Proximus Pickx

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Kim Clijsters dans une série-documentaire en exclusivité sur Pickx +.

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Proximus franchit une nouvelle étape dans l'intégration de Netflix sur...

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Un problème avec la TV ?

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3143 Sujets

David W
David WCommunity Manager
publié à Proximus Pickx

Utiliser l'expérience interactive sur Pickx !

La télé sur tous vos appareils en Belgique et dans l'Union Européenne, et plus encore!Installez l'app Proximus Pickx et:Regardez plus de 80 chaînes en direct (et revenez 36h en arrière avec TV Replay) Accédez au guide TV et enregistrez vos programmes à distance Regardez vos enregistrements sur n'importe quel appareil​Regardez la démoDe plus, utilisez l'expérience interactive sur Pickx !Pendant les compétitions sportives (d'abord le football, ensuite d’autres sports), profitez d’un nouvel écran de lecture enrichi avec:un accès direct à tous les moments clés du match (buts, cartes, coups francs,…) toutes les stats du match (composition des équipes, résultats,…) des infos affichées grâce aux filtres par période ou par actionTout en continuant à regarder le match en direct!Une icone indique quelles compétitions disposent de cette fonctionnalité. Disponible sur le site web PickxEt sur nos applications mobiles :

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mallau_fvt96
il y a 2 ans
L
lolo 9536Habitué
demandé à Proximus Pickx

Disparition de l'option langue parlée et sous titres

Bonsoir tout est dans le titrepouvez vous ajouter l’option pour la chaine disney nl sd ? MerciCela n’est pas vraiment le sujet du topic, mais effectivement l’option sous-titres a disparu sur certaines chaînes : France 2 SD (407) France 4 SD (422) TV5 Monde SD (425) Disney Channel FR SD (433) MTV FR (89) LCI (195) Zes HD (266) NPO 3 SD (572) (il manque une piste par rapport à la version HD)@Cédric B, @Sophie A, Est-il possible de remonter l’information ?  

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L
il y a 2 ans
M
Michel_0189Apprenti
posté à Proximus Pickx

Telecommande V7-RC408 universeele (Proximus/TV/Home cinéma)

Bonjourà tous & toutesComment rendre la télécommande V7 RC408 universelle et permettre le démarrage simultané du décodeur, de la TV et de mon home cinéma. Ce n’est plus possible actuellement malgré plusieurs essais et remises à zéro. Est-ce dû à la nouvelle technologie? Mon câblage HDMI et optique est le même que l’ancienne version V5 qui allumait, via les 2 boutons supérieurs de la même télécommande TV gauche et Proximus droit les trois appareils, actuellement je suis obligé d’utiliser 2 télécommandes (Proximus et Home cinéma) c’est une régression

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J
il y a 2 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

Aux "bêta-testeurs" comme moi), allez-vous conserver le V7 ?

Ma réponse à moi : OUI, je le garde… et je garde aussi mon V5C comme second décodeur (pour ma TV, car le V7 restera branché sur mon petit vidéoprojecteur dans une autre pièce).Petite question (car j’ai pas bien compris dans le mail que j’ai reçu à ce sujet de Proximus) : l’option Replay+ qu’on a eue gratuitement durant toute la durée du test, ça deviendra payant aussi en novembre ? Car il me semble avoir compris que ça resterait gratuit pour nous (donc, pas de 5 € à payer à partir de novembre).

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J
il y a 2 ans
B
BVMHabitué
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V5 / menu Pickx : mémoire courte ?

Mon vieux V4 vient d’être remplacé gracieusement par un V5….je découvre la nouvelle interface Pickx...j’ai un petit souci: Lorsque j’accède à mes enregistrements, le décodeur me propose “Des enregistrements disparaîtront dans moins de 7 jours [...] OK ne plus jamais montrer cette info” et ensuite “Il est possible de conserver un enregistrementau-delà de 60 jours [...] OK ne plus jamais montrer cette info” Manifestement, mon décodeur a la mémoire courte, car ces message apparaissent….chaque fois ! C’est un peu casse-pied...comment faire pour faire disparaître définitivement ces messages ?

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B
il y a 2 ans
V
VIApprenti
posté à Proximus Pickx

Plainte opérateur 080033800, honteux !

Bonjour,Suite à un problème technique survenu sur mon décodeur ce jeudi 08/10/2020 , j’ai appelé le 0800/33.800 et une dame du service technique a fait des tests puis me disant à la deuxième tentative que le problème devait être résolu, elle me demanda de redémarrer la Bbox et me dit qu’elle retéléphonerais dans la ½ heure afin de voir si c’était résolu. Jusqu’à là, pas de soucis, le décodeur n’allant toujours pas je me suis permise de retéléphoner après 1h30 d’attente. Là, je suis tombé sur un homme du service technique non seulement agressif, arrogant et moqueur qui ne semblait pas être dans son état normal et qui n’avait franchement pas envie de travailler. Je demandais simplement ce que je pouvais faire pour résoudre le problème du décodeur bloqué mais il ne m’écoutait pas et faisait un monologue agressif puis il me dit que, si je voulais voir ma petite série du soir, je n’avais qu’à aller sur Picx et que je n’avais qu’à attendre lundi pour demander un technicien etc etc etc. Il a

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VincentM
il y a 2 ans
V
Vinch16Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème bloquant avec décodeur V5c

Bonjour, Depuis quelques semaines mon décodeur V5c consomme toute ma bande passante quand il est allumé.Etat de ma ligne décodeur allumé :  Etat de ma ligne décodeur éteint:  En plus j’ai deux autres problèmes. Quand je zappe parfois il change de deux chaines d’un coup.Et l’autre problème à l’allumage parfois il démarre comme une chaine analogique qu’on ne capte pas et le son est haché. Avez-vous des solutions à mes différents problèmes? J’ai fait la demande pour avoir un décodeur V7 mais je ne peux pas en avoir un car je suis sur un ADSL employé.Sinon dois-je espérer attendre l’app android tv pour régler mes différents problèmes?Personnellement j’ai eu un V1 ( panne à l’activation du disque), Un v2 changer par un v4 pour bénéficier de la HD et maintenant le v5c le pire décodeur que j’ai eu mais enfin sans disque dur :).  Merci d’avance pour vos réponses :) Vincent

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VincentM
il y a 2 ans
M
MVDVMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Streaming tablette et smartphone

Bonjour,J’utilise une tablette ou mon smartphone pour diffuser Pickx dans une pièce autre que celle où se situe le modem..Mes constations sont:Lenteur nette et certaine pour afficher le menu permettant de se connecter. Lenteur nette pour “lancer” son choix fait à partir du guideTV du programme d’une chaîne. Après? Cà va sauf quand le rond rouge circule en progressant dans le sens des aiguilles d’une montre puis disparaît comme si il avait mis du temps à “Bufferer” en suffisance pour continuer.Parfois c’est blocage pur et simple, et là, appuis multiples pour retrouver la page Home et relancer, si elle veut bien. Dommage que les tampons de diffusion ne soient pas comme style Netflix avec un interface de sélection plus souple avant la lecture..Je suis en WiFi 5.0 qui devrait être plus performant en débit!!Merci de tout conseil,MVDV 

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VincentM
il y a 2 ans
N
Nathou09Habitué
demandé à Proximus Pickx

Erreur P130 decodeur V7

Bonjour,Je viens de changer mes décodeurs pour des V7, l’un des deux fonctionne parfaitement, par contre l’autre me donne systématiquement une erreur P130. Quand je change de chaîne j’ai l’image quelques secondes et puis écran noir.En chipotant je parviens parfois après 10-15 minutes (brancher/débrancher) à faire fonctionner le décodeur et une fois que ça fonctionne plus de soucis.Je suis branchée par CPL via un câble donc pas de raccord wifi.Quelqu’un aurait-il une idée du problème et une solution ?Merci.Nathalie

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E
il y a 2 ans
T
tony1978Apprenti
demandé à Proximus Pickx

C8 sur decodeur V7 et image en qualité SD

Bonsoir, Je n'ai plus la chaîne C8 sur mon décodeur V7 et j'ai également une image de piètre qualité.… Pourriez-vous me dire la démarche à suivre pour le passer en HD svp ? Merci d'avance et bonne soirée 

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T
il y a 2 ans
G
gerychrisApprenti
demandé à Proximus Pickx

Echanger décodeur V5 pour un décodeur V7

Bonjour, je suis nouveau client Proximus et j’ai choisi le un pack Flex, l’installation à été faite ce vendredi 09/10/2020 et on m’a mis un décodeur V5.Pourquoi pas le décodeur V7 ? Puis-je faire la demande pour obtenir ce V7 ?Merci.

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alloja
il y a 2 ans
T
Thomas_058Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

BBOX3 Mode Bridge et VLAN Netflix sur decodeur

Bonjour J’ai une BBOX3 configurée en mode Bridge et connectée sur un firewall pfSense. Le pfSense est donc chargé de la connection PPOE et est le routeur principal du LAN.Tous les appareils de la maison  sont connectés sur le LAN. SAUF le décodeur Proximus que j’ai connecté directement sur la BBOX3.Proximus TV fonctionne parfaitement, SAUF Netflix.Netflix fonctionne parfaitement sur les autres appareils connectés au LAN (y compris sur une SmartTV). J’ai trouvé la question ici qui ressemble le plus a mon problème: https://fr.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/bbox3-mode-bridge-route-decodeur-netflix-42899 La réponse de joylsaverio semble être la meilleure explication du problème Normale que ca fonctionne pas !! Si tu es en mode bridge, ce qui est le cas( moi aussi), et que tu connecte le décodeur directeur sur la bbox3, les chaines de ton décodeur fonctionneront mais pas Netflix car en mode bridge il y a que le Vlan 10 qui passe, l'internet est sur un autre Vlan (1) je crois! Donc si tu

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T
il y a 2 ans
G
Georges H.Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V7

Bonjour,quelques questions sur le décodeur V7 et désolé d’avance si les infos sont disponibles qq part sur le site.Est--il vrai que le V7 intègre une application permettant de regarder Auvio plus facilement qu’en screen mirroring ? J’ai une télé 4k, ais-je bien compris que ce décodeur permets du 4K Et si oui (1 et/ou 2) comment l’obtenir (j’ai un abonnement tuttimus)Merci d’avance pour les réponses éventuelles :), bonne soirée. G.

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E
il y a 2 ans
P
plichartfrApprenti
demandé à Proximus Pickx

c8 sur decodeur v7

Bonjour, je m’interroge sur la raison qui explique que c8 N’est pas disponible et les enregistrements de celles ci ne sont pas accessibles sir decodeur v 7. Tout fonctionne bien dans pix sur pc ou sur mon autre decodeur mais pas avec le v7bien a vous 

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T
il y a 2 ans
L
lolo 9536Habitué
demandé à Proximus Pickx

Chat proximus

bonsoirle chat de proximus n’existe plus car plus moyen d’y accéder ?

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L
il y a 2 ans
W
winj344Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V6 et barre son bose

Bonjour, je viens de configurer mon nouveau décodeur V6 avec ma nouvelle TV LG et tout fonctionne , j’utilise la télécommande du décodeur pour allumer et éteindre la tv.Cependant j’aimerais également utiliser la télécommande proximus (du décodeur v6) pour ma barre son bose mais cela ne fonctionne pas , pourtant j’ai bien branché la sortie optique le la tv au décodeur , mais pas moyen d’utiliser la télécommande du décodeur pour augmenter ou diminuer le son.Une idée svp

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Olivier_02
il y a 2 ans
J
JP_08Etoile montante
posté à Proximus Pickx

Réinitialisation décodeur

Bonjour, Mauvaise surprise ce soir, le décodeur s’est réinitialisé ou je ne sais quoi d’autre...Toutes les chaines ont repris leurs place d’origine, mais pire, nous avons perdu tous nos enregistrements. Quelle est la cause de gros bug?Y-a-t-il un moyen de récupérer nos enregistrements? Merci pour votre aide

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J
il y a 2 ans
L
lucilombaEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Replay +

Bonjour , j’ai activé hier replay + a 5 euros j’ai reçu le mail de confirmation mais cela fonctionne pas j’arrive pas à avancer dans le replay pourquoi ? Il m’indique abonner vous 

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L
il y a 2 ans
alloja
allojaSpécialiste
demandé à Proximus Pickx

Réduction Apple TV 4K Epic Combo et… RIP Tuttimus

Hello tout le monde,Petite question par rapport à un extrait du site qui n’a, semble-t-il, pas été mis à jour. Dans les conditions de vente de l’Apple TV 4K Epic Combo à 69€, il est indiqué : En cas de résiliation de l'abonnement dans les 24 mois, une valeur résiduelle est due pour l'appareil conformément au tableau de remboursement figurant dans le contrat. Cette disposition ne s'applique pas lorsque le client passe à un Pack Tuttimus.Souci : Tuttimus n’existe plus. À quelle combinaison cela correspond en Flex du coup ? 🙂Merci !

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T
il y a 2 ans
U
Username2Gourou
demandé à Proximus Pickx

Audiodescription sur Canvas et Ketnet

Bonjour,Je viens de découvrir que l’audiodescription était aussi disponible sur Canvas et Ketnet via Voo.L’audiodescription est uniquement disponible sur Een chez Proximus Serait-il possible de rajouter le canal audio pour l’audiodescription sur Canvas et Ketnet ?Merci 

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U
il y a 2 ans
B
bbauthierApprenti
demandé à Proximus Pickx

Télecommande défectueuse

Bonjour,Ma télécommande ne va plus du tout, tout essayé rien ne fonctionne (réinitialser la télécommande et le découdeur, nouvelle piles, tout débrancher). Les boutons sur le décodeur fonctionne c’est donc bien un problème de télécommande. Pourriez-vous me dire comme en obtenir une nouvelle? C’est un décodeur V5 (je pense).

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B
il y a 2 ans
C
Christine05Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Connexion TV

Bonjour, Depuis ce matin, j’ai des problèmes de connexion avec mes décodeurs TV.J’ai testé les deux décodeurs V5, mais aucuns ne se connectent.J’ai regardé dans Mymodem, mais les décodeurs apparaissent tous déconnectés, malgré qu’ils soient bien allumésDe plus il arrive parfois que le modem pertes la connexion Internet En vous remerciant de votre aide Christine

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VincentM
il y a 2 ans
P
plichartfrApprenti
demandé à Proximus Pickx

p017 decodeur v7

Bonjour,ce matin sur decodeur v7 et sur appli pixx, erreur P017 au lancement d’enregistrement de serie et au replay

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alloja
il y a 2 ans
V
veroalison
demandé à Proximus Pickx

problèmes decodeur

Bonsoir,Depuis quelques semaines j'ai des soucis avec mon décodeur. Il beug régulièrement quand je veux enregistrer et quand je veux les regarder, Il faut le relancer entièrement. Pourriez-vous m'aider.En vous remerciant 

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Cédric B
il y a 2 ans
A
Audrey1984Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Livraison nouveau décodeur

Bonjour,J’ai téléphoné hier soir au 080033800 car nous avions pour la Xéme fois des problèmes pour regarder nos enregistrements. Il est carrément impossible de les regarder.On m’annonce qu’on m’envoie un nouveau décodeur qui doit arriver aujourd’hui. Il était déjà presque 21h, il me semble que les livraisons prévues le lendemain devraient dès lors déjà être prévues…Je reçois cet après-midi un sms comme quoi suite à un volume exceptionnel de livraison, celle-ci aura du retard… Pourquoi annoncer une livraison le lendemain la veille à 21H s’il n’est pas possible de l’honorer?En rappelant le 0800, ni le service technique ni le service commercial ne sait me répondre. On me dit que “ben le camion devait être trop rempli et le vôtre n’est pas dedans”.Le service commercial me fait également remarqué qu’il est bizarre que je ne sache pas regarder mes enregistrements puisque j’ai un V5 compact qui n’a plus de disque dur, ils sont donc enregistrés sur la centrale???Par ailleurs, je constate qu’on

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Cédric B
il y a 2 ans

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