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Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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News

Comment activer HBO Max chez Proximus via BeTV ?

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Un mois de juin sous le signe du sport.

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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3924 Sujets
M
martinehApprenti
demandé à Proximus Pickx
appli Pickx

Bonjour, cela fait 2 jours que je n’arrive plus à utiliser L’appli Pickx que j’utilise d’habitude continuellement. Je suis hyper déçue. J’arrive à me connecter mais rien ne se charge, d’aucun appareil. Aussi bien tablettes que gsm (Apple). Quelqu’un peut-il m’aider? merci

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David W
il y a 4 ans
V
VinduboisNéophyte
demandé à Proximus Pickx
Pickx sur Iphone X

Impossible de regarder pickx sur Iphone depuis ce matin alors que cela fonctionnait bien avant. Les écrans restent grisés...

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mallau_fvt96
il y a 4 ans
A
alex_kidMotivateur
demandé à Proximus Pickx
Bouquets gratuits 1 mois

Bonjour,   J’ai déjà bénéficié d’1 mois gratuit au mois de novembre pour les bouquets family et all sports (j’ai d’ailleurs gardé le family).   Toutefois, j’aimerais reprendre le all sports prochainement (surement pour les play-offs). Serait-il possible d’encore avoir 1 mois gratuit pour ce bouquet en 2020 alors que j’en ai déjà bénéficié en 2019 ? D’avance, je vous remercie. 

4
T
il y a 4 ans
M
miloumacqApprenti
demandé à Proximus Pickx
proximus pickx ne fonctionne pas

l’application proximus pickx ne fonctionne pas ni sur mon iphone ni sur mon ipad elle me connecte mais tombe ensuite sur un écran noir ou me dit “oups, une erreur s’est produite”. Désinstaller et réinstaller l’app ne sert à rien ce problème a l’air récurrent sur le forum pourriez-vous m’aider? merci!

5
M
il y a 4 ans
P
Papy GégéApprenti
demandé à Proximus Pickx
Je n'arrive pas à me brancher sur Proximus Pickx sur mon smartphone.

Je n’arrive pas à me brancher sur l’application Pickx sur mon smartphone. Mon login n’est pas reconnu alors que cela fonctionne sur ma tablette. Que faire ?

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Cédric B
il y a 3 ans
J
Joëlle_08Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Pickx sur ordi bad request et app login invalide

Bonjour,   Depuis que j’ai déménager impossible d’accéder à l’application pickx. Sur l’ordi après se connecter j’ai  Bad Request Your browser sent a request that this server could not understand. Et sur l’application : Cette connexion n’est pas liée à un compte proximus.  Alors que j’utilise ces même identifiants pour me connecter

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A
il y a 4 ans
S
simonarnouldApprenti
demandé à Proximus Pickx
Problème avec BE TV go

Bonjour ! J'ai un problème pour me.connecter a be TV go via my Proximus. Que cela soit avec mon smartphone ou avec mon ordi.  Le message que je reçois est celui-ci : “ERREUR Votre compte est actuellement bloqué. Veuillez réessayer plus tard”. Cela dure depuis le 31 décembre. J’ai appelé plusieurs fois le service technique en vain. J’ai également été en magasin. J’ai réinitialisé mon compte myproximus et me suis désabonné de be tv pour me réabonné 2 jours plus tard. De nouveau, sans résultat.  J’ai appelé aussi Be tv mais il ne savent rien faire puisque je n’ai pas encore activé le compte be tv go et ne suis donc pas encore dans leur base de donnée client.  Bien-sûr, j’ai essayé sur 3 PC + sur mon smartphone (me disant que c’était peut-être un antivirus qui bloquait la page) mais le message est identique partout. Donc il s’agit sans doute d’un bug informatique de votre part. Vous êtes mon dernier espoir ! Sinon je déciderai de prendre directement l’abonnement chez Be tv ! :)  Merci de m

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VincentM
il y a 2 ans
S
SoufApprenti
demandé à Proximus Pickx
Pickx app ne fonctionne pas

Message d’erreur : Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx. Pourriez-vous m’aider svp?   Merci Cordialement

3
M
il y a 4 ans
P
pat7Apprenti
demandé à Proximus Pickx
changement decodeur tv et b-box

Bonjour,j’aimerais savoir si mon décodeur tv et ma b-box sont les dernier modèles?j’ai fait une photo des deux appareilles Merçi  

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EtienneL
il y a 4 ans
Hyonique
HyoniqueMotivateur
demandé à Proximus Pickx
TV Guide

Bonjour à tous et meilleurs vœux pour l’année 2020, Voici maintenant plus de deux semaines que les programmes du TV-Guide concernant les chaines d’Eurosport (1 et 2) ne correspondent pas à ce qui est diffusé aux heures dites, mise à part certaines  diffusions en “live”. D’où vient le problème ? D'Eurosport où Proximus ? D’ailleurs, j’aimerais que l’on m’explique le fonctionnement général des programmes de diffusion des chaines. Est-ce chaque chaine qui envoie ses programmes à Proximus et combien de temps à l’avance ? Cordialement    

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Hyonique
il y a 4 ans
P
phil 19481Motivateur
posté à Proximus Pickx
connexion pickx invalide sur android alors que su

bonjour, je vois sur le forum que vous détenez la solution que je recherche depuis des mois et des mois Le problème l'application PICKX sur mon smartphone donne toujours le message login invalide sur tous les smartphones de la famille et ce quelque soit la marque de smartphone . J'ai même acheté un smartphone tout récent avec Android 9 mais cela ne fonctionne pas mieux qu'avec android 5 que l'application myproximus fonctionne parfaitement bien sur pc et que l'application Pickx fonctionne parfaitement bien sur pc Votre helpdesk m'a déjà confirmé qu'avec mon login et mon mot de passe il ne voit aucun problème cfr pdf ci-joint ils m'ont fait changé de user et de mot de passe rien n'y a changé je pense néanmoins que le call dans le jquery qui est dans le smartphone pour l'application pickx pourrait être différent et que l'appel ne fonctionne pas à la boutique my proximus ils m'ont dit que vous êtes le seul à détenir la solution car l'application my proximus fonctionne bien avec le même use

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David W
il y a 4 ans
Labrador
LabradorApprenti
demandé à Proximus Pickx
Ils font quoi les Techniciens?

Depuis la matinée aujourd’hui, sur les environs de Liège... impossible d’avoir la télé convenable… On nous dit que les techniciens sont en train de régler le problème… Ils font quoi les techniciens? ça va durer combien de temps encore? Pourquoi ces problèmes deviennent de plus en plus récurrents?  Aucune communication…   Vous faites quoi Proximus? Pour le prix que l’on débourse… ??? 

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Sophie A
il y a 4 ans
P
PjeHabitué
demandé à Proximus Pickx
Problèmes app Pickx sur Iphone

Bonjour, Depuis quelques jours il est vraiment difficile de regarder une émission via l’app. et tout à fait impossible de caster. J’ai fait un test avec Auvio, Netflix, Prime Vidéo et youtube et là aucun problème et ce sur 2 Chromecast différentes. Avez vous connaissance de ce problème?    

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P
il y a 4 ans
L
lolo 9536Habitué
demandé à Proximus Pickx
TMC HD

bonjour pourquoi ne pas mettre en plus enregistrer la série sur tmc ? Est -ce possible ?

2
L
il y a 4 ans
C
collettecNéophyte
demandé à Proximus Pickx
perturbations tv

depuis ce matin, impossible de regarder la tv car toutes les chaînes se “pixellisent”  D’autres utilisateurs ont-ils le même problème? <<<<<<<<<<<<<<<<<est-ce une faiblesse de Proximus dans son débit?

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Sophie A
il y a 4 ans
harmonie
harmonieNinja
posté à Proximus Pickx
coupure son et image

Bonjour à vous tous et bonne année .  Je viens vers vous avec un problème qui jusque’ ici  je n’ai pas de solution .  Quand je change de chaîne , après 10 minutes environ ,j’ai un arrêt sur image et une coupure de son  d’environ 15 secondes et puis tout redevient normal et je n’ai plus ce problème tant que je ne change pas de chaîne  .  Curieux , si je fais un reset complet de mon V 6 , a l’arrière du décodeur pendant 2 jours je n’ai plus ce problème et puis cela revient .  De plus , s’i m’arrive de m’absenter une dizaine de minutes , je fais un arrêt sur image et quand je  met en lecture j’ai de nouveau l’image saccadé et coupure de son toutes les 2 minutes jus qu’au moment ou  je reviens à l’émission  en direct, j’ai un  retour à la normale .  Il est temps que je vous dise ce que j’ai comme matériel : 2 V 6 1 b-boxe 3 V+ Le V 6 à problème a été remplacé .  Le 2 sème V6 donne des problèmes au moment ou je coupe la tension . Quand je le remet en service , j’ai un message comme quoi je

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harmonie
il y a 4 ans
J
Jordan4Néophyte
demandé à Proximus Pickx
connection tv partout impossible

Bonjour , il est impossible de me connecter à proximuspickx pour la tv partout sur pc ou tablette voir même gsm comment faire ? Merci 

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Sophie A
il y a 4 ans
J
jcousApprenti
demandé à Proximus Pickx
Tarif option Entertainment Ch.Fr

Bonjour, Trouvez-vous correct de facturer “en douce” l’ancienne option TV Entertainment Channels Fr à 10,99 (anciennement 9,95),  au même prix que l’option Family qui offre d’avantage de programmes. Pas très commercial à mon sens,  

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Emilie 55
il y a 4 ans
D
DiabolosNéophyte
demandé à Proximus Pickx
0 chaine sur pick

Je suis connecter sur proximus pickx mais il fait afficher 0 chaine comment puis je les avoir.

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GeoffreyD
il y a 4 ans
Voxolotl
VoxolotlEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Problème de connexion Wi-Fi Bridge sur b-box 3V+

Bonjour, Lors de l'installation de mon décodeur, j'ai récupéré un ancien Wi-Fi Bridge pour connecter mon décodeur à la b-box 3V+. Tout fonctionnait bien jusqu'à ce que je débranche le Bridge pour pouvoir le changer de place. Depuis, il n'arrive plus à se connecter au réseau et mon décodeur ne fonctionne plus.   J'ai suivi la marche à suivre sur le manuel en ligne (mettre l'interrupteur sur Auto, brancher le câble Ethernet, enclencher la recherche WPS), mais ça ne fonctionne pas, le voyant WPS clignote en orange pendant une minute ou deux, puis s'éteint sans se connecter. Que puis-je faire ?

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Voxolotl
il y a 4 ans
H
HeterocongreEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Annuler mise à jour et revenir à un ancien décodeur?

Bonjour, Est-il possible d’annuler les mise à jour des décodeurs et/ou de revenir à un ancien décodeur TV? Depuis la mise à jour du décodeur, je ne sais plus louer des films (problème technique). D’après Proximus, la mise à jour rend obsolète ma TV. Profiter de la promo TV nouveau client à été refusé car celle-ci est remboursée avec un abonnement de 2 ans (d’après Proximus). Or, les nouveaux clients ne payent pas plus cher que moi mon abonnement, mais cela est un autre sujet. Pour continuer à louer des films, Proximus m’oblige à acheter une nouvelle TV, ce que je n’ai pas envie de faire car ma TV fonctionne parfaitement. La solution serait d’annuler les mises à jour mais est-ce possible? Je sais qu’on est dans une société de consommation, mais après l’obsolescence programmée des équipements, le changement de TV suite à des mises à jour, je dois m’attendre à changer mon ordi?  

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VincentM
il y a 4 ans
S
Shaft996Apprenti
posté à Proximus Pickx
Bug décodeur V5 depuis PICKX

Bonjour,  Depuis la mise à jour du software décodeur V5 suite à l’arrivé de PICKX, celui-ci bug à pratiquement chaque usage (image se fige). Déconnexion manuelle obligé par bouton physique car la télécommande n’arrive plus à communiquer avec le décodeur. Après appel au 0800.... mi décembre où la seule solution que l’on me propose est l’échange avec un V5mini….si le V5 déconne le mini doit avoir le même hardware...et l’interlocuteur me dit de resonner début janvier pour la commande d’un V7 car V6 indisponible.   Je resonne, donc ce jour et tombe sur une autre personne, qui veut à nouveau m’envoyer un V5 mini(les stocks doivent déborder ), essayant de lui expliquer que si l’hardware est le même que mon V5 cela ne servira à rien...ce dernier en devient pratiquement agressif me disant que le V7 est toujours en test et que ce sera le V5mini ou rien et qu’une intervention peut être faite à mon domicile à mes frais si aucun problème n’est constaté. Personne désagréable au téléphone merci le s

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GeoffreyD
il y a 4 ans
P
Pierrot_04Habitué
demandé à Proximus Pickx
Plus la moindre chaîne sous www.proximus.be/pickx ce 09/01/2020 > cadeau de bonne année ??

Depuis ce matin, plus la moindre chaîne ne fonctionne sous explorer. Testé sous chrome linux, windows, firefox linux. Seul l’appli sous android fait semblant de continuer à fonctionner (toujours la cata depuis la dernière mise à jour, les images sont régulièrement saccadées, un explorer veut se lancer régulièrement et arrête le programme… quand tout ne se plante pas quand il y a une pub) Cordialement.

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Sophie A
il y a 4 ans
L
lolo 9536Habitué
demandé à Proximus Pickx
tv Breizh

Bonsoir hier soir k’ai entendu que tv breizh proposait cold case en multilingue mais procimus ne le propose pas  pourquoi ?

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U
il y a 4 ans
M
mdes01Néophyte
demandé à Proximus Pickx
chromecast - pickx

L’icône Chromecast a disparu de mon application Pickx. Pourtant la dernière version de l’application est téléchargée et j’ai bien autorisé l’accès au Bluetooth pour l’application. 

1
GeoffreyD
il y a 4 ans

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