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 Bonjour de nouveau le même problème récurent sur gsm Proximus avec abonnement toujours "bad request 400" impossible de d'acheter un gsm en ligne très embêtant.Y a t'il un problème technique ?Merci 

Bonjour, je vais héberger un ami chez moi pendant quelques semaines et je voulais savoir comment faire pour lui donner accès facilement à mon réseau wifi avec l’internet box ? Il me semble qu’il y a moyen de le faire via un qr code mais je ne le trouve pas Merci

De nombreux enregistrements sont incomplets.Cela se produit principalement avec les chaînes du groupe RTL et semble lié à l’introduction de la pub obligatoire sans avance rapide en début d’enregistrement.Exemple concret : L’émission Pékin express du samedi 23 mai : Seules les 45 premières minutes sont disponibles sur l’enregistrement et ça se coupe brutalement ensuite, sans possibilité de récupération.Cette pub obligatoire est déjà insupportable mais ces l’effet collatéral de cette coupure d’enregistrement est inadmissible !

Bonjour,Je souhaiterai échanger ma TV Box. En effet, j’utilise celle-ci depuis des années et présente des signes de manque de fluidité récurrents. Elle a aussi du mal à s’allumer  Pareil pour la télécommande qui fonctionne à moitié. Comment procéder ?Merci. 

Je viens de recevoir la nouvelle TV Box V7, et je n’arrive pas effectuer la configuration.Code erreur A001En modifiant la configuration de la Fritzbox (VLAN20, Pbit O, DHCP), la connexion en DSL est établie, mais il n’y a pas de réponse en PPOE, et donc internet n’est pas utilisableEst-ce que quelqu’un a une solution ?D’avance merci

Bonjour . Lundi  je vais recevoir mes nouveaux décodeurs . Ma question . Puis je mettre mes nouveaux décodeurs avant de téléphoner pour désactiver les anciens ou dois je d’abord téléphoner pour désactiver les anciens avant de mettre les nouveaux .  Merci  

Bonjour, Mercredi 17/06, je reçois par la poste le nouveau décodeur V7 alors que je n’ai rien demandé.Je constate que celui ne fonctionne pas avec mon téléviseur  car toujours prise péritel et non entrée HDMI.Je contacte le service clientèle qui me dit qu’ils vont me renvoyés un nouveau décodeur V5 compact compatible avec mon téléviseur et que je peux redéposer le V7 en boutique.Ce matin, de nouveau 2 problèmes  :ma soeur va à la boutique d’Arlon pour remettre le décodeur et l’employé refusé de lui remettre un accusé de réception ! Je souhaite porter plainte contre la boutique par votre entremise vu qu’il est impossible de prendre contact avec eux via téléphone et recevoir un accusé de réception de mon retour je reçois par la poste mon décodeur et je constate de nouveau que Proximus m’a renvoyé un décodeur V7 et non un décodeur V5 compact commme promis. Je demande donc à Proximus soit de me renvoyer un décodeur V5 compact soit de m’envoyer une prise HDMI entrée décodeur  avec sortie pé

Bonjour, Suite a des travaux de voirie le câble proximus a été endommagé/coupé. L'entrepreneur des travaux a prévenu proximus pour demander une intervention. Il a reçu un numéro de ticket qu'il m'a transmis pour pouvoir suivre la demande d'intervention. Je voudrais savoir ce qui est prevu, quand est-ce que ma ligne sera retablie.​@admin ​@admin-tsc ​@Admin1234 ​@AdmiNico ​@adminsdvsd 

Bonjour,Pourriez-vous m’informer si la livraison (N° commande indiqué dans la partie ticket) est bien prévu pour ce vendredi 19 juin 2026?C’est la date que j’avais choisis lors de la commande, via Proximus+ je vois la commande en cours mais lorsque je veux voir le suivi, il ne se passe rien et la page reste blanche.Par contre, lorsque je regarde le suivi via le site Internet (avec le mail reçu), Je vois «Matériel en stock», mais pas la date de livraison.Je me suis organisé pour être présent ce vendredi. (Seriez-vous également me dire si la livraison sera en matinée ou en après-midi ?).Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.  

Bonjour à tous, J’ai déja réussi a faire fonctionner mon UDM sans internet Box+ ( directement sur l’ONT ) mais maintenant j’aimerais aussi me passer de ce fameux ONT.Quelqu’un a t’il déjà trouvé un SFP+ capable de se passer de l’ONT et a un prix résonnable éviement.De mon coté, je vaiss essayer le sfp de la fritzbox+ ( XGS-PON) ( https://www.amazon.fr/dp/B0D1RFS66Q?_encoding=UTF8&ref_=as_li_ss_tl&psc=1 )Quelqu’un a t’il déjà essayé. Merci pour vos réponse

Bonjour,Depuis ce matin, je n’ai plus aucune connexion Internet.Configuration :Internet Box+ 7 Wi-Fi Booster Wi-Fi 7Tous les voyants sont au vert sur les deux appareils.Dans l’application Proximus+, tout apparaît comme fonctionnel.J’ai déjà effectué plusieurs redémarrages de l’Internet Box, du Booster ainsi que de mes appareils, sans succès.Le problème est que je n’ai plus d’accès à Internet, aussi bien :en Wi-Fi qu’en Ethernet directement connecté à l’Internet BoxJ’ai l’impression que la connexion WAN est peut-être interrompue malgré le fait que tous les indicateurs semblent normaux.Y a-t-il actuellement un incident connu ou une manipulation supplémentaire à effectuer ?Par ailleurs, je trouve dommage qu’il ne soit pas possible d’accéder directement aux paramètres avancés du routeur via une interface web locale (adresse IP). En cas de panne ou de problème avec l’application Proximus+, il devient très difficile de diagnostiquer soi-même la connexion ou de consulter des informations tech

Bonjour,Vu que tous les 6 épisodes que j’avais enregistrés sur RTL ont disparu, pourriez-vous remettre ceux diffusés sur TF1 le 18/05, le 25/05 et le 1/06 ? Merci d’avance

RésoluDésolée, je ne sais pas comment supprimer le message 

Bonjour, Depuis ce matin je me suis rendu compte que les enregistrements que j'avais programmés sur les chaînes RTL avaient été supprimes. En essayant de les reprogrammer c'est devenu impossible pour la plupart à la place c'est devenu "l'enregistrement n'a pas pu être planifié. Veuillez réessayer plus tard"J'ai eu beau débrancher, fermer plus fois à l'arrière, internet etc rien ni fait.J'espère que vous pourrez me venir en aide. La tv va être à contribution les jours qui viennent. D'avance je vous en remercie vivement. Bien à vous. 

Je suis passé en fibre Proximus il y a 3 jours (mercredi) et j’ai un petit souci assez bizarre depuis.J’utilise un Unifi Cloud Gateway Ultra comme routeur derrière le modem Proximus.J’ai bien configuré son adresse MAC dans MyProximus en Hôte LAN ponté, et globalement tout fonctionne nickel… sauf un détail.Tous les jours (jeudi et aujourd'hui) vers 2h02 du matin, plus rien ne passe.Ça fait 2 nuits que ça le fait exactement à la même heure.Pour récupérer la connexion, je dois : aller dans MyProximus décocher Hôte LAN ponté puis le recocher Et là ça repart immédiatement, comme si de rien n’était… jusqu’à la nuit suivanteDu coup je me demande : est-ce qu’il y a un reset / refresh automatique côté Proximus à cette heure-là ? ou un truc avec le bridge qui saute ? Si quelqu’un a déjà eu le cas ou a une idée, je suis preneur 🙏Merci !

Bonjour,Depuis mon changement de plan vers l’ultra fiber (plusieurs mois), j’observe une vitesse down conforme aux débits annoncés (plafonne à 7 Gbps). Par contre l’upload semble bridé à 4Gbps max au meilleur de sa forme.Pourriez-vous analyser la situation ? J’ai mon propre matériel branché à l’ONT, je suis en cablé (full 10Gbps en LAN)https://www.speedtest.net/result/19319836323https://www.speedtest.net/result/19319872567https://pxs.speedtestcustom.com/result/f44762d0-69a7-11f1-b8e8-055008b8597b Merci

Bonjour ,J’ai reçu un courrier pour annoncer la coupure à terme de ma liaison adsl et le remplacement par la fibre . Pouvez vous dire exactement quand la dsl sera coupé. d’avance merci   

Bjr, comme bcq ici, on me facture maintenant chaque mois un décodeur que j’ai acheté il y a qlqes années en seconde main ! A chacun sa façon  de penser sur cette pratique ‘ma config : internet + tv , pas de ligne fixe1 box tv fournie gratuitement et un dévo V5 d’appoint ( facturé maintenant)mes questions :suis-je éligible à la promo apple tv 9€ ?il s’agit bien d’un paiement unique ?Après un petit test, puis-je renvoyer mon déco v5, afin de ne plus être facturé ?puis-je qd même garder ma tv box fournie gratuitement ? (Donc une tv box + un apple Tv)Il n’y a donc aucun frais supplémentaire hormis les 9€ (unique)  ?Y a y’il des apple tv en stock ?merci 

Bonjour,J’ai depuis plusieurs mois maintenant de gros problème demontée de ping sur counter strike (Steam). Toutes les 30s ou 1m j’ai des montées de ping à 300ms ce qui ruine complètement l’expérience de jeu. Ce phénomène est aléatoire et des fois moins présent sur différents serveurs.Pouvez vous svp apporter une réponse ?D’avance merci.Bien à vous,UikOs

Bonjour, je viens de recevoir une tvbox V7 , je possède 2 V5 ,vous m'envoyez une deuxième V7 ?? merci d'avance pour votre réponse, bien à vous :Daniel. 

Bonjour, j’ai eu un installateur Proximus qui est venu chez nous le 15 février pour nous changer vers Mobile Vikings et qui a pris la décision de nous garder notre existant modem Proximus. Maintenant Proximus Customer Care nous ménace de la “facturation de frais” si nous ne retournons pas le modem à Proximus. Je répète: un installateur Proximus nous autorise à continuer avec Mobile Vikings avec le modem Proximus, mais Proximus Customer Care nous ménace des “conséquences” suite à un non-retour du modem. Question: Proximus Customer Care, sont-ils au courant de l’existance du service installation internet fixe Proximus et sont-ils formés de dialoguer avec ses collègues installateurs qui prennent des décisions concernant des modems Proximus?

Bonjour, j’ai introduit le mauvais numéro de ligne sur ma tv box. Comment faire pour le changer? 

Bonjour,Comment faire pour pouvoir profiter d'une promotion via ce site qui renvoie toujours à une page blanche après connexion à mon compte validé. Impossible de faire une demande quelconque de promotion. Je dois introduire une pour un Xiaomi 15t pro. Les liens donnés dans le forum renvoie aussi à une page blanche 

Bonjour, Ces derniers temps, je n’ai jamais reçu certains messages qui m’ont été envoyés.Il s’agit de messages envoyés via des listes de distribution, notamment : - des newsletters expédiées par la galerie « L'enfant sauvage » (au moins une qui est partie le 1er mai)- un message transféré via une adresse <jette@avello.org> qui aurait du arriver vers le vendredi 22 maiOUI j’ai vérifié qu’il ne se trouvent pas dans mes spams. Ils ne se trouvent ni dans le dossier indésirables sur le webmail de Proximus ni dans le dossier indésirables de mon logiciel email Thunderbird.Serait-il possible de vérifier que ces messages non reçus (ou d’autres dont je n’aurais pas connaissance) n’ont pas été bloqués par un système anti-spam situé plus en amont ?  

Bonjour,j’aimerai savoir si il y a un moyen d’avoir l’EHD activé, meme sur une ligne VDSL.J’ai un debit de 80Mbps ou plus, et aucun probleme avec le streaming en 4K (je suis abonné NEtflix premium) qui est pourtant plus gourmand en bande passante. Merci