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Serait il possible de mettre cette chaîne dans l'offre de Proximus ( autrefois je l'avais chez Voo) et elle me manque vraiment 

Bonjour,Pour chaque mail envoyé (Outlook, SMTP) à un destinataire, je reçois après un certain temps (3 jours) le message d’erreur ci-dessous. Manifestement le serveur de mail de Proximus est black listé chez Yahoo.com.Reporting-MTA: dns; mailsec219.isp.belgacom.beFinal-Recipient: rfc822;masked.email@yahoo.comAction: failedStatus: 5.0.0 (permanent failure)Remote-MTA: dns; [67.195.204.77]Diagnostic-Code: smtp; 5.4.7 - Delivery expired (message too old) [Default] 421-'4.7.0 [TSS04] Messages from 195.238.22.115 temporarily deferred due to unexpected volume or user complaints - 4.16.55.1; see https://postmaster.yahooinc.com/error-codes' (delivery attempts: 77)Note: J’ai masqué l’adresse du destinataire pour respecter la confidentialité.Cela fait plusieurs jours que cela dure mais l’adresse IP d’origine change. J’ai déjà envoyé deux mails à Postmaster et n’ai reçu aucune réponse.Qu’est-ce q

Bonjour, Ayant effectué un achat dans l'une de vos boutique le 05/12/24 d'un téléphone qu'on a du commander car pas de stock en magasin (d'ailleurs à part des iPhone avez-vous encore autre chose en stock???) Bref....la vendeuse me dit que je serai livré lundi puis non mardi finalement ce qui est +-raisonnable puisqu'il y avait le week-end entre. Donc je patiente lundi tjrs pas de nouvelles de bpost aucun numéro de suivi, rien néant total,j'envoie via le chat un message une personne me répond  il est en préparation c'est bien prévu pour demain ,OK bizarre mais bon on fait CONFIANCE en tant que consommateur. Le mardi fameux jour de soi disant livraison tjrs rien, je contacte bpost "ah non madame on a rien dutout à votre nom pour votre adresse de livraison pick-up " . Je recontact proximus via chat et là j'ai passé ma matinée à faire un dialogue de sourd qui n'a abouti à rien! Je décide de retourner en boutique 1er chose qu'on me dit JE NE VAIS PAS POUVOIR VOUS AIDEZ! car je ne

Cela fait plusieurs jours que j'ai des soucis de connexion du décodeur v7c. Après plusieurs tentatives de reinitialusation, proximus m'en a renvoyé un nouveau qui a fonctionné une soirée.  Ce serait du à des travaux de maintenance qui prennent du temps...quelqu'un d'autre aurait le même problème?

Bonjour, j’utilise l’application Pickx depuis longtemps mais depuis la dernière mise à jour je rencontre pas mal de bug qui m’oblige à relancer à plusieurs reprises l’application. J’ai remarqué qu’il y avait une autre application Pickx que je me suis empressé de télécharger. malheureusement, je n’ai pas accès à cette application mais j’ai un message qui me demande d’être encore un peu patient. Si je continue je re-bascule sur l’ancienne appli qui bug.J’ai un gsm de dernière génération avec un OS Android bien à jour.Que puis-je faire pour solutionner  ce problème svp ?merci d’avancebien à vousVincent Jacob

Bonjour, nous sommes nouveaux clients et avons été raccordés ce 9 décembre à la mi-journée.Un débit de 50mbps max nous a été annoncé par le technicien, mais il nous a assuré que ça fonctionnerait sans problème au niveau de la TV en HD. Après une installation rapide et quelques tests nous constatons directement que la qualité de l’image n’est pas correcte avec des problèmes de fluidité/saccades particulièrement lors des mouvements de caméra quelle que soit la chaine/qualité (aucun problème de décalage son/image comme déjà lu sur d’autres posts, uniquement une image saccadée, la qualité d’image en tant que telle est nickel sans artefacts particuliers). Le technicien nous dit alors qu’il faut attendre quelques heures/jours le temps de la synchronisation et des MAJ et que ça redeviendra stable, qu’il nous rappellera lundi (aujourd’hui) pour voir si c’est réglé. Nous n’avons pas été rappelés.  Et toujours aucun changement depuis, il est difficile de regarder certains programm

Bonjour,Je vois que d’autres ont le même problème.Cela fait plusieurs semaines que la led Wifi devient rouge plusieurs fois par jour à des moments différents puis revient en bleu.J’avoue que je ne m’en inquiétais pas car je n’ai pas vu de perte de wifi.Mais je me dis que c’est peut-être une alerte que la B-box va bientôt poser des problèmes.Je préfère donc m’en inquiéter avant qu’elle crache complètement.J’ai lu qu’il fallait effectuer certains tests (restart fait plusieurs et même reset).J’ai vu aussi qu’il pouvait y avoir conflit d’adresse IP mais je suis allée vérifier sur le http://192.168.1.1/ mais aucun conflit d’IP.Que dois-je donc faire?Merci

Bonjour, Depuis peu je suis passé à l’internet box. J’ai une station météo qui était auparavant connectée au Wifi via ma B-Box mais depuis que j’ai l’internet box, la station météo reçoit le Wifi mais il est impossible de s’y connecter. Est-ce ma station météo qui n’est pas compatible ?  Existe-t-il une solution pour que celle-ci puisse se connecter au Wifi ?Merci de votre réponse.Bien à vous,

Bonjour,Le 13 septembre j’ai reçu un e-mail me signalant qu’on m’avait suspendu mes services pour une mensualité impayée et que si je la payais tout de suite, ils seraient rétablis dans les 4h.J’ai effectué le paiement directement mais les services n’étaient pas revenus.J’ai donc téléphoné à plusieurs reprises à vos services qui m’ont signalé que tout serai rétablie le soir même ou grand maximum le lendemain.Le lendemain, je reçois un sms me signalant que mon abonnement a été changé en une carte prepaid.J’ai téléphoné à plusieurs reprise de nouveau à vos services qui m’ont dit que mon abonnement allait être remis en service, d’autres qui me disaient d’attendre un mois,..Entre temps j’ai eu un gros soucis de santé et donc je n’ai plus prêté attention à cet abonnement et je me contentais de la carte prepaid.Le soucis est que mon abonnement était relié à une offre téléphone+abonnementJ’aimerais bien payer les mensualités manquante

Bonjour à tous,Le signal deuxième appel s’active tout seul sur ma ligne.Je le sésactive avec #43# mais au bout de quelques jours il se reactive automatiquement. Cela est très ennuyeux.Comment peut-on resoudre ce problème?Merci d’avance.

Bonjour,j’ai passé commande le 10, je n’ai jamais reçu de mail de confirmation, l’argent est bien parti lui, Une fois on me dis qu’il y a un problème, une fois que tout va bien, mais toujours aucune confirmation malgré qu’on était censé me la réenvoyer, j’a bien vérifier spam et autre rien, je ne sais pas si le gsm sera vraiment livré, normalement c’était aujourd’hui mais j’espère demain, j’ai a chaque fois des réponses différentes du support..

bonjours je suis allez au proximus center de de cora a hornu , pour avoir le pack fibre internet et tv iniquement ( sans telephone gsm et tel fixe) mais voila le bonhomme s et tromper il a mi le pack a 500mg au lieu du 2,5 gb a 92,99 , s et regardent le mail de proximus que je l ai vus , aurait une possiblite  de changer de mettre le 2,5 gb sans gsm et sans tel fixe au lieu de celui a  500 mb , voici les reference de commandeN° de référence : R00*******K6-1Numéro de client : 3****7adresse mail fer**********us.betel 49*****6

Je recois réguliérement ce code sur mes enregistrements alors que voila quelques mois, je n’avais jamais recu ce code, je n’ai pas changé de télévisuer et il s’agit d’un téléviseur HD   

Bonjour,Je possède le tv box V5. J’ai récemment acheté un téléviseur UHD et une barre de son avec subwoofer et enceintes arrières. J’ai relié la TV box à la TV à l’aide d’un câble HDMI. Ensuite j’ai relié la TV à la barre son à l’aide du HDMI ARC. J’ai mis le son de la TV Box en position Dolby Digital. Lorsque je regarde un film ou une série sur une chaîne néerlandophone ou francophone, le son ne sort que de la barre son et non des enceintes arrières. De plus, j’ai l’impression que le son ressemble plus à du mono que du stéréo. Est-ce que relier la TV box à la barre son avec un câble audio optique peut résoudre le problème pour avoir du surround ou la configuration actuelle que j’ai est normalement suffisante? J’ai testé avec un lecteur bluray et tout fonctionne à merveille contrairement avec la TV box.J’aimerais savoir quel son Proximus propose-t-il? Du 5.1 ou tout simplement du stéréo? J’ai lu récemment, que Proximus ne propose pour les chaînes (TF1, VTM, RTL,...) qu

Bonjour,Je voulais savoir si ma commande pouvait arriver la date que j’ai précisé si elle est arrivé chez la transporteur ?Merci

Bonjour,  Plus aucun témoin d allumer sur ma b box v3+.Connexion lente affichage lent

Bonjour,J’ai configuré un transfert automatique des e-mails arrivant sur ma boîte Proximus vers mon adresse GMail conformément à ce que votre plateforme d’aide documente (très clairement 👍).Il me semble constater que les messages ne sont du coup pas conservés dans la boîte Proximus ce qui n’est pas le comportement que j’attends (pas habituel, le comportement actuel est celui d’un alias e-mail pas un forward d’une boîte mail). Et je pense, d’après ma lecture de certains posts de ce forum, que ce n’est pas systématiquement le cas et que “vous” avez fait des modifications dans ce sens.Est-il possible pour moi de configurer le forward pour garder une copie dans le compte Proximus?

Bonjour, Depuis quelques jours je ne sais plus accéder à Netflix depuis ma tablette ni mon gsm.J’ai essayé plusieurs fois de récupérer le mot de passe, mais Netflix ne reconnaît ni mon mail ni mon téléphone. Seule option de créer un nouveau compte.Avec le décodeur ça marche…J’ai remarqué que l’adresse mail liée à mon compte est une adresse prénom.nom.be@playajm.xyz.Ce n’est certainement pas celle avec laquelle je m’étais enregistré, et évidemment je ne sais pas accéder, son impossible de récupérer le mot de passe.y-a-t-il une solution?

Bonjour,Je viens d'acquérir un Galaxy S22Plus.Les données mobiles sont bien activées et l'itinerance aussi. D'ailleurs, j'ai de la 4G au Luxembourg, mais pas en Belgique.Que dois-je faire ?D'avance merci. 

Bonjour,Un de mes deux décodeurs tv ne fonctionne plus. Il s’agit du plus ancien, le V5.Après avoir tenté de le réinitialiser, il me note “tv-box-inactive”.Est-il possible d’avoir en échange un décodeur plus récent?un V7 compact?comment faire l’échange?

Bonjour,Ça fait bientôt 1an que la fibre est disponible dans mon quartier sans qu’il y ait de raccordement vers chez-moi. Sur la carte fibre Proximus, il est pourtant marqué que tout mon quartier est fibré.Je réside dans un boulevard,  et la « carte fibre » m’indique que je suis fibré depuis presque 1an. Les travaux chez-moi ont déjà été fait et finalisé sur les trottoirs depuis bien longtemps (plusieurs mois). Tous les maisons voisins sont raccordés à la fibre depuis bien longtemps et je n’arrive pas à comprendre pourquoi je ne l’ai toujours pas ! Vous m’avez pourtant bien dit l’année dernière par appel que j’aurai la fibre chez-moi dès Octobre 2023 (donc il y a plus d’un an) et je n’ai toujours rien.. Est-ce que c’est possible d’avoir plus de détails ? Quand est-ce qu’on pourrait être raccordés à la fibre ? S’il vous plaît. bien à vous,

Bonjour, je n’arrive plus retrouver l’adresse mail du compte le soir au quel est associé l’avantage epressEst-ce possible de dissocier le compte actuel que je puisse y associer le bon (dont j’ai toujours l’adresse mail) D’avance merci pour votre aide 

Bonsoir, Ma connexion ultra fiber reste bloquée et ne dépasse pas les 1.5Gbps, j’utilise la carte réseau nécessaire (ASUS XG-C100C 10G PCI-E Network Adapter) et suis branché avec un câble que Proximus m’a recommandé (je ne sais plus si c’est un 6a ou 6e en tout cas c’est un des deux).Je suis aussi branché sur le port 10G mais rien à faire, Windows m’affiche 1410Mbps en vitesse de lienCa a déjà été un bazar pas possible pour que l’ultra fiber soit installée, je veux pas faire venir un éni

Bonjour Pouvez vous vérifier la ligne svp ? je n’ai plus internet depuis +~ 1h voyant lumineux rouge sur le modem !! ou alors ça clignote … orange pour le moment 

Bonjour j’ai un soucis avec le wifi booster je l’ai jumeller à ma bbox3 et une fois brancher dans la pièce je veux entrer l’identifiant que je n’ai pas et le mot de passe qui est derrière le wifi booster et rien ne fonctionne et à la base c’était pour jouer dans ma chambre pour avoir un meilleurs wifi et ma ps5 n’est pas compatible avec ce nouveau réseau wifi hors au téléphone le technicien m’avais bien dit que cela fonctionnerait comment faire ? Merci