Proximus Pickx

Bonjour très embêtant voilà plusieurs  fois  que je mets mes chaînes en ordre par numéro et que j'enregistre et voilà 2 fois en moins de 15 jours que les chaînes sont complètement mélangées et je dois recommencer.Êtes vous au courant de ce nouveau problème ?Merci 

Bonjour,Est-il possible d’obtenir le décodeur V7c (pas le V7) gratuitement avec mon pack actuel ?Je ne souhaite pas le V7 à cause du problème HDR forcé.Merci

Bonjour, J’ai dû réinitialiser mon décodeur du fait que je n’avais plus mes enregistrements. Après réinitialisation, je n’ai plus de service TV. Il m’indique que le service tv Proximus est impossible pour le moment et de vérifier ma connexion internet. J’ai suivi les 16 étapes sur votre site mais rien n’y fait. Je n’ai toujours pas accès à la télévision Proximus. Pourriez-vous envoyer un technicien svp?! Merci à vous, 

Bonjour,Je vais bientôt recevoir le nouveau décodeur. D’après ce que j’ai lus, il n’est plus possible de faire un rappel d’une émission avec ce nouveau décodeur.C‘est bien dommage  car j’utilisais régulièrement.Pensez-vous que ce sera possible bientôt.Je vous en remercie d’avance.Bien à vous.Home     

Bonjour,Depuis une semaine je n’arrive plus à me connecter sur pickx sur sur Apple TV. Il me demande sans cesse de télécharger une nouvelle app mais quand je la télécharge il est mis que je dois encore patienter et de me reconnecter sur l’ancienne. Mais une fois que je me reconnecte sur l’ancienne,automatiquement il me demande d’installer la nouvelle. C’est sans fin. ( Apple TV). Que faire? Les apps ont déjà été ré téléchargées plusieurs fois. Merci pour votre aide. 

Souhaitant & pouvant installer une seconde TV HD au sein de mon domilicile, j’ai commandé et viens de recevoir un décodeur Proximus V7. Je l’ai pris car il était explicitement mentionné qu’un relais n’était pas nécessaire puisqu’il pouvait se connecter directement au wifi.  Problème : A l’allumage, seule une connection Ethernet m’est demandé, aucun moyen de scanner et se connecter à un wifi Une fois installé, lorsqu’on va dans les paramètres et qu’on active le wifi (switch qui passe du gris au bleu), il ne se passe rien => aucun WIFI activé donc aucun wifi détecté.  A toute fin utile : J’ai un TP-Link DecoV60 qui fournit du wifi MESH => le boitier TV fonctionne parfaitement lorsqu’il est connecté en filaire à l’un de ces relais MESH.  Help me Proximus

Bonjour, Depuis quelques jours, mon image est par moment pixelisée, souvent sur les retransmissions sportives.J'ai le problème avec mes deux décodeurs.J'ai déjà essayé de les redémarrer entièrement mais cela ne change rien.Y a-t-il un souci sur ma ligne ?Merci

Bonjour, J’ai reçu 2 courriers de Proximus pour m’informer que j’allais recevoir 2 nouvelles TV box pour remplacer mes 2 décodeurs actuels (V5C). J’ai déjà reçu la première (une V7) que j’ai installée et renvoyé l’ancien à Proximus.Étant donné la qualité de l’interface du V7 (extrêmement « tarabiscotée » et suppression de fonctions très utiles, je souhaiterais garder mon deuxième décodeur V5C qui est encore supporté par Proximus et qui me donne entière satisfaction.Quelqu’un de Proximus pourrait-il annuler le remplacement « forcé » de mon décodeur V5C par un V7, ou alors me dire quelle est la procédure pour demander cette annulation moi-même ?Je précise également que dans le courrier reçu, l’image de la TV box à remplacer montre un V5, alors que j’ai bien un V5C (avec port USB à droite sur la face avant), n° de série 316893510.Bien cordialement,Antoine

Arrêtez d’insister, bon sang …Régulièrement, à l’allumage du décodeur, on me repropose la publicité personnalisée :avec la case “Accepter” pré-cochée (opt-out en quelque sorte) le comble c’est qu’après avoir coché “Refuser”, ce qui était la situation existante, on me dit que mon choix sera pris en compte dans les 24h qu’on ne me dise pas que c’est au cas où je voudrais changer d’avis : si je voulais le faire après 8 ans, je pourrais aller cocher la case dans Myproximus.Facebook (c’est un exemple) est gratuit avec pubs, payant sinon … mais Proximus est payant de toute façon. Je considère avoir le droit de choisir le service pour lequel je paie et je choisis un service que j’espère respectueux du RGPD.Qui d’autre se sent harcelé ? 

Bonjour,2 de mes télécommandes commencent à poser problème (vieillesse).Les boutons de changement de chaines + - ne fonctionnent plus correctement. Je dois soit presser très fortement pour que la télécommande réponde ou la télécommande passe plusieurs chaines en une seule pression.Les piles ont été remplacées et cela ne change rien au problème.Comment puis-je les remplacer ?Bien à vous,Jean-Christophe

Bonjour, quand j’éteins ma tv et la box Proximus ou quand j’éteins la tv et la box Proximus se met en veille je n’ai plus de son quand j’allume la tv , je dois redémarrer la box Proximus avec le bouton arrière pour récupérer le son ,quel est le problème ?

En France, sans VPN, localisation activée, application réinstallée, impossible de lire programme enregistré.Après choix enregistrement, flèche tourne puis écran noir.,

Il m’est quasi impossible de regarder Proximus Picks depuis l’ordinateur.Ca se déconnecte régulièrement avec l’erreur : m8igu8pc. Y a t-il une solution ? Cordialement, Merci. 

Mes enregistrements marchent sur TV et web mais pas sur mon mobile depyis la dernière version de pickx. Le visionnage en direct fonctionne 

Problème l'App Pickx, smartphone et pc....Erreur 401 13037.... Sur l’app et sur pc erreur de connexion. J'ai tout essayé, Redémarrer le décodeur, Redémarrer la bbox, désinstaller et réinstaller l'app Pickx. J'ai eu un contact avec le service technique mais ça n'a rien changer.   Que faire????

Depuis une semaine Pickx ne fonctionne plus sur mon Apple TV,. Toutes les autres Applications fonctionnent, Pickx fonctionne sur mon iPhone et sur laptop. J’ai tout essayé, réinstallion de Pickx et l'Apple TV , contacté Proximus . Personne n’a une solution , Proximus m’a dit , c’est un bug. C'est la réponse que j’ai reçu du professionnel Telecom. Un scandale .

Bonjour, j’ai encore un problème avec proximus tv.  coupures , figé, perte du signal , cela devient un enfer de regarder la télé. déjà la dernière fois , j’ai dû prendre tv replay pour pouvoir revoir tout ce que je loupais.Je dois éteindre tout, rallumer chaque et cela plusieurs fois de suite afin de récupérer la suite de l’émission.pourriez vous faire quelque chose.  je ne vais pas passer mon temps au téléphone avec vos services, pour allumer , eteindre, cela prend énormément de temps et cela ne sert à rien, vu que les coupures sont aléatoires; merci de m’aider. Elie Jacquemin,

Goedemorgen,Wanneer ik via PICKX tv probeer te kijken op mijn computer, krijg ik deze foutmelding:incompatibele_browser (m8bh873a)Ik heb het met Chrome en met Edge  en Firefox geprobeerd.Kunt u mij helpen? BEDANKT

Bonjour,Cela fait une semaine que je suis sans tv car j'attend toujours la second box. Car en installant la première, cela a couper Proximus sur ma seconde box. J'ai déjà envoyer des mail et sonner mais soit on ne sait pas me répondre ou on répond pas. Quand vais-je recevoir la seconde box tv. merci 

Impossible de me loguer dans l’app sur iPhone ou sur le site Pickx.mon user/password est correct, la preuve je suis connecter ici sur le forum avec le même user.il y a un incident ?

Bonjour, je voudrais changer l’image sur mon Android tvBox v7. Il est actuellement ‘vivid’ qui est trés artificiel. Est ce qu il y a un moyen de changer ceci? Merci d’avance!

CSTAR bientôt disponible chez proxumus selon un article du magazine télépro  https://www.telepro.be/actu/tv/cstar-en-passe-de-remplacer-c8-chez-les-operateurs/

Bonjour Proximus Depuis 13h panne Pickx ! Merci de régler ce problème !!!

Bonjour,Ce matin, impossible de me connecter à l’app PICKX sur ma tablette SAMSUNG.Soit cela prend 2-3 minutes avant d’avoir l’écran “connectez vous” Soit affichage en orange d’un message “erreur inconnue” et, si cela démarre, il me signale que l’identifiant/MDP est incorrect. Or, la je suis certain d’introduire les bonnes données (Je regarde matin première sur la 3 tous les matins)J’ai désinstallé et réinstallé. Rien n’y fait. Bàv

Bonjour,Dans “mes vidéos” j’ai 4 enregistrements  (?) que je ne peut pas effacer16/01/2025 Ni Juge, ni Soumise 20/01/2025 Edition Spéciale Trump 27/02/2025 Ice Dance 27/02/2025 Matin PremièreMerci de supprimer ceciDéjà merci