MyProximus (app & site)

Les messages filtrés sont quasiment tous des messages légitimes.Comment peut-on désactiver ce filtre? Quand je vois l’efficacité de gmail ou hotmail, je suis desespéré? Faites quelque chose, SVP … 

Bonjour,Je n’arrive pas à activer mon compte HBO Max.Je suis bien la procédure indiquée dans mon espace abonné de BeTv Go, mais lorsque j’essaie d’activer mon compte depuis la page HBO Max en renseignant mon adresse mail, je ne reçois jamais le code d’activation.J’ai contacté HBO Max, qui me dit qu’ils n’ont pas mon adresse E-mail dans leurs listes et me renvoie vers mon opérateur.Pouvez-vous m’aider ?Merci !Bruno

Bonjour,Depuis que j’ai reçu ma nouvelle TV Box, je n’arrive plus à utiliser BeTv Go.En utilisant mes identifiant MyProximus, il indique “Votre identifiant et/ou mot de passe semble incorrects”Merci pour votre aide !Bruno

Bonjour,Lorsque je souhaite accéder aux paramètres de mon Internet Box via myproximus, le site m’indique le message suivant: Serait-il possible de m’aiguiller rapidement pour résoudre ce problème ? Je vous remercie d’avance pour votre réponse. RVB 

Bonjour. Mon mari a loué Largo winch 3 Et impossible de le regarder. Le code erreur P015 s'affiche. J'ai redémarré la box mais rien à faire. Est ce possible de faire une note de crédit sur notre facture ? Merci

Aucune appli de partage d’écran/diffusion PC vers TV, disponible sur Google Plays, ne semble fonctionner sur le décodeur V7. Ce dernier est-il totalement verrouillé?

Reçu ce sms de Proximus:Cher client Proximus, le GB de data que nous avions ajouté à votre abonnement GSM est épuisé. Pour suivre votre conso ou commander plus de data, rendez-vous sur https://myproximusapp.page.link/usage Bonne journée ! Ma question :Quelle est la différence entre “GB Data 1GB” et “Pickx app 5GB” ? 

bonjoursà l’aide SVP ! depuis deux jours ma boite mail skynet sur mon PC  est bloquée ( Nom d’utilisateur et/ou mot de passe incorrect ) Outlook reçois bien les mails mais plus moyen d'envoyé   

bonjour y aurait il un bug chez proximus depuis achat de mon nouv gsm je recoi tout les jour un mail BIENVENUE SUR LE RESEAU LE PLUS RAPIDE  et c’est toujours le même  mail merci michel

Bonjour,Depuis quelques jours, je ne sais plus configurer de redirection de ports ou réservation DHCP sur mon Internet Box.J’ai bien le panneau de configuration dans l’App Proximus+ ou MyProximus, mais je ne sais plus rien modifier dans la configuration et je reçois un message d’erreur : (Erreur de chargement)(Impossible de récupérer les données en direct de votre Internet Box. Veuillez réessayer plus tard.)J’ai déjà essayé de faire un Reset de l’Internet Box, mais cela ne règle pas le problème.  Pouvez-vous faire quelque chose pour régler le Problème ?D’avance merci à vous.Michel

Bonsoir, Nous avons un abonnement au Soir lié à notre compte Proximus.Le compte est au nom d’un membre de la famille et les autres n’ont pas accès aux articles !Est-ce normal ?D’avance merci”

Sur ma boîte mail skynet, on me renseigne un mail non lu lorsque je consulte mes mails via mon Iphone, mais rien sur Outlook via mon pc. Le mail en question est invisible…Quid ?

Bonjour, depuis quelque jours, je réessaie d’ajouter un gestionnaire à ma famille Proximus sans succès.À partir de aujourd’hui, j’ai ce problème même quand j’actualiseMême quand je n’ai pas ce problème, il y a un autre problème.Durant l’ajout tous se passe bien jusqu’au lien que l’on doit donner au deuxième gestionnaire.Ce lien n’a jamais fonctionner pour moi et il met “Quelque chose s’est mal passée”

Bonjour, pourrait-on svp désactiver cette double authentification à chaque fois que je me connecté. Merci 

Bonjour, Sur deux PC différent, il m’est impossible d'accepter ou refuser les cookies sur le site proximusSur mon macbook, ça passe mais sur les deux PC , j’ai testé avec Firefox et Edge et le résultat est le même (ils sont sur le même réseau en câble)Que je clique sur “tout refuser”, “tout accepter” ou “Paramètres des cookies” rien ne se passe et impossible d’avoir accés au site et surtout Myproximus.Sur mon tel aucun problèmes via l’app proximus+ J’imagine que je loupe un paramètre quelque part mais je n’ai pas de soucis sur les autres sites web habituel Merci pour l’aide apportée

Bonjour,Je vous expose les problèmes rencontrés via le Webmail Proximus depuis plusieurs mois: lors de la rédaction des mails, le clavier se bloque régulièrement, m’empêchant de continuer. Ou bien la suite de la phrase se reporte automatiquement tout au début du mail…(J’ai fait le test avec plusieurs claviers, le comportement est identique).Par ailleurs, les messages de la corbeille s’effacent au bout d’une dizaine de jours, auparavant le délai était plus important. Pourriez-vous m’indiquer comment régler le délai?Ces problèmes me semblent être apparus après une mise à jour du webmail de Skynet. Je ne suis peut-être pas le seul concerné? Pour contourner les problèmes exposés ci-dessus je tente de configurer mon logiciel de messagerie (outlook 2007). Le paramétrage se fait sur base des informations trouvées via ce lien pour le serveur entrant et le serveur sortant: https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mail_config/particuliers/support/internet/e-mails-et-site-web/configurer-votre-

Bonsoir à tous,Impossible d’avoir un accès au Cloud Proximus…Encore un beau message d’erreur : Impossible de récupérer l’état du compte ! 

Bonjour j’aimerais changee ma date de naissance qui est erronée.numero de client 3******1. merci

depuis quelques jours je reçois un message d’erreur à l’ouverture de ma boîte email freebel (première boîte email gratuite en Belgique - à l’époque)Message d'erreur : 0x800CCC80 : aucune des méthodes d'authentification prises en charge par ce client n'est prise en charge par votre serveurComment fixer ce problème. J’utilise cette boîte depuis plus de 20ans… Merci pour votre aide

Bonjour ayant perdu lundi mon GSM jai fait bloquer la carte sims et hier jai ete Cher her ume carte sim dans Un points de vente proiximus pour garder le meme numero et debloquer LA carte sim du coup on ma dit que se serai actif dans lea 2heures mais le Lindemann done aujourdhuis toujours pas active et pourtant j Ai bien recu Un email pour dire que LA carte a ete debloquer j attend toujours 

Bonjour,Est il possible ouvrir des ports TCP tel que 2310 ou 47624?Pour jouer avec un jeu en multiplayer sur deux ordinateurs différents où un jeu a été installé il faut ouvrir le port 2310 (ou 47624). J’ai une internet box v1bis sagemcom.PS: Et si on active le DMZ IPv4?MerciBien cordialement 

Bonjour, voilà mon problème : je suis abonné scarlet (internet) et proximus (mobile)Je voulais me désabonner de scarlet mais il m'est impossible de les joindre car quand j'appelle leur centrale, je dois composer mon numéro client pour accéder au support technique. Problème mon numéro client indiqué sur mon compte scarlett est le même que proximus... Du coup l'ordinateur au téléphone me dit que je ne suis pas un de leur client...c'est infernal... J'ai appelé proximus et eux ne voient pas d'abonnement chez scarlet ou ne peuvent pas m'aider.... Je tourne en rond depuis 3h… Merci 

ca fait maintenant presque 1 semaine que je cherche a acceder a mes prduit pour pouvoir dissocier la 2,4g et la 5G de mon modem,  j’avais avant chez orange une connection de 170mo/S on ma promis meilleur chez proximus je tombe a 2 mo/S !!!! j’essaye de me dire que c’est juste une vaste blague et qu’il me suffirait de dissocier la 2,4g et la 5G de mon modem chose que je peux meme pas faire vue que ils ne sont pas afficher et je percois que ce probleme est assez commun par ici apres des année , je suis a bout de cette connection de campagne si c’est possible de au moin afficher mes produit ca serait deja pas mal . 

Mon compte mail est inaccessible à cause d’un problème “ erreur mot de passe”.Deux appels au help desk de scarlet n’ont pas résolu le problème.Il y a deux jours mon ancien mot de passe “ d’avant migration” fonctionnait encore.Je n’ai pas trouvé de solution pour “actualiser” le mot de passe. Pouvez-vous m’aider ?

Celà fait des années et toujours des bugs dans le formulaire webshop …A présent c’est le champ “type de société” qui est supposé afficher une liste déroulante mais rien ne s’affiche quel que soit le navigateur.Y a t il des vrais informaticiens chez Proximus ?