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bonjour, pourquoi certains d’Emails important se retrouvent dans junkmail depuis qq temps?que dois-je faire et peut-être modifier certains paramètres.si oui pouvez-vous m’envoyer la procédure.merci
Bonjour,Déménageant début septembre (c’est-à-dire maintenant), j’ai entrepris les démarches pour signaler mon déménagement auprès de Proximus.J’ai donc fait le nécessaire en date du 30/07/2022, date à laquelle j’ai reçu une confirmation par mail que tout était en ordre ainsi que les références de ma commande…Arrivé à quelques jours de mon déménagement et n’ayant aucune nouvelle de Proximus et de la confirmation du rendez-vous demandé, j’ai donc pris contact avec vos services.Le 05/09/2022 à 18h25, j’ai donc appelé le “helpdesk” de Proximus où on m’a indiqué n’avoir nulle trace de ma commande “déménagement” et que visiblement mon dossier était plus complexe et devait être géré par un expert.On allait me recontacter pour trouver une solution.J’attends toujours cet appel.Ne voyant pas mon dossier évoluer, j’ai donc repris contact avec le helpdesk en date du 07/09/20022.Lors de cet appel, il m’a à nouveau été dit qu’il n’y avait aucune trace de mon déménagement et qu’il y avait toute une s
Message from proximus helpdesk after paying a day ago the service: Hello, we didn't receive you payment yet. depending on banks it can take 1 or 2 business days for a bank payment to be processed. Once your payment will be received here your services will be automatically reactivated. after 48h I still can’t use my service, knowing that I’m traveling and I need a line to use!!NOW THEY ARE SAYING THAT I NEED TO WAIT ANOTHER 48h TO USE MY SERVICE JUST BECAUSE “SARAH” from PROXIMUS HELL DESK, WANTS.so you really want to have this kind of problem traveling? Paying them almost a 100€ per month just for 4G on my phone. DONT GET WITH THIS COMPANY, THEY WILL DESTROY YOU AND LEAVE YOU WHEN YOU MORE NEED IT. go somewhere else because I feel stolen.
Salut à tous, moi c'est Marc. Heureux d'être sur ce forum qui a l'air très utile. J'espère y trouver des solutions à mes problèmes.
Nous avons reçu un appel et deux rappels insistants pour nous faire bénéficier d’une nette réduction d’abonnement : de 88 à 59€. Seule condition: changer le titulaire du contrat. Ils assurent que les adresses mails et numéro de téléphone seront conservés. J’ai un doute. Il m’ont fourni le téléphone 0465/591065 et l’adresse proximuscommercial@gmail.com. Je dois leur fournir copie de ma carte d’identité à l’un ou l’autre de ces points de contact. Ils m’assurent faire partie du personnel de Proximus. Q: est-ce normal que le personnel ait une adresse en Gmail? Proximus confirme-t-il ce démarchage? merci d’avance
Bonjour Frédéric alias Bobby 47 ans de Liège ouvrier dans le gardiennage passionnés de l'informatique musique et la nature
Bonjour à tous je m'appel Anthony j'ai 39 ans. Je suis célibataire sans enfants. J'ai une vie bien remplie, j'ai souvent besoin de toi consommer les programmes grâce aux enregistrement ou enregistrements en séries. Il est rare que je puisse regarder en direct. Beaucoup de gens disent que la tv c'est fini depuis l'arrivée des réseaux sociaux où des plateforme à la demande mais moi je fais parti des gens qui aiment encore la télévision
Je n’arrive plus à me connecter avec my Proximus; chaque fois que j’essaie, une fenêtre apparaît où i m’est conseillé de prendre l’authentification à double facteur et un code de récupération m’est réclamé, cela ne m’intéresse pas et j’ai contacté Proximus au nn° 080033800et chaquyev fois il me faisait changer de numéro de passe mais en vain, ils n’ont jamais parlé de l’authentification à double facteur,ils semblaient ignorer le fait; donc je suis toujours dans l’impasse avec my Proximus qui, ne répond pâs; Mais avant veuillez m’excuser, je me présente ; je m’appelle Michel et je souhaite le bonjours à tous!
Bonjour,Je suis un vieux client de Proximus, mais ce n’est qu’aujourd'hui que je me suis inscrit comme membre de ce forum, découvert ce matin en essayant de trouver sur Internet une solution à un petit problème:J’ai, par inadvertance, effacé l’enregistrement du 6e épisode de“Et la montagne fleurira”,diffusé le 12 septembre sur France 2.Je crois avoir lu qu’il est possible de réparer mon erreur et de récupérer cet épisode 🙂Merci pour vos réponses et bonne journée.Michel
bonjour,Je voulais savoir si le wifi booster v2, diffuse en AX ou AC, sachant qu’il est raccordé sur la dernière Bbox de Proximus.merci pour votre aide 😉
Bonjour, il y a quelques années nous vous avions contactés par téléphone concernant une taque Proximus mal fixée/cassée. Elle est située sur une chaussée et nous l’entendons à chaque passage de véhicule c’est à dire plusieurs fois par minute et le bruit varie en fonction du véhicule qui passe dessus; ambulance, bus, scooter, … Le travail a été effectué correctement après plusieurs demandes. Depuis janvier, cela a recommencé, j’ai encodé plusieurs requêtes sur FixMyStreet, ça prenait deux semaines, une équipe venait, ça durait 48h et le bruit recommençait. Nous n’en pouvons plus, c’est matin, midi, soir, nuit, week-end, à tout heure du jour et de la nuit. Que faire?
je ne retrouve pas mes mails dans ma boite mail
Bonjour,Je suis nouvelle sur forum mais ancienne cliente chez Proximus.Je n’ai jamais réellement eu de problème avec Proximus, et le cas échéant, une solution a toujours été trouvée.Par contre, maintenant, j’ai besoin d’aide…J’ai plusieurs question. Les questions suivantes découleront des réponses de la première.Pourriez-vous m’expliquer quelles sont les différences entre mon abonnement Flex actuel et le “all-in”? (à part la plage horaire de gratuité de la ligne fixe).Je joins une photo.Merci d’avanceGP
Bonjour à tous les utilisateurs et les modérateursJe suis nouveau sur le Forum et non spécialiste, très ancien client Proximus.Je voudrais changer de pack et passer de mon “vieux” pack (InternetStart+TV+Fixed telephony) vers le pack “EPIC Combo Light TV” qui correspond parfaitement à mon usage actuel et futur.(NB: j’utilise Apple TV).J’ai obtenu les informations sur le pack EPIC Combo Light TV grâce au “chat” sur votre site, ce dimanche soir, ainsi que la fiche standardisée de ce pack (dernière mise à jour le 01/07/2021) maintenant au prix de 67,99€.A la boutique Proximus de Fléron, ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient pas me faire ce nouveau contrat.Pourriez vous me dire comment je dois procéder.Je vous remercie.Giovanni
Bonjour, je m’appelle Joël j’ai parcouru le forum avant de m’inscrire et j’ai été très étonné de voir la rapidité la gentillesse des membres alors me voilà inscrit merci et je vous souhaites une très belle journée
Bonjour,je suis un nouveau client, entièrement satisfait de l’intervention du technicien qui a été ponctuel, rapide, et sérieux (ce qui n’a pas été le cas du technicien de T***t qui nous avait posé il y a quelques années un lapin et avait entraîné un retard de connexion d’un mois 😡)Mon débit est passé de +/- 190 Mbits/s à +/- 920 Mbits/s 😎 (en connexion filaire, fibre + option 1 Gbits/s). 300 Mbits/s sur smartphone. Nickel!Par contre, malgré de longues recherches, je n’ai pas trouvé le moyen d’avoir accès à la box (Sagemcom cs50001) pour modifier les canaux wi-fi ou le désactiver la nuit par exemple - je ne suis pas très favorable à l’extinction de la box tous les soirs...de plus elle est difficile d’accès. Dans le cas contraire je placerai un interupteur horaire...Si qqn a une idée je suis preneur!
Assurance omnium proximus À FUIR, pas de respect des délais, excuses sur excuses, mensonges sur mensonges,.…
Bonjour 👋 je suis nouveau sur le forum Je m'appelle Olivier, je suis venu ici pour essayer de trouver des solutions pour ma vitesse internet . Bonne journée à vous 😉
bonjour a vous tous voila je voudrait bien savoir aller sur myproximus mai il y a un gros problème ces que myproximuse ne veux pas me reconnaitre on ma dit chez Proximus que je nuitée plus inscris chez Proximus en tant que je sais plus le non je vais maitre autrement ok propriétaire du conte ( mai je passe comme visiteur ou un truc comme sella je ne peux pas avoir le droit a plusieurs sorte que il faux être ) la personne du conte que je suis avec internet ,tv , et deux GSM avec abonnement je peux faire quoi pour avoir mon conte chez Proximus je reçois les facture qui va sur mon conte j’ai bien reçu un duplicata qui me donne le numéro client et le numéro de d’activation comment je peux faire j’ai déjà fait plusieurs tentative sur myproximus mai bien sure rien de bon pour moi je sais pas avoir .j’aimerait bien pouvoir aller sur myproximus pour plusieurs affaire internet, abonnement ,facture , enfin tout ce que on peux faire .je vous remercie de votre raiponce que je sais pas ou
