pas une demarche plus commerçante, au lieu de proposer une résiliation gratuite ?l’idée serait de proposer à la vente des rallonge de quota de données afin de prolongé l’experience utilisateur au delà du seuil alloué in

Ce message n’est pas une idée mais une triste réalité !!Il y a des dizaines de chaînes qui sont complètement inutiles ou alors pour un certain niveau de QI !!!!Alors qu’une chaîne même payante pour des émissions culturelles et surtout des pièces de théâtre, là Proximus à du retard.Je vais d’ailleurs changer d’opérateur pour avoir des chaînes “Théâtre” la concurrence n’est pas loin.Belle journée

Bonjour, je me suis rendu à la boutique ce matin de Waterloo pour faire un abonnement plus téléphone à 649 ( iPhone 12 pro max 128gb avec l’abo mobilis)le vendeur déjà ne se présente pas à une tête des mauvais jours mais là ce n’est encore rien je lui explique que j’ai perdu ma carte d’identité permis porte feuille en gros mais que j’ai les papiers officiel de l’état avec le papier de perte photo numéro de carte etc ce papier est de royaume de Belgique ce monsieur mais envoyer voir ailleurs simplement parce que il faut savoir rentrée rentrée la carte d’identité dans ´ordinateur mais donc un papier officiel ne sert à rien il ne sait pas taper lui même les chiffres etc j’avais une photo de ma carte d’identité avec il a été d’une impolitesse alors clairement merci à Proximus de me rappeler sinon je fais partir tout les abonnements de chez vous je n’ai jamais vu qu’un papier officiel était mauvais chez orange et Base ils les prennent je devrais r3ster la bas finalement si je n’ai pas un su

Salut à tous, Surprise au courrier ce jour…Votre pack va évoluer en mai.Je suis en Pack Internet + télé Maxi avec le Bouquet Multi FR pour la “modique” somme de 70,45 €.On m’annonce que je vais passer en Flex S pour 73,99€ et que le Bouquet Multi est adapté et passe en Pickx Mix FR (10,99) (pour avoir le sport du bouquet il faut maintenant prendre l’option Pickx Sports...pour 16,99 euros), donc il faudrait débourser 28 euros pour continuer à avoir l’ancien Bouquet Multi compris dans mon pack à 70,45.Au final, pour profiter des mêmes options je devrais débourser 91 euros !!Depuis des mois, nous devons faire face à des bugs TV et internet (erreur Pxxx, xxx, xxx faites votre choix, ça change à chaque fois), et maintenant on augmente les tarifs de 28% en utilisant une modifications des packs pour que le client “profite des dernières nouveautés”. Vous pensez vraiment que les clients vont encore supporter cette “gestion” longtemps? Of course, “ne faites rien, on s’occupe de tout”  LOOOOOOOOO

Bonjour!Où puis je me plaindre d’un démarcheur qui m’a fait une belle promesse qu’il n’a pas tenu??J’y ai perdu un peu d’argent mais le plus important serait qu’il ne puisse plus faire ce genre d’arnaque.

Pourquoi est-il impossible de poser une question par mail sans devoirPasser par ce subterfuge hypocrite de question pour arriver à des réponses préétabliesMême parfois idiote et qui ne nous serve a rien ? Alor vient le fameux “ Vous rappeler “D'abord une sonnerie, pas le temp de décrocher puis un deuxième appelle et personne Ne répons, le silence, vous rappeler, et il est impossible de contacter ce n° sous l’identification De “Proximus Mouna” C’est quoi ce service a la clientèle ?       

FYIPlus de clarté sur le surf illimité | IBPTLes opérateurs auront 6 mois pour adapter leurs abonnements (= ou modifier les noms des plans “illimités” ou d’adapter les volumes data concernés)

J'ai beau être d'un naturel conciliant et placide, parfois il m'est nécessaire d'exprimer une forme d'énervement.Je serai clair : bien des doléances ces derniers temps vis-à-vis des services Proximus où finalement je fini par m'en remettre à une bonne étoile afin que tout s'arrange peut-être un jour.Et si l'aide fini par se trouver, via ce forum notamment, le service Proximus manque de clarté en général, est sous-informé en interne, laisse ses clients (30 ans pour ma part) dans une dynamique, certes réflexive pour l'utilisateur final, bien lointaine de celle d'autres fournisseurs.Et chaque mois je paye pour un service non-optimisé, plein de lacunes, que mon temps sert à combler...Merci à Proximus de réfléchir à faire un réel effort pour maintenir ses produits fonctionnels, transmettre une information à tous niveaux internes et externes, d'offrir une stabilité à laquelle nous pourrions nous attendre.Doléances et problèmes rencontrés :- Mise en route du VLTE/VoWifi non claire dans vos pr

Bonsoir, ce serais de moi je n’ai plus de télévision, des pubs à toute les chaines à n’en plus finir, et des films que l’on revoie en boucle à toute les chaines, ci y’avait pas mon épouse belle lurette que j'aurais enterrer la télé.et payer 73,98 € par mois que pour le wifi et la télé, et encore augmenté au 1 janvier, pas de concurrence en Belgique, coup de geule d’un vieux Belge de 73 ans qui comme tous le monde en Belgique ser de vache à lait pour peux de service. bien à vous tous.

Bonjour je reviens vers vous parceque j'ai pas u de réponse votre par par rapport a myaction pour avoir les 200€ de cash back le problème c est que myaction me demande une copie de mon contract Proximus pouvais me l'envoyer a l'adresse michelepayen34@gmail.com pour qu'il confirme la validation de l'inscription parceque sa fini bientôt merci de votre compréhension l'équipe Proximus

Achat TV sharp type 40BL5EA et impossible de programmer télécommande Proximus V5 en universelle, même avec code 2550

Bonjour.En tant que client fidèle, j’aurais bien voulu que PROXIMUS accorde la possibilité de profiter de la TV LG 50” qui est proposée aux nouveaux clients !  Est-il possible que PROXIMUS revoit sa position stratégique en faisant également bénéficier ses fidèles clients de cette offre. C’est également une façon de fidéliser sa clientèle.  Certains concurrents (que je ne citerai pas ici, mais chacun les connaît !) proposent cette possibilité à LEURS NOUVEAUX CLIENTS. Et comme je dois justement prochainement remplacer mon téléviseur…Merci pour la BONNE suite réservée à ma demande.Cordialement.

Bonjour. Le concours Enjoy Samsung galaxy Z flip 3 demande en question subsidiaire de donner en seconde le temps de pliage d’une forme (origami). Or il semble qu’il soit impossible re rentrer les centièmes de seconde. Est-ce normal sinon comment procéder ?. Merci

Bonjour, je souhaites vous contacter par mail afin d’obtenir les coordonnées du service RH pour déposer une candidature spontanée mais cela est impossible via le site car tous les sujets (à choisir obligatoirement) se rapporte à vos services & produits.De plus il n’existe aucun lien “job” non plus. Serait-il possible de remédier à ce problème et/ou de m’envoyer (en privé) l’email du service RH ? Bien à vous