Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

  • 3,747 Sujets
  • 35,553 Commentaires
News

En mai, vois ce qu'il te plaît sur Pickx

  • 0
  • 0

Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

  • 5
  • 94
News

Quel est votre avis ? Qualité d'image Proximus Pickx ...

  • 3
  • 0

3747 Sujets

C
CelticaMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Be Tv à la demande via le décodeur ?

C’est pour quand ??? J’ ai le décodeur V6 pourtant ! !!! Déjà que Proximus efface les enregistrements avant les 2 mois prévus ... Vraiment insuffisant le nombre de programmes enregistrés qu’ on puisse garder (à peine 150)

55
brebis
il y a 3 ans
V
vigneNouveau
demandé à Proximus Pickx

Connection a l app pickx impossible

Bonjour, impossible de me connecter à pickx alors que mes identifiants et mot de passe sont corrects car fonctionnent bien sur my Proximus. Pouvez vous m'aider? Merci

54
Sophie A
il y a 2 ans
B
BatmingoApprenti
demandé à Proximus Pickx

Probleme connection Pickx / “Un problème innatendu a été détecté. Il a été enregistré dans notre système et fera l'objet d’un enquête."

Bonjour,Je n’arrive pas à me connecter à l’application ProximusPickx. Le message suivant apparait:“Un problème innatendu a été détecté. Il a été enregistré dans notre système et fera l'objet d’un enquête."Pourtant j’ai mes accès à un compte MyProximus. Pouvez-vous svp résoudre ceci ? Bien à vous,LC

53
G
il y a 8 mois
D
DOMI71Habitué
demandé à Proximus Pickx

Image pixélisée sur Proximus TV

Bonjour, Depuis quelques jours, l'image sur Proximus TV est très fortement pixélisée chez moi, la tv n'est plus regardable. Ce constat est valable pour toutes les chaînes. J'ai déjà essayé de tout éteindre/rallumer/débrancher le décodeur => pas d'amélioration. Quelqu'un recontre-t-il le même problème ces jours-ci, dans la région d'Attert ou ailleurs ? [video]https://www.youtube.com/watch?v=jVDNaRR5ph4&feature=youtu.be[/video]

52
AurélienK
il y a 1 an
P
Philippe 19517Habitué
demandé à Proximus Pickx

L’image de la télé se fige après quelquels secondes

Bonjour, depuis plusieurs moi j’ai, de manière non systématique des coupures sur Proximus tv. Il y a des jours où je n’ai pas de problèmes, et des jours ou c’est constamment. Toutes les chaînes ne sont pas concernées. je zappe et sur certaines chaînes, l’image se fige après quelques secondes. Les enregistrements quant eux ne posent aucun problème. Les coupures arrivent en live. J’ai fait changer ma bbox3, mais cela n’a pas résolu le problème. D’après Proximus (par téléphone), le problème vient de mon câble ethernet car d’après eu le signale passe correctement. Un technicien est venu qui a tout essayé et testé. Mon électricien est venu et n’a pas trouvé de problème sur le câble. Par précaution, nous avons tiré un autre câble. Je viens d’acheter 2 adaptateurs cpl. Tout fonctionnait bien hier et aujourd’hui, cela recommence. Donc, si ce n’est pas le câble, ni là bbox, ni le modem, je ne vois qu’une chose: le problème vient de la stabilité du signale dont Proximus nie les faits. Que puis-j

52
D
il y a 1 an
L
laurent_0115Motivateur
demandé à Proximus Pickx

RAI1,2,3 bientôt en HD ?

bonjourrai 1  2 et 3 seront bientôt en hg vu que le signal sera transmis uniquement en hd via le satellite à partir du 14/12 ou restera en sd chez proximus ? Merci

52
David W
il y a 1 an
I
Ilyas inasNouveau
demandé à Proximus Pickx

Plainte

Où je dois cliquer pour rédiger une plainte svp?

51
Maxime R
il y a 1 an
J
jeromevrApprenti
demandé à Proximus Pickx

Accès impossible Proximus pickx

Bonjour, Voilà mon soucis, Nouvel abonnement depuis fin août, compte myproximus créé avec le bon numéro de client, je vois bien mon abonnement tv dans mes produits, mais lorsque je me connecte sur proximus pickx, via un navigateur sur mon ordinateur, sur un autre ordinateur, ou via l'application sur smartphone android, impossible d'accéder à la tv en live. Sur la version web il ne m'affiche aucune chaine disponible, j'ai juste accès au guide tv. Sur l'application il me dit que mon compte myproximus ne permet pas d'avoir la tv via cette application. Pouvez-vous m'aider? Car je penche plutôt pour une mauvaise activation du service côté proximus que d'un soucis venant de mes appareils puisque ça ne marche sur aucun.

51
D
il y a 1 an
P
paulapro09Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Pickx, connexion impossible

Bonjour,  J'ai un soucis avec les application pickx. J'ai téléchargé sûr mon téléphone android, mais ca ne fonctionne pas. J'ai déjà été dans un magasin mais il ont rien fait. Après j'ai essayé avec le service par téléphone, mais j'ai eu la même réponse. Ils ne savent rien faire. J'ai utilisé le même nom d'utilisateur et mot de passe comme myproximus. J'ai un abonnement tuttimus, les app pickx c'est ajouté, mais je pense que il sont pas activé.  Vous pouvez m'aider s'il vous plaît ?

51
N
il y a 3 ans
Y
Y.VDMApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème de lecture d'enregistrement en séries application Pickx / Tablette Huawei et Samsung

Bonjour, Depuis le début du mois de décembre 2020, il n'y a plus moyen de regarder des enregistrements en séries sur ma tablette Huawei Mediapad M5 (version Android 9.0). Je dispose de la dernière mise à jour disponible de l'application Pickx. L'application fonctionne correctement pour les enregistrements simples (films, émissions, un seul épisode d'une série,...) ainsi que le live.Lorsque je clique sur l'icône d'une série pour laquelle je dispose de plusieurs épisodes enregistrés, l'image représentant la série s'ouvre en plein écran, mais l'icône permettant de faire "play" n'apparaît pas.Merci d'avance pour votre aide ! 

51
David W
il y a 1 an
F
FAB BHabitué
demandé à Proximus Pickx

Connexion Disney+

Bonjour,J’ai un abonnement All Stars mais comment se connecter sur l’appli Disney+ on ne propose que des abonnements payants… Je suis peut-être une quiche mais je ne trouve pas comment bénéficier gratuitement de l’accès… merci

51
Sophie L.
il y a 3 ans
indy101
indy101Habitué
demandé à Proximus Pickx

Image figée et erreur de connexion

Bonjour, voici mon soucis : je viens d’installer des panneaux photovoltaïques avec 2 onduleurs SMA Sunnyboy qui sont connectés sur internet. Lorsque les onduleurs sont connectés sur mon réseau, l’image de mes décodeurs tv se fige après un certain temps et le message “problème de connexion” apparait. Si je change de chaine, l’image revient mais après un moment ça recommence. Apparemment, le problème ne se pose pas le soir, je suppose donc que c’est uniquement lorsque mon installation produit de l’énergie et qu’il y a transfert de données entre les onduleurs et Sunnyportal. Mes décodeurs sont connectés en filaire. Ce que j’ai tenté : -J’ai testé avec les onduleurs branchés en filaire et en wifi, le soucis est le même. -J’ai contacté le 0800/33.800, il n’y a aucun soucis sur ma ligne. -j’ai vérifié ma bande passant avec les 2 décodeurs allumés et les onduleurs branchés, pas de soucis. -j’ai redémarré les décodeurs -j’ai fait un reset de la BBox3 et donc retiré toutes les règles

50
Burning
il y a 3 ans
F
FlapApprenti
demandé à Proximus Pickx

Télécommande (v5) défectueuse

Bonsoir,Ma télécommande (V5) est défectueuse.Après quelques années de bons services, les touches “flêche bas” et “Back” ne répondent plus.Quelles sont les démarches à faire pour l’échanger…..Où et comment?Merci PS: message déjà posté il y a 11 jours,…. pas de réponses…????

50
Maxime R
il y a 4 mois
P
PinosaHabitué
demandé à Proximus Pickx

Apple TV 4K, pickx TvOs, Freezes régulierso

Désolé, mais le sujet n’est pas clos… loin de là ! (...suite du fil “Apple TV, pics, Freezer réguliers”.Les gels d’images lors de la diffusion via Pickx TvOs, sont toujours bien présents, à intervalles irréguliers… et donc si quelqu’un de la communauté ou un membre proximusien a des informations permettant d’éviter ces gels, merci de partager les informations.Merci aussi à David W (community manager) de me donner une éventuelle marche à suivre dans le cadre de la proposition formulée.

50
alloja
il y a 1 an
M
MickeyERésident
demandé à Proximus Pickx

Disney+ le 15/9

Bonjour,Nous avons ce jeudi reçu un mail de Disney+, nous donnant un avantage sur un abonnement annuel.Ma question, comment proximus compte t il nous proposer Disney+ et à quel prix? J’ai vu qu’une offre gratuite allait se faire dans les packs alls stars pendant un an ?Savez vous donner plus d’informations  afin de comparer les offres svp?Merci à vous.

49
F
il y a 3 ans
S
Stéphane_027Habitué
demandé à Proximus Pickx

Code erreur P130 enregistrements visibles mais non disponibles

Bonjour, J’ai reçu 2 décodeurs v7.  Hier soir, mes enregistrements n’étaient pas disponibles.  Quand je tentais de les lancer (j’ai essayé sur plusieurs) après un temps d’attente, j’obtenais un message disant que l’enregistrement demandé n’était pas disponible - code erreur P130. Qu’indique ce code erreur ? Après avoir relancé le décodeur plusieurs fois, c’était toujours la même chose. Ce matin les enregistrements étaient à nouveau disponibles. Quelqu’un a-t-il une idée pour résoudre ce problème quand il survient ? et quelle en est la cause ? Merci. Stéphane

49
Sophie A
il y a 2 ans
M
M-EHabitué
demandé à Proximus Pickx

Problème pour des enregistrements en série

Bonjour,   1er souci : Série The resident diffusée sur TF1 le mercredi soir Hier, mercredi 3 juin, la série (S2, E3 et 4) n’a pas été correctement enregistrée. Dans la liste des enregistrements, les E3 et 4 de la S2 apparaissent comme ayant été enregistré la semaine dernière, mercredi 27 mai. Et quand on veut les regarder, il s’agit des enregistrements du mercredi 27 mai soit les E 1 et 2 de la S2. Pourriez-vous corriger le problème pour que je dispose des E 3 et 4 diffusés hier, mercredi 3 juin ? Merci d’avance.   2ème souci : Emission Tout le monde veut prendre sa place diffusé sur France 2 tous les jours vers 12h L’émission d’hier n’a pas été enregistrée à midi. Par contre, il semble que la rediffusion de la nuit (vers 4h) soit présente. Pourriez-vous vérifier pourquoi l’enregistrement de midi n’a pas été effectué et faire en sorte que les enregistrements de midi se fassent ? Merci d’avance.   3ème demande : Voir le lien https://fr.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/

49
David W
il y a 3 ans
Tittou
TittouHabitué
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement en serie non enregistre

Bonjour,Dans mes enregistrements, ma serie ne s’est pas enregistrée le lundi 26/07 sur La Une, par contre j’ai eu 2 mêmes enregistrements pour le vendredi 23…?Et quand il y a 2 episodes au lieu d’1, il n’enregistre qu’1seul...(exemple le mercredi 21/07 à 11h11 et 11h48) du coup j’en ai raté 1 mais lequel des 2 ?Ah oui pardon, il s’agit de la série “Les feux de l’amour” sur la Une vers 11h50.Serait il possible de me remettre les episodes du mercredi 21 et surtout celui du lundi 26?Je vous remercie beaucoup.Bonne journée.

49
N
il y a 2 ans
F
FranDesEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Lecture des enregistrements impossible sur ma tablette

Impossibilité de visionner les enregistrements sur ma tablette alors qu'ils sont pourtant disponibles à partir de mon ordinateur. Dans la rubrique "enregistrements visionnables" ils apparaissent et quand on entre dans un programme précis il n'y a plus que les planifiés ?

49
F
il y a 1 an
J
jvigNouveau
demandé à Proximus Pickx

Son mais pas d'image

je suis abonné depuis peu au pack complet proximus pour deux décodeurs pour deux téléviseurs et le reste. je constate pour la première fois sur le téléviseur Sony Bravia mod. KDL32S2030 qu'il y a le son mais pas d'image.Que faire?

48
Benjamin B
il y a 1 an
U
Username2Gourou
demandé à Proximus Pickx

Audiodescription sur les chaînes de la RTBF

Bonjour,Je viens de remarquer que l’audiodescription sur les chaînes de la RTBF ne fonctionne plus.Il semblerait que la RTBF n’utilise plus le canal audio pour la V.O. pour transmettre l’audiodescription, mais un canal séparé.Serait-il possible de rajouter ce 3ème canal audio sur les chaînes de la RTBF ? Au passage, est-il possible de rajouter l’audiodescription, et donc ce 3eme canal audio sur les chaînes du groupe France TV (France 3,4 et 5), TF1 (TF1, TMC), Arte ainsi que C8 ?La concurrence (VOO) propose cette possibilité, ça serait bien que Proximus la propose aussi Merci  

48
O
il y a 2 ans
Guido 1584
Guido 1584Résident
demandé à Proximus Pickx

Problème avec l'avance rapide des enregistrements

Bonjour,Depuis quelques temps déjà, j’ai des soucis avec l’avance rapide es enregistrements dans pickx.La 1ère vitesse > = OKLa 2ème vitesse > >  = NOKla 3ème vitesse > > > = OKLe problème se situe au niveau de la 2ème vitesse:L’avance rapide démarre l’image en arrière-plan suit l’avance Après 1 à 2 secondes l’image en arrière-plan se fige mais les secondes défilent. L’image se fige durant 1, 2 ou 3 secondes Il est donc difficile d’arrêter l’avance au bon endroit.  Il faut refaire marche-arrière, marche avant sur la première vitesse ! Enfin, chipoter pour retrouver la suite de l’enregistrement.J'ai déjà débranché et redémarré le décodeur mais ça ne résous rien.J’ai également fait un reset du décodeur mais toujours le même soucis !Voir https://fr.forum.proximus.be/archives-2018-64/probleme-avec-l-avance-rapide-des-enregistrements-48537 > > >Il y a également un soucis lorsque deux épisodes se suivent.A la fin du 1er enregistrement le système doit se positionner

48
Guido 1584
il y a 1 an
W
WiszianoApprenti
posté à Proximus Pickx

Connexion n'est pas lié - PICKX

Bonjour J'ai abonnement avec internet TV et ligne fixe j'ai configurer my Proximus et j'en suis le gestionnaire malgré ça quand je veux ouvrir l'application pickx un message d'erreur apparaît "cette connexion n'est pas lié à un compte proximus pickx"

47
VincentM
il y a 3 ans
alloja
allojaSpécialiste
demandé à Proximus Pickx

Fin du V5

Hello tout le monde,Si j’en crois Userbase, un utilisateur de V5 acheté (comme moi) aurait reçu une courrier selon lequel son V5 ne fonctionnera plus en 2021. Il serait remplacé par un décodeur plus récent… mais en location !Quid du coup d’une officialisation de cette fin du V5 ? Alors qu’il continue à fonctionner comme un charme et qui est une des dernières générations de décodeurs fiables chez Proximus !bien à vous.

47
FrancisJ
il y a 3 ans
K
KevBApprenti
demandé à Proximus Pickx

C8 probleme replay

Bonjour, je ne parviens pas à visionner les émissions passées récemment sur la chaîne C8 alors que cela fonctionne très bien sur la autres chaînes, est ce normal?    merci 

47
T
il y a 2 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation