Proximus Pickx

En installant une deuxième Box Android pour une deuxième TV dans la pièce “enfants”, je m’aperçois que les enregistrements de la première box du salon sont automatiquement communs aux deux Box. Est-ce possible de dissocier chaque Box pour que chacune gère ses propres enregistrements?

le décodeur qui se bloque 1 jour sur 2 lorsque je regarde un enregistrement. Le décodeur ne réagit plus à aucune commande. Il faut le débrancher, attendre ± 15” et puis le redémarrer. Message: “le logiciel se charge….”. et cela refonctionne.Déjà merci de votre intervention. 

Bonjour  Est ce normal quand on veut remplacer un ancien décodeur défectueux,par un v7 on reçois comme message impossible car trop de connection.Alors que c'est un remplacement donc rien comme décodeur en plus .Comment faut il faire pour l'installer ,après avoir  indiquer le code pin on reçois ce message impossible car trop de connections. Quelqu'un pourrait il m'aider, merci

Bonjour, Je m'étonne que la chaîne CNEWS ne soit pas proposée sur Pickx ? Un ajout est il prévu prochainement ? LCI est déjà disponible et il s'était intéressant d'avoir également accès à cette chaîne. Bonne soirée,

Bonjour Lorsque je démarre le décodeur ,il m’arrive de + en + souvent un écran noir lorsque je change de chaîne ,dès lors je dois redémarrer le décodeur quasiment toutes les fois où cela arrive et cela arrive assez souvent sur la semaine  en + de la lenteur du decoder depuis quelques temps.De+ depuis quelques mois ,j’ai des coupures son de quelques secondes assez souvent ,je pensais que cela venais de mon matériel Tv mais j’ai pu constater le même problème chez mes parents .je tiens à préciser que tout est branché par câble ethernet et non via le wifi.Pourriez vous m’aider svp

J’ai commandé l’ajout de BeTV à mon programme TV ce mercredi 13 mars (commande R4WEBSHOP023173497)Après quatre jours, cette fonctionnalité n’est toujours pas active.Pourriez-vous faire rapidement le nécessaire ?Merci

Bonjour, j’ai mon adresse mail skynet piraté.Comment faire pour la récupérée? en vous remerciant d’avance

il y a du son mais pas l'image sur Chrome OS. Version 123.0.6312.94.

Bonjour, En date du 03.01.2024 je me rend dans la boutique Proximus de Belle Ile LIEGE pour déposer une TV Samsung que j'ai eu avec un abonnement pack flex , et que je me rend compte au déballage qu'elle ne fonctionnes pas.Le préposé me dit que je ne peux pas déposer la télé et que Proximus ne vend pas de TV donc ne peux rien faire pour moi, il m'explique que je dois m'adresser a Samsung qui offre une garantie fabricant et que c'était la procédure à suivre.Pourtant j'explique lors de ma communication que la tv est toujours dans son carton d'origine avec 0 heure de fonctionnement ,et qu'elle est toujours sous garantie.Le même jour ,je contacte Samsung par téléphone , leur employée ouvre un dossier réparation à mon nom chez LETMEREPAIR me rassurant que c'est couvert par ma garantie.08.01.2024 LETMEREPAIR (ex-servilux) récupère la TV a mon domicile , mexpliquant que ca va prendre maximum 2 semaines et que je peux suivre l'évolution de mon dossier sur le site internet.Le 12.01.2024 je déco

Bonjour,Je constate, suite à la réception ce jourd’un décodeur v7, que la résolution maximale semble être du 1080.Disposant d’une tv 4k, n’est-il pas possible avec ce décodeur d’avoir de l’UHD ? Est-ce possible qu’il soit bridé par Proximus parce que je nr dispose sue de VDSL avec un débit maximum de 25 mb/sMerci

Bonjour, je viens d’acheter le film The 100 Candles Game: The last possession, quand j’ai acheté le film il était bien préciser qu’il était en version française intégrale et pas que les sous-titre, j’ai lancé le film et surprise il était en vost français. Pourriez-vous changer cela dans la description? pour les autres personnes qui voudraient acheter ce film, et qui aurait une mauvaise surprise, merci.

Bonjour, j’ai depuis quelques semaines le Wi-Fi Booster sur mon palier au 1er étage, je voudrais savoir s’il est possible de le connecter à ma TV box V5 Compact (qui se trouve dans ma chambre) en non filaire ? Si oui, dois je changer de TV box ? Bàv, Frédéric.

Ca commence à bien faire les programmes télé. Les horaires ne correspondent pas aux chaines.Magellan commence 10 min avant ce qui est programmé sur Pickx (sur 13ème rue)On veut enregistrer les épisodes de “une famille formidable” et c’est “la famille d’accueil” donc pas du tout le mêmeNous avions enregistré “le mystère Daval” fin mars. Ce téléfilm était en deux partie mais en une seule sur Pickx, résultat, on a pas vu la finLa liste est longue……………Si ça continue, ce sera adieu Proximus, ras le bol de payer un prix de fou pour un service pas du tout à la hauteur et que dire des complications avec le nouveau décodeur, pffff 

Le  13 mars, nous passons commande d’un abonnement BeTV, celui-ci est confirmé par un email qui nous est envoyé. Seul problème, plusieurs jours après, le service n’est toujours pas activé.Nous nous adressons donc d’abord au 0800 33800 pour signaler le problème et on nous indique que celui-ci sera résolu.  Rien ne se passe.Nous signalons cela dans ce forum. Rien ne se passe.Nous relançons donc la commande pour BeTV. Rien ne se passe.Nous répétons les étapes ci-dessus plusieurs fois. Rien ne se passe.Entretemps le suivi de “Mes produits” (qui permettrait non seulement de commander BeTV mais aussi de suivre nos dépenses télephoniques) est désactivé dans My Proximus.S’ensuit un nouveau contact surréaliste avec le 0800 33800, à l’occasion duquel nous apprenons que le suivi de nos produits a été désactivé dans MyProximus parce qu’on doit nous installer la fibre et que “quelqu’un” se présentera chez nous pour cela (le rapport avec la désactivation du suivi de nos produits dans MyProximus semb

Bonjour,Je voudrais signaler un problème très génant qui touche principalement rtl (d’autres chaînes sont peut-être concernées mais je n’en ai fait l’expérience que sur rtl).Que ce soit pour un enregistrement ou un replay, les horaires ne sont pas du tout respectés: je perds presquer chaque fois le début du programme.Je ne sais pas si le problème peut être réglé de votre côté ou si c’est rtl qui ne respecte pas les horaires qu’il vous communique.Pourriez-vous essayer de trouver une solution car regarder un film dont on a raté les 10 premières minutes à cause du replay ou dees enregistrements (à moins d’enregistrer le programme précédent aussi), ce n’est plus possible.Merci d’avance

bonjour, lors du démarrage de mon pc impossible de se connecter à mon cloud toujours error 1008 ?que faire

J'ai deux décodeursUn V5 compact: depuis quelques temps en pleine lecture d'enregistrement, le decodeur se bloque, l'image se fige, le son aussi forcément et il ne répond plus du tout à la télécommande. Seule solution l'éteindre et le rallumer et patienter. Et parfois deux ou trois fois d'affilée. C'est énervant (pour rester poli) parce que quand on regarde un film, il faut retrouver où on en était.L'autre décodeur est un Android: à l'allumage neuf fois sur dix, l'image est toute verte. Et une fois sur deux, le son est décalé de l'image. Pareil tout éteindre et rallumer et patienter  Bref le prix augmente deux fois par an, mais la qualité devient exécrable. 

bonjour, ma telecommande ne fonctionne plus ai tout essayé pile, et instruction sur site mais rien à faire serait il possible d’en avoir une autre merci à vous

Bonjour à tous,Je suis passé ce matin à la TV Box V7. Tous mes enregistrements prolongés et visibles avec ma TV Box précédentes ne sont plus visibles et de plus, on ne sait plus prolonger les enregistrements quand on arrive aux 60 jours. C’est un réel retour en arrière...

Bonjour, Je rencontre un problème régulier me disant que je ne peux pas regarder Pickx car il faut un appareil HD, j'utilise un S22 ultra enfin soit. Je viens ici juste faire part de mon expérience et si ça a pu m'aider, ça peut également en aider d'autres ainsi que les développeurs à mieux gérer ce soucis. Pour faire un énorme raccourci simple et court, Pickx est en conflit permanent avec Netflix. Désinstallez Netflix, redémarrer votre appareil et tout ira mieux. (Netflix est l'application qui vous empêche de baisser votre niveau de sécurité de L3 à L1).  En espérant avoir pu aider.

Bonsoir,Alors que je faisais le tri des épisodes de “La Croisière s’amuse”, j’ai effacé tous les épisodes par mégarde… Est-il possible de les récupérer sur mon décodeur svp?D’avance merci, Belinda

Bonjour, nous avons 2 décodeurs V7 dont un configuré en 2160p 60 Hz.Sur ce dernier, au visionnage des enregistrements, des “flash de couleur verte” s'affichent, au moins 15 x pour un film de 90 min environ. C'est perturbant et limite brutal à voir, surtout quand ça arrive sur des images sombres.Ce problème n'apparait pas sur des films Netflix, Amazon Prime et Apple Tv +.Cela fait plusieurs mois que ça dure… même après avoir échangé ce V7.L’ autre V7 (configuré en 1080p 60 Hz) n'a pas ce problème.Nous avons l'intention de rendre un des 2 V7 et de n'en conserver qu'un car aucune solution n'est proposée hormis l'échange du V7... ce qui ne corrige en rien ce problème.Si d'autres personnes sont concernées, merci de le partager également.Bien à vous tous.   

Bonjour,Je ne sais pas vraiment où placer le sujet, mais bon...Nous avons lu qu’à partir du 11 juin 2024, les enregistrements longue durée ne seront plus possible. Que ceux ci ne seront plus conservé que jusqu’au 11/06/2025 au plus tard, pour ceux réalisés avant cette date.La norme est et restera 60 jours.C’est sûrement déjà le cas sur les décodeurs les plus récents de toutes façons, et on est amené à l’avoir tous d’ici courant 2025…Mais, on prend notre cas, et nous ne devons pas être les seuls.. Parfois on regarde des épisodes de façons aléatoires à rythme non réguliers, et franchment 60 jours c’est très light. Nous sommes parfois bien content d’avoir le “longue durée” pour dépasser un peu ou plus largement ces 60 jours…Si le longue durée disparait, ce qui est désormais acté et officielle, ne serait il pas possible de passer à 90 ou 120 jours la durée des enregistrements?Ce serait franchement bien pratique, et ce serait un bon compromis… L’espace gagné par l’arrêt du longue durée est

Bonjour,Voulant déménager, je consulte vos sites pour vérifier le débit internet et la disponibilité de la TV HD.Un point bizarre me frappe:sous la rubrique TV disponible l’on voit “3” mais sous le point HD l’on voit la mention “pas disponible” Mais, sous la rubrique “nombre de TV HD disponible(s) l’on revoit “3”..Comment savoir laquelle de ces mention il faut croire?En exemple, la copie de mon adresse où il y a la HD.Bàv