Proximus Pickx

Bjr, je voudrais savoir comment faire pour effectuer une recherche via pickx sur mon ordinateur ???? J ai recommencer via mon gsm la série esprits criminels. Mais au bout de 2 épisodes j’ai mal les yeux l’ écran est petit du coup je force et ne sais pas voir l’ épisode en repassant, par exemple. Via le gsm je vais sur série → voir tout → abc et puis trouve la série.  Ici via l’ écran de l’ordinateur je ne vois pas comment avoir accès à “tout”  Merci pour l’aide 

Bonjour, certaines touches de ma télécommande ne répondent plus, notamment celles du réglage du volume. J'ai déjà essayer avec des piles neuves mais rien n'y fait. Pourriez-vous m'indiquer la procédure d'échange ? Merci d'avance. Bav,

Bonjour, Je dispose à l’heure actuelle de 3 décodeurs V5 mini. Est il possible de disposer d’un decodeur permettant d’accéder directement à Youtube, et aux contenus multimédia présent sur mon Nas Synology? En vous remerciant,

Bonjour le technicien est passé pour m'installer le modem PROXIMUS.  Dans mon pack j'ai accès à Netflix mais mon mail et mot de passe ne fonctionne pas malgré que j'ai créé le compte 

Bonjour, Je voudrais savoir ce qu'il faut faire quand le code pin parental de la TV est erroné Svp.  Le 1234 ne fonctionne pas non plus. Merci

Problème avec mon decodeur V5 celui ci a des problèmes d’enregistrement, en programmation parfois il n’enregistre que 20 a 30 minutes et puis l’enregistrement s’interrompt. Certains enregistrements ne peuvent être effacer du disque dur. Parfois enregistre 2 fois la même émissions au même moment. apres reset complet le problème est toujours présent. Je pense que le disque dur pose problème. pouvez vous procéder au remplacement du décodeur ?   merci   annoye philippe annoye.p@skynet.be  

Bonjour, Je constate que très peu de films sont proposés en VOST. La majorité des films est disponible seulement en VF. Est-il prévu d'élargir le choix en VOST ? Par contre, dans le catalogue en néerlandais, tout est disponible en VO avec des sous-titres NL mais pas de sous-titres FR. Merci

Bonjour J’ai besoin de retrouver l’accès à mon ancienne boite mail sur Skynet, mais ça fait des années que je ne l’ai pas consultée.  Quand j’essaie via le nouveau proximus webmail, ça me dit “votre boîte mail est bloquée”.  Je peux vous transmettre les détails de mon login par message privé.  Pouvez-vous me redonner accès à cette vieille boîte ?  Merci !

Bjr la semaine dernière, j”enregistre l’émission Queen (Tempo; la 3) Il y a qq jours, j’enregistre Jaws (sur la 2) Jeudi soir, je regarde Jaws. Après la lecture, je vois bien mes 2 enregistrements. J’efface Jaws. Il me reste bien alors Queen Hier soir, j’enregistre DeepPurple (Tempo; la 3) Ce matin, je vais dans mes enregistrements et je ne vois plus que Deep ?? La seule différence “visuelle” concernant ces enregistrements est que Deep est le seul à me présenter, lorsqu’on le sélectionne, la bannière “Disponible encore xx jours”. Les autres n’avaient pas cette bannière. Bon ce n’est pas trop grave. Mais .. avis ?

Bonjour à tous, J’ai du passer en mode STEREO sur mon décodeur pour avoir du son pour la chaine TF1, normal ?? Est-il possible de conserver un mode DOLDY pour toute les chaine TV ? Grd merci d’avance pour votre aide, ALC

Bonjour, Plusieurs séries dont j’avais programmé l’enregistrement et puis supprimé par la suite continuent d’être enregistrés. Serait-il possible de remettre à zéro la programmation d’enregistrements? D’autre part, mon décodeur s’éteint régulièrement de manière inopinée et est lent +++ lors de l’effacement de programme   Merci d’avance

Bonjour, Pour l'instant je suis un peu (beaucoup) stressée et émotionnelle par les circonstances:  le corona, ne pas pouvoir recevoir la visite des petits enfants etc et en plus je ne suis pas très douée pour la technique. Alors quand, en plus, je n'avais plus de connexion Pickx via le décodeur dimanche, c'était la goutte de trop. Mes PCLs avait lâchés. J'avais un wifi booster , mais je n'arrivais dans le stress pas à l'installer et personne ne pouvait venir m'aider.Je sais, c'est idiot, surtout avec la vidéo qui explique tout, mais bon j'ai aussi 67 ans , plus très jeune et stressée. J'ai donc le dimanche et fête des mères dû téléphoner au service technique. J'avais en ligne une dame qui a fait preuve d'une patience énorme avec moi et qui étape par étape l'a installé avec moi en attendant à chaque fois que j'y arrive.  Ça a duré longtemps, mais elle disait tout le temps : calmez-vous, patience, on va y arriver. Et on y est arrivées. Wifi booster marche à la perfection et Proximus Pick

Trop souvent des problèmes comme buffer ou comme si la connexion ou bande passante n'était pas suffisante et donc comme si il était en chargement

Bonjour, comme beaucoup, j'ai souscrit à l'option BETV et par la suite j'ai activé BETV GO (c'était dimanche dernier, 4 mars), tout a bien marché ce jour-là. Mais depuis, je ne parviens plus à me connecter sur BETV GO, j'ai réinitialisé mon mot de passe, plusieurs fois, mais pas moyen de se connecter. Maintenant, je ne peux même plus réactiver un nouveau mot de passe. N'y a-t-il pas moyen de tout annuler et de recommencer depuis le début (pour BETV GO, pour les chaînes BETV sur le décodeur, pas de soucis).

Bonjour, J’ai programmé le film “Patser” diffusé le 04/12/2019 sur RTBF La 2 HD via l’application sur smartphone. L’enregistrement est visible sur l’application mais n’apparait pas sur mon décodeur. J’ai essayé de redémarrer le décodeur mais cela n’a pas fonctionné. Pouvez-vous vérifier ? Merci d’avance

PICKX - Enormément de bugs, d'instabilité, même via PC

Bonjour, Plusieurs touches de la télécommande TV ne fonctionne quasi plus. Un échange est-il possible ? Et quelle est la démarche à suivre ? Merci.

Bonjour, La police, la taille et la position des sous-titres est plutôt désagréable et semble héritée du temps du (gros caractères type teletexte sur bandeau noir opaque), est-ce configurable ? Est-ce lié au type de décodeur (j’ai un “vieux” V4) ? A l’ère du HD (bientôt UHD), on aimerait une belle police plus petite et bien lisse, jaune sur bandeau gris semi-transparent, p.ex.) Le plus gênant c’est p.ex. avec la série “Bodyguard” de La Une, ou la taille des caractères fait que assez souvent les longues lignes sont tronquées de plusieurs lettres, rendant la lecture plus difficile (faut parfois deviner la fin d’un mot, voir un mot entier); visiblement la longueur max des lignes n’a pas été choisie en fonction du type de caractères des sous-titre Proximus...

a partir du 30/06/20 la chaine Esport disparaît de l’offre de base

  Bonjour, les enregistrements de ma serie ont disparu apres les avoir prolongés. de plus, je n’ai plus aucun accès à tout ce qui a été prolongé mon num de client est le: 6*******8 decodeur: V6 bbox3 tout a deja été redémarré via les boutons à l’arrière. Merci de votre aide  

J'enregistre une série qui comporte plusieurs saisons... dans mes enregistrements c'est incorrect. Par exemple si je veux la série 2 épisode 5 quand je veux regarder c'est un épisode de la saison 1 épisode 10 par exemple. Pourtant il est bien écris la bonne saison le bon épisode et le bon titre de la serie mais c'est pas le bon épisode.  J'ai fait une réinitialisation du décodeur... rien n'y fait.   

Bonjour,   Voilà, c’est quand même le foutoir chez vous,  1 - pas moyen de se connecter avec mon ancien mail 2- j’en crée une autre, et m’aura fallu 1h pour pouvoir me connecter et vous écrire 3- Vous m’emmerdez royalement pour rester poli   JE NE VEUX PLUS RECEVOIR DE MESSAGES, DE PUBLICITÉS, OU QUOI QUE SE SOIT D’AUTRES DE VOTRE PART;   Me suis-je bien fait comprendre cette fois-ci ?   PROXIMUS me donne de l’urtiquaire    Si vous n’avez pas compris, je contacte, des amis qui se feront un plaisir, de vous montrer, que, je rigole pas.   Vous m’emmerdez a un point, que vous ne l’imagineriez même pas. je vous met et imaginez que c’est le majeur, si vous ne comprenez toujours pas, je ne peut malheureusement pas vous aidez.   A bon entendeur, salut   LEBelge  Bande de C……..

Quelques soucis : sur pratiquement toutes les châines il est à présent marqué - dispo sur décodeur - Que se pass-t-il ? Meilleures salutations. J-L Timmerman  

Bonjour,  depuis quelques semaines et sur certaine chaînes une perte comme un à coup +/_ 1 à 2 sec, nous constatons sur Proximus tv. Quels sont les solutions ? Merci   

Bonjour, J’aimerais effacer des enregistrements de 2019 qui prennent la quasi-totalité de la mémoire. Je n’y arrive pas (en tous les cas pour ceux sur lesquels il est indiqué “0” - je ne sais pas ce que cela signifie). Il faut savoir qu’entretemps j’ai déménage et un booster a été installé. Merci de me donner une solution car je ne sais plus enregistrer par manque de place.