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Internet

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Le WiFi 6E arrive sur Internet box + et WiFi Booster +

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News

Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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6395 Sujets
H
HerbeTheCrackApprenti
demandé à Internet
Internet très lent

 Vitesse de téléchargement max. 100 Mbps Vitesse d’envoi max. 20 MbpsVoila le résultat j’ai plus les mots !https://pxs.speedtestcustom.com/result/25387210-05d2-11ec-b2f9-e55d71e134b6 Quelqun peut m’aidez svp ?

1585
AurélienK
il y a 3 ans
B
Bob_03Habitué
demandé à Internet
Utilisation des contacts mails

Bonjour,Alors que cela fonctionnait auparavant, lorsque je tape le début de l’adresse électronique quand je rédige un nouveau message, je n’ai plus la proposition complète de ce correspondant alors qu’il figure dans ma liste des contacts.C’est plutôt désagréable car on ne retient pas toujours les adresses électroniques de tous les contacts évidemment !Je ne vois rien dans les paramètres qui pourrait résoudre ce petit problème.S’agirait-il d’un bug de Webmail ? Ou alors…Merci déjà pour les réactions attendues et bonne journée à tous

250
B
il y a 3 ans
N
NathaliefalconeNéophyte
demandé à Internet
reactivation ?!

Bonjour, Ma ligne a été couper suite à une facture en retard.En cause d'un problème technique je n'ai pas pu régulariser cette facture en passant par l'application et du coup profiter d'une reactivation rapide … J'ai encoder manuellement le virement en instantanée.  Serait il possible de faire une recherche afin de réactiver ma ligne internet ?! Je suis en télé travail actuellement et sans internet cela est très compliqué  

381
VincentM
il y a 3 ans
A
abo5923Apprenti
demandé à Internet
Résiliation

Bonjour,J'avais résilié mon abonnement internet.On m'avait dit que je ne devrais  rien payé et que j'avais Juste à attendre que je reçoive un bon de retour pour la xbox.Je n'ai jamais reçu ce bon de retour et j'avais payé 99 euros lors de ma commande.Et je vois dans ma boîte aux lettres en rentrant de vacances hier un courrier ou l'on me demande de régler 283.87 euros.Pourriez-vous faire le nécessaire pour que je vous renvoie la xbox et que je puisse récupérer mes 99 euros ? Cordialement. 

16412
Sophie L.
il y a 3 ans
R
rlemaigreApprenti
demandé à Internet
Plus d'internet depuis les inondations

Bonjour,Je n’ai plus internet depuis les inondations. Je ne sais pas si c’est une panne généralisée dans mon quartier ou bien si je suis seul dans le cas. Pourriez-vous me confirmer que les démarches de rétablissement sont en cours et pour quand pourrais-je espérer un retour à la normale ?Bien à vous,Régis Lemaigre

1619
Sophie A
il y a 3 ans
E
ElsqualeEtoile montante
demandé à Internet
Recuperation compte skynet

Bonjour, Je n’ai pas trouvé la solution sur le Forum mais je constate que je suis pas le seul  ;o)J’utilise un compte Facebook avec une vieille adresse skynet qui n’est plus active.(Pas d’adresse de récupération différente encodée sur facebook) Facebook a bloqué mon compte et m’envoit un mail avec un code sur cette adresse skynet à laquelle je n’ai plus accès puisqu’elle n’existe plus.Comme il n’est plus possible de créer des adresse skynet, serait-il possible de votre côté de recréer cette adresse skynet ne fut-ce que temporairement pour que je puisse récupérer le code que facebook m’envoit afin de récuperer mon compte facebook ? Je suis à votre disposition pour toutes informations complémentaires,Cordialement,Pascal

16095
M
il y a 3 ans
F
Fred MullerApprenti
demandé à Internet
"surcharge" wifi et Google Home

Bonjour, j'ai installé quelques appareils fonctionnant avec Chromecast (google nest, google mini, google tv) mais mon wifi ne semble pas supporter. Le wifi se coupe systématiquement et il est impossible. La maison dite intelligente est entrain de me rendre fou. Impossible de faire fonctionner un système domotique encore relativement simple avec un wifi qui ne tient pas le choc. Est ce un probleme récurrent ? Que puis-je faire. Ma b box 2 est ancienne. Est ce que la changer aiderait? Merci d'avance. 

1374
Sophie A
il y a 3 ans
S
SABTOApprenti
posté à Internet
PERTE WIFI REGULIER

Quelle tristesse, quelle deception !De voo aerien je suis passée chez Proximus terrestre.Esperant que les gros soucis de connections seraient résolusPromesse bien sur donné par ProximusEt à ce jour C EST LA GALERE cela deconnecte tout le tempsImpossible de suivre un film tellement j’ai des pertes de WifiIdem pour le travail sur mon pc, tout le temps de perte de WifiEt pourtant je n’ai pas regardé, j’ai pris la totale chez proximusDes boosters proximus  partout MAIS à ce jour c’est toujours galèreJ’ai deja telephonné plusieurs fois, fait et refais les connections, les mises à jours etc …Mais rien n’y fait, toujours de grosses pertes de signalEt après mes coups de fils on me promet de me rappelerMais que Neni jamais on ne me  sonne, mais je reçois bien en sms :cher client vous avez été en contact avec notre technicien etc …esperont que vous etes satisfait MAIS NON NON NON NON NONQuelle deception !!! Si je pouvais poster une video ici pour démontrer le calvaire Wifi !!!  

443
VincentM
il y a 3 ans
jean-marie2609
jean-marie2609Apprenti
demandé à Internet
Comment connecter un pc de bureau sur proximuswifi.be

Voila je peux me connecter et me déconnecter avec mon gsm sur proximuswifi.be mais pas avec mon pc de bureau en wifi

496813
VincentM
il y a 3 ans
L
LoljovialeApprenti
demandé à Internet
Coupures internet

On est venu installer (avec jointeur) internet et TV le 10/08/2021. J’ai tous les jours des microcoupures internet : perte de signal-voyants DSL et WIFI qui clignotent et ce pendant de longues minutes puis cela revient à la normal et ce, plusieurs fois par jour. Mais depuis hier 20h, ces coupures/clignotements sont permanents : plus de wifi ni TV. Je suis en partie en télétravail et mon ado suit des cours de remédiation en ligne : c’est la galère et une catastrophe pour lui. Je souhaiterais que l’on puisse m’aider.Merci d’avance.Laurence Crisner

672
L
il y a 3 ans
S
SABTOApprenti
demandé à Internet
WIFI QUI DECROCHE TOUT LE TEMPS

bonjourcomme  je suis décueen début 2021 je suis passée de Voo aerien vers Proximus terrestreavec la promesse d’une belle connection continue au wifiMais le Wifi decroche tout le tempsimpossible de regarder la télé sans s enerverimpossible de travailler sur le pc tranquillementJ ai pris un bel abonnement avec des boosters proximus partoutet rien ne changele Wifi décroche tout le tempsJe tel au technicien : faite ceci faite celaje connais par coeur la procedureMais cela continue encore et encore les décrochagessi je pouvais placer ici une video de ce qui se passe avec ce Wifi si instableQu’elle deception et je ne sais plus quoi fairepeut etre une visite ( enfin ) d’un technicien ?abonnement Buisness en 2021    on recule  

1959
alloja
il y a 3 ans
led
ledEtoile montante
demandé à Internet
suspendre ligne internet

Bonjour,Ayant vendu notre maison nous nous retrouvons sans besoin de ligne internet pour deux mois pouvons-nous suspendre l abo a internet pour c'est deux mois?Car j'aurais besoin de conserver mon mail skynet.beMerci.J'ai vu plusieurs sujets plus ou moins pareil mais qui date de longtemps.

1086
led
il y a 3 ans
M
Max-MatApprenti
demandé à Internet
Start Fibre Pack

Bonjour, J’ai actuellement un pack START FIBRE + TV à 59,99€/mois. Est-il possible de ne bénéficier que d’internet START FIBRE et si oui quel est le coût de ce pack ainsi que les éventuelles différences par rapport à mon pack actuel? Un grand merci.

2159
alloja
il y a 3 ans
K
KwaiceNéophyte
demandé à Internet
Plus de connexion depuis quelques jours

Bonjour, Je n'ai plus de connexion internet depuis 2 jours. Avant ce problème, la connexion était déjà très instable et lente depuis quelques jours. Mon modem clignote dans tous les sens malgré plusieurs redémarrages et les manipulations recommandées par le service technique de proximus. Numéro de client ********* Merci

352
Sophie A
il y a 3 ans
Joel1967
Joel1967Néophyte
demandé à Internet
Connexion VPN impossible via Proximus Public WiFi

Bonjour,Il ne semble pas possible de se connecter en VPN (IPSEC) vers un réseau d’entreprise lorsque l’on est connecté à un hotspot. Cela fonctionne correctement sur le réseau de mon domicile ou via la 4G de mon GSM.Á noter que j’ai réussi à utiliser le VPN via un hotspot au moins une fois le mois dernier, mais ce n’est plus possible actuellement.

590
Joel1967
il y a 3 ans
S
StphApprenti
demandé à Internet
Wifi qui décroche de façon intempestive

Bonjour,Configuration :. b box 3 et 2 boosters Connectés en filaire ( mode acess point )Lorsque je suis connecté au wifi dans une pièce avec booster avec mon iPad, je perds la connexion wifi toutes les 5-10 minutes. Je dois éteindre le wifi sur ma tablette pour ensuite récupérer le signalVraiment très gênant en plein binge watching d'une série sur netflix.

503
alloja
il y a 3 ans
A
Amelie1895Habitué
demandé à Internet
Vitesse descendante passée de +/- 47mbps à 9 mbps

Bonjour, depuis 4 jours, la vitesse descendante  est passée de +/- 47mbps à 9 mbps. Le phénomène s'est produit aussi au mois de mai et a disparu au bout de quelques jours. C'est pour ça que je ne me suis pas lancé dans les manoeuvres inutiles (en général) consistant à faire un reset (et à se retaper tous les réglages après). Pouvez-vous vérifier ma ligne ? (à voir en MP ?). Orlok

27523
alloja
il y a 3 ans
P
Philippe_0179Apprenti
demandé à Internet
Internet Comfort augmenter le volume

Bonjour, J’ai un abonnement internet comfort depuis des années….. je vois que le volume data est de 150 gb. Je souhaite avoir plus de volume sans changer de formule car je n’ai besoin de rien d’autre que du téléphone et de l’internet. Que pouvez vous faire ? Dans un autre message, j’ai lu que vous aviez simplement augmenter le volume à 3TB sans rien faire d’autre. Merci d’avance. ps: je précise à nouveau, je ne souhaite pas d’autres produit comme le mobile ou la TV.

1814
P
il y a 3 ans
B
B.ArnApprenti
demandé à Internet
Transfert de titulaire adresse email ?

Bonjour, J’avais créé il y a bien longtemps une adresse email sur l’abonnement de mes parents. J’aimerais que cette adresse (et uniquement l’adresse) soit désormais rattachée à mon abonnement (nouveau client à une autre adresse donc). Existe t il une procédure pour cela ?  Merci d’avance, Arnaud

673
B
il y a 3 ans
J
JingleHabitué
demandé à Internet
Carte sim "couplée"

Bonjour,Avec mon Smartphone, j’ai un abonnement “unlimited”.Je possède une tablette que j’aimerais utiliser hors wifi.Chez Orange cela existait.Y a-t-il moyen d’utiliser une carte sim que je couplerais à mon smartphone?Merci por vos éclairages.

13810
alloja
il y a 3 ans
M
marcys8920Apprenti
demandé à Internet
Passer de Internet Start à internet Maxi

Bonjour,Comment je peux faire pour passer de l'internet Start vers Maxi.bien à vous.

1246
Sophie L.
il y a 3 ans
O
odebieveApprenti
demandé à Internet
Wifi instable - remplacement BBOX

Bonjour, j’ai rencontré la semaine passée des problèmes de déconnexion.J’ai pris contact avec le service techinique qui a programmé la visite d’un technicien car il ne leur était pas possible de diagnostiquer la bbox a distance.La veille de la visite au soir, et après avoir changé la prise, le problème semblait résolu et j’ai donc annulé la visite.Par contre, le wifi est depuis ce jour assez instable, certains appareils n’arrivant pas à accrocher le wifi.Vu que ça fait pas mal de temps que j’ai la BBOX3, serait-il possible de remplacer celle-ci pour voir si le problème viendrait de la box ? Merci.

352
O
il y a 3 ans
M
MRVercruysseApprenti
demandé à Internet
email Belgacom.net

Bonjour, j'ai une adresse mail @belgacom.net et le mot de passe, que je pense être le bon, ne fonctionne pas sur un nouveau appareil. Comment je peux changer le MdP de mon e-mail @belgacom.net?(ce mail n'est PAS lié à mon compte MyProximus!)

3271
M
il y a 3 ans
MaXou
MaXouApprenti
demandé à Internet
2 appareils inconnus ( Huawei / Shenzhen) connectés au réseau Ethernet

Je retrouve 2 appareils non identifiés sur mon réseau Ethernet  les adresses Mac :78.c5.f8…….. ->Huawei Device Co., Ltd.No.2 of Xincheng Road, Songshan Lake ZoneDongguan Guangdong 52380868.be.e5 : Shenzhen Neostra Technology Co.Ltd7th Building,Huaide Cuihai Industrial Park,Fuyong,Shenzhen Chinashenzhen 518100 Que font-ils connectés chez moi et s’il y a une raison pour laquelle apparaissent-ils dans mon réseau domestique?? Merci pour vos réponses éclairées...

601
MaXou
il y a 3 ans
T
tomlekubEtoile montante
demandé à Internet
Acces site lesoir

Bonjour,L’accès lesoir.be via le pack adapté est-il valable pour un identifiant utilisateur unique ou plusieurs?MerciThomas

201
alloja
il y a 3 ans

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