Proximus Pickx

Où peut-on trouver une explication sur l’utilsation des ports USB et SD du décodeur V7?

Ma télécommande est défectueuse, comment faire pour en recevoir une autre ?

Rebonjour, rien ne va malgré la réinitialisation demandée, nouvelles piles  etc…

Bonjour Sur mon décodeur, quand je regarde un enregistrement, ça m’arrive de plus en plus souvent: avant c’était 1 fois par semaine, maintenant c’est vraiment tous les jours depuis un moment.Tout se fige complètement, plus moyen d’avancer, reculer, stopper ou quoique ce soit… obligé dans ce cas de fermer le décodeur par son bouton et de le rallumer.C’est assez étrange que cela le fasse de plus en plus régulièrement. Et pas pratique surtout puisque dans ces conditions l’enregistrement ne mémorise pas l’endroit où on est arrivé, donc c’est galère pour revenir au même endroit…Que se passe t il exactement? :/  merci d’avance cordialement 

Hello,Depuis l’installation de ma nouvelle be box, je ne peux plus visionner de programmes sur ma tablette via Pickx. L’écran Pickx apparaît normalement mais lorsque je veux visionner un programme j’ai le message suivant: “le réseau utilisé ne permet pas votre localisation”. Quelqu’un a-t-il connu le même problème?Merci.

Bonjour impossible de visionner mes enregistrements  ..il est noté  : chaîne ne fait plus partie de l'abonnement "Nous avons tout arrêté et mise à jour et toujours rien sauf avec une seule vidéo ! ?Help

Bonjour,Depuis peu, je ne sais plus arrêter un enregistrement en cours sans qu'on me demande si je veux supprimer "l'épisode".Quelle est la solution car avant je savais le faire ?

Bonjour,Je n’arrive pas à me connecter à l’application ProximusPickx. Le message suivant apparait:“Un problème innatendu a été détecté. Il a été enregistré dans notre système et fera l'objet d’un enquête."ce problème est récurent et je ne comprends pas pourquoi Proximus ne sais pas le régler définitivement  ce problème n’est donc pas « inattendu »Pouvez-vous svp résoudre à nouveau ce problème merci 

Bonjourj’ai une télécommande qui ne fonctionne plus bien, je sais allumer éteindre la tv mais impossible de changer de chaîne, rien ne se passe, que dois-je faire je faire ?

Bonjour, depuis 2 jours ce code apparaît et les services TV mettent des dizaines de minutes à s'allumer. J'ai lu ici que cela annonçait la mort du décodeur. Y a-t-il moyen que qqun vérifie ? 

Bonsoir,Oeps …. Il me semble que le problème de visionnage des enregistrements devient récurent… Mille excuses pour les fautes de frappes dans le titre

Bonsoir,  Depuis plusieurs jours, et malgré le redémarrage du modem et de la box, certains de mes enregistrements ne peuvent être lus.  Pourriez-vous régler le problème ? Il s’agit des programmes suivants : Goldeneye, jeudi 26/12/24, RTL Club, 20:00-23:00Meurtres au Paradis, vendredi 27/12/24, France 2, 21:05-23:15 Merci,  

Bonjour. Ma TV box a eu un problème et un reset a pu le résoudre. Mais ce même problème survient et un reset ne change rien. Les diodes clignotent d'abord la 1ere à gauche en bleu puis la "sig" en bleu puis la HD qui passe du bleu au rouge clignotant puis retour, en rouge, à la 1ere puis cela recommence. Pendant ce temps la TV affiche "aucun signal". J'ai vérifié câble HDMI, j'ai fait plusieurs reset, j'ai lancé une procédure d'aide sur le site, procédure qui a vérifié ma connexion mais aucun résultat. J'ai essayé de tél mais vu l'heure le temps d'attente est très long. Quelqu'un peut il m'aider ? Merci

Bonjour,depuis cet après-midi, il m’est impossible de lire les enregistrements réalisés depuis l’après-midi.J’ai éteint le modem et le décodeur. Puis, je les ai rallumés. Aucun changement. J’ai été sur support et appuyé sur “clear data et redémarrer”. Aucun changement.Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour,J’ai actuellement un pack Flex avec l’option TV “Pickx All Star FR” activée qui comprend Disney+ Standard.Le site affiche 4 €/mois pour passer au Premium : Mais lorsque je souhaite activer l’option, il est affiché 8 €/mois : Pouvez-vous vérifier ?Merci

Bonjour, j’avais activé l’option replay+ pour contourner mon problème de zapping impossible.Le problème résolu, j’ai désactivé l’option mais la fonction Replay ne fonctionne plus bien qu’elle soit signalée comme active dans l’application My Proximus 

Bonjour impossible d'acceder à mrs enregistrements, on me dit probleme technique et erreur p000, j'ai déjà eu déjà le cas ds le passé, ca devient lourd, je vais pas changer mon decodeur et faire venir un technicien tous les 6 mois !!! 

Régulièrement quand je veux regarder une émission TV enregistrée : oups erreur P000. De plus si je regarde Pickx sur mon PC et que je supprime des enregistrements,  pickx ne m affiche plus les autres enregistrements restants. Alors que je les retrouve sur la tv

Bonjour,Depuis plus d’un an, nos enregistrements disparaissent alors que d’autres non sollicités apparaissent. J’ai déjà téléphoné plusieurs fois pour signaler le problème … sans solution.J’ai déjà redémarré (plusieurs fois) le modem ainsi quez le décodeur, sans amélioration. A la place de nos enregistrements, apparaissent des enregistrements (souvent les mêmes)  que je nous n’avons jamais programmé. On a l’impression qu’une autre personne utilise notre compte.Pouvez-vous essayer de résoudre notre problème?Merci d’avance.Cordialement,

Je n'ai plus de télévision.Le témoin de mon cpl éthernet ne s'allume pas. Donc je n'ai pas de connexion. J'ai changé les câbles, réinitialiser, réseau mon décodeur,…Rien ne change.Par contre, j'ai testé mon cpl sur ma box et le témoin cpl éternet fonctionne. N'est-ce pas un problème avec ma box tv?Merci

Bonjour a tous Quand je veux regarder un film vod de pickx plus, jvai remarque un code erreur p000 sur tous les films qui sont en même temps dans l abonnement pickx plus et a la vente sur pickx.  Les autres fonctionnent. Quelqu'un a t il une solution pour qie l on puisse regarder c est film ?Genre  le compte de monte christo , hunger game, … Merci 

BonsoirLa TV fonctionnait parfaitement à 19h. Je reviens à 21h et plus moyen de la regarder "normalement" car mon compte n’est pas reconnu. J’ai essayé via l’appli, idem. Je ne peux avoir que le mode "hors connexion". Pas de souci pour me connecter à My Proximus.Quid ? J’ai déjà désinstallé Pickx et réinstallé mais sans résultat. (l’appli avec juste le logo).Que faire pour récupérer un service normal, avec les enregistrements…Fabienne

Même problème 

Bonjour,Depuis cet après-midi mon service Proximus TV ne fonctionne plus sur ma télévision. J’ai rebooté mon modem ainsi que le décodeur, mais rien n’y fait.Quid? Merci de m’apporter une réponse.