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Le WiFi 6E arrive sur Internet box + et WiFi Booster +

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News

Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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6437 Sujets
S
SophfuriaApprenti
demandé à Internet
dsl qui clignote sans arrêt

Bonjour à tousCela fait maintenant 5 jours que le voyant dsl c est mis à clignoter sans arrêt et que nous n avons plus d internet.Je cherche une solution rapide et pas en attendant encore 1 semaine Quelqu un peux t il m aider?Merci

20335
VincentM
il y a 2 ans
M
ManunchartedApprenti
demandé à Internet
Modernisation Quartes 7540

Bonjour, Des travaux sont prévus pour la modernisation  du réseau à Quartes 7540.  Pouvez-vous me dire quand est-ce que les travaux seront finalisés ?  Je vous remercie. 

536
VincentM
il y a 2 ans
C
chockotofApprenti
demandé à Internet
Vitesse internet divisée par 2

Bonjour,depuis 2 ou 3 jours, j’ai remarqué que ma vitesse de téléchargement était divisée par 2.Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive. Il y a quelques mois/années, j’ai déjà eu le cas et la connexion c’est rétablie après quelques semaines sans que je ne sache le pourquoi du comment.Rien n’a changé au niveau de ma configuration.J’ai déjà redémarré mon PC et mon modem/routeur mais sans résultat.Je précise que jusque là, je n’ai pas eu de soucis de connexion ou de coupure.J’ai lu dans d’autres messages que ça pouvait être du au DLM qui bride la connexion automatiquement pour une question de stabilité.Ci-dessous, mon SpeedTest connecté en filaire.Pourriez-vous analyser mon problème ?MerciCordialementChristophe  

14711
C
il y a 2 ans
M
Maure2010Apprenti
demandé à Internet
Wifi à quel distance dif

Bonjour,Depuis que la fibre est disponible nous y sommes passés. Impeccable pour Netflix et le pc mais le wifi...a trois mètres le téléphone me dit que le signal est bon mais youtube met la boucle de chargement tout les deux secondes sauf si on passe en qualité basse. Pq une telle différence entre l'ancienne box et celle ci puisqu'avec l'ancienne la box était au rez et j'avais un signal au deuxième et ici elle est au premier et j'ai un signal pourri au deuxième. Y a t'il un truc appart un booster pour avoir un meilleur wifi

461
VincentM
il y a 2 ans
F
FredericbxlApprenti
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Connexion au Proximus publicwifi impossible

Bonjour, il m’est impossible de me connecter à Proximus public Wifi aussi bien sur smartphone que sur pc….

2868
VincentM
il y a 2 ans
Jacques 12822
Jacques 12822Etoile montante
demandé à Internet
Comment envoyer un mail au service technique de Proximus

Bonjour,En voulant poser une question technique, j’ai constaté qu’il ne me semble pas possible de contacter le service technique de Proximus par le site de Proximus pour ma question.De plus, il ne semble pas avoir la possibilité de poser une question via le 0800 si le numéro de téléphone n’existe pas encore. en effet, je vais déménager et, changeant de zone téléphonique, mon numéro actuel ne sera pas conserver!Pourquoi vouloir à tout prix faire rentrer les questions dans des boîtes toutes faites et revenir systématiquement à des questions déjà posées par d’autres sans laisser l’opportunité d’en ouvrir une spécifique?MerciJacques

1582
Jacques 12822
il y a 2 ans
N
Norton IINéophyte
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NORTON 5 reception de messages de fin d'abonnement

Bonjour On reçoit depuis plusieurs jours voire plusieurs semaines des mails relatifs à l’abonnement NORTON qui serait expiré, mails accompagnés de messages relatifs à la potentielle perte de données et de redirections vers un site de commande. Par exemple :Adresse : admin@*********.fmw  Que faut-il faire? D’avance merci 

372
Julie T
il y a 2 ans
M
MarcFonteyneApprenti
demandé à Internet
Lumière rouge wifi et lan

Bonjour, J’ai une interruption du signal wifi et du signal Lan : lumières rouges.quelle peut en être la cause?J’ai un wifi booster au 1er ’étageJ’ai un CPL pour passer le signal vers la TV au rez-de-chausséeMa BBOX est à la cave + CPLque dois-je faire? je planifie de tirer un câble ethernet de la cave au premier étage pour brancher le booster... 

88312
David W
il y a 2 ans
Kyradel
KyradelHabitué
demandé à Internet
outlook demande toujours mot de passe imap / relay au démarragge

Bonjour,voici une semaine que je galère avec ce problème. A chaque démarrage outlook (microsoft 365) me demande mon mot de passe imap et relay.  J’ai suivi les instructions sur le site microsoft, j’ai posé la question et suivi les instructions des divers forums, mais malgré tout à chaque démarrage de mon pc rebelote.   En désespoir de cause, j’essaye ici pour voir si quelqu’un aurait eu le même problème et qu’il l’aurait résolu.merci à vous tous.

11256
David W
il y a 2 ans
B
Brandon2000Apprenti
demandé à Internet
Je n'arrive pas a finaliser ma commande pour un wifi booster extra via My proximus

Bonjour, dans mon pack flex j’ai un wifi booster, mais mon fils l’utilise plustot dans sa chambre, avant il était dans le hall de nuit (nouvelle construction avec beaucoup de beton).J’aimerais commande un deuxième pour le placer dans le hall, mais je n’arrive pas a le finaliser.  Mon nom/prenom sont inscrit automatiquement, j’introduis ma date de naissance et numéro de gsm mais la case pour l’adresse reste gris et pas possible d’inséré quoi que ce soit.Pouvez-vous finaliser la commande ou est ce pas possible d’ajouter un wifi booster en plus lorsqu’on en a déjà un?Merci pour votre feedback,Bàv,Brandon

151
David W
il y a 2 ans
N
NeilBEApprenti
demandé à Internet
Nouveau quartier - Connexion à la fibre

Bonjour à tous J’ai emménagé dans un nouveau quartier Matexi en janvier 2022, qui se limite pour le moment à deux rangées de 4 maisons mitoyennes. J’ai demandé un raccordement à la fibre en décembre 2021 mais depuis, et après d’inombrables appels au service client, il est toujours impossible de prendre rendez-vous pour l’installation, alors que tous mes voisins mitoyens sont raccordés et que le site de Proximus indique que la fibre est disponible pour mon adresse. Même un technicien Proximus croisé dans la rue pour l’installation de la fibre chez un voisin m’a dit que tout était prêt pour mon domicile, et qu’il suffisait de prendre rendez-vous. Mais le service client me répète en boucle qu’une étude de coûts est en cours (depuis 5 mois), et qu’il faut attendre qu’elle soit finie pour l’installation. J’ai vraiment l’impression qu’il y a une erreur dans leurs données, mais j’ai peur qu’elle reste éternellement, vu que le service client est le seul que je peux contacter, et ils ne me donn

14913
David W
il y a 2 ans
SIC58
SIC58Apprenti
posté à Internet
Désabonnement wifi booster

Bonjour, pourriez-vous me donné les démarches a suivre pour annuler mon abonnement au wifi booster et comment renvoyer l'appareil, merci d'avance 

462
David W
il y a 2 ans
P
PascaledegApprenti
demandé à Internet
probleme internet du a la foudre

Bonjour,nous avons eu la foudre sur notre maison ce vendredi 20 mai fin d’après midi.nous avons contacté au moins 5 fois Proximus qui nous dit qu’un technicien s’occupe du problème mais après nous recevons un sms pour dire que le problème sera résolu le 30/09/2022 !!!!!nous n’avons pas été impacté par les inondations c’est à cause de la foudre c’est tout! notre voyant DSL sur la bbox clignote donc impossible de faire quelque chose. merci de nous aider, belle journée 

1172
P
il y a 2 ans
M
MickeyERésident
demandé à Internet
Wifi booster en 2.4 ghz ?

Comment passer le wifi booster en 2.4ghz car apparemment, il se connecte toujours en 5… et donc un pc en 2.4ghz n’arrive pas a le choper! Merci si vous avez une réponse 

47216
V
il y a 2 ans
D
David CApprenti
demandé à Internet
Vitesse limitée à 21 Mbps sur ligne 100 Mbps: situation anormale

Bonsoir!J’ai fait récemment quelques tests de vitesse, ayant relativement souvent des coupures Teams, Zoom ou encore Netflix.Résultat: download plafonne à 21 Mbps, et upload à 11 Mbps !Or, via le test sur le site Proximus et avec mon adresse, je devrais être au minimum à plus de 60 Mbps, voire un max de plus de 80 !Y’aurait-il un souci? Merci de m’éclairer, je suis en abonnement Maxi, et pour l’instant, performances bien en deçà de ce que je devrai avoir… Merci d’avance pour votre aide!David

1033
David W
il y a 2 ans
Jacques 12822
Jacques 12822Etoile montante
demandé à Internet
Amélioration de la vitesse Internet dans les communes rurales comme Rance

Bonjour,Je vais déménager dans la commune de Rance et le test de vitesse est affligeant! Je me situe à environ 1 km du central Proximus de Rance et on me donne un débit de 12 mbit! Cependant, je constate une armoire de raccordement téléphonique à 300m de ma future maison au carrefour de la Rue du Commerce avec la rue du MoulinPourriez-vous me dire si une amélioration est prévue par la mise en service d’une armoire active avec la nouvelle technologie de vectoring proche de cette armoire téléphonique?Le déploiement fibre dans les zones déjà bien équipées en VDSL et le remplacement du cuivre par la fibre c’est bien beau mais améliorer les zones laissées à l’abandon serait aussi utile!Comme trop souvent, les intérêts économiques de vos sociétés vont souvent à l’encontre des besoins des populations locales et rurales d’une grande partie de la Wallonie alors que nos régions accueillent bon nombre de gîtes ruraux souvent loués à une population néerlandophone! Peut-être une bonne façon pour ce

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VincentM
il y a 2 ans
T
Terry_03Habitué
demandé à Internet
OU est le WiFi 2,4GHz ?

Bonjour à tous,Je viens de faire l’acquisition d’un appareil connecté pour mon domicile et je n’arrive pas à l’appairer, car celui-ci est seulement compatible wifi 2,4 GHz.Comment puis-je restaurer le wifi 2,4 GHz sur B-Box 3V+ ?Je n’ai pas trouvé cette option dans les paramètres de la B-BoxUne aide serait la bienvenue, étant donné que j’ai absolument besoin de cet appareil. Merci d’avance.

8855
T
il y a 2 ans
P
Pole.ArnaudApprenti
demandé à Internet
Lag spike le soir

Bonjour,  Depuis peu j’ai de gros problème de lag spike le soir a partir de plus ou moins 20H. De la journée aucun problème.  Si ca peut aider voici deux trois relevés que j’ai fais ce soir. 

963
VincentM
il y a 2 ans
S
Stef GoApprenti
demandé à Internet
Baisse de débit

Bonjour, Depuis quelques semaines j'ai constaté une baisse de débit internet. Je suis passé de 33 Mo à 20 Mo en moyenne. Pour info, nos appareils sont branchés en câble ethernet. En théorie apparemment,  nous devrions Même avoir un débit de 60 Mo environ.Alors 20 Mo, me paraît très faible.Même en redémarrant le modem, le soucis est toujours présent. A quoi cela peut-il être dû ?  Merci pour votre réponse 

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VincentM
il y a 2 ans
Tom LeKub
Tom LeKubEtoile montante
demandé à Internet
Offre TV & Internet

Bonjour,Quelle est l’offre la moins chère, et le prix associé, pour Internet + TV sans ligne fixe?Idem juste pour Internet?MerciThomas

488
Vanessa P
il y a 2 ans
G
g.gonzalezNéophyte
demandé à Internet
Annulation passage technicien

Bonjour, J’ai fait une commande internet en février. Un technicien devait venir le 09 mars.Comme il y avait une erreur dans l’adresse j’ai appelé pour le mentionner. Le rendez-vous a été reporté fin mars.Le technicien avait encore la mauvaise adresse fin mars malgré la confirmation de la dame au téléphone. Après s’être perdu dans Bruxelles (pendant des heures) il est arrivé pour me dire qu’il ne pouvait pas faire l’installation. Depuis je n’ai plus eu de nouvelles de Proximus. Donc plus d’un mois et demi, rien, même pas un mail.Vendredi quelle surprise de recevoir un mail me disant qu’un technicien passerait mercredi 18/05, en reprenant évidemment la mauvaise adresse, super…Puis j’ai tenté de vous joindre à plusieurs reprise aujourd’hui pour vous dire de NE PAS VENIR pour l’installation. Impossible de vous envoyer un mail ou une requête. On me redirige continuellement sur votre ligne téléphone qui m’envoi promener car un technicien vient demain.Comme mentionné plus haut, ANNULEZ sa ven

362
Vanessa P
il y a 2 ans
T
ThefreelolzApprenti
demandé à Internet
Wifi booster ne fonctionne plus

Bonjour, Depuis une semaine, mon les témoins lumineux de mon wifi booster se sont éteints et je n’arrive pas à le re synchroniser avec ma bbox.J’ai déjà reset le wifi booster et oui c’est bien sur auto. Quand j’appuie sur le bouton WPS, c’est le témoins lumineux 5GHz qui clignote et non l’access point. Et de fait que j’ai une vielle version de la bbox 3, elle ne possède pas de bande 5GHz, résultant au bouton WPS de passer au rouge lors de la tentative de synchronisation. Après avoir parcouru le forum, je pense que la meilleure solution serait d’avoir la nouvelle version de la bbox 3. Si proximus pouvait bien régler mon probème, merci d’avance.

5059
VincentM
il y a 2 ans
R
RoworllApprenti
demandé à Internet
Etat des pannes et interventions en cours

Bonjour je suis sur la région de Bertrix et après l’orage de cet après midi, j’ai soudainement perdu internet. Le support m’a confirmé que c’était un problème technique chez Proximus et qu’une intervention était en cours. La coupure étant survenue vers 15h, j’aurai voulu savoir où en sont les réparations.Comme je n’ai pas envie d’ennuyer le support technique toutes les 30 mn, existe t’il une carte ou une page regroupant  les pannes et interventions en cours, comme chez Electrabel ? Ce serait utile pour tenir les gens informés.

65011
A
il y a 2 ans
N
NardiApprenti
demandé à Internet
Ligne internet fortement dégradée suite à une intervention de vos services chez un voisin

Bonsoir,Des techniciens sont intervenus ce jour pour installer une ligne dsl chez mes voisins.Depuis cette intervention ce midi ma capacité de ligne est passée de 135mb à 72mb …Le rapport signal/bruit est passé de 18db à moins de 10db….mon modem-routeur enregistre un très grand nombre d’erreurs depuis lors. Merci de faire le nécessaire rapidement pour remettre les choses en ordre. En tant qu’informaticien en télétravail quasi constant, je trouve cela assez dur à avaler.Merci 

1076
David W
il y a 2 ans
Y
yohannApprenti
demandé à Internet
Enregistrements non programmés sur ma télé

Bonjour,Depuis plusieurs mois, des enregistrements d’émissions télé sont programmés à notre insu. Ces enregistrements concernent des émissions que nous ne regardons ; cela est déjà arrivé alors que nous étions en vacances (il ne peut donc pas s’agir d’une erreur de manipulation). Il y a quelques mois, un abonnement à TVreplay+ et un autre à Netflix ont même été effectués. J’ai changé mes mots de passe, mis en place la double identification pour mon compte proximus.Mais, ces derniers jours, deux autres enregistrements sont apparus. D’autres personnes ont-elles déjà rencontré ce problème ? Quel conseil pouvez-vous me donner ?Merci,Yohann

13115
David W
il y a 2 ans

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