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Bonjour, un joyeux Noël et par avance une bonne année à tous.Félicitations pour la nouvelle version de Pickx, elle est bien plus agréable à utiliser. J’ai cependant remarqué quelques problèmes avec les enregistrements. Certains semblent s’effacer arbitrairement (dont une fois en plein visionnage) tandis qu’il manque des émissions dans certaines programmations en série sans raison apparente (j’ai bien vérifié qu’il y avait eu des diffusions les jours concernés). Cela ne semble pas venir d’un problème de place puisque dans ce cas, ce sont les émissions les plus anciennes qui sont effacées.Voici les émissions concernées : N’oubliez pas les paroles (France 2) : Lundi 13 octobre 18h35-19h45 & 19h10-20h25Samedi 15 novembre Prime 21h05-23h55Vendredi 21 novembre 18h35-19h45Mercredi 26 novembre 18h35-19h45 & 19h10-20h25Lundi 8 décembre 19h10-20h25Jeudi 11 décembre 18h35-19h45 & 19h10-20h25Star Academy (TF1) :Vendredi 12 décembre 17h30-18h35Samedi 20 décembre 17h20-18h05Samedi 20 déc

Bonjour, Depuis plusieurs jours ou semaines, je ne reçois plus certains mails, ils ne me sont plus délivrés, ni dans la boîte de réception, ni dans les courriers indésirables.Comme par exemple les mails envoyés par no-reply@msg.inno.be.Auparavant, on pouvait ajouter des expéditeurs fiables dans une liste, via Messagerie -> Expéditeurs fiables dans les paramètres.  Toutefois, je constate que cette possibilité n’existe plus,.  Comment faire pour continuer à recevoir les mails provenant de ce nom de domaine ?Merci

Bonjour! Mon profil actuel est 100/15 ( 17a, 213m)  Comment vérifier une éventuelle dégradation… je suis certain d’avoir eu 30 en upload il y a un moment ( je ne sais pas depuis quand ça s’est dégradé)…( Abonnement “Business Internet GO) 

Bonjour, Je vous écris pour avoir des conseils. Je suis un peu perdu entre les différentes possibilités qui s’offrent à moi.J’ai emménagé récemment dans un appartement, et j’aimerais placer mon ordinateur là où se trouve l’étoile sur l’image.Mon Internet Box se trouve à la flèche rouge. J’ai une connexion VDSL, avec une vitesse de 80-90 mbs. Je ne sais pas par quel moyen relier les deux de manières adaptées. Je suis un gamer, et donc j’ai besoin de stabilité et d’avoir la meilleure connexion possible. J’ai vu que je pouvais possiblement utiliser un PCL, ou utiliser la prise coaxiale pour relier le tout, mais je ne sais pas lequel est préférable, ni le budget que cela peut demander, ni la connexion que je pourrai espérer avoir.La prise ethernet de la chambre, en vert, est relié à une sortie non connectée au milieu de l’appartement (encadré en vert aussi), ce qui ne m’avance pas beaucoup, à part en faisant passer un câble ignoble au sol, ce qui ne m’arrange pas plus. Merci pour votre tem

Bonsoir, quelqu'un pourrait m'aider ? Impossible de reconnecter, du coup plus rien ne fonctionne ...  

Bonjour ,  Numero de client 6*****6Le 11/12 j’ai fait un passage proximus vers Viking Mobile , et c’est 2 technicien Proximus qui sont venu chez moi ,  Trés sympa , Mais ils m’on demandé si j’ai reçu le e-mail pour la restitution du matériel ( modem , décodeur ) sur quoi c’étais pas le cas . Au début ils voulez laissé le même modem Proximus et juste le régler mais après des test il m’ont mit un nouveau .Et il ont repris l’ancien matériels avec eux , et quelque heures plus tard je reçois un e-mail de la part de Proximus comme quoi je doit restitué le matériel , je sonne directement au service client le 11/12  qui comprend la situation et me dit que il mettront tous en ordre Aujourd'hui le 20/12 je reçois un e-mail de rappel de la part de Proximus , comme quoi il ont pas reçu le matériel ,.. sous peine de facturation de ce matériel  Donc pouvez vous relancer cette situation ? et me confirmé que ça sera en ordre chez vous ? 

BonjourCe matin nous avons eu une coupure de courant qui a été rétabli après une heure. Malheureusement depuis lors le modem (internet box v1bis) ne fonctionne plus. La led internet est orange puis quelques instants rouge et la led phone bleue un court instant puis la led internet redevient orange. Donc plus d'Internet, wifi, TV.. j' ai appelé le service clients Proximus qui m assure qu'il s' agit d'un problème du câble d'alimentation du modem après une ' triple vérification de leur part' ... Sans avoir de grandes compétences techniques, il me semble qu'il y ait une énorme probabilité que le modem même ait été endommagé par la coupure / surtension plutôt que le transfo d'alim. Et que donc après réception du nouveau câble je vais devoir rappeler le service clients qui n'a pas voulu me remplacer le modem... Qu en pensez vous? Je travaille à la maison et me retrouver sans wifi est un gros souci.. pour info je suis client Proximus depuis toujours et paye sans doute le prix le plus cher san

Bonjour, Les paiements mobile sont activés dans my Proximus. Mais quand j'ajoute la facturation Proximus à Google play cela me dit : [ OR-DVASA2-02] et que je ne peux pas utiliser mon compte Proximus pour les paiements.Comment faire pour que cela fonctionne 

Bonjour,Je pourrais vous la faire longue, façon roman, dont le titre serait "les pérégrinations d'un quidam au pays de l'absurdie". Mais je vais vous la faire courte en 5 points.1. Emménagement dans un appartement flambant neuf ... check ok!2. La fibre passe dans la rue de l'immeuble... check ok!3. Passage chez Proximus pour prendre un pack flex+ Megafiber... check ok!4. Rendez-vous technique pour l'Installation de la fibre à mon domicile par un technicien Unifiber... !PAS CHECK ! Proximus ne m'envoie que des techniciens qui viennent pour installer l'équipement internet box,décodeur,... et qui repartent aussitôt puisqu'ils constatent que le point 4 ci-dessus n'est pas réalisé. Ce que je demande simplement  à un(e) modérateur(trice) de ce forum, c'est d'initier la procédure du rendez-vous technique pour l'installation de la fibre chez moi au 3ème étage de l'immeuble par Unifiber ou par la société en charge de la fibre.Il semblerait que je sois en zone Unifiber puisque c'est monsieur de

J’aimerais connaître les mesures prises par Proximus pour contrer le risque de Sim Swap ?

Bonjour,Je suis continuellement importunée par des coups de fils au sujet de la fibre.Un modérateur pourrait-il (t’elle) me dire si c’est vrai que je n’aurai plus Internet ni téléphone fixe ni télévision si je n’accepte pas de passer à la fibre ? Merci pour votre (vos) réponses.Carine 

Madame, Monsieur,j’ai depuis quelques semaines un soucis avec ma bbox. J’ai deux téléviseurs un avec une connection directe  sur la bbox et  l’autre via dévolos.régulièrement tous les 2 ou 3 jours je n’ai plus d’internet donc plus de programme tv, plus de connection wifi. l’ensemble des cablâges est correcte car cela a bien fonctionné depuis longtemps et il n’y a eu aucune modification..Je dois débrancher l’alimentation de bbox et ensuite rebrancher, cela résout le soucis .Pendant quelques jours. C’est embêtant car il y a des actionneurs et détecteurs wifi que je dois vérifier à chaque fois.Pouvez-vous m’aider svpBien à vousMichel Vandeuren

Bonjour,Je viens de faire l’acquisition d’une montre connectée Samsung avec fonction LTE.Après quelques recherches, il semblerait que Proximus ne propose toujours pas d’eSim pour montre connectée (en 2025 je trouve ça fou...). Est-ce correct ?Et si oui, est-ce que cette fonction est prévue dans un futur (plus ou moins) proche ?Merci d’avance pour vos réponses !

Bonjour, Je sais qu’il y a déjà eu un sujet sur la question mais je me permet de réitérer la demande pour savoir si quelqu’un a déjà tenté l’expérience car j’ai des geek à la maison qui vivent la nuit. Avant, j’avais un routeur derrière la box que je coupé toute les nuits et par lequel tout passé (internet,wifi). Maintenant pour ne pas perdre en efficacité, je ne travail qu’avec la box. Merci de votre réponse

Bonjour à tous, J’ai plusieurs problèmes de configuration ( je pense) sur mon installation : Je veux me passer au maximum de l’Internet Box qui n’en fait qu’à sa tête avec les redirections et ouvertures de ports ( jeux hébergés et VPN) qui malgré qu’ils soient actifs dans l’app et sur le site my proximus ne fonctionnent tout simplement pas…De là, j’ai acheté une UXG max de chez Ubiquiti et là, je n’arrive pas a setup la box en mode bridge et l’UXG ensemble, et mon décodeur v5 (le seul derrière l’UXG) ne veut plus fonctionner non plus (même avec un cable direct entre la box et ce dernier) sachant que ce n’est pas le seul v5 mais que les autres fonctionnent sans problème… Bref je suis à court de solutions de configuration :/ si vous savez m’aiderPS: la fibre n’est pas prête d’arrivée chez moiD’avance Merci

Bonjour,  Je bénéficie depuis 3 mois d'une prime de fidelité de 5 euros, un monsieur de chez proximus m'a dit que c'était pour 3 mois donc logiquement,  je ne l'aurai plus le mois prochain. Étant client depuis plus de 30 ans chez vous et comme je constate sur le forum, il y a t'il moyen de prolonger cette prime de fidelité ?En vous remerciant d'avance pour votre réponse. Bien à vous.

Bonjour, Je rencontre de plus en plus de problème avec mon décodeur V5c.Certains jours il s’éteint tout seul, d’autres jours il bugge totalement et je ne sait plus changer de chaînes ni l’éteindre avec la télécommande, il est totalement figé et il faut à chaque fois le réanimer avec l’interrupteur à l’arrière. Cela devient de plus en plus récurent. J’avais déjà fait un reset complet du décodeur et de la box il y a quelques mois au moments ou ces problèmes sont apparus, ça s’était quelque peu calmé mais ces problèmes recommencent à être de plus en plus fréquents Autre problème qui n’est peut-être pas en relation avec le décodeur lui-même, mais la reprise d’un enregistrement à l’endroit où l’on s’est arrêté fonctionne certains jours, d’autres non et il faut repasser tout l’enregistrement en accéléré. Pas très pratique.J’aimerais bénéficier d’un changement de décodeur.Que je regrette le temps du V4 que j’ai gardé une 10aine d’années sans soucis ni bug. Les prix ne cessent d’augmenter mais

Bonjour la communauté, Petite question afin de savoir si je suis le seul dans le cas. Je souhaite réinitialisé mon mot de passe de ma mailbox Skynet.J’ai bien reçu mon code via SMS, jusque là pas de soucis. J’introduit un nouveau mot de passe “complexe” (plus de 8 caractères, Maj & Min, chiffres, caractères spéciaux etc..)Je le confirme à nouveau, le système dit qu’ils sont bien indentiques, et une fois que je veux le valider, j’obtiens un “Technical error”.Cela fait un moment que ce message apparait… quelqu’un(e) à une idée? Il y a eu des soucis sur les mails il y a quelques temps.. Est-ce une des conséquences? 

pas de réseau sur St-Ghislain depuis +/- 10 j : maison , jardin, garage : 0 barrette ; parfois une barrette à certains endroits impossible de recevoir des appels ou de téléphoner aucune solution chez proximus ; je paie cher mes factures pour un service pas à la hauteur quand j’ai un appel , il est constamment coupé .  

Bonjour,j’ai fait supprimer mon compte de messagerie principal skynet.be. Est-il possible que mon nouveau compte de messagerie ****** devienne mon compte principal où je pourrais gérer mes alias. Pour l’instant, les alias que j’avais créés n’apparaissent plus mais sont opérationnels.Si je veux en créer de nouveaux ou en supprimer, je dois passer par proximus..Dans My Proximus dans la configuration de la boîte mail je n’ai plus rien (plus de boîte mail).Un très grand merci pour votre aide.

Bonjour, J'aimerais résilier mon  aabonnement mobile MAAE, ceci est impossible via l'application,  le site ou par téléphone. Quelles sont les démarches nécessaires ? Merci 

Bonjour, comment faire pour s'assurer de l'annulation d'un rendez-vous? J'ai déjà essayer de l'annuler la semaine dernière via le chat, et suite à la réception d'un mail confirmant le rdv j'ai téléphoné ce matin pour annuler le rdv et on m'a dit que je recevrais un mail de confirmation par mail dans les prochaines minutes mais cela fait déjà plusieurs heures et toujours pas de mail, de plus sur l'application le rdv à l'air de ne pas avoir encore été annulé (il est censé avoir lieu demain et j'aimerais éviter qu'un technicien ne se déplace pour rien)

bonjourj’ai reçu un mail pour la restitution d’une tv-box défectueuse . J’ai bien reçu la nouvelle et désactiver les autres (je possède trois tv-box) J’ai ensuite réactiver mes 2 tv-box + la nouvelle. Pas de soucis.J’ai renvoyé la tv-box défectueuse pas la poste mais par contre le numéro de série  sur la lettre de renvoi ne correspond pas à celle qui est défectueuse.(Par la même occasion j’ai ajouté dans le colis une autre tv-box que proximus m’avait demandé de remplacer vu l’ancienneté de celle-ci)Que dois-je faire pour éviter de recevoir des rappels vu les numéros de série sont différents ?Merci de votre réponse... 

Bonjour , le 13/12 j'ai commandé et payé un smartphone avec abonnement et depuis le 17/12 le lien qui m'aide à voir le suivi de la commande est toujours bloqué sur Matériel en stock alors que le 17 était censé être la date de livraison. Est-ce un retard à cause des fêtes ou il y a une autre raison ? Merci d'avance.

Il y aura t’il un réassort d’iPhone 16 pro ?