Proximus Pickx

L’application ne fonctionne pas depuis un navigateur(chromium,Firefox)sous Linux..

Bonjour Vendredi passé, j'ai perdu Pickx sur tous mes appareils, y compris sur mon décodeur V6. Un technicien est passé samedi et après 2h30 de palabres avec deux experts, Pickx est revenu sur mon décodeur... Mais pas sur mon PC, mon Ipad, mon Aple TV ou mon tel Android. J'ai le message "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx" J'ai téléphoné 3 fois a la hot line et il est évident que PERSONNE n'a envie de m'aider ! Ils ne règlent pas mon problème et c'est à peine s'ils ne me disent pas "a demain" a la fin de leur non-intervention. Je dois faire quoi de plus maintenant ? Merci

Bonjour Nous sommes passé au décodeur V7 et lors de l’entretien téléphonique pour celui-ci, il m’a été dit que les documents de renvoi du V6 seraient dans la boite avec le V7, hors rien recu.Je me suis donc dit, ok ils vont arriver … mais ils ne sont pas encore arrivé, et ce matin nous avons recu un mail de dernier rappel pour le renvoi du V6 :( :( :( Ma question est donc, comment le renvoyer sans documents de renvoi ??? Merci

A partir de quand les 3 chaînes “Eleven Pro League” seront-elles disponibles sur les décodeurs de Proximus ? Ce sont les 3 chaînes qui vont diffuser la D1A, la D1B et le foot féminin (accord des droits à ELEVEN SPORTS NETWORK pour les 5 prochaines années).

Salut ,le 1080i si je me trompe pas c est de la HD il me semble .mais alors pourquoi j ai pas les chaines diffusée en HD  ?(certain du support vont dire encore lui ,mais je dois bien faire remonter mes problèmes de temps a autre ,croyez bien que je suis le premier a souhaiter que tout sois nickel et ne plus rien avoir a poster ici ,allez courage les gas )

Hello tout le monde,Avez-vous le même souci que moi : l’image des chaines SD sur l’app (et le site) Pickx est absolument irregardable depuis plusieurs jours. Aucun souci pour les chaines HD, mais les chaines qui sont restées en SD ne sont qu’un amas de pixels. Ci-joint un exemple avec TV Com sur iPadOS (je suis connecté en Wi-Fi, VDSL2, 100Mbps, etc.)Une amélioration est-elle à prévoir à ce stade ?Bien à vous.

Bonjour,J’ai l’option de télévision FAMILY qui devrais être supprimer depuis le 18/07/2020 (après 1 mois d’essai gratuit) , mais à ce jour le 30/07 l’option est toujours active, pouvez vous supprimer l’option FAMILY ?

Bonjour, j'ai contacté proximus pour demander la résiliation de mon 2 ème décodeur. j'ai reçu de leur service un courrier stipulant que je pouvais garder le décodeur, le déposer dans un point récupel ou le déposer dans un magasin proximus. je reçois ce jour une facture de 149 € me facturant le décodeur !!!! Que dois je faire maintenant que le décodeur est au parc à container comme proximus me l'a demandé ? il est hors de question que je paie ces 149 €. Quelqu'un a une solution ? Merci à vous !

Bjr à tous, Je suis actuellement en Pack Familius (Tél fixe + télé + internet pour 70,5 euros par mois)Je voudrais passer en Pack Flex (Tél fixe + télé + internet pour 71,5 euros pas mois)Or quand, je me rends sur le site pour le faire en ligne, les coûts sont de 76,5 euros par mois)Pourquoi ces 5 euros de différences (je précise bien que je ne prends pas le Norton !)De plus, on me propose un RDV pour changer mon décodeur et Bbox 3 (alors qu’ils sont récents et marchent encore très bien !), est-ce normal ?Merci de répondre à mes questions, et à bientôt sur le forum Pickx.

... Que ce soit sur ordi ou téléphone, des que je suis sur "live tv" : il n'y a rien de disponible. Que dois-je faire? Merci d'avance 🙂.

Bonjour,  Pourquoi les grilles des 3 chaînes d’Eleven Sports ne sont plus correctes depuis quelques jours ? Encore ce soir, vos grilles prévoient seulement le match Spal-Inter sur Eleven 1 et 3. Sur le site d’Eleven, on lit pour ce soir le match du Real sur la 1, le match du Barca sur la 2 et l’Inter sur la 3.   Je vous remercie. Anna

C’est pour quand ??? J’ ai le décodeur V6 pourtant ! !!! Déjà que Proximus efface les enregistrements avant les 2 mois prévus ... Vraiment insuffisant le nombre de programmes enregistrés qu’ on puisse garder (à peine 150)

Bonjour, Cela fait 3 ans que je suis passé à la fibre sans jamais aucun problème. Depuis quelques semaines, j’ai des problèmes avec Pickx TV (image freezée, blocages, messages d’erreur,...), la vitesse de réception est également souvent très basse (exemple en fichiers attachés), déconnexion de nos iPhones du réseau wifi et lorsqu’on veut se reconnecter, nous obtenons un message d’erreur comme quoi le MDP n’est pas correct, il faut faire 3 ou 4 tentatives avant de pouvoir se reconnecter. Un technicien Proximus est passé la semaine dernière, il a changé la b-box 3V+, installé un Wifi Booster, après plus de 2 heures sur place, aucune amélioration, voire même situation pire qu’avant. Il est reparti en nous laissant avec notre problème!  Ce lundi, j’ai reçu par la poste une autre b-box 3V+, que j’ai réinstallée, j’ai également réinitialisé et réinstallé le Wifi Booster, mais toujours aucun changement surtout pour la télévision. J’ai connecté le décodeur avec un fil et dans ce cas pas de

Bonjour mes enregistrements disparaissent maintenant de manière régulière c est trés pénalisant et agaçant.j'ai réinitialisé mon décodeur v5 compact mais rien n y fait  Preneur de toutes solutions pour régler le problème en attendant de vous lire je vous souhaite une bonne journée 

Bonjour, j'aimerai résilier un de mes deux décodeurs TV. Comment faire?

Depuis plusieurs jours , j’ai sur la Bbox 3v+ le dsl qui clignote . J’ai déjà relancé le  système avec des reset répétitif mais sans succès . Le plus gros problème a été ce samedi vers 20h00 ou j’ai eu des difficultés à rétablir la liaison . Actuellement j’ai Proximus TV qui fonctionne  avec par moment décalage de son et image pixelisée .Le même problème se font sur mes 2 décodeurs . Merci d’avance de m’aider 

Bonjour, Décodeur V7. Régulièrement, lorsque je passe d’une chaîne TV à une Chaîne Radio, un bandeau d’information s’affiche au bas de l’écran: “Vous regardez un programme en différé, voulez-vous continuer ?”.  Il faut pousser “OK” ou attendre 5 secondes pour que la Radio soit diffusée. Je ne comprends pas pourquoi ce bandeau s’affiche, je ne regardais pas un programme en différé,  il s’affiche également lorsque je viens d’allumer le décodeur et que je choisis une chaîne Radio directement. Ce problème est gênant car, pour écouter la radio, je n’allume pas mon écran,  je ne vois donc pas ce message… D’autres ont-ils ce problème ?    

Bonjour, Je reviens à mon post du 2 mai 2018. Le problème ne se manifestait que sporadiquement. Mais depuis quinze jours cela se produit chaque fois que j’allume la TV. Ecran rose et pas de son. Le problème disparait en changeant de chaine. Mais admettez que ce n’est pas top. J’ai fait la manoeuvre proposée il y a deux ans mais cela ne change rien. Faut-il remplacer le décodeur. Question subsidiaire: j’ai commandé une nouvelle TV Samsung Qled HDR+10 4K. S’il faut échanger le décodeur, le V7 apporterait-il un plus pour cette TV? Et si oui, faudrait-il changer mon pack vers un FLEX?   Déjà merci des réponses.

Bonjour, J'ai installé la nouvelle appli sur ma tablette Smsung TAB A. Pas moyen de regarder la télé, je recois toujours le message suivant: Lecture impossible. J'ai déjà desinstal et reinstal l'appli mais sa bug toujours. Qq'un a t-il une idée? Merci

Sur votre forum il est dit que pour recevoir un décodeur V7 idans mon cas il suffit de faire lademande, et lorsque je téléphone chez proximus arès 10 minutes d’attente on me dit que ce n’est pas possible il faut que je le loue comme second décodeur.. Il faudrait une coordination dans les information.  Merci

Bonjour à tous,   Est-ce que Proximus compte scinder son bouquet all sport à 16,95 euros, ce que je trouve cher en 2 ?   soit 1 pour le foot belge et 1 pour le foot étranger ?   car moi, le foot belge vu son faible niveau ne m’intéresse absolument pas ! et payer 16,95 euros me semble cher dans la mesure ou je pourrais l’avoir pour 9,95 euros via eleven seul !   De plus chez eleven le pack foot belge + foot étranger est à 14,95 euros ! même si Proximus va nous dire que son pack all sport comporte des chaines en + telles que europsort 2, extreme, auto-moto,… mais en avons-nous bien l’utilité ? (en tout cas, pas moi !)   Ma question est donc : que compte faire Proximus avec son bouquet sport ? (avant, on avait droit à : belgian foot, international sport et all sport, ce qui me parait plus logique car on paye pour ce que l’on veut et les prix sont alors très démocratiques !)   Enfin autre petite question (rumeur), j’ai entendu dire que eleven aurait les droits pour le champion

Bonjour,  Depuis environs deux semaines je constate des micros lags lorsque nous regardons la télévision.  Plusieurs fois par heure,  pour une durée de deux ou trois secondes.  Le redémarrage de l’installation ne change rien.    Un problème connu ?

Bonjour , coté sport moteur rien de disponible sauf eurosport 1 en Flamand . Est il prévu d’ajouter a moyen terme une chaine qui diffuse des sports mécanique /moteur en français ou au pire anglais ? ou considérez vous qu’en Belgique Francophone  seul le tennis ,le foot,le vélo on un intérêt ?

Hello tout le monde, J’ai deux petites questions concernant la situation d’un Flex avec un décodeur acheté : j’ai donc acheté il y a quelques années un V5 ; est-il vrai qu’en passant de Tuttimus à Flex, j’ai perdu la réduction liée au fait que je ne loue pas ce décodeur ? dans le cas où je venais à demander un V7 en plus du V5, il n’y aurait dès lors pas d’augmentation de ma facture ? merci d’avance !

PICKX sur APPLE TV est actuellement pour moi un GROS CACA ! Et je n’exagère pas ! Les autres Apps (Netflix, etc.) tournent sans problèmes alors que PICKX non ! Plantages incessants de cette Application que l’on soit en LIVE ou en REPLAY ! A déconseiller HAUTEMENT ! Conservez votre décodeur PROXIMUS ! Cette App n’est actuellement pas au point sur Apple TV ! En espérant rapidement un correctif ...