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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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5784 Sujets

B
Bgi8Apprenti
demandé à Internet

Je dois couper mon wifi booster pour avoir une conncetion filaire ou wifi

Bonjour, il y a quelques temps j’ai pris l’option wifi booster de chez Proximus. Cela a bien fonctionné pendant quelques temps jusqu’au jour ou je n’ai plus eu de connection du tout (ni via ethernet ni wfi). Après appel avec le support, on a fait un reset de ma box, cela a fonctionné pendant 10 minutes. Ensuite de nouveau plus de connection possible. J’ai commencé par faire plusieurs essais et finalement je me suis rendu compte qu’en en déconnectant le wifi booster j’avais de nouveau une connection stable. J’ai bien sur essayé de reconnecter le wifi bosster et à chaque fois je perdais toute connection. Cela fait maintenant plusieurs semaine que tout fonctionne bien sans wifi bosster. Quelqu’un a-t-il eu le même problème et y a-t-il une  autre solution que de renvoyer le wifi booster?   Merci pour votre aide.

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AurélienK
il y a 4 ans
A
Arnaud NyssenApprenti
demandé à Internet

Vitesse internet Bridée ?

Bonjour Nouveau a 5100 Jambes, j’ai un profil internet de 30 / 6 mbps . Quand je vais sur le site de My Proximus et quand j’ai sonné au 0800, on me parle bien d’une vitesse proche de 60/6 ..   Est ce par ce que je suis en internet Confort d’un pack ? l y a t il trop de monde sur la borne de la rue ?    D’avance merci Arnaud *************

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EtienneL
il y a 4 ans
A
Abla GaiechApprenti
demandé à Internet

Problème connexion général

Bonjour, Depuis quelques semaines, je rencontre des problème de connexion chez moi. J'ai acheté l'adaptateur CPL mais rien ne change la connexion est toujours aussi faible. La connexion est faible même en étant proche de la b-box. Y a-t-il un moyen de résoudre ce problème Merci d'avance.

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Sophie A
il y a 4 ans
I
idp_5158422Apprenti
demandé à Internet

configuration pour installer un web server

Bonjour,   Je cherche à installer un serveur web depuis mon domicile. J’ai une Bbox 3 Sagem. Voici la liste des actions entreprises et les messages d’erreurs liés. changement du niveau de sécurité à low dans my_proximus pour ouvrir les ports nécessaires Changement de configuration dans le modem :  ajout de 2 ports mapping pour http port 80 et https 443en indiquant l’adresse ip interne du pc sur lequel se trouve le serveur apache.    voir printscreen ci-dessous. Activation du remote access : là j’ai le choix entre le port 443 et le port 8443.   Lorsque j’essaye le port 443 je reçois le message d’erreur : Try Again...! Cannot enable service, selected port is used in NAT Portmapping.    Quand je choisis la porte 8443 il accepte. J’ai testé l’accès avec le site canyouseeme.org    Quand je teste sur les ports 80 et 443 je reçois le message : I could not see your service on … Reason : Connection timed out.    Quand je teste avec le port 8443, cela fonctionne. Quand j’essaye d’accéder à mon s

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I
il y a 4 ans
M
merkeljustApprenti
demandé à Internet

Wifi 5.0 GHz invisible ??

Bonjour,    Je viens de déménager ( depuis le 1 mars ) , équiper d’appareil qui reçoivent le 5ghz j’aimerais savoir pourquoi mon modem ne me propose pas le 5.0 ?? J’ai été voir sur 192.168.1.1 et j’ai bien le 5.0 ( actif ou pas ? je ne sais pas ) .. Je possède le modem B-box 3V +   Savez vous pourquoi je ne le vois pas dans la liste de mes wifi ??    Merci d’avance ! Stayhome

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M_016F
il y a 4 ans
C
CasiotoneApprenti
demandé à Internet

Double connexion VPN impossible

Je me connecte au serveur du bureau en VPN (Client standard Microsoft RRAS). Tout se passe bien pour le premier portable. Par contre, pas de connexion pour le second. J’ai fait un reset de la BBOX3, mais cela ne change rien. Je peux inverser l’ordre des connexions (portable 1 / portable 2) et le premier passe toujours, donc, ce n’est pas lié à la configuration Windows du client. Y a-t-il un réglage à faire sur la BBOX pour autoriser plusieurs connexions VPN simultanées ? Merci d’avance pour vos conseils.

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P
il y a 4 ans
M
mikahardware77Habitué
demandé à Internet

Wifi dans salle de basket

Hello, Nous aimerions installer un système wifi dans la buvette d’un club de basket. Y a t il une solution quelconque chez Proximus pour que cela sois possible ? Sachant qu’il n’y a pas d’arrivée Proximus disponible pour nous et donc par la logique des choses, cela devrait se faire via un relai du signal 4G. Merci à tous    

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AurélienK
il y a 4 ans
Magius
MagiusApprenti
demandé à Internet

Internet lent.

Bonjour, Depuis quelques temps je constate que ma ligne internet maxi devient plus lente de 45Mbps à  péniblement 30, alors que sur mon compte my proximus la vitesse minimal fournie devrait être de 45,3Mbps. Pourriez-vous me dire si le problème vient de ma box, mùa ligne ou autre…   Merci, bonne journée.

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Sophie A
il y a 4 ans
B
BeavisApprenti
demandé à Internet

Mobile Internet - laptop/tablet limited

Bonjour, depuis quelques années j'au une SIM Mobile Internet - laptop/tablet limited avec 250Mo / mois sans souci sauf que depuis ce mois ci je vois une consommation directe hors forfait de 0.01€ ce qui veut dire que mon data de 250Mb a disparu. Je ne vois aucune annonce nulle part concernant une annulation des conditions data pour ce type de connexion. Quelqu'un a des informations concernant ceci ?

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Adriano
il y a 4 ans
B
BVMHabitué
demandé à Internet

"nouveau" Wi-Fi Proximus

Bonjour, je reçois un email m’informant de la disponibilité du Wi-Fi Proximus “intelligent”. La vidéo qui l’accompagne est du blabla commercial. Est-il possible de savoir de quoi il s’agit techniquement ? Y a-t-il enfin une modulation de la puissance du signal de la BBOX 3 ? (actuellement j’ai désactivé le Wi-Fi de ma BBOX car l’intensité du signal est trop important pour mon habitation, et j’utilise un simple Access Point d’une autre marque, où je peux paramétrer sans problème l’intensité du signal à ma convenance/mes besoins)

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AurélienK
il y a 4 ans
P
papa1966Motivateur
posté à Internet

Encore un e-mail concernant IPhone 11

Bonjour, Je viens encore de recevoir un e-mail concernant l'envoi du fameux IPhone 11 mais cette fois du centre de DISTRIBUTIECENTRUM qui attends mon paiement de 2,95€ (frais de port). Ce que trouve bizarre, c'est que je reçois ce mail à mon adresse mail Skynet alors que le message est destiné à une adresse Proximus. J'ai une adresse Skynet commençant par fb etdeux adresses Proximus commençant par mb22… et rs 19... et le message reçu est destiné à une adresse Proximus commençant par mb91… (adresse mail qui ne m'appartient pas). Comment puis je recevoir un message destiné à quelqu'un d'autre ? Lorsque je décide de répondre à ce mail, c'est mon adresse Skynet qui apparaît et non l'adresse mb9…@proximus.be (pas mon adresse mail Proximus). Je n'ai pas envoyé le mail car je voulais vérifier certaines infos, dont le suivantes Réception du mail A: mb91….@proximus.be De: DISTRIBUTIECENTRUM   Si je décide de répondre au mail A: DISTRIBUTIECENTRUM (expéd De: fb…. @skynet.be (mon adresse mail) au

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P
il y a 4 ans
S
Sophie DesreumApprenti
demandé à Internet

Changer de pack

Bonjour,   Je souhaiterais changer de pack, et passer sur internet + tv, avec l’aide d’un collaborateur Pourriez-vous m’aider car la démarche n’est pas évident sur le site   Merci à vous

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S
il y a 4 ans
D
dominmaApprenti
demandé à Internet

port mapping

J’aimerais  accéder à mon NAS QNAP quand je suis en déplacement.  Je l’ai fait pendant   des années avec d’autres fournisseurs internet et ça a toujours fonctionné au premier coup. Nouveau client chez Proximus,  plus rien fonctionne. Le NAS utilise les porte 80 pour un site web et le port 8888 pour l’administration. 1) J’ai créé deux lignes dans Port Mapping ; les deux ont status OK, Enable Yes, Service None, Protocol TCP-UDP, internal host 192.168.1.14 (ip du nas), remote Host Any. Je dirige la porte 8888 – 8888  sur 8888 et la porte 80-80 sur 80 (j’ai même essayé Service HTTP). Firewall level = low En allant dans la page https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ le check sur les deux ports indique ‘Port is open’. On dirait que tout est en ordre, toutefois quand je rentre l’adresse externalip :port  j’ai en retour Site inaccessible, connexion time-out.  

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D
il y a 4 ans
R
rcaersApprenti
demandé à Internet

Problème de restitution décodeur et modem (pas reçu les infos)

Bonjour,   J’ai résilié mon abonnement TV et internet en novembre via easy switch, payé ma dernière facture et depuis je n’ai plus eu de nouvelles de proximus (à part une invitation à une enquête de satisfaction). Cependant, je reçois aujourd’hui une facture de 258€ pour le décodeur et le modem, sans explications. Après avoir fait des recherches sur le site, je vois que je suis censé rendre le matériel (ce qui n’a pas été précisé lors de la résiliation) et que j’etais censé recevoir des étiquettes pour le renvoi (ce qui n’est pas le cas) sous peine de recevoir une facture pour leur achat. Heureusement, j’ai gardé le matériel “au cas ou”, et je suis donc en mesure de leur restituer, en revanche il est inacceptable que je doive payer cette facture étant donné que je n’ai pas reçu les informations nécessaires lors de la résiliation. Je vois sur ce forum que le même genre de désagrément est arrivé à d’autres, une idée de la marche à suivre dans ce cas?   Merci d’avance pour votre aide!

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Sophie L.
il y a 4 ans
A
abonneApprenti
demandé à Internet

vitesse internet

Bonjour, Je viens de lire un article dans la DH, d’àprés eux,  la meilleur connexion internet est telenet, suivie de VOO et la mienne donc proximus ne vient qu’en troisième position. je paye une facture mensuelle de 49,99 euros pour une connexion de moindre qualité. D’àprés vous que vais je faire?   Merci de votre compréhention.

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David W
il y a 4 ans
BriBer
BriBerApprenti
demandé à Internet

Norton avec MAC soucis pour AirDrop

Bonjour, depuis Catalina sur Macbook pro, je ne parviens plus à employer airDrop de mon iPhone ou iPad vers le Macbook pro, Norton bloque et je ne parviens pas à trouver où modifier les paramètres ;-( Quelqu’un peut-il m’aider? Merci d’avance,

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M_016F
il y a 3 ans
D
DionPApprenti
demandé à Internet

wifi 5ghz.

bonjour,   Voila j’arrive à me connecter à mon wifi 2.4 mais pas au 5ghz.   J’ai essayer tout les mot de passe de la boxe il me met qu’il ne sont pas bon.   voila merci pour votre future aide

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Sophie A
il y a 4 ans
B
bruno_088Habitué
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Répéteur

Bonjour,  J'ai installé correctement 2 répéteurs tp-link (problème identique avec un seul). D'après les tests, ils semblent améliorer le niveau WiFi . Pourtant, bcp de coupures et un réseau très instable, comme s'ils étaient fréquemment en conflit. Pouvez vous m'aider ? 

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M_016F
il y a 4 ans
F
francoisdubwApprenti
demandé à Internet

Résiliation

Bonjour,  en date du 17/01/2020, j’ai résilié tous mes abonnements chez Proximus.  Je viens de recevoir un mail de confirmation me stipulant que la date effective d’arrêt de mes abonnements est aujourd’hui, le 29/01/2020.  Est-ce normal ? Merci d’avance. François

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Adriano
il y a 4 ans
F
FiryaEtoile montante
posté à Internet

Fibre optique à Seraing

Bonjour, J’habite Seraing et il y a deux semaines, lors de son passage à mon domicile pour mon raccordement, je discutais de la fibre et le technicien m’a informé qu’elle était déjà déployée jusqu’à la borne près de mon domicile. Est-ce que cela veut dire que Proximus est prêt ou en passe de l’être pour le déploiement jusqu’au domicile des clients qui en feraient la demande ? Mon débit actuel en down est de 30 à 35 Mbits… un jointeur va passer le 4 février pour faire une réparation qui pourrait potentiellement améliorer cela… mais compte tenu de l’information que j’ai reçu, je me demande à quoi bon intervenir sur un vieux câble pour gagner 5 à 10 Mbits quand la borne est déjà équipée de la fibre et qu’on pourrait plutôt programmer une intervention pour la déployer jusqu’à ma facade…  Oui, je rêve un peu… et alors ? 

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F
il y a 4 ans
C
Clément.bxlApprenti
demandé à Internet

Débit Ethernet faiblard depuis quelques jours

Bonjour ! Pendant longtemps nous avons tous été satisfait du débit ethernet (100 à la box et via nos CPL 85-65 (ca dépendait des jours)).  Mais depuis pas très longtemps, je ne saurais dire combien (1 semaine ? ou 3 semaines ? 1 mois ?) mon frère et mois (tous deux sur CPL) avons subi une terrible baisse de débit et croyez moi qu’en passant de 70 mbps à 10~15 (soit autant que ce qu’on a en WiFi d’habitude !) on le sens passer ^^ Je réussi à garder mon calmer mais mon frère va faire un trou dans le mur si ca continue    Je voulais donc savoir si vous aussi vous avez déjà subi ce genre de phénomènes ou si vous le vivez actuellement. Et si certains ont des pistes pour solutionner notre problème ?   (J’ai une BBOX-3, j’ai accès au panel du modem si besoin)

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euronamur
il y a 4 ans
F
FSYApprenti
demandé à Internet

My internet is regularly at 1Mbps!

  My internet has been impossibly slow as of late. It used to happen once in a while, but now it’s happening all the time. It took me a very long time just to load the Proximus website and post this message on the forum.    When I do the speed test, I’m only getting 1.2Mbps! This is impossible to use.  https://pxs.speedtestcustom.com/result/86ef78b0-33f0-11ea-abe3-dfe0448f24e6   I’ve reset the router, but no change. I am sitting right next to the Wifi router and am not making any other downloads/uploads. The slow internet is on all of my devices - computer/tablet/phone. Please tell me what I should do. I’m extremely frustrated. 

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M_016F
il y a 4 ans
home
homeRésident
demandé à Internet

Activez le nouveau wi-fi intelligent de Proximus, pour tous, dans toute la maison

Bonjour, Je viens de recevoir un mail de Proximus qui me propose d’activer le nouveau WIFI intelligent pour tous dans la maison. Pour celà il faut être en WIFI 2.4. Je suis en WIFI 5.0 ce qui me permet de ne pas être sur des canaux entre 1 et 13 qui sont saturés. Quel intérêt ais-je en changeant de 5.0 à 2.4 étant donné que les canaux que j’utilise  actuellement sont très peu utilisés et qu’il n’y a pas de chevauchement. Pouvez-vous m’éclairer. D’avance merci. Bien à vous. home     

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home
il y a 4 ans
oldup
oldupHabitué
posté à Internet

Bravo proximus

Bonjour , vérifiant mes facture dans my proximus , de m’aperçois  , que j’ai un message , que la date d’échéance est dépassée Pour info j’ai une domiciliation donc le seul responsable du retard c’est bien PROXINUL

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Patrice W.
il y a 4 ans
J
Julien BCKMotivateur
demandé à Internet

Vitesse internet 50 MBPS

Bonjour ,   Ça fait quelques années que je suis client chez Proximus, je suis satisfait de leurs services , ma connexion est bien stable mais la vitesse me semble un peu lente 50mbps en 2020 c’est un peu juste. D’après l’application “BBox3Tool” ma ligne serait capable de me donner du 67mbps. J’ai déjà demandé a plusieurs opérateurs mais en vain vu le prix que on paie on est en droit de demander la capacité maximale de la vitesse. Je vois que les collaborateurs ici savent faire beaucoup de choses , peux-être qu’un de ceux-ci pourra ce pencher sur mon cas.   Juste pour info utile   Pour information je tourne autour des 50mbps ( WIFI GHZ 5.0°) , décodeur TV coupé   Merci d’avance à vous.

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EtienneL
il y a 4 ans

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