Proximus Pickx

Bonjour  J’ai téléphoné à Proximus pour débloquer mon code parental . En effet impossible d’ ´enregistrer certains films via application PickxTv . Apres 10 minutes d’ attente, une technicienne pas des plus sympas me dit  que je vais recevoir un e-mail qui explique la procédure pour débloquer la situation . quand je lis cet e-mail , il est écrit de téléphoner à Proximus pour débloquer le code parental !!  de qui se moque t-on ? Et en plus le code 1234 initial ne fonctionne toujours pas alors que la technicienne aurait dû le  réinitialiser par téléphone comme le prévoit la procédure  ! y’en a a marre de ces incompétents qui non seulement vous posent 36 mille questions ridicules qui ne servent à rien mais qui en plus ne font pas le travail pour lequel ils sont payés  !                    

Je ne sais pas si c’est le cas avec mon décodeur V5C (je n’ai pas encore été voir)… toujours est-il que sur le décodeur V7 (que j’ai donc en test), la VOD de Proximus (films, documentaires, du porno, etc...) se loue désormais avec des “crédits” (sur la page d’un film, je lis “louez en SD avec 1 crédit / louez en HD avec 1 crédit” ; sur la même page, je vois que les prix en SD/HD sont barrés). Alors, on fait comment pour avoir des “crédits” ? Bref, ça marche comment ce truc ? C’est combien, 1 “crédit” ?

Bonjour,  Je suis technicien apparaillage terminal chez Proximus et une cliente m’a montré que parfois quand elle veut regarder une emission en cours (via guide TV ou via Maintenant à la télé mais pas toujours), il y a un décompte comme si l’émission était en différé et l’émission se coupe à la fin du décompte. Par contre quand elle passe par LiveTV cela se passe correctement.  La cliente a déjà désinstallé son appli et réinstallé, elle a la dernière version 5.2.2 android

Depuis quelques jours, impossible de regarder quoi que ce soit sur n’importe quelle chaîne, même en enregistrement, l’image est saccadée, elle se fige toutes les 15-20 secondes. C’est vraiment énervant. J’utilise un Wifi Booster (5 Ghz) et la qualité du signal est bonne (témoin vert)… D’autres personnes ont le même problème ?

depuis ce matin, impossible de regarder la tv car toutes les chaînes se “pixellisent”  D’autres utilisateurs ont-ils le même problème? <<<<<<<<<<<<<<<<<est-ce une faiblesse de Proximus dans son débit?

Je n'arrive toujours pas à me connecter à l'app pickx alors que tout le reste fonctionne très bien. Au téléphone, l'assistance me dit que tout est en ordre, mais visiblement non. De plus, il m'a parlé d'un problème interne depuis une dizaine de jours mais pour moi cela a commencé il y a 2 mois déjà. Ça n'avait pas l'air de l'emouvoir plus que ça ! Peut-on enfin trouver une solution ?    Cordialement  Sébastien Glibert 

Bonsoir à tous, cela fait la deuxième fois en deux mois que mes enregistrements disparaissent (les enregistrements sont stockés sur les serveurs de Proximus et pas sur disque dur)   Avez-vous déjà eu ce type de désagrément ? Comment avez-vous récupéré vos enregistrements ?   Bonne soirée

Suite à un problème récurrent de pixellisation de l’image et perturbation du son, vos services ont détecté un souci dans la synchronisation des débolos. On m’a invitée à débrancher celui du décodeur, à le brancher à proximité de l’autre (Bbox), à synchroniser les deux en appuyant simultanément un certain temps sur le petit bouton en-dessous, à attendre que le voyant de la petite maison se stabilise et à le rebrancher ensuite à sa place. Ca marche. Le problème est qu’au début je devais le faire une fois par semaine, puis une fois par jour, et maintenant trois à quatre fois par jour. Help !

Bonsoir,   plus rien depuis 2 jours, malgré des tentatives de redémarrer le décodeur (les symptômes changent, mais…. c’est “no signal”. J’ai un décodeur 5C. Qui manifestement n’a pas supporté Pickx? Et je suis sur Verviers,   Merci si qq de chez proximus peut aider,  

Bonjour, Je rencontre des difficultés pour accéder à “Live tv” sur pickx. Mon statut est connecté mais lorsque je veux regarder “Live Tv” j’ai comme réponse “Aucun programme télé disponible pour le moment”.  Merci pour votre aide

Bonjour, Je viens de m’abonner à BETV et je m’aperçois que je l’ai sur un décodeur mais pas sur le deuxième . Y-a-t-il une manipulation à faire ? Si oui que dois-je faire pour l’avoir sur le deuxième décodeur . Bien à vous.

Bonjour, Il m’est impossible de me connecter sur pickx.be sur mon navigateur Google. Quand je clique sur “connecter”, il m’affiche une page “Bad Request.Your browser sent a request that this server could not understand.” Qui peut m’aider ? :-) Grand merci ! Chrizou  

Bonjour, J'ai une télécommande v5, un décodeur v5 mini et une Tv Panasonic TX-65CX410E. J'essaye sans succès de synchronisé la télécommande proximus a mon téléviseur, via la procédure automatique et via la procédure d'encodage manuel des codes (2153, et même le 3148 car la tv est construite par Vestel). La seul chose que je parviens a faire c'est éteindre mon téléviseur avec la procédure manuel et le code de Vestel mais une fois éteinte impossible de la rallumé. J'ai vu que sur le forum c'est un problème récurrent mais il n'y a pas de réel solution donc je reviens ici demandé si quelqu'un est parvenu a résoudre ce problème ??   P.S: Merci de ne pas me renvoyer vers la procédure disponible sur le site que j'ai déjà suivi a la lettre plus de 20 fois sans succès.      

Bonjour, Proximus propose 3 solutions sans fil différentes pour relier son modem bbox au decodeur de sa TV : le Wi-Fi Bridge, le Wi-Fi Extender ou l' adaptateur CPL ... Tout est bien expliqué pour leur installation mais aucune precision sur leur differences et sur le choix a operer ... 🤔 Quelle sont les differences et lequel choisir en fonction de quels criteres ???

Bonjour,   Je rencontre un problème avec le site Pickx pour regarder la télé sur PC. Que ce soit avec avec Chrome, Firefox, Edge, quand je regarde n’importe quelle chaine la page se refresh souvent et revient au niveau du choix de la chaine à regarder sur l’onglet LIVE TV. C’est complètement aléatoire. Ca peut le faire toutes les 5 minutes comme ca peut le faire toutes les heures ! J’ai essayé sur un autre PC et j’ai également le même soucis. Et j’ai ce problème depuis plusieurs semaines, voir plusieurs mois! C’est vraiment énervant!  Merci si c’est possible de régler ce soucis au plus vite!

bonjour,    Le 26/12 j’ai enregistré rogue one, et je n’arrive pas a arreter l’enregistrement, donc impossible de l’effacer. J’ai également un problème au niveau de la lecture du 1er épisode de la guerre des mondes.   J’ai tout débrancher plusieurs fois et  réinitialiser Pouvez-vous m’aider?

Bonjour, Il m’est impossible de me connecter sur pickx.be sur mon navigateur Google. Quand je clique sur “connecter”, il m’affiche une page “Bad Request.Your browser sent a request that this server could not understand.” Qui peut m’aider ? :-) Grand merci ! Chrizou  

Bonjour, Je ne sais pas lire mes enregistrements ni sur mon PC,ni portable, je suis en wifi chez moi. J’arrive à regarder en live mais aucune vidéo il est noté oops quelque chose…………...j’ai essayé sur google et sur edge mais cela ne fonctionne pas,  Merci

Bonsoir,  Impossible de me connecter à l'application Proximus Pickx. Une fois introduits mon identifiant et mot de passe de My Proximus soit je suis éjectée et l'application crashe, soit je reçois le message "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx" (aléatoirement). Pourtant mon abonnement TV est bien repris dans MyProximus et je suis le gestionnaire. Pouvez-vous corriger cela ? Merci

Bonjour. J'aimerais savoir si Proximus compte proposer Disney+ lors de sa diffusion en Belgique et lui réserver un canal comme pour Netflix ? Merci.

Bonsoir TvReplay ne fonctionne pas sur internet (tv partout) alors qu’il est dans l’abonnement que faut-il faire ? je repasse les 50 premières minutes deja vues …. pffff bonne soiree

Bonjour, J'ai un problème avec l'application j'essaye de me connecter et il me met '' erreur compte non lié au gestionnaire" alors qu'il s'agît de mon compte Proximus! Je suis passée dans une boutique, sonner à un technicien et personne ne sait m'aider. Pouvez-vous m'aider??? Merci, et bien à vous,

Pas moyen de trouver la nouvelle chaîne C8 sur le décodeur, j’ai éteins et rallumer le décodeur tjs rien 

J’ai programmé “Ni juge, ni soumise” (LA UNE RTBF) via Pickx “version web” : sur Pickx “version web”, je vois que l’enregistrement est en cours (si je clique sur les 3 petits points verticaux, j’ai “annuler l’enregistrement”… donc, c’est bien en cours; par contre, si je vais sur le V7, je vois “enregistrer” = comme si aucun enregistrement n’était en cours ! je n’ai pas regardé sur mon V5C car il est pour l’instant débranché. Alors, cet enregistrement, il est réellement en cours, ou pas, finalement ?

Bonjour   Cela fait plusieurs jours que l’application ne fonctionne plus !! Peut on avoir une date de la mise à jour de l’app afin que le problème soit réglé?   Merci