Proximus Pickx

Pour la 3ème fois en 3 semaines, l'image se fige sur n'importe quelle chaîne après 3 secondes. Tout le reste fonctionne, je sais regarder les enregistrements et en programmer. WI-FI, Internet et Téléphone fixe fonctionnent normalement. La première fois, après des contrôles de l'installation, reboot du modem? etc...; pas de changements et en appelant une seconde fois, j'ai eu la chance de tomber sur une personne compétente qui a compris qu'il y avait un autre modem dans le local de service de l'immeuble ou nous n’avons pas accès et il a réactivé le signal. 2 minutes après c'était en ordre. La deuxième fois rebelote avec les tests inutiles malgré que je tentais d'expliquer ce qui avait fait pour débloquer. Réponse, ce n'est pas possible on ne peut pas agir à distance. Au 3ème appel, à nouveau quelqu'un qui à compris et a réglé le problème en 2 minutes. Aujourd'hui de nouveau le problème, la dame que j'ai eu au téléphone n'a rien voulu entendre et m'envoie un technicien demain. Ras l

Bonjour Monsieur  Proximus est il passé en phase 3 pour les tests du décodeur .  Je suis un testeur potentiel et cela va faire un an qu’il y a un silence radio .  Monsieur , merci d’avance pour votre réponse . 

Bonsoir, j’aurais une question concernant les vod premium, aujourd’hui j’ai loué un film en voulant le faire avec mes films cadeaux, j’ai donc choisi la version du film, puis j’ai tapé mon code pin qui en haut précisait bien location de votre film cadeau, et la le film s’est bien débloquer, mais n’a pas enlever le jeton du film cadeau, donc je voulais savoir si c’était normal? car si c’est normal, le système devrait bloquer et ne pas autoriser la location en précisant bien qu’il faut payer le film et qu’il ne dise pas location de votre film gratuit quand on tape son code pin, c’est grandement trompeur. Merci d’avance pour la réponse

  Bonjour à tous, info interessante concernant les VOD Premium dans le catalogue VOD de Proximus :   L'urgence dicte sa loi. En raison de la crise du coronavirus, tous les cinémas sont fermés. Dès lors, les distributeurs cherchent des moyens créatifs pour présenter leurs films au public, afin de limiter les pertes. C'est une bonne nouvelle pour vous! Notre plateforme de VOD Premium propose désormais des films qui devraient aujourd’hui être diffusés dans les salles de cinéma.   Plus d’informations ici

Bonjour Mon application Proximus pour Android fonctionne très très mal depuis quelques jours malgré plusieurs réinstallation. Suis seul dans le cas ? Très embêtant Merci  

Mon numero me fonction pas, je ne recois pas le sms de activitivarion

Bonjour. Je reçois ce jour ma facture Proximus et je constate que l’on me fait payer la location d’un film à 17,99€ (déjà, faut pas être bien de demander le prix d’un DVD pour une location de film). Si j’ai bien regardé ce film, je n’utilise que mes points bonus Pay and Gold pour avoir mes locations gratuites. Serait-il possible de contrôler où cela aurait pu “bugger” ? Merci d’avance… 

Impossible de programmer des enregistrements postérieurs au 12 mai ! Dates proposées antérieures à ce jour ! Pickx sur PC

J aimerais connecter 4 Tv au total comment faire?

Bonjour depuis quelque temps je rencontre le même problème. Actuellement je n'ai plus la tv. J'ai sonné ce matin au support technique : pour seul réponse : un billet est créer et je dois attendre que l'on veille bien me recontacter.  En attendant je ne sais pas profiter de ma tv.     J'ai déjà fait : Reset de modem 3v+ Reset décodeur Changer les câbles    Rien ne change j'ai toujours l'image figée et puis un message erreur de connexion.  Un technicien est passé à la mi-mars. Il a changé le modem qui était en fin de vie. Je précise que tout est relié via des câbles pas en cpl. J'ai déjà contacté plusieurs fois le support technique que ce soit via téléphone ou tchat.  On ne ma jamais proposer un changement de décodeur car c'est la seule solution qui n'a pas été testée.   Que faire car la situation  est vraiment pénible?    Merci

Je suis un petit peu dégoûté vis-à-vis de Proximus, car j’avais pris le Bouquet Movie and serie à l’essai 1 moisdébut mars (bien avant le corona virus), je pensais qu’a la fin de l’essai, il se coupait automatiquement, mais en fait, il a continué en avril et en mai (la, j’ai demandé à le couper). Mais en fait, je ne me suis pas posé de question car le 15/03, tous les clients Proximus ont recu un mail stipulant que Movie and serie était offert à tous les clients. Donc, j’ai continué à bénéficier de Movie and serie comme l’ensemble des clients...sauf qu’on me l’a facturé en avril et en mai alors qu’il était censé être offert aux clients Proximus pendant le confinement. Pensant qu’il était gratuit, je demande naturellement un geste commercial et qu’il ne me soit pas compté, vu qu’il n’aurait pas dû l’être. De toute facon, meme si je ne recois pas de note de crédit, il est évident que je le déduirai de la facture, vu qu’il était censé être GRATUIT pendant le confinement. Si de telles prati

Bonjours, voila mon souci, hier toute mes chaînes HD ont disparus, je n’ai rien touché cela est venu d’un coup et je n’ai plus accès à mes enregistrements aussi il me marque un code d’erreur et je n’ai plus C8 aussi qui a complètement disparu, j’ai bien sur essayé plusieurs solutions, éteindre attendre et rallumé le décodeur et le modem mais toujours rien, j’ai aussi débranché la prise du décodeur et rebranché après plus 30 min et toujours rien, j’ai regardé les paramètre HD et problème de bande passante apparemment, je ne comprend pas pourquoi pendent des années je n’ai jamais eu se problème et ai toujours pu bénéficier des chaîne HD, voila si vous pouviez m’aider. Merci  

Bonsoir, J’ai un décodeur v5 depuis le début de cette semaine. Il y a 2 fonctions que je ne trouve pas : Le retour en arrière au début d’une émission prise en cours de route. La possibilité de programmer mes futurs enregistrements plus d’une semaine à l’avance Si vous pouviez m’aider ce serait formidable. Bon dimanche à tous.

Bonjour , vu que le foot est à l’arrêt en Belgique et à l’étranger , envisage-t-on chez Proximus de supprimer la facturation de ce bouquet jusqu’à la reprise ?

Bjr, je voudrais savoir comment faire pour effectuer une recherche via pickx sur mon ordinateur ???? J ai recommencer via mon gsm la série esprits criminels. Mais au bout de 2 épisodes j’ai mal les yeux l’ écran est petit du coup je force et ne sais pas voir l’ épisode en repassant, par exemple. Via le gsm je vais sur série → voir tout → abc et puis trouve la série.  Ici via l’ écran de l’ordinateur je ne vois pas comment avoir accès à “tout”  Merci pour l’aide 

Bonjour, certaines touches de ma télécommande ne répondent plus, notamment celles du réglage du volume. J'ai déjà essayer avec des piles neuves mais rien n'y fait. Pourriez-vous m'indiquer la procédure d'échange ? Merci d'avance. Bav,

Bonjour, Je dispose à l’heure actuelle de 3 décodeurs V5 mini. Est il possible de disposer d’un decodeur permettant d’accéder directement à Youtube, et aux contenus multimédia présent sur mon Nas Synology? En vous remerciant,

Bonjour le technicien est passé pour m'installer le modem PROXIMUS.  Dans mon pack j'ai accès à Netflix mais mon mail et mot de passe ne fonctionne pas malgré que j'ai créé le compte 

Bonjour, Je voudrais savoir ce qu'il faut faire quand le code pin parental de la TV est erroné Svp.  Le 1234 ne fonctionne pas non plus. Merci

Problème avec mon decodeur V5 celui ci a des problèmes d’enregistrement, en programmation parfois il n’enregistre que 20 a 30 minutes et puis l’enregistrement s’interrompt. Certains enregistrements ne peuvent être effacer du disque dur. Parfois enregistre 2 fois la même émissions au même moment. apres reset complet le problème est toujours présent. Je pense que le disque dur pose problème. pouvez vous procéder au remplacement du décodeur ?   merci   annoye philippe annoye.p@skynet.be  

Bonjour, Je constate que très peu de films sont proposés en VOST. La majorité des films est disponible seulement en VF. Est-il prévu d'élargir le choix en VOST ? Par contre, dans le catalogue en néerlandais, tout est disponible en VO avec des sous-titres NL mais pas de sous-titres FR. Merci

Bonjour J’ai besoin de retrouver l’accès à mon ancienne boite mail sur Skynet, mais ça fait des années que je ne l’ai pas consultée.  Quand j’essaie via le nouveau proximus webmail, ça me dit “votre boîte mail est bloquée”.  Je peux vous transmettre les détails de mon login par message privé.  Pouvez-vous me redonner accès à cette vieille boîte ?  Merci !

Bjr la semaine dernière, j”enregistre l’émission Queen (Tempo; la 3) Il y a qq jours, j’enregistre Jaws (sur la 2) Jeudi soir, je regarde Jaws. Après la lecture, je vois bien mes 2 enregistrements. J’efface Jaws. Il me reste bien alors Queen Hier soir, j’enregistre DeepPurple (Tempo; la 3) Ce matin, je vais dans mes enregistrements et je ne vois plus que Deep ?? La seule différence “visuelle” concernant ces enregistrements est que Deep est le seul à me présenter, lorsqu’on le sélectionne, la bannière “Disponible encore xx jours”. Les autres n’avaient pas cette bannière. Bon ce n’est pas trop grave. Mais .. avis ?

Bonjour à tous, J’ai du passer en mode STEREO sur mon décodeur pour avoir du son pour la chaine TF1, normal ?? Est-il possible de conserver un mode DOLDY pour toute les chaine TV ? Grd merci d’avance pour votre aide, ALC

Bonjour, Plusieurs séries dont j’avais programmé l’enregistrement et puis supprimé par la suite continuent d’être enregistrés. Serait-il possible de remettre à zéro la programmation d’enregistrements? D’autre part, mon décodeur s’éteint régulièrement de manière inopinée et est lent +++ lors de l’effacement de programme   Merci d’avance