Ligne fixe

bonjour, je voudrai limiter la possibilité de passer des appels sortant en journée pour éviter de devoir payer un supplément sur mes factures. Comment faire ?

Bonsoir,   Je suis passé Call Connect depuis un petit moment maintenant, mais voilà que je me pose une question sur le service voice mail. Avant Call Connect, je pouvais envoyer mes messages au format WAV pour éviter de les enregistrer par le téléphone et les menus interminables. C’est plus clair et plus pro. Je passais à l’époque par MyProximus. Mais je ne parviens plus à le faire depuis que je suis passé en Call Connect. Je suppose que ce doit être possible pour un service qui coûte bien plus cher mais je ne trouve rien sur le portail (sauf message avant sonnerie). Quelqu’un sait où je dois chercher ? Je veux donc administrer mon voice mail par le web plutôt que par téléphone et le numéro est un service de Call Connect.   Merci !   Sébastien

Bonjour, Mon numéro de téléphone fixe a été activé chez Proximus mercredi passé. (il fonctionne sans soucis) En regardant sur le site du CRDC (https://www.crdc.be/CRDCNLI/BrowserDefault.aspx?tabid=1) mon numéro est toujours référencé comme étant chez OVH. Le support OVH m’ont indiqué que: “Actuellement, le numéro 003210xxxxxx est toujours chez OVH et je ne vois pas de portabilité sortante en cours. Si vous avez effectué un e demande portabilité du numéro de OVH vers Proximus, je vous invite à contacter Proximus. S'il y a un blocage au niveau de la portabilité du numéro, le service portabilité de Proximus contactera notre guichet de portabilité.”   est ce que quelqu’un a déjà eu un problème similaire?

Bonjour,   J’ai demandé 2 raccordements pour 2 maisons et l’une d’elle est mal réalisé. Le cable qui sort du sol fait moins de 50cm et se trouve donc sous le compteur d’eau !!!   Impossible d’avoir une personne chez proximus, les menus ne reprennent pas la possibilité d’avoir un vrai service technique.   On vous renvoie soit-disant vers un autre departement et là on vous raccroche au nez.   Service client ZERO pointé.   Comment faire pour avoir un raccordement correcte ??? qui contacter ??? Même introduire une plainte est impossible sur le site, on vous demande de telephoner au 0800/33800 qui ne sert a rien à part perdre son temps.  

Bonjour ! Nous avons actuellement un point d’accès NTP dans la cave. Nous souhaiterions déplacer celui-ci au rez de chaussée en prolongeant le câble d’introduction de +/- 10 mètres. Le but étant de ne plus devoir remplacer le boîtier NTP ou le filtre à cause de la condensation qui se forme à cet endroit de la cave en été. Est-il autorisé d’effectuer cette modification nous-même en prolongeant le câble d’introduction (je précise qu’il s’agit d’un câble de 6 paires, de mémoire), ou est-il préférable qu’elle soit effectuée par un de vos techniciens (et si oui, quel en serait le coût ?). Si nous pouvons effectuer cette modification nous-même, quelle est la manière recommandée par Proximus pour que le raccordement entre le câble d’introduction et sa prolongation soit étanche (pour rappel, il s’y forme de la condensation en été) ? D’avance un tout grand merci pour vos indications à ce sujet ! :-) PS: Étant Sourd 🧏🏼‍♂️, je préfère nettement avoir une réponse par écrit. Ne me demandez pas de

Bonjour et meilleurs vœux a toues et tous pour 2020  je me demandai s’il y avait une autre possibilité pour pouvoir mettre les prénoms sur l’écran du fixe TWIST 392  car j’ai téléphoné hier matin  et on ma répondu que c’était 4.99 euros par mois car ce n’est pas pour moi c’est pour ma belle mère de 83 ans qui pour ne pas être embêtée par les démarcheurs téléphoniques  alors non seulement il n’est pas inscrit que cette fonction est payante mais c’est quand meme 4.99 en plus de sa facture habituelle  Je me demande si je ne vais pas lui conseillé de ce mettre ou moi je suis car moi je ne paye pas c’est un service gratuit  j’attend pour savoir s’il y a une solutions a ce tout petit problème  Paty

Comment faire pour changer de langue quand j'appelle Le 1911??????

Bonjour! J’essaie de modifier la configuration du calendrier de mon système call connect via notre application sur PC.  Je ne parviens plus à modifier quoi que ce soit, ni les dates de congés (j’avais inclus par erreur aujourd’hui alors que ce n’est pas le cas), ni cocher les heures d’ouverture que j’avais décochées pour notre congé.  Je suis fatiguée d’appeler le 0800/33.500 et de tomber sur de malheureux-ses employé-es du call center généraliste qui n’y connaissent absolument rien.  Le technicien qui a fait l’installation doit être en congé également.  

Bonjour, j'aimerais utiliser un téléphone SIP (voip) pour me connecter à ma ligne telephonique (02-xxx.xx.xx). J'ai bien le login SIP HGW_02xxxxxxx@ims.belgacom.be, mais il me manque le password et un possible accès à "ims belgacom be" depuis internet sans passer par le Vlan 20 de l'ADSL Proximus. Pourriez-vous m'aider à obtenir ces informations de connection svp?