Proximus Pickx

Bonjour à tous, depuis qq mois, mon app PICKX installée sur mon huawei p20 ne fonctionne plus. Le message : il semblerait que la localisation de votre appareil ne soit pas en service ou encore : veuillez réessayer. Quand je suis à la maison (la ou je n'en ai pas besoin) cela fonctionne. J'ai désinstallé, réinstallé, coupé la localisation  remis celle ci en service, rien n'y fait. L'application Ovio fonctionne très bien. Que faire ?Merci. 

Ma télécommande ne fonctionne plus avec ma nouvelle TV LG. Est il possible d'avoir une nouvelle version ?

BonjourJ avais un ancien pack je suis pas il y a peu sous flex.Est ce que sincerement au vu de plus de la conjoncture actuelle vous trouverez sincerement normal que les cliens existants ne beneficient jamais des promotions mise en place.Surtout quand voo viennent de passer au cadeau pour tous Bien à vous   

Bonjour; suite à mon abonnement à all stars, j’ai eu droit à 2 fois 1 an d’accès gratuit à Disney+ . J’ai reçu il y a quelques jours un mail de la part de Proximus assez ambigu dans sa compréhension. Il y est question de mon accès gratuit à Disney+ qui se termine bientôt et à la possibilité d’un accès permanent grâce à mon abonnement all stars . Il n’est spécifié nulle part si c’est toujours gratuit ou si c’est payant. J’aimerais savoir avant de cliquer n’importe où… 😉Bonne soirée .

Bonjour,Lorsque j’ouvre proximus mail (skynet.be), je vois un fond d’écran d’une série tv aves photo de Danielle Gilbert à chaque fois ? Comment supprimer ce fond et mettre un autre neutre par exemple?Merci de votre aide

Bonjour,Les touches directionnellesde ma télécommande V5 ne fonctionnent plus correctement. Je dois appuyer 5 ou 6 fois pour que l’action se déclenche.Pouvez-vous considérer que ma télécommande est amortie et la remplacer par une nouvelle?Merci d’avance.

bonsoirest-il possible de ne recevoir uniquement des mms car mon amie m’envoie des sms trop long  nouveau smartphone qui se transforment en mms car plus de 160 caractères mais moi j’ai bloqué les mms car l’envoi coûte assez cher 50 centen téléboutique on m’a dut que c’était possible de ne recevoir uniquement des mmsest ce correcte ?car je ne sais plus en recevoir de a part

Qu en est t il des gains pour le concours prono pick 2022 ?Je n ai aucune nouvelle alors que je fais partie des gagnants... 🤔 

Bonsoir je ne trouve pas l’application eleven sport Belgique sur les applications sur le V7

Je viens d’acquérir un enregistreur DVD/HDD. J’aimerais juste de temps en temps enregistrer des émissions puis graver sur DVD. Mais je ne sais pas comment connecter télévision, enregistreur et proximus TV… Merci de votre aide 

Bonjour, Je possède l’application Betv Go sur tablette(Ipad) et j’aurais souhaité regarder certains films ou séries  issus du catalogue à la demande sur la tv via un adaptateur hdmi. J’ai remarqué qu’une fois que l’on lançait le film, nous n’avions l’accès qu’au son et pas à l’image. Est-ce l’application qui ne permet pas la diffusion sur un autre écran ou est-ce un problème de paramètres? Merci d’avance pour votre réponseEtienne 

J’ai demandé un nouveau décodeur car mon V5 ne fonctionnait plus bien. J’espérais recevoir le V7 pour pouvoir avoir les dernières facilités mais j’ai reçu le v6. Je ne suis biensûr par contente. Comment faire pour obtenir le V7?merci

Bonjour,Le service technique m’a envoyé un nouveau décodeur V6 pour remplacer l’ancien défectueux relié à la tv de la chambre parentale. Tout a bien fonctionné durant 3 heures et puis quelle que soit la chaine mise l’image se gèle après 2 secondes. Les câbles ethernet et HDMI sont neufs et testés parfaitement fonctionnels. Un message apparaît disant “Problème de connection”…Les trois leds bleues du V6 de la chambre parentale sont allumées correctement.Je précise que je suis en réseau Mesh TP-Link (X50), l’image est parfaite au niveau de la TV principale (Salon) et l’internet est parfait à tous les étages. Une idée sur quel est lez problème et que faire?D’avance merci

Bonjour, J'ai été dans l'obligation de changer mon decodeur qui fonctionnait toujours très bien par le V7 (comme bcp d'autrespersonnes). Et je suis très mécontente car de un j'ai perdu plusieurs enregistrements dont des dessins animés de ma fille qu'elle adorait. De plus je continue à predre des enregistrements car le V7 ne conserve pas plus que 60jours. Proximus quelle solution proposez-vous car on paye toujours plus cher pour moins?Barbara 

Bonsoir, depuis que j’ai déménagé, mes deux décodeurs enregistrent à tord et à travers, je me retrouve ainsi avec des enregistrements non voulus, que faire ?

Bonjour.Je suis sur le point d’acheter une Smart TV Philipps pour remplacer ma vieille Panasonic ‘classique’.En parcourant la doc, je vois qu’elle est HDCP 2.2.Par contre, je ne trouve nulle part dans les infos système de mon décodeur son niveau HDCP.Quel est-il ?Ce n’est pas craiment clair dans ce que j’ai trouvé ...D’avance merci  

Bonjour,     Pourquoi à certains moments (et depuis des années, mais je suis patient), en arrivant sur une chaine (n’importe laquelle),  le son est absent et n’arrive que quelques minutes après ?   Merci

Bonjour, code erreur p052 sur toutes les chaînes. J’ai déjà redémarré les appareils rien ne change. Quelqu’un pour m’aider ? merci 

Bonjour à toutes et tous,Je profite de ce post pour vous souhaiter à toutes et tous une très bonne année 2023.Depuis hier (2 janvier) j’ai remarqué qu’il n’y avait plus aucun programme d’affiché dans le TV guide pour aujourd’hui et les jours suivants pour la chaine citée en objet (canal 14).Sur le V7 message : En cours de chargementSur le V5 message : No informationQuelqu’un d’entre vous pourrait-il en informer l’équipe chargée du TV Guide.Avec mes remerciements anticipésHyonique 

Bonjour,Depuis hier soir je n’ai plus proximus tv. J’habite Grez-Doiceau.Proximus a -t-il des problèmes?J’ai tout redémarré rien n’y fait.D’avance un tout grand merci pour votre réponseFabienne 

Bonjour Y a t'il quelqu'un de plus compétents ici que les 5 techniciens de Proximus que nous avons eu . Depuis le 20/12 nous essayons d'avoir la télévision toujours le même message Error SYS_15 et personne ne trouve la solution. Ras le bol de prendre des 1/2 jours de congés (5). Ou est passée la qualité et le respect de la clientèle. Si pas de solution dans les 2 jours on changera d'opérateur 

Bonjour, Je me permet de venir ici avant de tenter autre chose. Je vois dans le shop, sur mes deux télévisions, que je peux maintenant regarder Disney + via Proximus.J’ai un abonnement Disney + que je paie, pour le moment sur le côté et que je regarde en branchant mon ordinateur sur nos téléviseurs.Quand je veux choisir d’activer l’option Disney + dans le shop de Proximus, cela me signale que mes deux TV Box actuelles ne permettent pas d’accéder à l’app Disney + et que je peux les échanger gratuitement afin de pouvoir également regarder Disney + sur grand écran.Je me suis rendu au magasin Proximus près de chez moi qui m’a confirmer oralement cette possibilité, mais que je devais téléphoner au 0800.33.800.J’ai fait la démarche de retour chez moi, mais là, la personne que j’ai au téléphone, me propose soit de payer 49,00 € par décodeur, soit de prendre un autre pack (avec des options que je ne veux pas), afin d’avoir Disney + inclus et les deux décodeurs également.J’aimerai donc savoir c

bonjour, voilà 3 mois de suite que j’appelle le service client pour supprimer le tvreplay. voilà 3 mois qu’on me dit que c’est en ordre, que les 3€ n’apparaitront plus sur ma facture. A chaque nouveau décompte, le montant apparait et donc je ne m’en sors pas avec le service client par téléphone qui ne solutionne pas mon problème. Il y-a-t-il une autre option pour supprimer le service. Il m’a été dit que l’option était payante avec internet start. Merci

Bonjour, l'ai loué un film sur VOD mais j'ai la version anglais sous titré néerlandais. Pensant que je m'étais trompée, j'ai choisi une autre version mais c'est pareil. Il s'agit de After 4. Je ne peux pas regarder ce film et j'ai payé deux fois pour rien. Pouvez-vous faire quelque chose pour moi ?

Galaxy Tab A7 SM-T505 2020Tablette achetée le 06/05/2021 seulement pour pouvoir me brancher et regarder Pickx TV Pendant près d'un an la tablette ne fonctionnait pas en mode paysageImpossible de voir des programmes enregistrés s'il y avait plusieurs enregistrements !Juste après ce problème réglé, soit mai/juin 2022 un autre est apparu.Fin de programme tronqué ! Ce qui veut dire que la plupart du temps je ratais la fin ou l'intrigue. Pour pouvoir voir la suite, je devais relancer la demande de l'émission en cours.Il n'y a que +/- une semaine qu'enfin je peux suivre une chaine sans que le programme ne s'interrompe.Et là maintenant à nouveau un autre problème depuis 4 ou 5 jours.Impossible de voir un enregistrement si celui-ci est en plusieurs épisodes enregistrés !Donc depuis mon achat le 06/05/2021, je n'ai pu profiter pleinement de mon achat pour regarder Pickx TV. L'application Pickx n'a fonctionné correctement que pendant un maximum de 15 jours sur près de 19 mois depuis mon achat !E