Présentation

Juste un petit message pour remercier @miriamberke @CarolineC @VincentM @David W @Sophie L. @Catherine M pour le travail et le service de qualité. Bonne fin de semaine et bon week-end à vous.

Une idée...pour le service que vous offrez, DIMINUER vos abbonements, arrêtez de mentir et essayez de comprendre les clients au lieux de les prendres pour des débiles, en leurs faisant faire des opérations par téléphone qui ne servent à RIEN!!! Vous profitez de votre place dominante pour infantiliser une clientèles qui malheureusement ne peut que constater votre service nul et médiocre. Le tout au nom du profit et des rémunération des dirigeant incapable de faire fonctionner une “institution” Belge. 

Bonjour,  nouvel utilisateur proximus.  Je suis surtout ici pour avoir des réponses à mes éventuelles questions techniques. Merci

Bonjour, j’ai une tv sony de 2010 mais smart qui permettait de se relier à internet par wi fi via la clé usb uwa -br100, mais on ne le trouve plus.Il reste le câble:j’ai essayé avec celui qui sert pour avoir les chaînes ou le jaune (ethernet), qui sert pour l’ordinateur.On dit qu’il faut une connexion, câble rj 45.Ou pourrais-je trouver ce type de câble en sachant que, avec les 2 câble ci-dessus, la tv me dit :connexion du câble ok/accès local ok et accès internet OK mais la connexion ne réussit pas.Merci pour votre aide,sony   

BonjourJe  m appelle Ludo, j habite dans l entité de Couvin ( à Dailly plus précisément) J ai un pack tv-internet et j ai 2 décodeurs. Je voudrais me séparer d 1 car je n en vois plus l utilité. Comment procéder. Merci de votre réponse.

Bonjour, Ma femme n'a plus du tout de réseau mobile sur son gsm depuis preceque un mois maintenant.(moi j'ai du réseau si je part de la maison) nous n'avons j'aimais eu énormément de réseau mais dans une des pièces cela fonctionnait maintenant même dehors ma femme a du mal à capter du réseau mais à l'intérieur plus rien du tout.Se n'est pas son gsm car avec la carte de ma fille il fonctionne.Que faut-il faire ?Essayé avec une nouvelle carte sim ?Ou la couverture réseau de notre secteur est pas bon.Nous somme de Belgique province du luxembour vielsalm.Merci beaucoup,Guy 

Bonjour j ai un.probleme avec ma telecommande je l ai reeinitialiser avec.ma tv,le son.fonctionne mais impossible de changer les chaines,que dois je faire

Bonjour,Suite à des problèmes avec les émissions enregistrées, un technicien est venu remplacer mes 2 v5 (2 tv) par des v7. Malheureusement, non seulement les problèmes ne sont pas résolus mais il y en a de nouveaux!Particulièrement des mosaiques (sur toutes les chaînes), ce qui m’oblige à enregistrer le programme pour le voir en différé (moins de coupures) et un décalage entre le son et l’image, particulièrement après 18h quand ma vitesse de connexion tombe à moins de 50Mbps.Pour les problèmes de programmes enregistrés, je n’avais plus la vitesse 2x sur les v5 ce qui rendait les calages difficiles (notamment pour passer les pubs) mais les sauts de 30 sec. des v7 ne sont pas plus faciles à utiliser.Il y avait aussi un problème avec “Affaire conclue”, les 2 émissions quotidiennes étaient enregistrées 2 ou 3 fois mais il semble s’agir d’un problème spécifique à ce programme; toutefois, il n’y a plus de possibilité d’effacer tous les enregistrements en 1 foi

Bonjour, Depuis que j’ai demandé l’affichage des pièces jointes dans ma boîte mail, celle-ci s’ouvre toujours sur cet affichage. Je ne sais plus aller sur ma boîte de réception. Je consulte mes mails depuis le site. Quelle manipulation dois-je faire pour que mes mails s’affichent de nouveau?Merci

Contract fait avec la tv hier ke 10 janvier  le technicien vient pour m'installe malheureusement celui ci me préviens que c'est pas possible. Il m'annonce que un autre service doit venir changer tout l'installation celle ci peut être gratuit comme me coûter 600e je devrais malheureusement rendre la tv que j'ai reçu si il ne s'avère pas m'installer déception pour moi car je me retrouverais sans tv. Et son installation. J'attends le coup de fils de proximus 

Bonjour,J’aide une personne à installer la TV Box V5 compact. A l’arrière de cet appareil, il y a une mini prise péritel pour laquelle un cordon a été fourni. On peut donc raccorder un lecteur DVD ou une vidéo VHS. Comment avoir sur la tv l’appareil connecté à cette mini prise péritel ? Je ne vois pas de touche sur la commande à distance pour sélectionner l’entrée “mini péritel”. La sélection est-elle automatique ?Merci pour votre aide.Cordialement

BonjourWaterloo morne plaine De plus en plus difficile de ne pas être coupe dans une conversation. Un technicien est passé (85 euros) pour me dire c’est la faute à la commune 🤣 un autre m’à dit une antenne est défaillante .qu’En est il ,sinon je vais voir ailleurs.

Bonjour,L’installation de la fibre devait se faire en deux étapes et avec deux rendez-vous.La première équipe s’est présenté ce lundi comme prévu et a réalisé sa tâche mais m’a quand même laissé avec un trou devant chez moi me disant qu’il allait venir finir le travail (ça fait 4 jours).La deuxième partie de l’installation devait se faire aujourd’hui et personne ne s’est présenté ?!?C’est la deuxième fois que Proximus me fixe un rendez-vous, me le confirme par mail et par sms et que personne ne se présente ?!?N’avez-vous aucun respect envers vos clients ? Pensez-vous sincèrement que nous avons tous la possibilité de nous libérer comme ça ?Vous inonder vos pages web avec vos belles paroles et affichez partout les possibilités de vous contacter et pourtant impossible d’entrer en contact avec une personne.Bizexpert, dans ce mot il y a BIZ => « business » Comment pouvez-vous prétendre aider mon entreprise avec cette politique !J

Bonjour à tous…!!!  ;)  _ Dans ma messagerie PROXIMUS je ne trouve pas comment marquer les messages “comme lus” contrairement aux autres de mes boites… 😪 Y a-t-il une solution … SVP !??? 

Bonjour, je tiens à dire que cet omnium de Proximus devrait être supprimé.Mon téléphone s'est éteint d'un coup et ne s'est pas allumé. J'ai fait une réclamation auprès d'Omnium mais ils ne l'ont pas reconnu car je n'ai pas utilisé la carte SIM depuis 15 jours, mais j'étais à l'étranger à ce moment-là et là le le téléphone est connecté à un autre opérateur.La facture montre que Proximus Internet a été utilisé en roaming.Après quelques jours, j'ai allumé le téléphone et cela a fonctionné. Mais maintenant, lorsque je suis tombé, le téléphone s'est un peu cassé et j'ai fait une autre réclamation pour réparer la vitre du téléphone, mais la première réclamation a été rejetée et ils ne veulent toujours pas l'accepter. pour réparation.s'ils ne le réparent pas, j'abandonnerai non seulement Omnium mais aussi Proximus, pour lequel je paie 300e par mois.

Bonjour, excusez-moi de vous déranger, mais je suis actuellement en formation opérateur de maintenance informatique et je recherche actuellement une alternance, j’aimerais envoyer mon cv pour potentiellement travailler chez Proximus, mais je ne vois malheureusement pas d’email de contact pour cette catégorie, je suis mineur et sur le site de Proximus prévu à cet effet, je ne vois pas de catégorie pour mineur.. Pourriez-vous m’aiguiller pour prendre contact s’il vous plaitBelle soirée

Bonjour, Je souhaite configurer l’envoi de SMS automatique  (à une liste de destinataires) selon le l’état de fonctionnement d’un serveur. Pouvez vous m’indiquer si c’est possible avec des services proximus? Merci.

Bonjours actuellement j'ai une connexion de 2,75mb et j ai une formule 4g ( qui l année dernier était génial illimité maintenent fais en moyenne 20jours car on n a la formule ADSL youpi 2,75mb pour au moin avoir le net sur pc et les console ) J ai entendu plusieurs fois qu il était possible d avoir des augmentations de bande passante en utilisant une formule que seul les grand connaisseur savent de quoi on parle car en teleboutique personne ne connais se system pour avoir l avantage de faible latence via l ADSL et le haut débit 4g brider a 20mb se qui fais peu pour beaucoup mais sont énorme pour les autres tous sa grâce au MPTCP Qui a encore était confirmer y a 1 ans j aimerai bien savoir comment faire une demande pour avoir cette avantage car un abonnement ADSL plus un abonnement 4g plus les GSM sa fais vraiment cher pour rien avoir sauf des perte d argent surtout que quand on demande en teleboutique si un projet de modification de câble et prévue sa fais 3 ans que j

Tout nouveau client Fiber, et déjà plein de soucis avec Proximus.Le service clients est vraiment nul, surtout comparé avec celui que j’avais avant chez un opérateur concurrent  !L’installation n’a pas été finalisée, tranchée laissée ouverte, trottoir non finalisé, aucun service clients ne répond.Bref, c’est très mal parti !Je regrette déjà d’avoir migré, et ne suis vraiment pas loin de retourner chez mon ancien fournisseur. 

Hello,Bonjour à toutes et tous. Je m’appelle Jean; j’habite Bruxelles. Je suis informaticien depuis 40 ans. Comme opérateur-pupitreur, mais ce boulot a vachement évolué alors on suit le mouvement.

Bonjour, J'ai gagné le concours plopsa mais j ai cru a une arnaque. Est il possible de faire quelque chose pour moi.  Je n'arrive plus a atteindre mon lot que j ai gagné.  

Impossible de pré-commander le nouveau Samsung flip z5 sur le site de Proximus 

V5 compact 02-4202890 (602378237)BonjourDepuis quelques jours, il est impossible de relire TOUS les enregistrements sur mon V5 compact. Systématiquement un écran de réglage apparaît qui permet de paramétrer la langue audio et/ou les sous-titres. Mon V7 et pickx sur mobile ne donne pas ce problème. Que faire ? 

Bonjour.Je suis nouveau client Proximus internet et TV depuis peu et très ancien client ‘GSM’.Le changement de fournisseur ne va pas se faire dans la facilité apparemment. Il y a de forte chance que je fasse appel à l’aide sur le forum. Je suis septuagénaire et je dois admettre que j’ai des difficultés avec les modes d’emploi.A bientôt sur le forum 

Bonjour, Frédéric alias Freddy0635 je suis inscrit sur le forum afin de trouvez des solutions de dépannage concernant ma connexion internet et voir d’autres sujets intéressants!. Bonne journée.