Proximus Pickx

Bonjour,j’ai reçu un nouveau modem il y déjà +/- 2 ans tout les jours je perds le signal, j’ai appelé deux ou trois fois , analyse de ligne et interlocuteurs éteindre , reset, couper le décodeur, etc………… je reste avec ce problème quotidien sur 3 heures reset 2/3fois  j ai dans mon abonnement pour une autre adresse le même modem jamais de souci que faire? merci d avance pour vos réponses .

Bonsoir , J’ai malheureusement effacé par mégarde aujourd'hui un enregistrement en série , y aurais t-il la possibilité de pouvoir le récupérer , merci d’avance , bàv.

Bonjour depuis 2 semaines , disney + ne fonctionne plus sur ma box . mais mon compte fonctionne sur l’ordinateur . j’ai deja reseté qq fois la box et rien n’y fait . J’ai aussi enlever l’appli de la box et remis desssus . rien n’y fait  QUE FAIRE  , 

Bonjour j ai un souci d encodage de mauvais numero de téléphone sur mon decodeur ********* alors que le numero de ligne est ********* pouvez vous faire le nécessaire pour que je puisse encoder le bon numéro de ligne ? bien à vous

Bonjour,J’ai passé commande ( nouveau client ) pour un pack flex avec en cadeau la ps5 le 18-11-2021ou celle ci était tjrs disponible. Après plusieurs appelle et chat ou tout allait bien j’apprends le jeudi 25-11 qu’il y a un problème avec mon adresse et qu’un ticket est ouvert.. ma question est quel est le delais pour que celui ci soit traité? Sachant que la ps5 était prévu pour le cadeau de mes enfants je suis extrêmement déçue pour eux.Merci de bien vouloir m’aider concernant les délais ou numéro de contact du département concerné. bien à vous,Caroline 

Good morning, I do have a problem with the Proximus Pickx app. I can watch the Proximus TV and the sport subscription on the decoder but, when it comes to the app I cannot access the system on any devices. I tried on several devices (ios and Android) with no success.I got in touch at least 20 times with the support but nobody fixed the issue.The summary of the issues identified:on mobile device the app does not open and shows the error “An unexpected error occurred. It has been recorded in our system and will be investigated”. tried on several devices with same result. on Apple TV I got an error message “Access to server not possible” on the PC, I can access the pickx page but everytime I try to watch a channel the system returns the message “Conentue introvable”Has someone had some similar experience and how did you fix it? As this feature is quite important to me and the support is not providing any help, I will terminate the subscription if I am not able to watch tv on devices.Thank

Bonjour,Depuis plusieurs semaines j'ai des micro coupures aléatoires, chaque 3-4 minutes l'image coupe et reviens après 2-3 secondes. Mon BBox en mon décodeur sont dans la même pièce, et connectés par WiFi. Je tout essayé ( reset BBox, décodeur, etc.) sans succès. Merci d'avance.  

Bonjour depuis 2 semaines , disney + ne fonctionne plus sur ma box . mais mon compte fonctionne sur l’ordinateur . j’ai deja reseté qq fois la box et rien n’y fait . J’ai aussi enlever l’appli de la box et remis desssus . rien n’y fait

Depuis hier, impossible de me connecter à Pickx tant sur iPhone que iPad!!!

Bonjour, il y a plus ou moins 2 semaines, j’ai demandé que l’on me remplace ma télécommande (V5) défectueuse. En effet, la touche Play ne fonctionne plus.Ce jour-là, il y a avait un problème au niveau de l’encodage.Après 1 semaine et ne voyant rien venir, j’ai retéléphoné et demandé si le problème d’encodage était résolu. On m’a répondu oui et m’a dit que ma télécommande avait été envoyée. Or à ce jour, je ne l’ai tjs pas recue. Pourriez-vous vérifier ou en est ma demande car là ca devient vraiment pénible et urgent.D’avance, je vous remercie.

Pagaille dans mes enregistrements trous d'entre eux ne peuvent être visionnés erreurs p131Le fait est que sur l'application pickx sur mon téléphone les trois enregistrement ne peuvent pas être vusLe message est ne peu être vu que sur votre décodeur.Quelqu'un aurait il une piste le heldex patauge trois reinitialisation et rien Merci d avance 

Bonjour à tous,Est-il possible d’avoir la possibilité de parcourir le guide TV (version horizontale) en ayant un raccourci page par page (comme le page up/down) pour faire défiler les chaines plus rapidement avec par exemple la touche programme haut/bas ?

Bonjour,J'ai un abonnement à mon adresse et un autre (promo seconde résidence) à une autre adresse. Nous enregistrons des programmes la semaine à la maison, et il est frustrant de ne pas pouvoir les retrouver le we à notre seconde résidence.Est-il possible de partager des enregistrements entre numéro de ligne ?Merci  

Bonsoir,Après quelques mois de paix relative, les problèmes réapparaissent avec la TV et la fibre optique !Décalage son/image, et ce soir sur FR3 arrêts du film, court retour en arrière et reprise…Extrêmement inconfortable !

je demande l'ajout d'une fonction pour masquer le bandeau de pause qui cache les sous-titres !

Bonjour,Voilà plusieurs mois que je n'ai plus d'accès à mes enregistrements sur l'application Pickx, j'ai beau faire les mises à jours, désinstaller, réinstaller etc...rien ne change. On nous dit de patienter mais là ça fait 4 mois et aucune amélioration…Y a t'il une solution maintenant ?En vous remerciant d'avance. Merci à vous.

Bonjour, j’ai programmé l’enregistrement de la série ICI TOUT COMMENCE et j’ai constaté que depuis le 21/11, mon enregistrement ne se faisait plus automatique et les épisodes 536 à 541 ont disparu.  Puis-je les récupérer ?

Plus rien depuis ce matin.Pickx sur explorer (PC) démarre mais aucune chaînes, écran noir sur chaque chaîne.

Bonjour, depuis plusieurs jours  avec mon décodeur v7 plus moyen d'avancer mon enregistrement pour passer les pub si l'enregistrement en question est en replay est ce normal car il est mis que je dois prendre l'option replay qui est encore à 7 euros par moi lorsque j'estime qu'on paie déjà chère assez

Bonjour, pickx live ne fonctionne pas ce matin essayé sur plusieurs chaine et 2 type de browser différent ainsi que 2 pc et abdroid.

Bonjour sur ma tv je vois à gauche ATV et  chiffres en dessous qui défilent j’ai pôussé sur ext négatif  c’est ma tv ou ????  merci de me répondre

Dès le 7 décembre dans notre catalogue VOD, Julia Roberts et George Clooney seront à l’affiche d’une comédie romantique :  “Ticket to paradise”.Mais avant cela, c’est le super-héros “Black Adam” qui sera proposé dès le 5 décembre.Le 10 décembre, vous retrouverez Melha Badia et Audrey Fleurot dans “La très très grande classe”Un peu avant les fêtes, le film “The Woman King” fera partie de nos nouveautés à partir du 23 décembre.Le 24 décembre, nous retrouverons Franck Dubosc dans le film émouvant et drôle : “Rumba la vie”Et pour les plus jeunes, “Enzo le croco” à partir du 24 décembre.Pour les fans de séries : le 18/12 : “Ennemi Public” (saison 3) - Pickx Mix.Le 21/12 : “Emily in Paris” (saison 3) - Netflix.Sans oublier “The Patient” (depuis le 30/11) - Disney +Les émissions à ne pas rater en ce mois-ci : Le mercredi 7 décembre, dès 19h15 sur E! Entertainment :Retrouvez toutes les plus grandes stars d’Hollywood des People’s Choice Awards. En attendant le début de la cérémonie, les célébri

Bonjour,Tout est dans le titre,lorsque je regarde une émission enregistrée, c’est le son d’une autre chaîne que j’entends.La possibilité de vous contacter par e-mail est également désactivée.Je vous remercie de me contacter directement par téléphone. C’est plus facile pour moi.