Internet

Bonjour.Je vous prie de m'excuser, c'est pour vous dire que j'ai un problème de connexion avec le port LAN, Parce qu'ici j'ai un moniteur de cardiologie, que j'ai branché sur le port LAN, Il y a aucun connexion, sur les ports lan, avant quand je branche un appareil, automatiquement je le voyais,  Que je voudrais bien qu'il soit de nouveau activité, comme les autres personnes qui disent qu'il sont désactivés, que je dois demander à votre fournisseur réseaux, Sans cette connexion je ne serai pas envoyé les résultats cardiologie à la cardiologue.  Vous pouvez résoudre ce problème s'il vous plaît.Mais sincères salutationsMr Émile  

Bonjour,Je rencontre un problème sérieux et récurrent avec ma boîte mail Proximus (adresse @skynet.be).Certains emails apparaissent comme envoyés de mon côté, mais ne sont jamais reçus par les destinataires, sans aucun message d’erreur. Cela a encore été constaté aujourd’hui.Ce n’est pas un cas isolé : le problème s’est déjà produit à plusieurs reprises, y compris dans un cadre professionnel, ce qui est particulièrement préoccupant.J’ai déjà contacté le support, qui me propose de tester sans pièce jointe, mais cela ne répond pas au problème de fond.Mes questions sont donc les suivantes :D’autres utilisateurs rencontrent-ils le même problème ? Existe-t-il un problème connu de délivrabilité avec Proximus Mail / @skynet.be ? Quelles solutions concrètes ont été mises en place ?À ce stade, je ne peux pas considérer ce service comme fiable, ce qui est problématique pour un usage professionnel.Merci d’avance pour vos retours.Daniel

Bonjour.Je désirerais recevoir le support mural de mon internet Box v1bis récemment installée svp.Merci.

Impossible de jouer à ce jeux, 5 à 10 minutes et une déconnexion (erreur CABBAGE)   Voici le lien de la configuration network, comment configurer ma bbox ?    https://www.bungie.net/en/Help/Troubleshoot?oid=13610   Pourriez-vous m’aider ? 

Bonjour, Je suis client Proximus à Bruxelles (1000) et cela fait maintenant plus d’une semaine que je suis sans connexion Internet.Plusieurs rendez-vous avec des techniciens m’ont été proposés puis annulés, car on m’a expliqué qu’il s’agissait d’un problème important sur le réseau Proximus nécessitant une intervention NEO. Malheureusement, malgré tous mes contacts avec le chat et le service clientèle, je n’ai toujours aucune information claire sur la date de rétablissement du service.On m’a proposé une connexion mobile temporaire, mais celle-ci n’est pas suffisante. Nous sommes plusieurs personnes à travailler à domicile et de nombreux appareils de la maison dépendent du réseau Wi-Fi.Je comprends qu’un incident technique puisse survenir, mais après plus d’une semaine sans Internet, j’aimerais enfin obtenir une estimation réaliste du délai de réparation. Jusqu’à présent, on me répond simplement que le problème sera résolu « dans les prochains jours », sans plus de précisions.Quelqu’un d

Bonjour,Pour un peu de contexte, ces dernières semaines/mois, ma connexion (éthernet et wifi) est très lente, la télé a souvent du buffering, mon speedtest sur l’ordi en ethernet ne dépasse jamais les 20-22 mbps en download, et ce vendredi soir pour exemple, je suis à 6 mbps (et 9 d’upload!). Se rajoute à ça le problème de routing et le ping-pong entre les supports de Riot Games et Proximus pour certains jeux vidéos, si il est impossible de jouer dans des conditions à peu près normales, de regarder la télé ou des streams sans buffer, à quoi bon payer si cher?J’ai  contacté ce jour votre support téléphonique et votre agent m’a expliqué d’emblée que sa réponse n’allait pas me plaire et m’a expliqué j’étais trop loin de la borne, que ma connexion ne pouvait pas être améliorée, que l’intervention d’un technicien ne servirait à rien, que le maximum que je pouvais atteindre était 27 mbps et que changer le modem n’améliorerait rien non plus.En lui expliquant qu’il n’y avait pas autant de souc

Hi,We were suppose to have a technician visit on the 19th june for wifi installation, however no one showed up, now i have no idea when they will show up, on the app waiting for the last hour to connect to a contact support person to understand when the technician will visit.  

Bonjour,Bizarre , presque tous les post date de 3 ans que ce soit sur pickx, internet ou téléphonie mobile ???   

Bonjour, je vais héberger un ami chez moi pendant quelques semaines et je voulais savoir comment faire pour lui donner accès facilement à mon réseau wifi avec l’internet box ? Il me semble qu’il y a moyen de le faire via un qr code mais je ne le trouve pas Merci

Bonjour, Suite a des travaux de voirie le câble proximus a été endommagé/coupé. L'entrepreneur des travaux a prévenu proximus pour demander une intervention. Il a reçu un numéro de ticket qu'il m'a transmis pour pouvoir suivre la demande d'intervention. Je voudrais savoir ce qui est prevu, quand est-ce que ma ligne sera retablie.​@admin ​@admin-tsc ​@Admin1234 ​@AdmiNico ​@adminsdvsd 

Bonjour à l'équipe Proximus et à la communauté,Je me permets de poster ici car je rencontre un problème persistant et très handicapant d'instabilité sur ma ligne VDSL2 (abonnement Proximus classique à Enghien). J'observe des pertes de paquets entrants (Incoming Packet Loss) régulières et cycliques, particulièrement visibles sur des applications réseau exigeantes et des serveurs de jeu (comme Valorant).Mon installation locale a été entièrement isolée, optimisée et testée de bout en bout :- Mon PC est relié en câble Ethernet direct Cat 6A.- J'utilise un routeur tiers (GL-iNet AX1800) branché directement sur le port Bridge de l'Internet Box. Le routeur récupère ainsi parfaitement mon IP publique en direct, ce qui exclut tout conflit de double NAT ou de pare-feu local.- La gestion de la QoS / SQM (via Cake) est active et parfaitement configurée sur mon routeur : mes tests de Bufferbloat sont irréprochables (score A+, +0ms de latence sous charge).- Un test croisé avec un VPN tiers (Proton V

Bonjour à tous, J’ai déja réussi a faire fonctionner mon UDM sans internet Box+ ( directement sur l’ONT ) mais maintenant j’aimerais aussi me passer de ce fameux ONT.Quelqu’un a t’il déjà trouvé un SFP+ capable de se passer de l’ONT et a un prix résonnable éviement.De mon coté, je vaiss essayer le sfp de la fritzbox+ ( XGS-PON) ( https://www.amazon.fr/dp/B0D1RFS66Q?_encoding=UTF8&ref_=as_li_ss_tl&psc=1 )Quelqu’un a t’il déjà essayé. Merci pour vos réponse

Le 05 mars, j’ai fait la demande pour un raccordement fibre. La pose du cable a eu lieu le 18 mars. Les techniciens qui ont posé la fibre et réalisé les test constatant une coupure de signal m’ont assuré faire le necessaire pour que la réparation soit planifiée. La semaine qui a suivi, j’ai téléphonné au service client afin de m’assurer que tou est en ordre pour le technicien qui installe le modem. La réponse fut affirmative. RDV le 27 mars pour l’installation du modem et constate que la réparation n’a pas été réalisée. Toujours pas de laser. Premier jour de congé dépensé pour rien. Depuis, je contacte régulièrement le service client qui me dit que tout est OK et me pousse à reprendre RDV. Ce que je ne fais pas SANS être certain que je ne vais pas jeter un jour de congé par la fenêtre. Une opératrice m’a même répondu qu’il est impossible de savoir si une réparation a été faite. Je lui ai raccroché au nez avant de devenir grossier.Après mon dernier contact avec je ne sais qui chez Proxi

Bonjour,Depuis ce matin, je n’ai plus aucune connexion Internet.Configuration :Internet Box+ 7 Wi-Fi Booster Wi-Fi 7Tous les voyants sont au vert sur les deux appareils.Dans l’application Proximus+, tout apparaît comme fonctionnel.J’ai déjà effectué plusieurs redémarrages de l’Internet Box, du Booster ainsi que de mes appareils, sans succès.Le problème est que je n’ai plus d’accès à Internet, aussi bien :en Wi-Fi qu’en Ethernet directement connecté à l’Internet BoxJ’ai l’impression que la connexion WAN est peut-être interrompue malgré le fait que tous les indicateurs semblent normaux.Y a-t-il actuellement un incident connu ou une manipulation supplémentaire à effectuer ?Par ailleurs, je trouve dommage qu’il ne soit pas possible d’accéder directement aux paramètres avancés du routeur via une interface web locale (adresse IP). En cas de panne ou de problème avec l’application Proximus+, il devient très difficile de diagnostiquer soi-même la connexion ou de consulter des informations tech

RésoluDésolée, je ne sais pas comment supprimer le message 

Je suis passé en fibre Proximus il y a 3 jours (mercredi) et j’ai un petit souci assez bizarre depuis.J’utilise un Unifi Cloud Gateway Ultra comme routeur derrière le modem Proximus.J’ai bien configuré son adresse MAC dans MyProximus en Hôte LAN ponté, et globalement tout fonctionne nickel… sauf un détail.Tous les jours (jeudi et aujourd'hui) vers 2h02 du matin, plus rien ne passe.Ça fait 2 nuits que ça le fait exactement à la même heure.Pour récupérer la connexion, je dois : aller dans MyProximus décocher Hôte LAN ponté puis le recocher Et là ça repart immédiatement, comme si de rien n’était… jusqu’à la nuit suivanteDu coup je me demande : est-ce qu’il y a un reset / refresh automatique côté Proximus à cette heure-là ? ou un truc avec le bridge qui saute ? Si quelqu’un a déjà eu le cas ou a une idée, je suis preneur 🙏Merci !

Bonjour,Depuis mon changement de plan vers l’ultra fiber (plusieurs mois), j’observe une vitesse down conforme aux débits annoncés (plafonne à 7 Gbps). Par contre l’upload semble bridé à 4Gbps max au meilleur de sa forme.Pourriez-vous analyser la situation ? J’ai mon propre matériel branché à l’ONT, je suis en cablé (full 10Gbps en LAN)https://www.speedtest.net/result/19319836323https://www.speedtest.net/result/19319872567https://pxs.speedtestcustom.com/result/f44762d0-69a7-11f1-b8e8-055008b8597b Merci

Bonjour ,J’ai reçu un courrier pour annoncer la coupure à terme de ma liaison adsl et le remplacement par la fibre . Pouvez vous dire exactement quand la dsl sera coupé. d’avance merci   

Bonjour,J’ai depuis plusieurs mois maintenant de gros problème demontée de ping sur counter strike (Steam). Toutes les 30s ou 1m j’ai des montées de ping à 300ms ce qui ruine complètement l’expérience de jeu. Ce phénomène est aléatoire et des fois moins présent sur différents serveurs.Pouvez vous svp apporter une réponse ?D’avance merci.Bien à vous,UikOs

En tant que syndic de mon immeuble, j’ai donné mon accord par email le 09 déc25 pour installer la fibre dans les communs de l’immeuble (à Auderghem)Et depuis (donc plus de 3 mois après ! ) , je n’ai toujours aucune nouvelle d’une date pour la date de cette installation. Et cela bloque les demandes de raccordement de tous les copropriétaires de l’immeuble. J’ai contacté divers services de proximus par email, par téléphone et même par Messenger: aucun ne s’occupe de ce type de demande, met la faute sur un autre service et me renvoie vers un autre numéro, ou une autre adresse email ou tout simplerment ne répond pas. Et à chaque fois répéter toute la problématique et l’historique. Ce processus est juste extrêmement chronophage et inacceptable pour une société de service. Passer par ce forum aura peut-être finalement un effet ? 

Bonjour, un technicien Proximus est venu ce matin pour installer la fibre chez nous, néanmoins lors du premier trou qu’il a percé il semblerait qu’il ait touché à une gaine électrique et depuis une partie de notre appartement connait des variations d’électricité. Cela fait maintenant presque 4h que le technicien est chez nous et continue à percer des trous et démonter les prises mais il n’a pas l’air de savoir ce qu’il fait. Quelle est censée être la procédure à suivre dans ce cas ? 

Bonjour, Ces derniers temps, je n’ai jamais reçu certains messages qui m’ont été envoyés.Il s’agit de messages envoyés via des listes de distribution, notamment : - des newsletters expédiées par la galerie « L'enfant sauvage » (au moins une qui est partie le 1er mai)- un message transféré via une adresse <jette@avello.org> qui aurait du arriver vers le vendredi 22 maiOUI j’ai vérifié qu’il ne se trouvent pas dans mes spams. Ils ne se trouvent ni dans le dossier indésirables sur le webmail de Proximus ni dans le dossier indésirables de mon logiciel email Thunderbird.Serait-il possible de vérifier que ces messages non reçus (ou d’autres dont je n’aurais pas connaissance) n’ont pas été bloqués par un système anti-spam situé plus en amont ?  

Bonsoir, Je constate sur le site internet proximus, section Pack que le prix pour un abonnement Internet+TV (Giga fiber 2 Gbps) s’élève à € 92,99 /mois.Seulement, mon abonnement actuel Flex Fiber (TV+Fibre+Ligne fixe+wifi booster inclus) s’élève à  € 96,99 /mois pour une vitesse (1Gbps;500Mbps) respectivement download et upload.J’aimerai donc savoir si je pouvais passer vers cet abonnement, en supprimant ma ligne fixe et tout en gardant un wifi booster ?Pouvez-vous me confirmer le prix final par mois ?Et est-ce que je recevrai le matériel adéquat (dernière Internet Box et modem pour TV) ?En attente de votre réponse, H.Atmani